Евросеть поддержка клиентов

Единый бесплатный телефон горячей линии Евросети: служба поддержки клиентов


Бесплатная юридическая консультация:

Евросеть — популярная сеть магазинов электроники, которая дарит своим клиентам возможность круглосуточно осуществлять звонки на номер оператора абсолютно бесплатной службы информационной поддержки клиентов:

Оглавление:

Операторы контакт-центра техподдержки Евросети готовы в любое время суток оказать заинтересованным клиентам квалифицированную помощь, предоставить любую интересующую информацию, ответить на актуальные вопросы.

Служба поддержки клиентов Евросети для звонков жителей Москвы:

Звонки на московский номер оплачиваются по тарифам оператора связи.

Источник: http://svyazin.ru/evroset


Бесплатная юридическая консультация:

Горячая линия Евросети

Для покупателей сети магазинов электроники работает горячая линия Евросеть. Сотрудники контакт-центра ответят на любые заданные вами вопросы, связанные с покупкой товара и помогут решить возникшие проблемы.

Телефон горячей линии Евросети:

Позвонить оператору можно бесплатно с любого телефона на территории России. Специалисты компании оказывают профессиональные консультации по всему ассортименту товаров, представленных в розничных магазинах компании и в интернет-магазине, а также консультируют по вопросам оплаты и доставки заказов.

Служба поддержки Евросети для звонков из Москвы:

Звонки на данный номер оплачиваются согласно тарифам вашего оператора.

Источник: http://freehotline.ru/shops/evroset/


Бесплатная юридическая консультация:

Горячая линия Евросеть

Евросеть – это компания, состоящая из сети салонов сотовой связи. Магазины компании имеются в полутора тысяче городов РФ, стран СНГ. Имеется собственный интернет–магазин по продаже мобильной и портативной техники.

Большое количество клиентов обуславливает наличие массы вопросов, необходимости в консультациях, помощи. Для решения проблем в компании имеется горячая линия поддержки клиентов.

Телефон горячей линии

Номер справочной службы поддержки Евросеть:-00-10.

Москвичи могут дополнительно воспользоваться номером . Оплата звонка осуществляется по тарифам оператора абонента.

Бесплатная горячая линия Евросеть

Телефонный номер бесплатной горячей линии Евросеть-08-20. Телефон работает круглосуточно.


Бесплатная юридическая консультация:

Горячая линия для жалоб

Написать жалобу на Евросеть возможно в следующих ситуациях:

  • Несоответствие заявленных и фактических цен на товары.
  • Неуважительное отношение сотрудников компании к клиентам.
  • Если покупателю отказано в предоставлении гарантии на приобретаемый товар.
  • Если продавец отказывается производить ремонт в гарантийный срок.

Позвонить на горячую линию по данным поводам можно по телефону-00-10.

Что можно выяснить по телефону?

Обращаются к операторам в следующих ситуациях:

  • Уточнение вопросов, связанных с приобретением товара, его стоимости.
  • Получение информации об ассортименте продукции, представленной в компании.
  • Оказание помощи при оформлении заказа через сайт магазина.
  • Высказать предложения по улучшению качества обслуживания.
  • Получение информации по адресам магазинов, их графике работы.
  • По данным номерам можно пожаловаться на работу сотрудников магазинов, высказать претензии, пожаловаться на качество товара. Однако, чтобы жалоба получила дальнейших ход, необходимо оформить ее в письменной форме с приложением доказательств (по возможности).
  • Получение консультации по поводу приобретения и обслуживания карт «Халява», «Евросеть», «Еврофон», «8-800».
  • Как лучше использовать карту «Кукуруза».
  • Можно заказать понравившийся товар из интернет–магазина с доставкой на дом или в офис.

Как показывает практика, основными вопросами, с которыми обращаются покупатели, являются:

  • Приобретение некачественного товара.
  • По поводу возврата денег за телефон.
  • Навязывание платных услуг, дополнительных аксессуаров.
  • Обман с функциями телефонов.

Обычно звонок в службу поддержки решает проблемы клиентов не всегда.


Бесплатная юридическая консультация:

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка не всегда сможет полностью удовлетворить претензии клиента. Иногда требуется проведение экспертизы покупки. Также невозможна консультация по моделям, которых нет в салоне продаж.

Другие способы связи

Клиенты Евросети при необходимости могут воспользоваться дополнительными способами связи: обратиться в компанию при помощи обратной связи, написать на электронную почту.

На сайте компании имеется вкладка «Обратная связь»:

После ввода филиала, города, адреса электронной почты, телефона и имени клиента, он может написать отзыв о работе конкретного магазина, оставить свои пожелания и жалобы. Можно обратиться к работникам конкретной торговой точки, к руководству компании, в юридический отдел.

С помощью обратной связи можно получить консультацию по картам оплаты, которые выпускаются компанией. Для получения персонализированной консультации в форме обратной связи клиент должен ввести серийный номер карты, если она есть.


Бесплатная юридическая консультация:

В течение суток на адрес электронной почты придет ответ от сотрудников компании.

Обратиться в компанию можно напрямую на электронную почту: . Подача жалобы или предложения должны быть с указанием Ф.И.О. заявителя, контактным номером телефона, с указанием места жительства и обратным адресом электронной почты, куда придет ответ из компании.

У компании есть своя группа в ВКонтакте https://vk.com/euroset_club и Фейсбуке https://ru-ru.facebook.com/euroset, где клиенты могут получать информацию о новинках и акциях компании, консультации по возникшим вопросам, обсуждать уровень магазинов, высказывать предложения об улучшении качество обслуживания, жаловаться. Пользователи оставляют отзывы о работе салонов, дают рекомендации, основанные на собственном опыте.

Компетентность операторов Евросети

Получение полноценной и качественной поддержки клиентов зависит от компетентности оператора. К сожалению, этого нельзя сказать обо всех консультантах компании. Зачастую покупатели сталкиваются с непониманием ситуации, неподготовленностью сотрудников.

Если оператор предоставил не полную информацию, не смог ответить на поставленный вопрос, можно попробовать позвонить на горячую линию еще раз, чтобы соединился другой оператор или написать обращение при помощи обратной связи на сайте или на электронную почту. Таким образом можно получить полноценную консультацию.


Бесплатная юридическая консультация:

Компетентный ответ на вопрос можно получить, обратившись в компанию при помощи социальных сетей, кроме того, там можно найти непредвзятые мнения клиентов компании о ее работе, плюсах и минусах.

Источник: http://www.sravni.ru/enciklopediya/info/gorjachaja-linija-evroset/

Горячая линия Евросети

Компания Евросеть входит в число лидеров отечественного ритейла, который специализируется на продаже различной техники и аксессуаров для мобильной связи и предоставлением сопутствующих услуг, в том числе, от всех крупных отечественных операторов.

Наличие большого количество торговых точек, расположенных на территории всех субъектов РФ и некоторых стран СНГ, а также собственного интернет-магазина делает необходимым создание службы поддержки клиентов. Именно поэтому в компании давно и успешно функционирует горячая линия Евросети.

Содержание [Скрыть]

Бесплатная юридическая консультация:

Телефон бесплатной горячей линии Евросети

Для клиентов Евросети, проживающих на территории России и государств, входящих в СНГ, компанией предусмотрен единый телефон горячей линии – 00 10. Этот номер фигурирует как служба техподдержки и справочная. Он работает в круглосуточном режиме, а звонок является бесплатным при совершении с любого телефона на территории РФ.

Телефоны для жалоб в Евросеть

Указанный выше номер используется и для подачи жалоб на обслуживание в одном из салонов Евросети или продажу некачественного товара. Наличие одного номера, который является универсальным для нескольких служб и используется для решения разных функциональных задач, упрощает его практическое применение.

Клиенту не требуется запоминать или искать несколько телефонных номеров, так как достаточно найти всего один.

Телефоны для сотрудников Евросети

Желающим устроиться на работу в компанию предоставляется 2 варианта. Первый предполагает заполнение анкеты, для чего требуется перейти на http://job.euroset.ru/questionnaire. В открывшейся форме необходимо проставить запрашиваемые данные и отправить ее на электронный адрес кадровой службы Евросети ().

Второй вариант предусматривает телефонный звонок на номер 77 05. Ответивший сотрудник предоставит консультации по имеющимся вакансиям и, при необходимости, запросит данные у потенциального сотрудника компании.


Бесплатная юридическая консультация:

Телефоны для корпоративных клиентов Евросети

Отдельный раздел сайта и дополнительный телефонный номер горячей линии предназначены для корпоративных клиентов компании. Помимо основного, связь со службой поддержки осуществляется по номеру . Адрес данного раздела выглядит следующим образом: https://euroset.ru/scorp/.

Горячая линия по продукту Кукуруза

В число популярных продуктов, реализуемых салонами Евросети, входит карта Кукуруза. Телефон для консультаций по вопросам, связанным с ее получение или обслуживанием, указывается на специальном сайте (http://kykyryza.ru). Он выглядит так: 77 10.

Другие способы связи

Помимо телефонов горячей линии, клиентам Евросети предоставляется еще несколько способов получить ответы на интересующие их вопросы и решить возникшие проблемы. В их число входят такие:

  • запрос в сервис обратной связи. Форма, которую необходимо заполнить и отправить по адресу , размещается на https://euroset.ru/feedback/. Этот же адрес указан и в разделе сайта «Помощь», откуда также можно при необходимости связаться со службой поддержки для подачи соответствующего запроса;
  • социальные сети. Сегодня Евросеть имеет несколько официальных групп в социальных сетях, активно используя этот удобный и популярный способ связи с потенциальными клиентами. Например, адрес группы в Фейсбуке размещается на https://www.facebook.com/euroset, а во ВКонтакте – на https://vk.com/euroset_club. Кроме того, работают группы в Одноклассниках, Инстаграме, Твиттере и YouTube.

Еще один способ получить необходимые клиенту консультации или ответы на возникшие вопросы – это обратиться в ближайший салон Евросети. Найти магазин компании проще всего, использовав специальный сервис, расположенный на https://euroset.ru/shops/russia/.

Для поиска нужной торговой точки достаточно выбрать регион проживания и указать находящийся в нем населенный пункт. После этого все салоны, расположенные в указанном городе, будут автоматические отмечены на карте.


Бесплатная юридическая консультация:

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

Обращение в службу поддержки Евросети позволяет получить следующую информацию или решить такие проблемы:

  • условия работы салонов и интернет-магазина компании;
  • ответы на вопросы, связанные с предоставлением услуг или покупкой конкретных товаров;
  • информирование о рекламных акциях и кампаниях, которые проводятся Евросетью, и условиях участия в них;
  • предоставление сведений о различных продуктах, предлагаемых компанией, например, картах Кукуруза, Еврофон, Евросеть и т.д.;
  • оформление онлайн-заказа на поставку товара из интернет-магазина и многое другое.

По каким вопросам поддержка помочь не сможет?

Наиболее сложным для решения вопросом выступает предъявление клиентом каких-либо претензий, связанных с качеством приобретенного товара. В подобной ситуации служба поддержки не в состоянии решить вопрос дистанционно и звонить на горячую линию не имеет смысла. В этом случае требуется личное обращение в один из салонов торговой сети.

Время ответа и компетентность специалистов

Большую часть сотрудников колл-центра и службы поддержки, работающих в компании Евросеть, отличает профессионализм и высокий уровень квалификации. Следствием этого выступает оперативное решение возникающих у клиентов проблем и получение ими грамотных и действенных консультаций.

Важным плюсом компании выступает активная работа в социальных сетях, где также оказывается скорая и квалифицированная помощь.

Отдельным плюсом такого способа решения проблем является возможность узнать мнение других клиентов Евросети и опыт их взаимодействия с фирмой, что нередко становится крайне полезной информацией.


Бесплатная юридическая консультация:

Источник: http://biznesibanki.ru/goryachie-linii/goryachaya-liniya-evroset/

Справочная служба поддержки Евросеть

Компания Евросеть, сотовые телефоны и комплектующие, продажа

Здравствуйте! 12 ноября я внёс на свой счёт Агент mail.ru1 сумму 200 рублей в салоне Евросеть в г. Москва у метро Люблино, а сейчас обнаружил что мой номер счёта Агент mail.ru изменён на2. На моё обращение в Агент mail.ru мне ответили что мой прежний номер31 теперь принадлежит > мой номер счёта в > Агент mail.ruизменён на2. На моё обращение в Агент mail.ru мне ответили что мой прежний номер31 теперь принадлежит SIPNET. Я обратился в службу поддержки SIPNET и мне ответили что такой платёж не поступал и посоветовали обратиться в службу поддержки Евросеть. Вопрос, Вы можете перекинуть мои 200 рублей со старого моего счёта на этот новый2? Все чеки имеются и я готов вам выслать копии чека. Спасибо.

Василий 23 Март 2015 в 16:29

Обслуживание в челябинске не какое на цениках характеристики тела нет спрашиваешь у консультанта он говорит что все подерживает в оконцови 3g нету и теперь не меняют сплошной обман произошол

Василий 23 Март 2015 в 16:29


Бесплатная юридическая консультация:

Обслуживание в челябинске не какое на цениках характеристики тела нет спрашиваешь у консультанта он говорит что все подерживает в оконцови 3g нету и теперь не меняют сплошной обман произошол

Василий 23 Март 2015 в 16:30

Вам ваще не стыдно так работать и людей обманывать

Владимир 10 Апрель 2015 в 20:51

Был превышен лимит средств на счете киви. Пополнил нарублей чек был утерян могу сделать скрины. Дальнейшую беседу хочу продолжать по эмэйлу. Жду скорейшего ответа


Бесплатная юридическая консультация:

Владимир 11 Апрель 2015 в 04:56

Был превышен лимит на счете киви когда пополнил нарублей. Чек был утерян. Дальнейшую переписку прошу продолжить через эмэйл адрес.

Ханжин Виктор Валентинович 10 Май 2015 в 16:29

8.05.2015 был произведен платеж (наличными) за интернет оператор Мегафон, № банкомата, телефон , платеж был зачислен другому оператору Win Mobile — K Телеком. Из за технической неисправности банкомата

Андрей Гараев 12 Декабрь 2015 в 12:15


Бесплатная юридическая консультация:

Пришел в салон Евросеть в г.Копейске, подошол к терминалу что бы положить 100 рублей на Webmoney Нажал далее, и тут он пишет \» Вы ввели недостаточную сумму\» А продавец мне говорит иди ложи еще 100 рублей, но у меня нету теперь их мой кошелк WMR

Сергей 28 Февраль 2016 в 10:36

Гнилая контора! В городе Спасск Рязанский купили телефон,он не ловит сеть оператора. Сдаём в ремонт, указали по русски что сброс настроек сами делали — не помогло. Ждём, приходит с актом от 03,02,2016 и пишут в акте, что произвели сброс установок и дефектов нет. Просим поменять нам на другой, отказ — вы говорят его на проверку сдавали, мы вам не поменяем. Говорю что акт вашей проверки подтверждает исправность телефона, в чём же дело? Вызвали полицию, заяву написали, толку нет. Сдаю в ремонт в Рязани в Просервис на Кудрявцева, а они нашли неисправность, заказали запчасть, в понедельник еду забирать. А в Москве на улице Беговая д.3 стр.1 пишут акт, что всё в телефоне Супер! Господин Жабанов Дмитрий Юрьевич — специалист сц наверное пьян был, когда такое заключение в акте начеркал. Больше в этом отстое покупать ничего не будем! А в Спасск Рязанском в салоне евросеть администратор ужасная грубиянка, не знает даже как нужно с клиентами общаться, видно из колхоза сразу в евросеть работать перешла. Ещё посоветовали, в предь надо не в ремонт сдавать а говорить что камера снимки плохие делает. Вот на такой телефон мы и нарвальсь, так что дорогие жители страны дурят нас везде и всюду!

Лена 18 Март 2016 в 09:57

Г.Шумерля Чувашия. Абсолютно не компетентные специалисты и хамы! Судя по отзывам о компании и в связи с тем, что руководство компании абсолютно не беспокоится о своей репутации и нет возможности достучаться до вышестоящих — вынуждена обратиться в прокуратуру. Пусть более компетентные люди занимаются возникшей проблемой.


Бесплатная юридическая консультация:

Михаил 29 Июль 2016 в 11:11

Подключил к карте Кукуруза Двойную выгоду. Никогда не отслеживал начисление бонусных процентов. Случайно в своем личном кабинете на сайте обнаружил, что в последних числах месяцаи начисляют по базовой ставке. Сумму покупок по карте за месяц в 30000руб не совершал!! Поддержка по телефону отправляет писать претензию на юридический адрес Евросети, т.е. предлагает отправлять письма по обычной почте!! Электронные письма в поддержку Евросети не отправить! Похоже загибается контора

Светланы 11 Август 2016 в 20:20

Хочется сказать «осторожно Евросеть!». Люди, не покупайте телефоны в Евросети! Неисправные телефоны не меняют….

Игорь 7 Октябрь 2016 в 15:35


Бесплатная юридическая консультация:

В Самаре в Евросети беспредел

Эльмар 5 Декабрь 2016 в 22:38

Здравствуйте, у меня заблокирован Яндекс кошелек и нужно пройти идентификацию, можно ли эту идентификацию пройти в вашем салоне?

Али 11 Декабрь 2016 в 22:34

Здравствуйте,в 11.12.2016 года покупали телефон в Марфино салон сети «Евросеть»,телефон оказался глючным(проблема с регистрацией в PLAY market).Человек ,который покупал данный телефон на 12.12.2016 должен был произвести перелет в другую страну Вернулись и попросили сотрудника помочь нам ,ему это не удалось ,он со склада взял новый телефон этой же модели ,также проблема не была решена(оказалось ,что телефоны данной модели все глючные).. Попросили произвести нам возврат наших денег,сотрудник начал звонить в отдел «Рекламы-Акции» ,как он сказал, После предложил поговорит и объяснить ситуацию, оператор Павел Николаевич ,начал разговор с того,что нам придется обратиться в отдел на проверку телефона и только потом уже они нам сделают возврат ,я ему сказал,что в течении 24 часов товар подлежит к возврату по закону(на вашем же сайте это все есть),он сказал,что такого закона нет и нам ни чем не может помочь,Позже я попросил перевести звонок на руководителя ,на что он ответил ,что их руководитель с клиентами не разговаривает и после переводит на другого оператора ,Аким ,мы ему все объяснили ,ответ был такой же . То есть получается кроме как сюда больше никуда и нельзя обратиться на счет жалоб или ваши сотрудники это в наглую скрывают. После я попросил связаться с старшим руководителем салона в Марфино,ответ был то,что руководитель в данное время в другой стране ))


Бесплатная юридическая консультация:

виктория 16 Январь 2017 в 08:49

я оставила паспорт в евросити что мне делать

Мария 24 Январь 2017 в 15:01

Добрый день! Гнилая контора, покупали телефон за 12 тысяч, не прошло и месяца как отказал сенсор на кнопке возврата в предыдущею страницу, батарея в телефоне шатается, поправить можно только если его вскрыть, запросили обмен на новый телефон, принесли претензию, принимать отказались, сказали отправляйте сами в Москву, либо можем предложить телефон после ремонта. Напомню, что телефону нет месяца

Лиза 7 Февраль 2017 в 20:42


Бесплатная юридическая консультация:

Обслуживание в Липецке просто отвратительное! Консультанты постоянно где то прохлаждаются, закрывая магазин на тех.перерыв

Наталья 27 Февраль 2017 в 06:48

евросеть омск позор, купила айфон 5 S в мае, вчера полетела штекер на зарядке, телефон еще на гарантии, приехала в салон, они мне говорят, что на аксесуары гарантия 6 мес, а на телефон 1 год, как так, я купила у вас комплект, в комплект входит зарядка, наушники и телефон

Наталья 17 Март 2017 в 07:25

17.03.2017 отправляла 100 долларов в Узбекистан с меня взяли на 100 рублей больше чем указано в чеке.На мой вопрос почему я плачу больше чем сумма указанная в чеке мне сказали что это комиссия которая сейчас не указывается в чеке.Город ЖУКОВСКИЙ ул.Аметхан-Султана 35.Кассир Юхман Денис Эдуардович.

Артур 12 Апрель 2017 в 23:36


Бесплатная юридическая консультация:

Добрый вечер! Я сдал свой телефон на ремонт по гарантии в магазин Евросеть в г. Черкесске. Приняли все в хорошем состоянии, но они вернули телефон уже в изогнутом состоянии и на экране появились точки белые. Позвонил в техподдержку они просто напросто твердили свое то что телефон пришел таким. ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ ДАЛЬШЕ КУДА И К КОМУ ОБРАЩАТЬСЯ.

Артур 12 Апрель 2017 в 23:39

И в добавок они сняли телефон с гарантии

Ирина 27 Апрель 2017 в 18:20

В Евросети воруют деньги у покупателей…..а когда обнаружишь что покупка не стоит столько….ещё на хамят…..


Бесплатная юридическая консультация:

ольга 16 Июнь 2017 в 18:54

Пришли за консультаций бабушка с внучкой как переключится на домашний регион в Анапе они сказали купите симку за 500 рублей мои купили а все оказалось проще тариф у дочери позволял общаться в Анапе как дома

Темерлан 28 Июнь 2017 в 21:33

здравствуйте,можно верификацировать яндекс аккаунт через евросеть ?(я гражданин Казахстана

Иззат 17 Июль 2017 в 23:19

Сегодня вечером 17.07.17 21:00 зашел в Отдел Евросеть по адресу Новочеркасский проспект дом 41/14 сделать перевод денег.Там как обычно были два сотрудника,спросил перевод работает они ответили да работает.И они спросили есть ли карта кукуруза для отправки денег.я сказал нет так как не было карты.они предложили оформить но сказали стоит 300 рублей,есть еще вариант купите сим-карту за 200 рублей Мегафон или Билайн оформим карту кукуруза бесплатно.Мне для международных звонков нужен был номер,я согласился купить сим-карту мегафон.Сотрудник оформлял долго! пока мне оформлял сим-карту и карту кукуруза я спросил на счету будут деньги какие то,один из сотрудников этого отдела (видимо он старший) ответил мне,Да. придут после пяти минут как сим-карту в телефон вставите.И второй сотрудник который занимался оформлением повторил те же слова что и первый.После оформления и отправки денег я решил позвонить,смотрю на балансе минус -150 рублей.Я решил подождать в надежде что придут деньги.Ждал пол часа.на балансе ничего не изменилось.Я вернулся в тот отдел Евросеть с возмущением спросил,почему минус-150.Тот типа старший отвечает,абонентская плата 350 рублей вам нужно еще 150 положить и потом можете пользоваться.Я был в шоке. Я спросил ,вы же не сказали об абонентской плате а этот типа главный нет я вам сказал вы не услышали. конечно же ни кто из них мне ничего подобного не говорил.они знали что если мне скажут про абонентский платеж я откажусь .

Анастасия 19 Июль 2017 в 23:20

Сегодня вечером оформляла онлайн заявку на рассрочку.Мне написали спасибо за покупку.Как узнать одобрен ли кредит или нет? номер заказа5858-SP

Источник: http://www.helpsupport.ru/evroset.html

Евросеть номера телефонов куда жаловаться

Горячая линия Евросеть

Алексей 28 Июнь 2014 в 11:55 Евросеть- самая отвратительная торговая фирма. Я живу в Питере. Постоянно проблемы с ними.

Никому не советую Никогда. Пользуйтесь другими торговыми сетями, если не хотите проблем.

Евросеть номера телефонов куда жаловаться

Контакты

Адрес —, г. Москва, ул.Беговая, д. 3, стр.1, бизнес-центр Nordstar Tower, 36 этаж

Для пешеходов: ближайшая станция метро «Беговая», последний вагон из центра, выход на улицу Беговая.

От метро прямо по тротуару под навесом, до здания Бизнес-центра Nordstar Tower, 5 минут.

Адрес —, г. Москва, 2-й Южнопортовый проезд, д.

Проверка статуса ремонта

Неверные данные, пожайлуйста введите еще раз

Время работы: пн-пт.

10.00-20.00; сб,вс. 10.00-18.00

Схема проезда в интернет-магазин:

©Евросеть. Все цены указаны в рублях

Вопрос — Кому жаловаться на работу сетевого магазина Евросеть?

Вариант №1. (более подробно в ст.21) Вариант №2.

(более подробно в ст.21) Вы можете потребовать замены на товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом покупной цены.

Евросеть Воронеж — мошенники В «Евросеть» мы больше не заходим!! Пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте, это займет несколько секунд.

Если у Вас есть активные учетные записи на любом из предложеных ниже сервисов, то Вы можете зарегистрироваться и войти на наш сайт с их помощью. Выберите сервис, на котором Вы уже зарегистрированы: ПОЗОР- хамство и грубость в Город .

Поддержка клиентов интернет-магазина «Евросеть»

Поддержка клиентов интернет-магазина «Евросеть»

Как связаться с клиентской службой интернет-магазина «Евросеть»: номер телефона, режим работы, часы пик, ссылки и FAQ

Режим работы и часы пик

Юридический адрес

Не могу привязать учетную запись PayPal к PS4 . Пишут неверный адрес эл. почты или пароль . Что делать ? С регионом все нормально .

Наши графики только иллюстрируют тенденции по загруженности и могут не отражать реальное количество людей в очереди и/или время ожидания.

Hurikat — Все права защищены. Все упомянутые товарные знаки принадлежат соответствующим владельцам. Условия и положения

Используя Hurikat, вы соглашаетесь с использованием печенья.

По приезду домой отклеили стикер и обнаружили значок, обозначающий угол . читать подробнее. Покупал планшет, продавец общительный, выбрал товар цена устроила, придя на кассу для оплаты очень разочаровался, ценна оказалась на 1000р выше.

Да еще и навязывания каких-то услуг совсем не нужных. читать подробнее. отказ в оформлении карты «кукуруза» без объяснений.

оскорбление . типа я пришёл с проверкой.

Евросеть — Жалоба на персонал

В результате чего терминал съел 1000 рублей и деньги на телефон не зачлись. Обратилась за помощью к консультанту салона Снисаренко Диане.

Номер телефона отдела кадров евросети в москве

Номер телефона отдела кадров евросети в москве

Телефон: — круглосуточная горячая линия

Телефон: — круглосуточная единая справочная

Телефон: — круглосуточная единая справочная

Источник: http://myeconomist.ru/evroset-nomera-telefonov-kuda-zhalovatsja-19287/

Горячая линия Евросеть, номер телефона

Телефоны:

«Евросеть» — крупнейшая компания, цели которой – продажа сотовых телефонов, планшетов и других мобильных устройств связи на территории России и стран СНГ. Параллельно с продажей осуществляется подключение абонентов к операторам сотовой связи и обеспечение гарантиями на все услуги, оказываемые компанией. Деятельность компании началась в 1997 году, когда мобильный телефон был редкостью, а самым популярным средством связи стал пейджер – мобильное устройство, передающее сообщение абонентам через линию телефонной связи. Развитие сотового «ритейла» получило свое начало именно в те годы, с открытием первого салона в Москве на Ленинском проспекте, где были выставлены на продажу всего несколько моделей мобильных телефонов. Стремительная популяризация мобильной связи дала толчок к развитию сети магазинов и представительств компании: спустя 10 лет открылось болеемагазинов в городах на всей территории России. Если у вас возникли вопросы, затруднения или претензии по работе компании, можно обратиться к представителю компании «Евросеть» по телефону Горячей линии 00 10

Вся информация о телефонах горячих линий взята из открытых источников.Дата последнего обновления информации: 03.11.2014.

Источник: http://all-hotline.ru/hotline/2010

Куда звонить когда клиент пришел с претензией номер телефона отдела евросеть

Обращаем ваше внимание, что не подлежат принятию в работу следующие жалобы:

  • Заявления, содержащие рекламные объявления;
  • Обращения, в тексте которых есть ссылка на другой сайт;
  • Заявления, в которых присутствуют нецензурная лексика, оскорбления и угрозы;
  • Жалобы, адрес отправки которых является анонимным, неполным или неправильным;
  • Обращения, текст которых нечитаем;
  • Заявления, ответ на которые уже был дан заявителю.

При соблюдении изложенных рекомендаций ваша жалоба будет принята в работу, рассмотрена и удовлетворена.

Горячая линия евросеть

  • Основания
  • Куда жаловаться
  • В саму Евросеть
  • Роспотребнадзор
  • ОЗПП (Общество защиты прав потребителя)
  • Прокуратура
  • Сроки
  • Обрзец

Салоны связи предоставляют весьма много разнообразных услуг. Не последней из них является продажа мобильных телефонов и различных гаджетов, а также пополнение счета операторов и прочие «переводы» мобильных средств.

Евросеть удобна тем, что есть практически везде, однако политика компании иногда оставляет желать лучшего. Если вы постоянный клиент этой сети или просто зашли в первый попавшийся салон, а им оказалась Евросеть, будьте готовы, что вам может потребоваться помощь закона.

Это не характеристика действий самой компании, а факт – там, где работают люди, всегда есть место ошибке, неправильному отношению с покупателями или достаточно серьезному мошенничеству.

Как и куда написать жалобу на евросеть

  • Через интернет-сайт Евросети необходимо заполнить форму, предназначенную для жалоб и предложений и указать свой электронный адрес, иные контактные сведения. Ответ также придёт в течение нескольких дней, если был указан адрес электронной почты.
  • Звонок в службу поддержки продавца обычно помогает быстро решить проблему, но все зависит от отношения сотрудника, ответственного за приём звонков.
  • В отделение Роспотребнадзора и органы прокуратуры жалоба направляется в виде официального документа, с реквизитами.
  • В независимые сообщества по правам потребителей жалобы направляется в свободной форме, на усмотрение самого потребителя.
  • В суде вопрос решается в порядке искового производства на сумму, равную стоимости товара и убытков, понесённых потребителем.
  • Таким образом, потребители имеют множество возможностей для защиты своих прав.

Как и куда написать претензию в евросеть

  1. Непосредственно в самом магазине попросить книгу жалоб и оставить там замечание.
  2. Подать жалобу на интернет-сайте салона Евросети через функцию обратная связь.
  3. Позвонить по телефону службы поддержки компании.
  4. Через региональное отделение Роспотребнадзора.
  5. Через независимое сообщество потребителей.
  6. Через государственные органы прокуратуры, а также суд.

В каждом случае жалоба оставляется или направляется в соответствии с некоторыми правилами. Так:

    В книге жалоб магазина указываются свои данные, данные сотрудника, предоставившего книгу жалоб или совершившего какое-либо нарушение, дату, предмет жалобы, свои контактные данные.

Куда пожаловаться на евросеть?

На официальном сайте реализована возможность отправить жалобу в режиме реального времени. Для этого необходимо:

  • перейти по ссылке: http://www.rospotrebnadzor.ru/feedback/new.php
  • заполнить обязательные поля;
  • оперируя фактами, кратко изложить суть претензии в специальном поле.

Предельный размер письма – 2000 символов. В тексте нужно указать наименование и адрес магазина, на который вы жалуетесь;

  • вложить подтверждающие документы (чек на покупку, фото дефектов, показания свидетелей, гарантийный талон, договор расширенного сервиса и т.д.)
  • Как пожаловаться на «Евросеть» в ОЗПП Общество защиты прав потребителей представляет собой организацию, юристы которой помогают покупателям отстоять свои права в судебном и досудебном порядке.

    Как пожаловаться на евросеть?

    Согласно Закону «О порядке рассмотрения жалоб граждан Российской Федерации от 02.05.2006 №59-ФЗ») не подлежат рассмотрению:

    1. Обращения, являющиеся по своей сути «спамом» или содержащие любую рекламу.
    2. Обращения, содержащие нецензурную лексику, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членам его семьи.
    3. Отправленные с анонимных, недостоверных, неполных адресов.
    4. Написанные заглавными буквами, латиницей, а также текст которых невозможно прочесть.
    5. Ответ на которые ранее направлялся заявителю и новых фактов по делу не было обнаружено.
    6. Содержащие в тексте ссылку на сторонний сайт.

    Рекомендации по составлению жалобы: В шапке жалобы необходимо указать:

    • куда и кому адресуется претензия (например, Заместителю руководителя Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав и благополучия человека Кузькину Б.

    Справочная служба поддержки евросеть

    Евросеть может быть:

    • Несоответствие цен на витрине и на кассе;
    • Умышленное сокрытие характеристик товара;
    • Непрофессиональное поведение сотрудников;
    • Нежелание магазина принимать товар на гарантийный ремонт;
    • Наличие внешних дефектов (брак), повреждений;
    • Несоответствие заводской комплектации;
    • Несвоевременная доставка;
    • Невозможность вернуть/обменять неподошедший товар;
    • Претензии к качеству техники.

    Куда можно пожаловаться на Евросеть Пожаловаться на магазин мобильной техники и электроники «Евросеть» покупатель может несколькими способами:

    • Обратиться к руководству торговой точки и/или написать жалобу в «Книгу отзывов и предложений».

    Согласно законодательству, жалобная книга должна располагаться в свободном доступе в уголке потребителя либо выдаваться по первому требованию.

    Источник: http://sv-groups.ru/kuda-zvonit-kogda-klient-prishel-s-pretenziej-nomer-telefona-otdela-evroset/

    Евросеть номера телефонов куда жаловаться

    Номер телефона отдела кадров евросети в москве

    Номер телефона отдела кадров евросети в москве

    Телефон: — круглосуточная горячая линия

    Телефон: — круглосуточная единая справочная

    Телефон: — круглосуточная единая справочная

    Евросеть — Жалоба на персонал

    Евросеть — Жалоба на персонал Комментарии: Я согласна обманывают в евросети. Навязывают гарантию! От которой можно отказаться! Разберитесь. Похожие отзывы г.

    Самара Сандерс: Алчные капиталисты загоняют людей, которые еще только ищут в обществе Подробнее>> Пишу жалобу от имени моей племянницы, живущей в городе Аксай Ростовской области.

    Менеджер Клейменов Иван, работающий в «Евросети» в торговом центре «МЕГА», проживающий в Ростове-на-Дону по проспекту Шолохова, дом 164, кв 12, обманывает людей, продает людям сим-карты, которые заранее оформляет на себя.

    Поддержка клиентов интернет-магазина «Евросеть»

    Поддержка клиентов интернет-магазина «Евросеть»

    Как связаться с клиентской службой интернет-магазина «Евросеть»: номер телефона, режим работы, часы пик, ссылки и FAQ

    Режим работы и часы пик

    Юридический адрес

    Не могу привязать учетную запись PayPal к PS4 .

    Пишут неверный адрес эл. почты или пароль .

    Что делать ? С регионом все нормально .

    Наши графики только иллюстрируют тенденции по загруженности и могут не отражать реальное количество людей в очереди и/или время ожидания. Hurikat — Все права защищены. Все упомянутые товарные знаки принадлежат соответствующим владельцам.

    Условия и положения

    Используя Hurikat, вы соглашаетесь с использованием печенья.

    Справочная служба поддержки Евросеть

    Справочная служба поддержки Евросеть Компания Евросеть, сотовые телефоны и комплектующие, продажа Здравствуйте!

    12 ноября я внёс на свой счёт Агент mail.ru1 сумму 200 рублей в салоне Евросеть в г. Москва у метро Люблино, а сейчас обнаружил что мой номер счёта Агент mail.ru изменён на2. На моё обращение в Агент mail.ru мне ответили что мой прежний номер31 теперь принадлежит > Агент mail.ruизменён на2.

    Жалобы на «Евросеть» достигают суда

    Жалобы на «Евросеть» достигают суда

    Евросеть номера телефонов куда жаловаться Осташковское ш.

    1 ТЦ «Ашан», мобильный телефон LG BL-40 за суммур. 00к. 10 января 2010г. пришла к ним,чтоб вернуть деньги или обменять товар, так как у телефона были обнаружены недостатки:быстро садиться батарея (держит меньше суток), заедание сенсорного экрана.Дефекты были необговорены продавцами салона,хотя я их спрашивала о его дефектах и характеристиках.На что продавцы меня заверили, что с ним все отлично и он исправно работает.

    Как и куда написать жалобу на Евросеть

    Как и куда написать жалобу на Евросеть

    Поводом написать жалобу на Евросеть может быть: Куда можно пожаловаться на Евросеть Пожаловаться на магазин мобильной техники и электроники «Евросеть» покупатель может несколькими способами: Обратиться к руководству торговой точки и/или написать жалобу в «Книгу отзывов и предложений».

    Горячая линия Евросеть

    Горячая линия Евросеть Компания Евросеть, сотовые телефоны и комплектующие, продажа Добавить страницу в мои закладки: Valentina 17 Март 2014 в 18:22 Валентина 19 Март 2014 в 02:11 Любовь 30 Март 2014 в 19:59 Айна 14 Май 2014 в 00:36 обманутый 20 Май 2014 в 10:47 иван 7 Июнь 2014 в 17:31 марина 16 Июнь 2014 в 17:26 В Вашей компании работает в г.

    Как и куда написать жалобу на Евросеть

    Если по вине магазина удовольствие от приобретения гаджета заканчивается разочарованием от его качества, покупатель имеет право вернуть покупку, обменять ее или получить обратно деньги. Однако очень часто потребитель сталкивается с непрофессионализмом, хамством сотрудников торговой точки, отказом принимать неподошедший товар. В этом случае юристы рекомендуют ознакомиться с Законом РФ «О защите прав потребителей» и обжаловать действия точки продаж.

    Поводом написать жалобу на Евросеть может быть:

    • Несоответствие цен на витрине и на кассе;
    • Умышленное сокрытие характеристик товара;
    • Непрофессиональное поведение сотрудников;
    • Нежелание магазина принимать товар на гарантийный ремонт;
    • Наличие внешних дефектов (брак), повреждений;
    • Несоответствие заводской комплектации;
    • Несвоевременная доставка;
    • Невозможность вернуть/обменять неподошедший товар;
    • Претензии к качеству техники.

    Куда можно пожаловаться на Евросеть

    Пожаловаться на магазин мобильной техники и электроники «Евросеть» покупатель может несколькими способами:

    • Обратиться к руководству торговой точки и/или написать жалобу в «Книгу отзывов и предложений».

    Согласно законодательству, жалобная книга должна располагаться в свободном доступе в уголке потребителя либо выдаваться по первому требованию. Директор магазина обязан рассмотреть обращение клиента в течение двух дней и принять меры в течение пяти. На обратной стороне листа с клиентской жалобой ответственное лицо делает отметку о проведенной работе. Если заявитель оставил контактные данные, то в пятидневный срок по адресу, указанному клиентом, магазин обязан отправить письменный ответ.

    • На официальном сайте http://euroset.ru/.
    • В колл-центре компании:

    — Круглосуточная служба клиентской поддержки.

    • Отправить письмо с уведомлением по адресу:

    115280, г. Москва, ул. Ленинская Слобода, дом 26, помещение XII, комната 23, АО «Евросеть Логистика».

    • Зарегистрировать жалобу при личной подаче в приемную компании по адресу:

    г. Москва, ул. Ленинская Слобода, д. 26, стр. 5, 3 этаж, БЦ «Симонов Плаза».

    • Написать в любой официальной группе в соцсетях:

    Фейсбук https://www.facebook.com/svyaznoy.ru; Вконтакте: https://vk.com/club

    • На сайте Роспотребнадзора.
    • Обратиться в ОЗПП.
    • Написать жалобу в прокуратуру или суд.
    • Оформить жалобу на сайте «Добродел» – первом интернет-портале для сбора жалоб.
    • Обратиться к юристам нашего сайта.

    Как оставить жалобу на сайте Евросеть

    На официальном сайте сети магазинов «Евросеть» http://euroset.ru/ можно оставить негативный отзыв с помощью специальной формы обратной связи.

    Для отправки жалобы необходимо перейти по ссылке http://euroset.ru/feedback/ и заполнить все поля. Текст жалобы должен быть максимально информативным. Ответ дается в течение суток.

    Как пожаловаться на Евросеть в Роспотребнадзор

    На государственном уровне защитой прав потребителей и рассмотрением жалоб относительно работы предприятий торговли занимается Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор). Информацию о местонахождении территориальных управлений в субъектах РФ можно посмотреть, перейдя по ссылке http://www.rospotrebnadzor.ru/region/structure/str_uprav.php.

    Контакты центрального управления (для жителей Москвы и области):

    1. Адрес для писем:, г. Москва, Вадковский переулок, дом 18, строение 5 и 7.
    2. Адрес электронной почты: .
    3. Контактные номера:
    • – информационная линия (бесплатный номер);
    • – справочная;
    • – Общественная Приемная

    Общественная Приемная: Вадковский пер. д. 18 стр. 5,7, 1 этаж.

    Прием по вопросам защиты прав потребителей ведется по средам с 13:00 до 16:00.

    Предварительная запись необязательна. С собой необходимо иметь паспорт или другой документ, удостоверяющий личность.

    Официальный сайт: http://www.rospotrebnadzor.ru/.

    На официальном сайте реализована возможность отправить жалобу в режиме реального времени. Для этого необходимо:

    • перейти по ссылке: http://www.rospotrebnadzor.ru/feedback/new.php
    • заполнить обязательные поля;
    • оперируя фактами, кратко изложить суть претензии в специальном поле. Предельный размер письма – 2000 символов. В тексте нужно указать наименование и адрес магазина, на который вы жалуетесь;
    • вложить подтверждающие документы (чек на покупку, фото дефектов, показания свидетелей, гарантийный талон, договор расширенного сервиса и т.д.)

    Как пожаловаться на «Евросеть» в ОЗПП

    Общество защиты прав потребителей представляет собой организацию, юристы которой помогают покупателям отстоять свои права в судебном и досудебном порядке. Здесь можно получить помощь и юридическую консультацию относительно составления жалоб, претензий, исковых заявлений, заказать независимую экспертизу товаров и услуг, а также ускорить процесс разрешения спорной ситуации.

    Стоимость услуг по разрешению конфликта между магазином и потребителем можно посмотреть на официальном сайте http://www.ozpp.ru/ в разделе «Прейскурант на услуги».

    Записаться на консультацию в ОЗПП можно позвонив по телефону:

    • 7 ,
    • ,
    • ,
    • (круглосуточно).

    Написать жалобу на магазин можно несколькими способами:

    • Отправить письмо на e-mail: .
    • Зарегистрировать на личном приеме по адресу: г. Москва, Смоленский бульвар, д.7 (или 7/9).

    Приемные дни Управления по работе с обращениями :

    понедельник-пятница: с 10:00 до 20:00; суббота: с 10:00 до 17:00.

    • Обратиться в одну из групп в соцсетях:

    Фейсбук https://www.facebook.com/ozpp.ru/; Вконтакте https://vk.com/zashita_prav_potrebiteley.

    Как пожаловаться на «Евросеть» в Прокуратуру

    Согласно ФЗ «О прокуратуре РФ» №от 17.01.1992 года на Прокуратуру возложен контроль коммерческих и государственных организаций в части соблюдения действующего законодательства и конституции РФ. Чтобы жалоба была рассмотрена быстрее, необходимо обращаться непосредственно в Прокуратуру по месту проживания. Список адресов и контактные данные можно посмотреть по ссылке http://www.mosproc.ru/rukovodstvo/district-list.php.

    Как пожаловаться на «Евросеть» (контактные данные для жителей Москвы и области):

    • На личном приеме у дежурного прокурора.

    Адрес: пл. Крестьянской Заставы, дом 1.

    График приема работниками управления по рассмотрению обращений:

    Понедельник – четверг с 09.00 до 18.00 (перерыв с 13.00 до 14.00) Пятница – с 09.00 до 16.45 (перерыв с 13.00 до 14.00) В предпраздничные дни рабочий день сокращен на один час.

    • Отправить заказное письмо

    пл. Крестьянская Застава, д. 1, Москва,

    • Позвонить на горячую линию

    (добавочный 1547)

    • Воспользоваться ящиком для заявлений и обращений.
    • Зарегистрировать обращение на сайте прокуратуры г. Москва http://www.mosproc.ru/:

    Перейти по ссылке http://www.mosproc.ru/ipriem/, выбрать способ предоставления ответа (письмом или электронной почтой).

    В открывшемся окне необходимо выбрать получателя (прокуратуру по месту проживания), выбрать тему обращения и заполнить контактные данные.

    В специальном поле ввода набрать текст жалобы.

    Прикрепить подтверждающие документы разрешенного формата.

    Ввести защитный код и нажать «Отправить».

    Как правильно составить жалобу на магазин Евросеть

    Жалоба на магазин может быть составлена в произвольной форме, рукописным или машинным способом с учетом общих рекомендаций, применимых к деловой корреспонденции.

    Согласно Закону «О порядке рассмотрения жалоб граждан Российской Федерации от 02.05.2006 №59-ФЗ») не подлежат рассмотрению:

    1. Обращения, являющиеся по своей сути «спамом» или содержащие любую рекламу.
    2. Обращения, содержащие нецензурную лексику, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членам его семьи.
    3. Отправленные с анонимных, недостоверных, неполных адресов.
    4. Написанные заглавными буквами, латиницей, а также текст которых невозможно прочесть.
    5. Ответ на которые ранее направлялся заявителю и новых фактов по делу не было обнаружено.
    6. Содержащие в тексте ссылку на сторонний сайт.

    Рекомендации по составлению жалобы:

    В шапке жалобы необходимо указать:

    • куда и кому адресуется претензия (например, Заместителю руководителя Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав и благополучия человека Кузькину Б. П.);
    • ФИО заявителя, адрес прописки (проживания), телефон;
    • Наличие льготного статуса (инвалиды или участники ВОВ, инвалиды, матери-одиночки и т.д.).
    Внимание!!

    Жалобы лиц, относящихся к льготной категории населения рассматриваются в первую очередь.

    Приложить документы, подтверждающие суть жалобы или их копии.

    Образец написания жалобы на Евросеть:

    Сроки рассмотрения официальной жалобы

    Сроки рассмотрения жалобы Роспотребназдором определены ст. 12 ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан», согласно которой:

    Письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

    Органы Прокуратуры при работе с обращениями руководствуются «Инструкцией по делопроизводству в органах и учреждениях прокуратуры РФ» (далее – Инструкция). Согласно Инструкции письменная жалоба должна быть зарегистрирована в течение 3-х дней с момента ее поступления. Если обращение не требует дополнительной проверки, оно рассматривается в течение 15 рабочих дней. Если по претензии недостаточно сведений, то чиновник вправе в 7-дневный срок вернуть ее заявителю.

    При необходимости, срок рассмотрения претензии может быть продлен еще на 30 дней, о чем заявителя обязаны уведомить отдельным письмом.

    Видео: Отношение к покупателям в Евросети

    Дужурные юристы

    Кафе, относящиеся к группе заведений общественного питания, обязаны предоставлять жителям качественные сервисные услуги…

    Руководствуясь законом о защите прав потребителей, покупатель может вернуть приобретенный в магазине «Монетка»…

    «Ростелеком» — крупнейший в России оператор связи. Компания предоставляет услуги телефонии, цифрового телевиденья…

    Источник: http://xn—-7sbabf2al2alrezou2k.xn--p1ai/%D0%BA%D0%B0%D0%BA-%D0%B8-%D0%BA%D1%83%D0%B4%D0%B0-%D0%BD%D0%B0%D0%BF%D0%B8%D1%81%D0%B0%D1%82%D1%8C-%D0%B6%D0%B0%D0%BB%D0%BE%D0%B1%D1%83-%D0%BD%D0%B0-%D0%B5%D0%B2%D1%80%D0%BE%D1%81%D0%B5%D1%82%D1%8C/