Фирма не возвращает деньги

Что делать если организация не выплачивает деньги за вазврат товара


Бесплатная юридическая консультация:

Что делать, если компания не возвращает деньги за некачественный товар?

Санкт-ПетербургОбщаться в чате 1. Если хотите вернуть деньги, то либо ждать либо в суд.2.

Оглавление:

Что выбираете? 20 Апреля 2017, 16:40 Ответ юриста был полезен? + 0 — 0 Свернуть Уточнение клиента Ну я все же надеюсь на то, что все разрешится в кротчайшие сроки.

Но если на следующей недели ничего не изменится, то конечно в суд 20 Апреля 2017, 16:43 Юрист, г. Санкт-ПетербургОбщаться в чате С требованием потребителя лучше и в магазин и ценным письмом с описью вложения по юр. адресу. 20 Апреля 2017, 16:41 Ответ юриста был полезен?

+ 0 — 0 Свернуть Уточнение клиента Спасибо большое 20 Апреля 2017, 16:43 Юрист, г. Санкт-ПетербургОбщаться в чате 1. Лучше по обоим адресам. 20 Апреля 2017, 16:41 Ответ юриста был полезен?

Что делать, если продавец отказывается вернуть деньги за товар

Это может быть просто нежелание даже без объяснения причин.


Бесплатная юридическая консультация:

Она составляется в двух экземплярах, на одной из которых ставится отметка магазина о принятии. Возможен вариант отправки претензии заказным письмом с уведомлением по почте.Как оформляется претензия?

В шапке, то есть в правом вернем углу, следует написать наименование продавца, его адрес.

Как оформить возврат от покупателя

Покупатель не обязан предъявлять чек за товар, он может доказать покупку свидетельскими показаниями (статья 493 ГК РФ).

Правда, в этом случае дело может дойти до суда. Остальные условия возврата более-менее известны всем.

Рассмотрим оба случая. Если посетитель, купивший у вас товар, передумал сразу после этого, то порядок возврата денег следующий. Покупатель предъявляет кассовый или товарный чек, либо иной документ, подтверждающий оплату.


Бесплатная юридическая консультация:

Что делать если не возвращают деньги после возврата товара

Судебное разбирательство Статья 17 Закона о защите прав потребителей дает право лицу, которому нанесен ущерб (ущемлены права) отстаивать свои интересы в судебном порядке.

Рассмотрим, как может развиваться ситуация, когда за бракованный или некачественный товар покупатель требует вернуть деньги, а также приведем примеры, каких товаров это может касаться. Действия покупателя Как разворачивается ситуация Наименования товаров Первичное обращение Денежные средства возвращаются сразу по первому обращению, товар берется на ремонт или остается у покупателя. — Простые товары длительного пользования бытового назначения.

— Внимание Предметы обстановки в жилых помещениях (мебель двери, окна и пр.).

Если в течение 10 дней не выплатили деньги за возврат

Если магазин не может предоставить замену неудачному приобретению, потребитель имеет право её вернуть и получить свои деньги на карту.

  1. продавец не успел вовремя отправить товар;
  2. посылка не пришла в положенный строк;
  3. приобретенная вещь оказалась бракованная или повреждена при транспортировке.
  4. покупатель передумал приобретать товар еще до его отгрузки;

К сведению Деньги возвращаются покупателю только после удовлетворения, открытого им спора.


Бесплатная юридическая консультация:

Возврат денег за товар

в редакции от 23.12.15. Среди подобных товаров: предметы личной гигиены, детские товары, лекарства и лечебные приспособления, парфюмерия и косметика, мебель, бытовая химия и многое другое.

Товар можно вернуть, если вам не понравился:

Предупреждение Эти правила справедливы даже тогда, когда в момент покупки товара покупатель расписался в копии чека или другом документе, оставшимся в магазине. Тем самым как бы подтвердив согласие с его внешним видом.

П.1 ст. 25 Закона гласит, что продавец не может отказать в приеме товара, когда:

  1. Есть чеки и другие документы об оплате.
  2. Нет нарушения пломб и ярлыков.
  3. Товар еще не был в употреблении.
  4. Потребительские свойства товара не потеряны.

Что делать если продавец не возвращает деньги за товар?

Итак, вам все же обязаны вернуть деньги, если продавец ссылается:


Бесплатная юридическая консультация:

  1. На «необменный» перечень – если ваш товар туда не входит;
  2. На отсутствие чека;
  3. На отсутствие денег в кассе;
  4. На скидки или акции, по которым был приобретен товар.
  5. На отсутствие товара для обмена;

Информация Поменять товар без чека, вопреки мнению большинства, можно.

При его отсутствии можно использовать и другие доказательства: показания свидетелей, фото- и видеозаписи. А для возврата товара, купленного по скидке, не нужно никаких дополнительных оснований. Вам обязаны отдать деньги, если соблюдены все остальные правила возврата.

Если при обращении в магазин вам отказывают в решении проблемы с возвратом денег, следует составить письменное заявление. Жалоба должна содержать следующие пункты:

  1. Данные о руководителе компании (должность, фамилия и инициалы, название магазина) – в правом верхнем углу.

Что делать, если фирма не возвращает деньги, оплаченные ей за не оказанные услуги?

Такой иск вы должны предъявить до истечения 3-х лет с момента перечисления фирме своих денег. Всего доброго.

Юрий Васильевич09.02.:27рейтинг: 9.5/10Комментарии, уточнения и замечания по вопросуНиколай (Пользователь)09.02.:42


Бесплатная юридическая консультация:

Из переписки можно сделать вывод : 1) есть установленная ими сумма 2)есть сроки 3) есть мои перевод (как в виде скриншота,так в самом банке ) 4)есть реквизиты человека ,которому переводилась сумма Как я понял из нашего общения,что вину они признают ,но переводят всю ответсвенность на автора,номер которого мне любезно предоставили, с автором я связался и уже пару дней как слушаю обещания о переводе средств .Причем в договоре был один автор ,потом он пропал ,мне нашли другого ,о чем есть свидетельство в переписке .

Как вернуть деньги за товар купленный с недостатками

То есть любое отклонение в товаре от стандарта, не позволяющее полноценно использовать товар обычным образом.

Производственный брак продовольственного товара Ненормированное отклонение рецептур, калькуляционных вложений, органолептических параметров (внешних форм), пригодность использованных ингредиентов и т.п. Неправильное хранение товара Не обеспечение продавцом, изготовителем необходимых условий для надлежащего хранения товара. Например, молочный продукт хранили при недостаточно низкой температуре, что привело к прокисанию продукта.

Небрежная транспортировка товара Не соблюдение продавцом или изготовителем мер предосторожности при организации перевозки товара на склад, в торговые места, к покупателю и пр.

Источник: http://levconsulting.ru/chto-delat-esli-organizacija-ne-vyplachivaet-dengi-za-vazvrat-tovara-96761/


Бесплатная юридическая консультация:

Фирма не возвращает деньги порядок претензионной работы

претензия не должна быть объемной, но включать основные сведения: в тексте можно указать срок, в течение которого заявитель рассчитывает получить ответ и по истечении которого им будут предприняты иные, в т.ч.

претензия на возврат денег

вот тогда и нужно отправлять.

стандартной формы написания претензии нет, тем не менее порядок оформления соблюдать необходимо: указать полное наименование и реквизиты адресата и отправителя; озвучить суть обращения (при наличии договора с выдержками из него); предупредить о мерах, которые будут предприняты, если претензия не будет удовлетворена.

как написать досудебную претензию на возврат денег?

основанием для составления досудебной претензии является нарушение прав потребителя.

они могут быть как прописаны в законе о защите прав потребителя, так и предоставлены ему в рамках заключенного с продавцом договора. чаще всего люди обращаются с претензиями на возврат денег по следующим причинам: что нужно знать о досудебной убедитесь, что ваша доставлена адресату юристы советуют использовать один из двух методов доставки вашей претензии: еще один момент в ходе составления и рассмотрения претензии на возврат денег – сроки.

Бесплатная юридическая консультация:

как грамотно составить претензию на возврат денег?

как правило, такая практика начинается минимум за полгода до начала деятельности.

естественно, желающих много, поэтому поток денег не прекращается ни на день. после того, как день открытия переносится уже не первый раз, появляются люди, которые составляют на возврат денег и направляют их. их интерес вернуть хотя бы свое без процентов более чем понятен.

к счастью, компания идет на возврат без каких-либо проблем, но, к сожалению, такой механизм стал распространенным явлением получения компаниями, по сути, беспроцентного кредита.

src=» «=»» alt=»Фирма не возвращает деньги порядок претензионной работы»>

Возврат денег за купленный товар

Такие товары не подлежат возврату в магазин, если это не предусмотрено договором купли-продажи организации-продавца или гарантийным талоном. Если покупатель хочет оформить требование на возврат денег за товар/на обмен товара, он может попросить предоставить ему бланк и/или образец написания заявления, состав и пример которого приведен ниже (2 экземпляра). Бланк заявления на возврат/обмен товара и образец его заполнения обычно есть в каждом магазине на стойке информации (в гипермаркетах), у кассира или администратора (в супермаркетах/небольших магазинах).

Как вернуть деньги, составив досудебную претензию

Этот документ должен быть составлен в письменном виде, и нести в себе законные требования, которые продавец обязан удовлетворить.


Бесплатная юридическая консультация:

В том случае, если поставщик отказывается вернуть деньги, покупатель имеет право обратиться в суд для решения конфликта. Для того чтобы вернуть деньги за качественную продукцию, которая не устраивает по какой-то причине, или за товар, в котором выявлен брак, нужно сделать следующее: Составить претензию на возврат товара, с указанием требования о возмещении потраченных средств.

Обратиться к поставщику товара или услуги с требованием о рассмотрении претензии.

Досудебная претензия — образец и порядок подготовки

Исключения составляют дела: Изменение или расторжение договора (за исключением аренды) — 30 дней Расторжение договора банковского счета — 1 месяц Споры о страховом возмещении по ОСАГО — 5 дней Претензии туристичеким операторам — 10 дней Споры об оказании услуг связи — 60 дней и В целом, направлять ответ на претензию не принято.

Это никак не повлияет на разбирательство в суде.

Правила составления досудебной претензии на возврат денежных средств

— письменное, официальное обращение к просрочившему выполнение обязательства по договору лицу (гражданину или компании). При этом: В каких случаях необходима?


Бесплатная юридическая консультация:

Обязанность перед обращением в суд провести процедуру обращения к нарушителю с претензией может быть установлена или заключëнным между сторонами договором, или федеральным законодательством.

Источник: http://vash-yurist102.ru/firma-ne-vozvraschaet-dengi-porjadok-pretenzionnoj-raboty-78892/

Что делать если организация не возвращает деньги покупателю

Замена водительского удостоверения в связи с окончанием цена

Как оформить брачный договор 2018

Как наказать продавца за обвешивание

Исковое заявление может быть оформлено по такому примеру: Укажите обязательно:

  1. Наименование суда.
  2. Данные истца.
  3. Данные ответчика.
  4. Причину обращения, правонарушение, совершенное ответчиком.
  5. Свои требования.
  6. Список документов, прилагающихся к иску.
  7. Дату и подпись.

Обращайтесь к мировым судьям в Санкт-Петербурге, отыскивая свой участок по районам.

Поставщик не поставил товар и не возвращает предоплату

Гражданского кодекса Российской Федерации установленная законом или договором поставки неустойка за недопоставку или просрочку поставки товаров взыскивается с поставщика до фактического исполнения обязательства в пределах его обязанности восполнить недопоставленное количество товаров в последующих периодах поставки, если иной порядок уплаты неустойки не установлен законом или договором. Если Продавец не поставил предварительно оплаченный товар Не надо пугать людей здесь! Фирмы не будет-люди останутся! тыб цену вопроса бы озвучил для приличия.


Бесплатная юридическая консультация:

тыб цену вопроса бы озвучил для приличия.

Что делать если продавец не возвращает деньги за товар?

Приобретая товар, конечно же, хочется, чтобы он был качественный и исправный. Но в случае обнаружения дефекта гражданин может потребовать вернуть затраченные средства.

Часто продавцы, не желая разбираться в ситуации и возвращать деньги, отказывают принимать купленное назад. Расскажем, что делать и как вернуть деньги за бракованный, некачественный товар.

  1. Основания для возврата денег покупателю
  2. Сроки для претензий и сроки возврата денег
  3. Куда обращаться в СПб, если магазин не хочет возвращать деньги за брак?

Какие дефекты служат основанием для возврата денег покупателю за некачественный товар? Вернуть средства можно за любой товар. Но в некоторых случаях это невозможно, или процедура попросту осложнена.

Юр.лицо не возвращает деньги за товар, которого не оказалось в наличии

Цитата: Сообщение от Бахтина Анастасия При этом для договора поставки срок поставки является существенным условием. не согласна. Для поставки существенных условий в силу закона 2: о предмете и количестве. Все остальное только по желанию сторон. Что срок не существенен — см. п.7 Постановления Пленума ВАС РФ от 22.10.1997г. № 18. Цена не существенна в силу: п.1.ст.485 +п.3 ст.424 ГК РФ Цитата: Сообщение от Эгегей (Постановление ФАСЗСО от 23.06.2009 N А//279).


Бесплатная юридическая консультация:

ссылка на это судебное решение позиции вашего «поставщика» никак не подкрепляет. В этом решении указано, что раз из счета на оплату усмотреть предполагавшийся сторонами срок поставки нельзя, то срок должен определяться по п.2 ст.314 ГК РФ (разумный срок с возникновения обязательства).

Agency-law52.ru

Нарушение хранения товара Следить за тем, как хранятся товары, причем неважно продовольственные они или непродовольственные, прямая обязанность компании-продавца, реализующего их. Если товар хранился неправильно, он мог испортиться. Неаккуратная транспортировка товаров Меры предосторожности должна соблюдать организация, доставляющая товары на склад, в торговые места, к покупателю лично и т.п. Если товар перевозили небрежно, то он мог сломаться.

Поклон Вам, Ольга Евгеньевна! Спасибо. Санкт-Петербург 15.02.:59:11 Денис Спасибо Вам огромное! Вы кратко, емко и простыми словами объяснили все что мне необходимо было знать! Павловск Воронежской области 14.02.:41:30 Алексей Спасибо большое за подробный ответ Ольга Евгеньевна! Москва 14.02.:23:48 Ирина На мой вопрос дали полный , а главное понятный ответ. Спасибо.

Что делать если организация yt возвращает деньги покупателю

Напишите жалобу-претензию в Роспотребнадзор Приложите к ней документы, подтверждающие наличие дефекта в товаре, а также бумаги на продукцию, фотографии. В жалобе обязательно укажите, что вы обращались уже в компанию продавца и пытались решить вопрос.

Дождитесь ответа от Роспотребнадзора Представитель Роспотребнадзора должен разобраться в данной ситуации и прислать вам письменный ответ. Кроме того, он может согласовать с правоохранительными органами выездную проверку.


Бесплатная юридическая консультация:

Результат проверки может быть разным:

  1. Отклонят вашу претензию.
  2. Удовлетворят ее и направят продавцу рекомендации по выполнению условий, указанных в вашей жалобе.
  3. Привлекут компанию продавца к административной ответственности и оштрафуют.

Ответ вы должны получить в течение 1 месяца. 9.

Что делать если организация не возвращает деньги покупателю

Санкт-Петербург 25.02.:58:28 Фёдор Ольга Евгеньевна! Я постараюсь избежать пафоса, но так прёт (пардон за мой французский). Величайший профессионал как в юриспруденции, так и в возможности общаться с людьми. На раз понимать их проблемы и очень конкретно и аргументированно со ссылками на номера законов них отвечать. А иногда, для особо непонятливых, вроде меня, не ограничиваться только ссылками, а цитировать их! Я восхищён Вашим профессионализмом, а так же Вами лично, хоть мы и не знакомы, но Вы отнеслись ко мне, как к близкому другу и объяснили и посоветовали.

Срок возврата денежных средств покупателю И если в случае оплаты наличными сроки возврата денежных средств покупателю практически всегда соблюдаются продавцом, то при оплате по безналу возврата своих кровных можно ждать не одну неделю. Связано это с тем, что возврат денег на банковскую карту происходит при помощи целой цепочки посредников: банков, платежных систем и т.д. Поскольку торговые организации склонны игнорировать требования закона и нередко нарушают сроки возврата денег потребителям, особенно если речь идет о дорогостоящем товаре, вам может потребоваться консультация юриста по этому вопросу. Профессиональная защита прав потребителей Согласно ст.

Источник: http://dipna5.ru/chto-delat-esli-organizatsiya-ne-vozvrashhaet-dengi-pokupatelyu/


Бесплатная юридическая консультация:

Фирма не возвращает ошибочно перечисленные деньги: что делать?

Добрый день. Наша фирма ошибочно перечислила другой фирме деньги в размереруб. Письмо на возврат ошибочно перечисленных денег в ту фирму мы направили сразу 29.10.14 г. По сегодняшний день 24.11.14 г. нас кормят завтраками, мол завтра-после завтра. Якобы им сейчас надо какие-то долги по банкам свои погашать. Что нам делать?

Обратиться в суд с иском о возврате неосновательного обогащения согласно ст.1102 ГК РФ и процентов за пользование эими деньгами согласно ст.ст. 395, 1107 ГК РФ.

Статья 1102 ГК РФ. Обязанность возвратить неосновательное обогащение

1. Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.

Статья 1107 ГК РФ. Возмещение потерпевшему неполученных доходов


Бесплатная юридическая консультация:

1. Лицо, которое неосновательно получило или сберегло имущество, обязано возвратить или возместить потерпевшему все доходы, которые оно извлекло или должно было извлечь из этого имущества с того времени, когда узнало или должно было узнать о неосновательности обогащения.

2. На сумму неосновательного денежного обогащения подлежат начислению проценты за пользование чужими средствами (статья 395) с того времени, когда приобретатель узнал или должен был узнать о неосновательности получения или сбережения денежных средств.

Буду благодарен за положительный отзыв.

Источник: http://www.yurist-online.net/question/61781

Куда обращаться если не вернули деньги за услуги

Документ составляется в свободной форме, но в нем нужно указать:

  • ФИО заказчика;
  • реквизиты сервисного центра/ремонтной бригады;
  • дату подачи заявки;
  • суть обращения (дефект техники/объем ремонтных работ и т.д.);
  • дату окончания ремонта;
  • результат работы;
  • суть претензии;
  • дату составления документа и подпись заявителя.

Документ можно написать от руки или напечатать. Количество экземпляров – 2, один остается у заявителя, другой — у мастера. При этом, на вашем экземпляре должны расписаться, что документ принят. Если организация отказывается принимать претензию, направьте ее заказным письмом и обязательно сохраните почтовый квиток. ✔ Требование о заключении проведенных работ.


Бесплатная юридическая консультация:

Можно ли вернуть деньги за неоказанную услугу и как это сделать?

Например, если речь идет о сломанном телефоне бизнесмена, указать, что моральный вред заключался в потере имиджа, что крайне невыгодно для предпринимательской деятельности. Вернуться к содержанию ↑ ○ В течение каких сроков можно вернуть деньги занекачественный ремонт или обратиться в суд? Претензии по качеству оказанной услуги можно предъявлять в течение гарантийного срока, установленного в конкретном случае. Если он не определен, вы можете обратиться за компенсацией в течение двух лет.

В случае судебного решения вопроса, действует стандартный срок давности иска – 2 года. Если речь идет о неисполнении обязательств по договору подряда, обратиться за возмещением можно в течение 1 года. Таким образом, получение некачественной услуги всегда подлежит компенсации, которую нужно требовать, следуя перечисленному алгоритму действий.

Куда обращаться если компания не возмещает деньги по претензии

  • Гражданское право
  • Договорное право
  • Здравствуйте! У нас такая ситуация. Мы нашли работников по ремонту мебели. Созвонились с одним, Владимиром. Он прислал к нам на просмотр другого человека, Виталия.

Куда обращаться, если не выполнили услугу и не возвращают деньги?

В тексте иска следует описать события в хронологической последовательности. Важно ссылаться в заявлении на конкретные правовые акты, которые были нарушены. В конце нужно перечислить прилагаемые документы. Обязательными реквизитами иска являются:

  • Название инстанции, в которую направляется заявление.
  • Ф.

И. О. истца и ответчика, адреса, контактная информация.

  • Дата составления.
  • Подпись.
  • Особенности разбирательства Чтобы отстоять свою позицию, необходимо иметь убедительные и достоверные доказательства. Суду следует предоставить документы, подтверждающие, что услуга была оплачена, но не была предоставлена. Платежным документом может быть чек, квитанция, поручение. Если такие бумаги не сохранились, можно запросить выписку из банка (если оплата производилась со счета). Обязательно нужно предоставить копию договора.

    
    Бесплатная юридическая консультация:

    Возврат денег за неоказанную услугу

    Убедиться в этом вы можете в рамках устной консультации, получить которую можно любым удобным для вас способом: устным или письменным, дистанционным или в офисе. Вы еще размышляете, как вернуть деньги за неоказанные услуги? Только действием, напором и со знанием закона можно добиться своего. Не бойтесь отстаивать права! Тем более, что у вас есть верный и надежный помощник, которого вы по праву сможете назвать «моим семейным юристом». Остались вопросы? Позвоните или напишите нам и получите консультацию! [email protected] « НазадДалее » Я предоставляю ЗАО «Семейный Юрист» свое согласие на обработку (в том числе: сбор, систематизацию, накопление, хранение, изменение, использование, обезличивание) персональных данных, указанных в настоящей анкете, с использованием и/или без использования средств автоматизации, в целях оказания мне услуг ЗАО «Мой Семейный Юрист».

    Как вернуть деньги за неоказанные услуги?

    Куда обращаться при отказе исполнителя Как вернуть деньги за невыполненную услугу, если исполнитель проигнорировал вашу претензию либо отказал? Обратитесь за помощью:

    • в «Роспотребнадзор»;
    • в прокуратуру (городскую или районную по месту нахождения исполнителя);
    • в судебную инстанцию (по месту вашей регистрации или пребывания, по месту нахождения исполнителя услуг, по месту жительства исполнителя – индивидуального предпринимателя, по месту заключения договора либо по месту расположения филиала организации).

    Важно! Обращение в суд – это вариант, позволяющий взыскать не только денежную сумму по договору услуг, но и неустойку за несвоевременный возврат средств, а также расходы на юриста, защищающего ваши права потребителя. Не следует забывать, что при подаче искового заявления вы можете потребовать компенсацию за понесённый моральный ущерб.

    Как вернуть деньги за оказанную и неоказанную услугу?

    Рядовому сотруднику наплевать, обратитесь ли Вы с жалобой в прокуратуру. Очень иронично выглядят люди, пытающиеся доказать уставшему менеджеру, что в своей решительности готовы дойти до президента РФ. Менеджеру зачастую проще, если спор перерастает в плоскость претензии, ведь на этом его работа закончена и остальное – забота судебно-претензионного отдела компании. Вам же в идеале нужно получить решение проблемы в досудебном порядке. Скандалами в офисе крупной компании Вы только испортите настроение сотрудникам и уменьшите желание Вам содействовать. Итак, как же вернуть деньги, потраченные впустую? Заручитесь сочувствием менеджера. Настойчиво, методично, но вежливо напоминайте о своей проблеме. Свою просьбу обязательно оформляйте письменно. На заявлении на имя ген. директора юр.

    Возврат денежных средств за неоказанные услуги: порядок и сроки возврата

    Вернуться к содержанию ↑ ○ Советы юриста: ✔ Полгода назад заключил сделку на проведение ремонта в квартире, так как вернулся в город недавно, то не знал, что работники все сделали как попало и некрасиво. Мне еще можно подать заявление о возмещении вреда или нет? Если вы заключали подрядный договор, сроки требования компенсации установлены в нем. Но если соглашения нет, у вас есть 1 год с момента окончания работ на обращение в суд по данному вопросу.

    
    Бесплатная юридическая консультация:

    Таким образом, вы еще успеваете направить иск. ✔ Сдал телефон в ремонт, но вместо того чтобы ремонтировать, сервис держал его у себя около двух месяцев. Когда я обратился к ним с требованием вернуть гаджет, они сказали, что он ремонту не подлежит, хотя его вскрывали и на корпусе появились новые царапины. Что делать? В данном случае вам нужно заказывать независимую экспертизу или обращаться в другой сервис, где сделают ремонт.

    Куда обращаться, если не возвращают деньги за не оказанную услугу?

    • Ф. И. О., адрес, контактные сведения заявителя и адресата.
    • Номер и дата заключения договора.
    • Причина обращения.
    • Требования.

    Вручить претензию можно в руки уполномоченному представителю компании или направить по почте.

    Как вернуть деньги за услугу

    Факт возврата оформляется письменно. Это может быть даже простая расписка. Если стороны обговаривают выплату задатка, то необходимо составить дополнительное соглашение. В нем закрепляются условия и порядок возврата, правила уведомления о наступлении форс-мажорных обстоятельств. Заключение Юристы рекомендуют внимательно, до подписания изучать договор на предоставление услуг. Дело в том, что в настоящее время на одном рынке работают и добросовестные поставщики, и мошенники. Если возникли сомнения по поводу содержания договора, целесообразно показать его квалифицированному юристу.

    К сожалению, многие граждане игнорируют необходимость заключать письменный договор, ограничиваясь только устным соглашением. При возникновении споров в таких случаях доказать свою правоту будет крайне сложно. Договор является главным подтверждением возникновения правоотношений между сторонами.

    Источник: http://prodhelp.ru/kuda-obrashhatsya-esli-ne-vernuli-dengi-za-uslugi/

    Фирма не возвращает деньги покупателю: что делать

    УК не выполняет свои обязанности, как аргументировать претензию?

    здравствуйте.наша жилищная компания не исполняет свои обязанности по подаче заявления 3 месяца. у нас протекает крыша-мы живем на последнем 9 этаже. течь сначало обращения была только в одном месте. сейчас-обширно и в квартире и на лестничной площадке по всему периметру нашей квартиры—что делать?каким законом или какой статьей можно аргументировать претензию?

    
    Бесплатная юридическая консультация:

    Здравствуйте, Елена! Жильцы вашего дома могут предъявить управляющей компании ( УК) претензии на основании закона «О защите прав потребителей»и норм Жилищного кодекса..

    В претензии установить срок для устранения недостатков и потребовать выплаты компенсации морального вреда на основании ст.15 закона «О защите прав потребителей»

    В случае неудовлетворения претензии жильцы могут обязать УК выполнять свои обязанности через суд.

    Подготовку претензии и иска вы можете заказать здесь на сайте в разделе Подготовка документов или обратившись в чат к юристу, который вызывает у вас доверие..

    Как заставить фирму выполнить свои обязанности?

    По договору, на кухонный гарнитур гарантия 2 года, прослужил он 5 месяцев, после чего произошло вздутие стыка столешницы, о чем 24.04.2017 г мною было написана претензия (без договоренности о сроках устранения недостатков) и принята менеджером фирмы, спустя 20 суток после устного соглашения об устранения в течении недели, руководитель фирмы начал избегать контакта со мной, а менеджеры ссылаются на руководство.Подскажите пожалуйста как поступить в данной ситуации и добиться компенсации и устранения недостатка?

    
    Бесплатная юридическая консультация:

    Нормами ст.ст. 22, 31 Закона «О защите прав потребителей» жестко регламентируются сроки удовлетворения требований потребителя с целью защиты их права от злоупотребления со стороны продавцов, производителей товаров, а равно и исполнителей услуг, работ. Так устанавливается срок в 10 дней, исчисляемый с даты предъявления следующих требований:

      • соизмеримое уменьшение стоимости товара;
      • равнозначная компенсация расходов на устранение неисправностей товара третьим лицом;
      • возврат денежных средств согласно договору купли-продажи;
    • возмещение убытков, возникших в связи с покупкой некачественного товара или предоставления потребителю недостоверных сведений о товаре.

    Идентичные сроки действуют для удовлетворения некоторых требований потребителей в сфере оказания услуг/выполнения работ. Так, срок в 10 дней актуален для следующих требований:

      • уменьшение стоимости за произведенные работы/предоставленные услуги;
      • компенсация затрат на устранение недостатков работ/услуг, исправление которых поручено третьим лицам;
    • возврат денежных средств за услуги/работы, а также возмещение убытков, возникших при отказе от исполнения договора вследствие отступления от сроков либо наличия существенных недостатков.

    Следует отметить, что за нарушение вышеуказанных сроков виновная сторона несет ответственность, определенную законодательством РФ. Так для продавца, не укладывающегося в сроки, предусмотрена неустойка в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки. Для исполнителя неустойка составляет 3% от стоимости работ (услуг) за каждый день просрочки. Для правильного расчета неустойки нужно учитывать период, начинающийся со следующего дня после окончания установленного срока, и заканчивающийся в день удовлетворения требований в добровольном или судебном порядке (в момент вынесения судебного решения).

    Александр, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго!

    Источник: http://opravdaem.ru/questions/firma-ne-vozvrashaet-dengi-pokupatelyu-chto-delat/

    Что делать, если фирма не возвращает деньги, оплаченные ей за не оказанные услуги?

    Фирма не выполнила услугу и не хочет возвращать предоплату. Заключил договор с рефератной компанией (вся переписка имеется, со всеми датами и т.д., также есть договор, к сожалению, не подписанный с их стороны, есть реквизиты, куда перевел деньги), внес предоплату и за 21 день (установленные сроки) не получил результата. Потребовал обратно предоплату, на что получил отказ.

    Не подписанный любой из сторон договор не порождает между его сторонами договорные отношения. Однако, если названная вами переписка содержала все согласованные между сторонами необходимые условия подобного рода договоров (для договоров возмездного оказания услуг такими условиями будут конкретное наименование услуги, срок её оказания и цена), то договорные отношения между вами можно считать установленными и в этом случае вы вправе требовать от фирмы в судебном порядке либо оказания предусмотренных договором услуг, либо возврата оплаченных вами за не оказанные услуги денежных средств.

    Если же из переписки невозможно сделать вывод о заключении между вами и фирмой договора, вы вправе требовать от фирмы возврата уплаченных вами денег как неосновательного обогащения (смотрите об этом главу 60 части второй Гражданского кодекса РФ).

    Свои требования в любом из названных выше случаев вам нужно оформлять в виде искового заявления к фирме, которое вы должны направить или мировому судье по месту нахождения фирмы (если цена иска будет не болееруб.), или в районный (городской) суд по тому же месту (если цена иска превысит указанную выше сумму).

    Такой иск вы должны предъявить до истечения 3-х лет с момента перечисления фирме своих денег.

    Комментарии, уточнения и замечания по вопросу

    Из переписки можно сделать вывод : 1) есть установленная ими сумма 2)есть сроки 3) есть мои перевод (как в виде скриншота,так в самом банке ) 4)есть реквизиты человека ,которому переводилась сумма Как я понял из нашего общения,что вину они признают ,но переводят всю ответсвенность на автора,номер которого мне любезно предоставили, с автором я связался и уже пару дней как слушаю обещания о переводе средств .Причем в договоре был один автор ,потом он пропал ,мне нашли другого ,о чем есть свидетельство в переписке . Надо требовать возвращение средств с автора или с фирмы ?

    За какую сумму юридическое агенство возьмется за это дело?

    Иск о неосновательном обогащении надо предъявлять к лицу, которому вы перечислили деньги, а иск о возврате денег за услуги, не оказанные по договору, — к фирме, с которой заключён договор об их оказании. Однако даже с учётом представленной вами дополнительной информации невозможно сделать однозначный вывод о том, какой иск вы должны предъявлять в данном случае — для этого надо ознакомиться со всеми документами, имеющими отношение к названной вами ситуации, что возможно только при контакте в реале. Рекомендуем вам обратиться в отделение нашей компании в Санкт-Петербурге, адрес и телефоны которого находятся в разделе «Контакты» левой части нашего сайта.

    Задайте его нашим юристам и адвокатам. Сэкономьте свое время и нервы.Получите квалифицированную бесплатную юридическую консультацию онлайн или по телефону.

    Источник: http://www.gos-ur.ru/questions/chto_delat_esli_firma_ne_vozvraschaet_dengi_oplachennyie_ey_za_ne_okazannyie_uslugi/

    Фирма не выполнила условия договора, деньги не возвращает

    фирма не выполнила условия договора (строительство загородного дома), деньги не возвращает, телефоны на фирме не отвечают, от одного сотрудника узнали, что фирмы не существует

    Уточнение клиента

    — а как это работает?

    — после оплаты, сколько ожидать?

    08 Октября 2013, 17:54

    Уточнение клиента

    — простите, завис мой ПК, сижу жду. вижу что уже откликнулись

    условия которые сразу обратили на себя внимание, что за первый месяц будут проведены работы, если нет, то расторжение договор и возврат денег через 30 дней

    08 Октября 2013, 17:58

    Ответы юристов (11)

    Здравствуйте Дмитрий. А документы какие либо подписывали? Договор есть? На каких условиях работали. Деньги передавали — как то фиксировали?

    Есть вопрос к юристу?

    Что значит фирмы не существует?

    Она ликвидирована, ее никогда не было или что с ней случилось? Уточните эти моменты, от ответа на этот вопрос и зависит ответ на вопрос, что делать?

    Уточнение клиента

    Вячеслав, сегодня выехали на место стройки ну а там тишина, к строителству не приступили, сделали звонок куратору, он сообщил что находиться в милиции дает показания по поводу того что. в общем сказал что фирма не существует

    08 Октября 2013, 18:11

    Чтобы ответить на Ваш вопрос, было бы интересно посмотреть на ваш договор с этой организацией. В догововре по крайней мере есть реквизиты фирмы и печать, от чего уже можно отталкиваться.

    У вас есть законное право на обращение в суд, если юридическое лицо не выполнило обязательство по договору, либо в правоохранительные органы, если непонятные лица взяли деньги и ничего не сделали, что, возможно, будет квалифицированно как мошенничество. пришлите договор, можно будет сказать больше..

    Уточнение клиента

    — помогайте кто чем может советом, делом (стараюсь быть спокойным).

    — только что получил информацию, в фирме работаю следователи, мы оказались «стопятидесятыми» кто внес деньги на строительство.

    — квалифицируют как мошенничество, (шепотом) денег не видать.

    сейчас умалчивать про договор и фирму думаю не зачем, какие-то люди с TV уже приезжали. будем смотреть в новостях

    — фирма http://izderevadom.ru/contacts не один телефон не работает.

    08 Октября 2013, 18:19

    Если это все так, как Вы описываете, то Вы отдали деньги каким-то мошенникам. Вы хоть человека, которому давали деньги сможете опознать?

    Что делать? — обращаться в полицию. И чем быстрее, тем лучше. Не надейтесь, что сможете решить свою проблему гражданско-правовым порядком.

    Уточнение клиента

    — заявление написали как узнали, что люди уже дают показания, до этого все говорили, что все сделают и в срок успеют. были у них в офисе 2/10/13 все мирно чинно с архитектором уточняли детали

    08 Октября 2013, 18:21

    Дмитрий, обратитесь в ИФНС (налоговую) с запросом о выдаче выписки из ЕГРЮЛ, в ней будет указана вся информация, в том числе и ведется ли в данный момент деятельность или фирма прекратила своё существование.

    Исходя из того, что фирма еще действует, надо написать письменную претензию с указанием на нарушение условий договора и выплате денежных средств.

    После истечения срока на добровольное удовлетворение Ваших требований, можно обращаться в суд. Т.к. договор заключен на строительство дома (личные нужды), то на Вас распространяется Закон «О защите прав потребителей».

    Если же фирмы не существует, то могу только посочувствовать Вам.

    Можно попробовать обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве, если Вы не один такой потерпевший.

    Уточнение клиента

    спасибо за поддержку, по моему это все.

    08 Октября 2013, 18:22

    Еще быстрее будет зайти на сайт федеральной налоговой службы, где есть услуга абсолютно бесплатная: проверь себя и контрагента, и если знаете какие либо реквизиты фирмы можете проверить существует она и по какому адресу зарегистрирована.

    Здравствуйте! Для начала обратитесь по адресу, указанному в договоре с письменной претензией о расторжении договора в связи с нарушением обязательств и выплате суммы выплаченной по договору. Направьте претензию заказным письмом с уведомлением. Ответ должен последовать в течение 10-ти дней с момента получения претензии. (ст.31 Закона о защите прав потребителей). На основании этого же закона

    Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)

    Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) — сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

    отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

    Также Вы имеете право требовать от исполнителя услуги неустойку в размере 3-х% за день просрочки.

    Если ответа не последует, то Вам придется обращаться в суд с аналогичными требованиями. Гос пошлиной иск не облагается.

    В случае, если в ходе судебного разбирательства будет установлено, что такой фирмы не существует, то Вам следует обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве. В случае привлечения к уголовной ответственности мошенников Вы вправе заявить гражданский иск о возмещении вреда, причиненного преступлением.

    «договор есть условия которые сразу обратили на себя внимание, что за первый месяц будут проведены работы, если нет, то расторжение договор и возврат денег через 30 дней»

    Если условия не выполнены, то Вам необходимо направить письменную претензию о расторжении договора и возврате, уплаченной суммы и неустойки в размере 3-х % за каждый день просрочки. В случае невыполнения требований претензии в 10-ти дневный срок сразу обращайтесь в суд. Если цена иска более 50 т.р. в районный по месту Вашего жительства или места нахождения фирмы, если до 50 т.р. в мировой суд. Также в судебном порядке Вы имеете право требовать штраф в размере 50% от присужденной суммы и компенсацию морального вреда. Информация о том, что фирма якобы не существует пока Вас не должна волновать. Действуйте, исходя из того, что исполнитель не выполнил условия договора.

    Это первичные Ваши действия. Далее по ходу суда уже определитесь ликвидирована ли фирма или нет. Если ее нет, то обращайтесь в полицию.

    После вынесения решения суда Вам будет выдан исполнительный лист с которым Вы обратитесь в службу судебных приставов. Далее они будут взыскивать деньги в рамках исполнительного производства в Вашу пользу.

    — только что получил информацию, в фирме работаю следователи, мы оказались «стопятидесятыми» кто внес деньги на строительство…

    — квалифицируют как мошенничество, (шепотом) денег не видать…

    Уважаемый Дмитрий, судя по вашему первоначальному описанию и складывалось мнение о том, что Вы стали жертвой мошенников. Теперь это стало очевидно. Обратитесь к следователю с вопросом о признании Вас гражданским истцом. Какие-то еще советы Вам вряд ли можно дать в этой ситуации.

    Если на момент заключения договора фирма существовала и не признана судом банкротом, то помимо уголовного дела я бы стал решать вопрос о взыскании денег и по Закону о защите прав потребителей. Возбужденное уголовное дело не препятствует этому.

    Уточнение клиента

    08 Октября 2013, 18:27

    Дмитрий, по моему мнению фирма является мошенническим проектом изначально. Правильно что подали заявление в полицию. Дальше ущерб можно возмещать в рамках гражданского иска в уголовном прцессе.

    Ищете ответ? Спросить юриста проще!

    Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

    Источник: http://pravoved.ru/question/250638/

    КАК ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ИЗ ИНВЕСТИЦИОННЫХ КОМПАНИЙ?

    КАК ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ИЗ ИНВЕСТИЦИОННЫХ КОМПАНИЙ?

    На сегодняшний день все больше и больше россиян вкладывают свои денежные средства в инвестиционные компании. Однако не стоит забывать, что существует множество рисков, связанных с инвестированием, основная причина появления которых это отсутствие опыта у тех, кто желает вкладывать деньги. Стоит также отметить, что зачастую финансовые организации ведут не совсем законную деятельность и не возвращают деньги своим клиентам. В связи с этим может возникнуть ряд вопросов о том, как обезопасить себя от таких компаний и что делать, чтобы вернуть свои средства?

    1. Какую сумму рекомендовано вкладывать в инвестиционные компании?

    Если вы считаете, что проект, в который вы вкладываетесь, действительно является перспективным, то мы рекомендуем перечислять на счет компании деньги по частям. Наиболее правильным решением будет вклад небольшой суммы на короткий срок, которая затем будет постепенно увеличиваться. При этом необходимо проконтролировать, чтобы сумма через какое-то время вам была возвращена. В противном случае мы рекомендуем прекратить сотрудничество с компанией – если финансовая организация отказывается выводить ваши средства, то скорее всего она является финансовой пирамидой.

    2. Как правильнее вкладывать деньги в компанию: индивидуально или с группой лиц?

    Безопаснее всего вкладывать денежные средства в инвестиционную компанию совместно с другими вкладчиками. Такое решение будет наиболее правильным в связи с тем, что сейчас на финансовом рынке в России работают компании, которые часто являются недобросовестными организациями, которые отказываются выводить деньги клиентов. Существует множество примеров МФО и КПК, которые собирают деньги с клиентов и присваивают их себе, и чтобы борьба с ними была более эффективной, необходимо подавать массовые жалобы на работу таких компаний. Именно поэтому мы не рекомендуем работать с финансовыми компаниями в одиночку – лучше всего вкладывать средства вместе с другими инвесторами. Если вы пострадали от действий финансовых пирамид и не можете вывести из финансовой организации свой вклад, то мы предлагаем воспользоваться услугами наших юристов: и

    3. Какой договор стоит заключить с инвестиционной компанией?

    Если компания, с которой вы работаете, заслуживает доверия, то в таком случае вам стоит заключить с ней годовой контракт. Такой вид договора поможет составить компании составить финансовый прогноз: вы будете понимать, сколько денег и когда вы получите. Следует помнить, что при возникновении конфликта с компанией и его судебном урегулировании, годовой контракт гарантирует пострадавшему вкладчику получение большей суммы.

    4. Что делать, если инвестиционная компания не возвращает ваши денежные средства?

    Если компания, с которой вы сотрудничаете, дважды не выводит по вашему требованию вклад, то есть все основания полагать, что вы столкнулись с финансовой пирамидой. Уже после третьего отказа возвращать деньги клиент имеет право подавать на компанию в суд, однако стоит понимать, что судебный процесс может затянуться на несколько лет. Для того, чтобы провести досудебное урегулирование проблемы, мы рекомендуем обращаться за помощью к нашим профессиональным юристам, которые помогут вам составить и направить грамотную претензию в инвестиционную компанию, которая отказывается возвращать ваши денежные средства: и

    5. Можно ли получить страховые выплаты по вкладу?

    Получить страховые выплаты действительно возможно, и занимается решением этого вопроса Агентство по страховым вкладам. Первый шаг – это составления заявление о денежной компенсации, с которым клиент должен будет обратиться в ведомство, где ему также необходимо будет предоставить все необходимые документы. После того, как будет произведен перерасчет суммы компенсации, клиент получит специальную выписку из реестра, а затем, в течение 14 дней, АСВ обязано выплатить вкладчику необходимую сумму.

    6. Куда обращаться за помощью, если вы не можете вернуть деньги из инвестиционной компании?

    Если вы стали жертвой МФО, КПК, финансовой пирамиды, банка т.д. и желаете вернуть свой вклад из этих организаций, но не знаете, что для этого нужно сделать, то мы рекомендуем посетить бесплатную консультацию с нашими профессиональными юристами. Наши специалисты на протяжении долгого времени помогали множеству обманутых вкладчиков в расторжении всевозможных финансовых договоров. На счету наших юристов не одно выигранное дело – наши клиенты всегда могут быть уверенными, что их денежные средства будут возвращены. Финансовые юристы Таганского Дома Права помогут вам составить и направить грамотную претензию, ответят на все ваши вопросы, а также будут представлять ваши интересы в суде. Связаться с нами вы можете по телефону: и

    Источник: http://tdp-moskva.ru/articles/mikrofinansovye-organizatsii/kak-vernut-dengi-iz-investitsionnykh-kompaniy/

    Организация не возвращает деньги

    Придется решать вопрос о взыскании аванса через арбитражный суд. Готовьте исковое заявление.

    взыскать деньги с должника возможно только в судебном порядке

    1. Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов, в том числе с требованием о присуждении ему компенсации за нарушение права на судопроизводство в разумный срок или права на исполнение судебного постановления в разумный срок.

    Задайте вопрос юристу и получите ответ за 1 минуту!

    Источник: http://rossovet.ru/item/organizatsiya-ne-vozvraschaet-dengi.html