Холодильник сломался что делать

Почему не работает холодильник?


Бесплатная юридическая консультация:

Современный дом насыщен разнообразной бытовой техникой. Чего только здесь не найдешь: утюги, миксеры, блендеры, плейеры, компьютеры и телевизоры. И это далеко не полный список.

Оглавление:

Но наиболее важным и необходимым предметом достижения науки и техники является холодильник. Без него жизнь действительно может превратиться в кошмар. Именно вокруг холодильника протекает вся жизнь домочадцев, а его дверца хлопает в доме чаще всего. Даже домашние животные испытывают по отношению к этому прибору для сохранности продуктов некоторое благоговение. Они точно знают, что любимая еда хранится именно там. Если не работает холодильник, то расстраивается вся жизнь в доме. Эта проблема должна быть устранена быстро и профессионально.

Не стоит и пытаться отремонтировать холодильник самостоятельно. Такие действия могут привести к плачевным результатам. Ремонт холодильника необходимо доверять настоящим профессионалам своего дела. Риск в этом случае не оправдан. Намного проще вызвать мастера (к примеру, через наш сайт). Ваша задача заключается в том, чтобы понять из-за чего произошла поломка. Ведь свои догадки вам нужно будет сообщить мастеру, пришедшему на помощь.

Иногда небольшой ремонт вполне по силам осуществить и собственными силами хозяина. Но это скорее исключение из правил. Чтобы не попасть в переделку из-за собственной инициативы, давайте ознакомимся с признаками и основными причинами, которые приводят к выходу морозильной техники из строя.

Основные причины поломки холодильника


Бесплатная юридическая консультация:

Можно выделить следующие виды неполадок в работе морозильной техники: электрические и механические. Неисправности первого типа характеризуются выходом из строя реле, вентиляторов или предохранителей. Механические неполадки устранить проще, чем электрические. К ним относят: поломки корпуса, разгерметизация охлаждающих трубок или дефекты теплоизоляции.

Холодильник стал плохо морозить или не морози

Причиной того, что не работает холодильник, может быть немного перекошенная или неплотно закрывающаяся дверца холодильника. С такой проблемой можно справиться самостоятельно. Достаточно отрегулировать дверцу сильным натяжением диагональных тяг, которые находятся прямо под ее панелью.

Другая причина отсутствия герметичности – деформация дверного уплотнителя. Это происходит в основном со старыми холодильниками. Уплотнитель необходимо заменить.

Холодильник может перестать морозить и по причине проблем в работе терморегулятора, а также в связи с производительностью мотора-компрессора. С первой проблемой можно справиться, отрегулировав термостат. Во втором случае необходима заправка мотора фреоном, возможна также полная замена мотора.


Бесплатная юридическая консультация:

Плохая заморозка моделей, имеющих функцию NO FROST, может быть связана с поломкой вентилятора, электронагревателя или таймера. Здесь единственный вариант устранения неисправности – замена этих элементов на новые.

Холодильник очень сильно морозит

Сильная заморозка и периодические отключения холодильника могут быть следствием случайного нажатия вами кнопки, которая отвечает за функцию быстрой заморозки. Функцию нужно просто отключить. Можно перевести ручку терморегулятора на более высокую температуру.

Интенсивное охлаждение может быть вызвано частичной утечкой хладагента или засорением капиллярной трубки. Здесь без помощи специалиста уже не обойтись.

Протекание холодильника


Бесплатная юридическая консультация:

Чаще всего холодильник протекает по причине засорения его сливной трубки. Чтобы талая вода смогла стекать по ней без задержек, трубку нужно прочистить.

Еще одна вероятная причина – поломка компрессора и терморегулятора. Эти поломки приводят к скоплению воды внутри холодильного прибора. Необходимо отключить холодильную камеру, разморозить, вызвать для устранения поломки мастера.

Холодильник отключился самостоятельно и больше не включается

Такое может произойти по причине неисправного сетевого шнура или электрической вилки. Но это возможно только в том случае, если не работает компрессор и нет света внутри холодильника. Эту неисправность можно устранить и самостоятельно.

Другое дело, если мотор не работает, а свет включается. Это означает, что холодильник не работает из-за выхода из строя одного из следующих элементов: пускозащитное реле, электро-схема, система NO FROST, терморегулятор или кнопки, отвечающие за размораживание. В этом случае ремонт стоит доверить профессиональному мастеру.


Бесплатная юридическая консультация:

Холодильник сильно шумит при работе

Сильное гуденье, щелканье или треск во время работы холодильника могут вызывать неисправности в моторе, точнее — в подвеске компрессора. Справиться с этой проблемой собственными силами невозможно, так как для ее устранения понадобится специальное оборудование. Рисковать или оставлять эту проблему без внимания не стоит. Нужно обратиться в сервисный центр или мастерскую, специализирующуюся на ремонте холодильников.

Срочный ремонт крупной бытовой техники выезд мастера в день обращения и

Сервисный центр Золотые руки — ремонт бытовой техники в Москве и Московской области, диагностика и ремонт стиральных машин, диагностика и ремонт холодильников, диагностика и ремонт электроплит, установка, диагностика и ремонт кондиционеров. Выезд мастера по ремонту на дом в Москве и МО, сертификаты, гарантия качества ремонтных работ.

Источник: http://servis-gold.ru/pochemu-ne-rabotaet-holodilnik


Бесплатная юридическая консультация:

Сломался холодильник: что делать?

Неожиданный выход из строя холодильника – приятной ситуацией назвать трудно. Особенно если время на вызов мастера и ремонт агрегата нет. Что можно предпринять, если это произошло? И как спасти продукты до восстановления работы оборудования?

Проводим первичную диагностику самостоятельно

Прежде чем расстраиваться необходимо постараться определить поломку. Процедура производится независимо от того, новый у вас холодильник, находящийся на гарантийном обслуживании или он эксплуатируется уже не один год. Сделать это нужно по двум причинам:

  • Выход агрегата из строя возможен по очень простой причине, которую можно исправить самостоятельно, буквально за несколько минут.
  • Вызывая мастера, необходимо будет сообщить «симптомы» неисправности – не работает двигатель; работает, но не производит холод и др.

Первое, что необходимо сделать – провести осмотр агрегата.

Неисправности, которые можно устранить самостоятельно


Бесплатная юридическая консультация:

Вначале определяют подключение прибора к электропитанию. Если двигатель холодильника, подключенный к электрической сети, не работает и лампа освещения в холодильной камере (ХК) не горит, то это указывает на отсутствие напряжения или недостаточный контакт между вилкой питания и розеткой. Проверить розетку можно подключив к ней любой исправный электроприбор. В случае второй причины – обеспечивают необходимый контакт.

Если произошло задымление компрессора или розетки, то необходимо обесточить прибор и срочно вызвать мастера. Адрес, где можно найти хороших специалистов, обеспечивающих гарантийный ремонт холодильников тут.

Агрегат стал громко и неровно работать. Скорее всего, причиной является неправильная его установка. Это может произойти, в случае перемещения холодильника на другое место. Не исключено, что пол, на котором он стоит, дал небольшую усадку. С помощью винтов на ножках выравнивают и устанавливают правильное положение оборудования.

В случае непрерывной работы компрессора (без его отключения), при которой наблюдается низкая или завышенная температура в ХК, причин неисправности может быть несколько. Нередко это неплотно закрытые дверцы холодильника или их механическое повреждение, которое произвело разгерметизацию. Неправильно выбранный температурный режим в камерах, также может выдавать такие «симптомы».

Наличие в ХК воды и (или) конденсата является причиной засорения слива талой воды. Чаще всего достаточно просто промыть и очистить фильтр, расположенный на входе системы от частичек продуктов. В инструкции по эксплуатации холодильников можно найти, каким образом правильно произвести устранения такого рода неисправностей. В других случаях необходимо вызывать мастера, особенно если агрегат еще находится на гарантийном обслуживании.

Бесплатная юридическая консультация:

Как сохранить продукты, пока специалист будет устранять поломку?

Магазин, осуществивший продажу оборудования, находящегося на гарантии, обязан предоставить вам замену вышедшего из строя агрегата на весь тот срок, пока будет осуществляться ремонт. Кроме того, продукты можно спасти следующим образом. Если в морозильной камере сохранился холод, то сливочное масло, колбасы, сыры, молоко, творог и др. можно переложить туда, предварительно запаковав их в дополнительные пищевые пакеты. Несмотря на повышение температуры в камере, продукты смогут храниться там до 2-х суток.

Совет! Если продукты уже несвежие – не стоит рисковать своим здоровьем, пытаясь их сохранить. Лучше их выбросить. Когда такой возможности нет или холодильник нужно отвезти в мастерскую, то молоко лучше перекипятить, упакованные скоропортящиеся продукты можно поместить в чистые емкости (ведро, большая кастрюля, ванная), переложив их льдом или аккумуляторами холода. Колбасы смазывают растительным маслом, мясо оборачивают чистыми полотенцами смоченными уксусом. Важно помнить, что перед употреблением важно проверять качество пищи.

Источник: http://www.stroyservice.ru/2014/slomalsya_holodilnik_chto_delat/

Что делать если холодильник сломался.

Холодильник в нашем быту занимает самое важное место. Но его поломка приходится как всегда в самый неподходящий момент. Что можно сделать самому, не прибегая к услугам мастера? Так, давайте посмотрим, что же делать, если холодильник перестает работать.


Бесплатная юридическая консультация:

Перед тем как что-то предпринимать, помните, вы должны убедиться, что холодильник отключен от электросети, прежде чем вы начнете возиться с его электрическими компонентами. Это первые действия, что вы должны сделать.

Прежде чем мы перейдем к устранению ошибок в работе холодильника, вот список наиболее распространенных проблем, что в первую очередь нужно знать:

Распространенные проблемы работы холодильника Свет в холодильнике не работает. Охлаждение меньше чем обычно, или не происходит вообще. Существует чрезмерное охлаждение. Холодильник производит слишком много шума. Холодильник работает, но морозильник нет. Существует проблема утечки воды в морозильной камере. Рекомендации по устранению неполадок В первую очередь, проверьте электрические соединения. Убедитесь, что проводка находится в хорошем состоянии, не имеет обрывов и перегибов. Зачастую перегибы шнура электропитания, приводят к перелому внутренних жил кабеля. Также осмотрите лампу накаливания. Если она перегорела, то вам придется заменить лампочку. Убедитесь, что дверь холодильника плотно закрывается. Часто, если дверь остается приоткрытой или не закрывается должным образом, это приводит к определенным проблемам или осложнениям в функционировании холодильника. Внимательно осмотрите холодильник, его механизм кнопок. Осмотрите управление термостатом, то есть регуляторов охлаждения-температуры холодильника. Возможна такая вероятность, что ручка установлена в положение выше предельно допустимого, или же может быть, что сама ручка сломана. В то же время, вам нужно, также проверить элементы управления охлаждения морозильной камерой и кнопку разморозки холодильника. Наконец, рассмотрим заднюю часть холодильника, который обычно размещается конденсатор, теплообменник конденсатора, вентилятора конденсатора, испарителя, вентилятор испарителя и трубки для охлаждающей жидкости. Проверьте, нет ли обрыва, утечки или других подобных проблем. Перед выполнением любой ремонтные работы, убедитесь, что вы отключили кабель холодильника из розетки. Если вы обнаружили, что холодильник установлен не сбалансированно, просмотрите ролики т.е. ножки и проверьте каждую из них на расположение в одном уровне. Ножки должны быть отрегулированы так, чтобы холодильник стоял ровно и устойчиво, а не наклонялся в разные стороны.

Если дверца холодильника немного перекошена или гуляет на соединениях, вам нужно открутить петли, нанести на них немного жира или любой другой подходящей смазки на движущиеся части, и закрепить его снова. В очень редких случаях бывает так, что нужно заменить отдельные части двери или саму дверь.

Очистите от пыли и грязи радиатор конденсатора. Теплообменник конденсатора, как правило, подвергается воздействию воздуха и покрывается слоями пыли, грязи и т.п. в течение длительного периода времени работы. Используйте сухую щетку, пылесос, или сухую тряпку для их очистки. Осмотрите конденсатор и область испарителя. Если там есть грязь или мусор застрял между лопастями вентилятора, вам непременно нужно удалить его осторожно мягкой щеткой, старайтесь сильно не нажимать на щетку.


Бесплатная юридическая консультация:

В случае утечки жидкости в одной из труб системы охлаждения, вы почувствуете ее характерный запах. В таких случаях лучше получить профессиональную помощь, а не экспериментировать с ним самостоятельно. Без дополнительного оборудования, а главное знания в этом деле, проблему не решить.

Если холодильник стал необычно шумным, может быть проблема с двигателем. Еще раз, рекомендуется обратиться за профессиональной помощью, ремонт или замена двигателя – это работа для специалиста. В основном желательно, чтобы ваш холодильник находился на техническом обслуживании и проверке профессиональным специалистом на ежегодной основе.

Источник: http://www.konstantinn.com.ua/chto-delat-esli-xolodilnik-slomalsya/html

Что делать, если сломался холодильник: ремонтируем своими руками

Самая важная вещь на кухне для любой хозяйки дома — несомненно холодильник. Именно он содержит запасы того материала, который формирует любовь мужа к жене и бережно поддерживает это чувство на протяжении всей совместной супружеской жизни. Не удивительно, что при любой даже самой незначительной поломке жена в панике: »У нас сломался холодильник!».

И что делать? Вызывай мастера, говорят в ответ почти все представители сильного пола. В статье даны некоторые подробные советы, как эту проблему можно решить самому.


Бесплатная юридическая консультация:

Поломки и неполадки холодильника бывают как механические (поломка корпуса, порваны прокладки, охлаждающие трубки потеряли герметичность и так далее), так и электрические: сломалось реле питания, не работает вентилятор, сгорел предохранитель.

Если с первыми ещё можно самостоятельно побороться и выйти победителем, то с электрической частью холодильника лучше не шутить и пригласить квалифицированного мастера произвести диагностику и начать делать ваш холодильник, работающим как часы.

Холодильник стал плохо морозить

Первое, что приходит в голову — это не очень хорошо и плотно закрытая дверь. Это может быть дверная уплотнительная прокладка, которая порвалась или протёрлась. Смотрим, при необходимости заменяем новой и проверяем. Если не помогло, снимаем панель двери и подтягиваем диагональные тяги двери, регулируя более плотное закрывание и устраняя перекос двери. Если эти действия не помогают, пробуем регулировать термостат.

У новейших моделей холодильников с наличием функции сухой заморозки, причиной может быть неисправный вентилятор, плохо работающий нагреватель или сломавшийся таймер. Вопрос решается только заменой этих деталей.

При дальнейшей разморозке холодильника приходим к выводу о возможной утечке фреона из компрессора или остановившемся моторе. В таком случае вызываем квалифицированного специалиста по ремонту холодильников из мастерской.


Бесплатная юридическая консультация:

Лужа под холодильником и неприятный запах

Практически всегда это происходит при засорении сливной трубки холодильника, которую самостоятельно можно прочистить. Обязательно промойте её раствором марганцовки и регулярно размораживайте холодильник согласно инструкции по эксплуатации.

Но протекание случается и при неисправности компрессора с терморегулятором. Тут уж только мастер будет делать ремонт этих устройств.

Холодильник очень сильно морозит

Если только вы случайно включили кнопку со снежинкой и забыли про это, готовьтесь к тому, что не отключенная вовремя кнопка интенсивной заморозки может привести вас к покупке нового холодильника через неделю.

Сильная заморозка может быть вызвана утечкой фреона или засорением капилляров, подводящих его. В этом случае только специалист по ремонту поможет, когда у вас сломался холодильник.

Сильный шум при работе

Очень громкий гул, редкие щелчки либо постоянный треск при работе холодильника должны вас немедленно насторожить и заставить срочно позвонить в мастерскую по ремонту. Только мастера с необходимым оборудованием смогут правильно диагностировать поломку в этом случае.


Бесплатная юридическая консультация:

Мотор не выключается

Мотор работает, не переставая, а в морозильной камере из-за льда некуда положить продукты. Во всём виноват или датчик испарителя, или терморегулятор. Если решили сами делать ремонт холодильника, то просто замените датчик и терморегулятор на новый.

Сначала датчик, потом проверьте работу — если не помогло, меняйте терморегулятор.

Прочитайте инструкцию по эксплуатации и строго следуйте её правилам, так ваш холодильник прослужит долго!

Источник: http://tehznatok.com/remont/holodilnik-2.html

Что делать, если сломался холодильник

Большинство производителей бытовой холодильной техники декларируют для своей продукции немалый срок службы – в среднем около 10 лет. Но на практике многие холодильники выходят из строя гораздо раньше. Что делать в случае поломки? Здесь есть несколько вариантов:


Бесплатная юридическая консультация:

  1. Если холодильник еще на гарантии, звоните в сервисный центр и требуйте гарантийного ремонта. Его выполнят за счет производителя (кроме случаев, когда техника сломалась по вине владельца). Кстати, гарантийный ремонт проводят только в сервисном центре, а не на дому. При этом доставку холодильника туда и обратно тоже должен оплатить производитель. Для Вас все будет бесплатно.
  2. Бывают случаи, когда гарантия еще не истекла, но поломка случилась явно по вине владельца. К примеру, Вы повредили уплотнитель или трубки системы охлаждения. Тогда требовать гарантийного ремонта бессмысленно. Все услуги, включая доставку, будут платными. Здесь уже надо хорошо подумать, что лучше – самостоятельно отвезти технику в фирменный сервисный центр или обратиться в независимую компанию, которая выполняет ремонт холодильников на дому. Второй вариант, как правило, удобнее, дешевле и быстрее.
  3. Гарантийный срок уже закончился, и вдруг возникли неисправности. Единственное разумное решение – обратиться к специалисту. Хороший мастер еще по телефону оценит степень проблемы и скажет, что требуется Вашему холодильнику – ремонт, регулировка или обычная разморозка.

Стоит ли ремонтировать холодильную технику?

Почему-то так сложилось, что пока холодильник еще на гарантии, владельцы к нему очень трепетно относятся – пылинки сдувают, вслушиваются в звук мотора… Но как только гарантийный срок истекает, мелкие неисправности воспринимаются, как должное. Многие решают оставить все как есть и не связываться с ремонтом. Дескать, прибор уже старый, чего от него хотеть. Пусть доломается окончательно – купим новый.

Подобный подход на руку производителям техники. А для Вас выгоднее отремонтировать уже имеющийся холодильник. И вот почему:

  1. В большинстве случаев ремонт обходится на порядок дешевле, чем покупка нового агрегата. Даже если холодильник старый и проработает после починки всего год или два, Вы будете в выигрыше.
  2. Качественная холодильная техника известных марок после небольшого ремонта и профилактического обслуживания может исправно прослужить еще лет пять–десять.
  3. Часто случается, что поломки, «очень страшные и ужасные» в глазах владельца техники, на самом деле являются мелкими неполадками.

Так надо ли оплакивать свой холодильник и искать ему замену, если можно связаться с мастером и решить проблему за считанные часы и несколько сотен рублей?

Основные симптомы поломок

Самые распространенные признаки неисправностей холодильников:

  • Мотор работает, но прибор не холодит. При этом в верхней части камеры образуется наледь. Слышны булькающие звуки.
  • Двигатель пытается включиться и почти сразу отключается. Холода нет.
  • Мотор работает непрерывно, не выключаясь на «отдых».
  • В камере или на задней решетке появились маслянистые выделения. Видны повреждения трубок, через которые происходит утечка фреона.
  • Нарушение распределения холода: в морозилке слишком сильный мороз, а в холодильной камере холода вообще нет или температура повышена.
  • Появление неприятного запаха. Под холодильником или на дне его постоянно собирается вода.
  • На внутренних стенках холодильной камеры образуется ледяная шуба.
  • Свет в холодильнике не включается или не выключается.
  • Не срабатывает сигнализация открытой дверцы.
  • Появился запах горелого пластика, искрит мотор (он расположен в задней части холодильника, в самом низу).
  • Дверцы не закрываются достаточно плотно, провисают, перекашиваются. Поврежден или отслоился резиновый уплотнитель двери.
  • Странные звуки, которых раньше не было, – сильное гудение, треск, щелчки.

Когда звонить специалисту?

Есть всего два простых правила, которые помогут Вам спасти свой холодильник и продлить ему жизнь:


Бесплатная юридическая консультация:

  1. Поводом для звонка мастеру должно стать любое подозрение на неисправность. Это один из тех случаев, когда лучше перестраховаться. Если это не поломка, то специалист по телефону объяснит, в чем дело и как устранить проблему. Возможно, такая консультация предотвратит настоящую неисправность.
  2. Обращаться к специалисту нужно как можно скорее. Существует много мелких поломок, которые при дальнейшей эксплуатации холодильника быстро выводят из строя компрессор. А его замена стоит недешево. Если устранить мелкую неполадку сразу, холодильник сможет еще долго и исправно работать.

Запомните: своевременное обращение к хорошему мастеру сэкономит Вам деньги, время и нервы.

Источник: http://remont-holodilnika.spb.ru/esli-slomalsia-holodilnik

Холодильник сломался что делать

Сломался холодильник – что делать?

Сервис «Союз Мастеров» решил сделать эту статью просвещающей. Многим знакома ситуация, когда мастер, желая заработать больше, или по собственному незнанию, ставит неправильный «диагноз» сломавшемуся холодильнику. Далее вы прочитаете несколько полезных советов, которые помогут не обмануться и отремонтировать холодильник правильно. Если сломался холодильник и не морозит, сначала нужно…

Определиться с типом неисправности:

Горит лампа, а движок не работает:

Сломался регулятор температуры;


Бесплатная юридическая консультация:

Вышел из строя компрессор;

Перестало работать реле тепловой защиты.

Компрессор в строю, но холодильник не работает:

Компрессор потерял свою производительность;

Вытекает фреон (нужно устранять протечку);

Засорилась капиллярная трубка.


Бесплатная юридическая консультация:

Если в холодильнике накапливается вода:

Забита система дренажа.

Лампочка перестала загорать, а холодильник работает:

Не работает выключатель лампочки;

Обрывы в системе подачи электричества.

Дверь перестала закрываться:

Деформировалась резина на двери (проверьте);

Дверь может провисать;


Бесплатная юридическая консультация:

Неполадки в креплениях двери;

Дверь может рассохнуться изнутри;

Деформирована сама дверь.

Морозилка работает, а холодильник нет:

Компрессор потерял свою производительность;

Фильтры осушителя могли засориться;


Бесплатная юридическая консультация:

Засорилась капиллярная трубка

Вытекает фреон (снова проверяем систему на наличие протечек).

Возможно, намерз испаритель;

Поломка электрического вентилятора;

Не работает электрический нагреватель;


Бесплатная юридическая консультация:

Компрессор может перегореть.

Морозилка работает, а холодильник нет:

Опять же – утечка фреона;

Засоряется капиллярная трубка;

Засоряется фильтр осушителей;

Компрессор теряет производительность.

Аварийный сигнал срабатывает беспричинно:

Дверь холодильника плохо закрывается;

Нарушен режим температуры;

Компрессор теряет производительность;

Компрессор вышел из строя;

Если вы не умеете устранять неисправности своими руками, рекомендуем обратиться к профессионалам нашего сервиса «Союз Мастеров». Тоже самое говорят и брендовые производители холодильников – обращайтесь в специализированные центры.

К примеру, если вы собираетесь вызвать мастера на дом, ему нужно сообщить следующую информацию:

Укажите модель и название марки;

Подробно опишите неисправность;

Постарайтесь указать год производства и серийный номер.

Заявка на ремонт будет принята менеджером и вам сообщат дату ремонта. Чтобы ремонт холодильника прошел успешно, советуем подготовить плацдарм для прихода и работы мастера. Соблюдаем такие требования:

Заявка оформлена, но холодильник не отключен от сети. Выключать теперь нельзя;

Дверь холодильника должна быть закрыта, если сам мастер не сказал держать открытой;

Рекомендуем почистить холодильник мокрой тряпкой с наружной и внутренней стороны;

Мастеру должно быть удобно работать со всех сторон;

Выделите специальное место для инструментов.

После таких приготовлений просто ждите специалиста «Союза мастеров», который непременно починит любую поломку.

Сломался холодильник на гарантии: что делать?

Бытовые приборы, находящиеся на гарантии, часто выходят из строя – это правда. Если у вас произошла поломка холодильника на гарантии, то в вашу защиту есть «Закон о правах потребителей», в соответствие с которым:

Вы имеете право потребовать у продавца заменить холодильник на такой же;

Потребовать пересчитать стоимость и заменить на модель другой марки;

Можете потребовать починить поломку бесплатно;

Имеете полное право потребовать назад свои деньги и вернуть холодильник назад в магазин.

Чтобы осуществить ремонт прибора на гарантии, следует вызвать мастера от фирмы, который выполнит бесплатный гарантийный ремонт. Но можно заказать гарантийный ремонт и в «Союзе Мастеров». Если к вам все-же пришел мастер от фирмы-изготовителя, который будет производить ремонт, после его завершения проследите, чтобы все данные, дата ремонта были записаны верно. Напоминаем: если ремонт предусматривает перевозку холодильника в сервис, то платит продавец.

Источник: http://xncdkrl5bpfvffo8o.xn--p1ai/poleznye-sovety/chto-delat-esli-slomalsya-kholodilnik

Что делать если холодильник на гарантии сломался

Современные производители пытаются сделать бытовую технику как можно более надежной, но от заводского брака не застрахован ни один гражданин. Даже дорогостоящее оборудование может поломаться по причинам, не зависящим от его владельца.

Гарантия, распространяющаяся на подобные изделия, позволяет решить проблему без серьезных финансовых затрат. Поэтому необходимо разобраться, если холодильник на гарантии сломался, что делать в такой ситуации, и куда его отправлять.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону

Это быстро и бесплатно !

Законодательная регулировка

Законодательство четко регулирует вопрос гарантии. Если производитель и продавец не прописывают данное условие в договоре, автоматически устанавливается двухгодовая гарантия.

Однако в данном случае необходимо обратить внимание на один важный нюанс. В соответствии с Постановлением Правительства (№ 720), холодильник относится к товарам длительного пользования (как электробытовой прибор).

Это значит, что отсутствие гарантии со стороны производителя дает гражданину право требовать бесплатное ТО на протяжении 10 лет.

В большинстве случаев производители все же устанавливают гарантийный срок. Это действие выгодно для них, поскольку позволяет избежать разбирательств в будущем.

На протяжении действия гарантии, владелец холодильника может обращаться за бесплатным техническим обслуживанием в случае обнаружения недостатков товара. Причем, в согласии с законодательством, поставщик техники должен обеспечить потребителю временную замену.

Можно ли разорвать договор купли-продажи

Закон «О защите прав потребителей» указывает, что граждане обладают правом аннулирования договора купли на протяжении четырнадцати дней. Даже в том случае, если товар им просто не подошел по цвету либо по форме. Обязательным условием является сохранность изделия и его товарного вида.

Особенности! Однако холодильники относятся к технически сложным товарам, поэтому в данном случае действуют особые правила.

Нельзя разорвать договор купли-продажи холодильника по причине того, что последний просто не понравился покупателю. Единственное обстоятельство, которое дает возможность возвратить прибор – обнаружение в нем недостатка.

Причем данное право действует только на протяжении пятнадцати дней с момента передачи товара покупателю. В остальных случаях обнаружение недостатка приводит к отправке изделия на гарантийный ремонт. Однако и в данном случае есть исключения.

Если изделие невозможно использовать

Законодатель определяет три случая, при наступлении которых возвратить холодильник можно даже по истечении пятнадцати суток. Это возможно, если:

  1. Обнаружен существенный недостаток.
  2. Длительность ремонтных работ по устранению недостатков превышает сорок пять дней (причем в данном случае не имеет значения причина, по которой подобное происходит).
  3. Изделие повторно сломалось после ремонта, причем в том же году. Законодатель указывает, что если в течение одного календарного года изделие в общей сложности пробыло на ремонте более 30 дней, покупатель может возвратить его обратно в торговую точку.

Если имеет место одно из вышеперечисленных обстоятельства, покупатель вправе требовать возврата либо обменять продукт на товар этой же марки/модели.

Осуществление возврата по гарантии

Если причиной поломки послужил заводской брак, а не действия владельца техники, последний может отправить его на ремонт по гарантии либо, в случае наличия существенного недостатка, возвратить продавцу.

Для этого необходимо собрать все элементы устройства, после чего отправить его в точку продажи (за отправку должна платить обслуживающая компания).

Дополнительно следует составить претензию. Бумага оформляется на бумажном носителе (А4). В ней указывается торговая точка, на имя которой составляется претензия, данные заявителя, суть проблемы и описываются требования потребителя.

Документ составляется в двух экземплярах. Один отдается продавцу, второй остается у покупателя.

Важно! Подпись представителя торговой точки должна быть проставлена на обеих бумагах.

Поскольку продавец захочет убедиться в том, что изделие сломалось не через действия его владельца (то есть, что действительно имеет место гарантийный случай), холодильник, скорее всего, будет направлен на проведение экспертизы, которая также оплачивается продавцом.

По результатам экспертизы изделие направляется на ремонт либо, в случае существенного недостатка, гражданину будет возвращена покупная цена (возможен также обмен на другой образец техники).

Транспортировка товара к продавцу: кто должен платить

Позиция законодателя в вопросе доставки товара с недостатками обратно в точку продажи отображена в седьмом пункте восемнадцатой статьи закона, защищающего потребительские права.

Если изделие весит более пяти килограммов, а возврат происходит в течение 14 дней, доставка должна быть оплачена продавцом. То же касается возвращения товара гражданину после его ремонта.

Если прошло более четырнадцати дней, то в данном случае следует обращать внимание не на срок в 14 дней, а на время действия гарантии. В согласии с действующими нормативными актами, доставка техники от покупателя к продавцу осуществляется на протяжении всего гарантийного срока.

Стоит также отметить, что гражданин может сам оплатить доставку. Но организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязан возместить покупателю финансовые потери на протяжении десяти дней.

Заключение

Таким образом, поломка холодильника, вызванная заводскими недостатками, является основанием для осуществления бесплатных ремонтных работ в течение срока действия гарантии. В течение 15 дней после покупки, как и при обнаружении существенного недостатка, технику можно возвратить с получением средств, уплаченных во время ее покупки.

Доставка холодильника к продавцу осуществляется за счет последнего. Если покупатель сам заплатил за доставку, закон требует от продавца возместить понесенные им убытки. На выполнение указанного требования отводится не более десяти дней.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

Источник: http://prava.expert/zpp/garantii/holodilnik-slomalsya.html

Что делать если холодильник сломался.

Холодильник в нашем быту занимает самое важное место. Но его поломка приходится как всегда в самый неподходящий момент. Что можно сделать самому, не прибегая к услугам мастера? Так, давайте посмотрим, что же делать, если холодильник перестает работать.

Перед тем как что-то предпринимать, помните, вы должны убедиться, что холодильник отключен от электросети, прежде чем вы начнете возиться с его электрическими компонентами. Это первые действия, что вы должны сделать.

Прежде чем мы перейдем к устранению ошибок в работе холодильника, вот список наиболее распространенных проблем, что в первую очередь нужно знать:

Распространенные проблемы работы холодильника Свет в холодильнике не работает. Охлаждение меньше чем обычно, или не происходит вообще. Существует чрезмерное охлаждение. Холодильник производит слишком много шума. Холодильник работает, но морозильник нет. Существует проблема утечки воды в морозильной камере. Рекомендации по устранению неполадок В первую очередь, проверьте электрические соединения. Убедитесь, что проводка находится в хорошем состоянии, не имеет обрывов и перегибов. Зачастую перегибы шнура электропитания, приводят к перелому внутренних жил кабеля. Также осмотрите лампу накаливания. Если она перегорела, то вам придется заменить лампочку. Убедитесь, что дверь холодильника плотно закрывается. Часто, если дверь остается приоткрытой или не закрывается должным образом, это приводит к определенным проблемам или осложнениям в функционировании холодильника. Внимательно осмотрите холодильник, его механизм кнопок. Осмотрите управление термостатом, то есть регуляторов охлаждения-температуры холодильника. Возможна такая вероятность, что ручка установлена в положение выше предельно допустимого, или же может быть, что сама ручка сломана. В то же время, вам нужно, также проверить элементы управления охлаждения морозильной камерой и кнопку разморозки холодильника. Наконец, рассмотрим заднюю часть холодильника, который обычно размещается конденсатор, теплообменник конденсатора, вентилятора конденсатора, испарителя, вентилятор испарителя и трубки для охлаждающей жидкости. Проверьте, нет ли обрыва, утечки или других подобных проблем. Перед выполнением любой ремонтные работы, убедитесь, что вы отключили кабель холодильника из розетки. Если вы обнаружили, что холодильник установлен не сбалансированно, просмотрите ролики т.е. ножки и проверьте каждую из них на расположение в одном уровне. Ножки должны быть отрегулированы так, чтобы холодильник стоял ровно и устойчиво, а не наклонялся в разные стороны.

Если дверца холодильника немного перекошена или гуляет на соединениях, вам нужно открутить петли, нанести на них немного жира или любой другой подходящей смазки на движущиеся части, и закрепить его снова. В очень редких случаях бывает так, что нужно заменить отдельные части двери или саму дверь.

Очистите от пыли и грязи радиатор конденсатора. Теплообменник конденсатора, как правило, подвергается воздействию воздуха и покрывается слоями пыли, грязи и т.п. в течение длительного периода времени работы. Используйте сухую щетку, пылесос, или сухую тряпку для их очистки. Осмотрите конденсатор и область испарителя. Если там есть грязь или мусор застрял между лопастями вентилятора, вам непременно нужно удалить его осторожно мягкой щеткой, старайтесь сильно не нажимать на щетку.

В случае утечки жидкости в одной из труб системы охлаждения, вы почувствуете ее характерный запах. В таких случаях лучше получить профессиональную помощь, а не экспериментировать с ним самостоятельно. Без дополнительного оборудования, а главное знания в этом деле, проблему не решить.

Если холодильник стал необычно шумным, может быть проблема с двигателем. Еще раз, рекомендуется обратиться за профессиональной помощью, ремонт или замена двигателя – это работа для специалиста. В основном желательно, чтобы ваш холодильник находился на техническом обслуживании и проверке профессиональным специалистом на ежегодной основе.

Источник: http://www.konstantinn.com.ua/chto-delat-esli-xolodilnik-slomalsya/html

Что делать, если сломался холодильник?

Фото: shadowfirearts/pixabay.com/CC0 0.1

Холодильник сегодня стал незаменимым прибором в быту современного человека, поэтому его поломка становится настоящей проблемой.

Если подобное произошло с вами, то следует вызвать мастера, который на месте определит причину поломки, и, возможно, сразу же и устранит её.

Порядка 80% неисправностей всех морозильных устройств можно устранить на дому.

Самые распространённые поломки холодильника — это выход из строя терморегулятора либо компрессора. Такую поломку мастер может починить за полчаса. А найти подходящего специалиста можно на сайте http://remont-samsung.su/.

А вот если у вас, например, произошла утечка фреона, то есть хладагента, находящегося в запененной части прибора, то холодильник придётся вести в сервис.

Чтобы не нарваться на мошенников, лучше обращаться к сервисный центр компании-производителя устройства либо в сертифицированные центры. Имейте в виду, что диагностика в любых центрах должна быть бесплатной.

Если поломку устранить не удастся, в сервисном центре вам должны обменять холодильник на новый. По закону, гарантия составляет два года с момента покупки.

Отдавая холодильник на починку, будьте внимательны. В некоторых кустарных сервисных центрах работают нечистые на руку инженеры. Они могут не только не отремонтировать холодильник, но и, наоборот, нарочно испортить его, чтобы увеличить стоимость ремонта.

Также в некоторых мастерских могут использовать запчасти низкого качества, чтобы сократить стоимость ремонта. А после такого ремонта холодильник может проработать недолго.

Утилизация холодильника

Если же поломался старый холодильник, и ремонту он не подлежит, его следует выбросить и купить новый. Однако выносить данный агрегат на помойку запрещено, за это могут оштрафовать.

В кодексе об административных правонарушениях есть соответствующая статья. Холодильник подлежит специальной утилизации.

Перед утилизацией из холодильника откачивается фреон. После этого агрегат разбирают на компоненты, отделяют металл, пластик, полистирол и отправляют на переработку.

69900Химические элементы, содержащиеся в составных частях холодильника, опасны не только для окружающей среды, но и для человека. Прямое вдыхание паров фреона может привести к сильнейшему отравлению.

Однако утилизация холодильника обойдёт в сумму 1500 рублей. Чтобы не платить за утилизацию, а, наоборот, ещё и получить деньги, вы можете продать свой сломанный агрегат специальной компании по восстановлению бывшей в употреблении техники.

Источник: http://www.epochtimes.ru/chto-delat-esli-slomalsya-holodilnik/

Сломался холодильник через 4 дня после покупки? Что делать? Куда обращаться?

Здравствуйте! У нас вот какая проблема! Моя мама приобрела холодильник 3 сентября, 4-го его доставили. Она дополнительно заплатила за подключение, 6 сентября пришел мастер с магазина и подключил холодильник. Холодильник проработал сутки, а 7 сентября к вечеру уже не морозил. Сначала она обратилась в сервисный цент на следующий день, где ей сообщили, что 17 сентября к ней приедет мастер. Я прочитала ст. 18, мама написала претензию, которую мы отдали в магазин 11 сентября. В магазине приняли претензию и сообщили, что дадут ответ в течение 10 дней. По истечению этого срока магазин дал такой ответ: обращайтесь к юристу сервисного центра. Мама в шоке не знает, что делать и мы не рады, что сделали ей не подарок, а головную боль. Подскажите, пожалуйста, как нам быть, какие действия предпринять дальше? Заранее благодарна! Анна

Здравствуйте, Анна. Поздравляю. Вас можно отнести к той категории покупателей, которые начинают думать и изучать свои права. Вы все сделали правильно, то есть не стали ждать «милости» от сервисного центра, а письменно выдвинули требования продавцу. К сожалению, в своем вопросе вы не указали, какие именно требования содержатся в вашей претензии, но сам факт, что они есть – это уже хорошо.

Если с момента приобретения холодильника не прошло 15 дней и в нем обнаружился недостаток, то вы вправе выдвигать любое требование из перечисленных в ст. 18 закона О защите прав потребителей, то есть возврат, обмен или бесплатное устранение недостатков. Надеюсь, что ваше требование было либо возврат, либо обмен.

Я, честно говоря, не понимаю причин вашего беспокойства. Сказали вам обращаться к юристу – обращайтесь. Ничего плохого в этом нет.

Если в своей претензии вы потребовали обмен холодильника, то продавец имеет право провести дополнительную проверку качества или экспертизу, срок которой ограничен 20 днями, после истечения, которых в случае неудовлетворения ваших требований, продавец будет выплачивать неустойку в размере 1% от цены холодильника в день.

Если вы требовали возврата денег, то тот же самый срок составляет 10 дней, которые как я понимаю уже прошли и в данный момент продавец обязан, либо удовлетворить ваше требование, либо предоставить заключение об исправности холодильника или о вашей вине в возникновении недостатка. Но поскольку холодильник стоит у вас дома и ни какой экспертизы не проводилось, то такого заключения нет и начиная с 11 дня с момента подачи претензии можно будет считать неустойку.

Если продавец потребует предоставить холодильник для проведения проверки качества или экспертизы, не сопротивляйтесь – пусть забирает. Доставка холодильника при этом должна проводиться силами продавца или за его счет. При передаче холодильника обязательно составьте подробный акт передачи. Почитайте «как сдавать технику на ремонт или экспертизу».

И еще совет. Когда продавец примет решение ваши требования удовлетворить, не спешите требовать неустойку за просрочку (если таковая будет). Прежде всего пусть он это решение воплотит в жизнь, а уже после этого можете писать претензию с требованием выплатить неустойку за просрочку выполнения ваших требований относительно холодильника с недостатками. Не выплатят добровольно, можно будет обратиться в суд.

Источник: http://techseller.ru/archives/200