Проездной железнодорожный билет

Виды проездных документов


Бесплатная юридическая консультация:

Заключение договора перевозки между пассажиром и перевозчиком удостоверяется проездным до­кументом (билетом). Проездной документ – документ установленной формы, где указываются наименование, номер и серия документа, наименование станции и дороги отправления, станции и дороги назначения, число пассажиров, стоимость, срок годности билета, номер поезда, номер и тип вагона, номер места, время прибытия и отправления поезда.

Оглавление:

Билеты по виду и способу оформления, выдачи бывают нескольких разновидностей:

Бланковый билет – из цветной узорной бумаги с водяными знаками состоит из 3-х частей (правая – билет, левая – корешок кассира, средняя часть разрезается кассиром в зависимости от дальности поездки по соответствующей границе) выдается на каждого пассажира, заполняется вручную. Номер поезда и дата отправления указывается в компостере.

Оформление бланковых комбинированных билетов производится на станциях с маленьким пассажиропотоком, при отсутствии терминала АСУ-Экспресс.

На билете обязательно должен быть игольчатый компостер, где дата отправления и год указываются арабскими цифрами, а месяц — римскими. При оформлении бланковых комбинированных билетов разрешается использовать мастичные штампы.


Бесплатная юридическая консультация:

Гашение таких билетов производят следующим образом: билет складывают пополам и вырывают небольшой уголок. При этом нельзя нарушать компостерные знаки.

Бланковый билет системы «Экспресс» — оформляется автоматически через билетопечатающее устройство на бланке в виде слипа, состоит из 3-х частей:

1 – проездной документ, изготовлен на основе бумаги «Узор РЖД», имеет водяные знаки, голограмму, содержащую надписи «РЖД», «20», имеет номер соответствующий номеру контрольного купона и купона кассира, содержащий 1 или 2 буквы и 13 цифр;

Данный проездной документ – единственный, который дает право проезда. Если пассажир пришел на посадку только с первым слоем, то он до поездки допускается, но необходимо составить акт общей формы.

2 – контрольный купон, предназначен для использования проводником вагона, для контроля наличия мест и дальнейшего финансового и статистического контроля. Права проезда не дает, хранится у проводника вагона, в конце поездки сдается начальнику поезда для дальнейшей обработки.


Бесплатная юридическая консультация:

3 – купон кассира, предназначен для контроля финансовой деятельности кассира. Проездной документ и контрольный купон отдается пассажиру, купон кассира остается у кассира, оформившего проездной документ. При обнаружении купона кассира проводник вагона должен доложить об этом начальнику поезда.

Гашение основного проездного документа и контрольного купона производится проводником вагона с использование ручного компостера, обеспечивающего разрушение голограммы на первом слое слипа за счет образования в зоне голограммы отверстия с ровными краями. На практике разрушение голограммы производится путем надрыва голограммы.

1 строка:

№ поезда (3 цифры, 2 буквы – специальный шифр)

число, месяц, время отправления поезда (8 цифр)


Бесплатная юридическая консультация:

порядковый номер и категория вагона (2 цифры, 1 буква)

цена: две группы по семь цифр – стоимость билета и стоимость плацкарты, составляющие стоимость билета

количество человек, проезжающих по одному проездному документу

2 строка:

Маршрут следования (10 знаков), в скобках указаны семизначные коды станций


Бесплатная юридическая консультация:

После обозначения маршрута может быть указано «фирм», если применяется тариф фирменного поезда

3 строка:

После слова «места» указывается номер места или несколько номеров при групповой поездке. Если номера мест следуют подряд, то через тире указывается номер первого и последнего места, если номера следуют не подряд, то их разделяют запятыми. Так же может быть напечатан признак характеристики купе (мужское, женское, смешанное, целое). Затем машина ставит знак, закрывающий строку (прямоугольник или какой – либо другой знак). Завершается строка сокращенным наименованием железной дороги формирования состава или прицепки вагонов.

4 строка (содержит служебную информацию):

Серия и номер проездного документа (должен совпадать с напечатанным на бланке типографским способом – черного цвета)


Бесплатная юридическая консультация:

Защитный код (3 цифры) – случайное сочетание цифр или букв выдается генератором случайных магнитных колебаний

Буква и цифра (от 1 до 4), обозначающие терминал, оформивший проездной документ

Семизначное число, которое обозначает номер заказа в системе

Шесть цифр, обозначающие дату оформлении проездного документа

Семь знаков, являющиеся кассовым номером


Бесплатная юридическая консультация:

После кассового номера может быть указан номер заказа по телефону, через косую черту указываются коды государств и цена билета по ним

5 строка:

Номер документа пассажира, предъявленного при оформлении проездного документа, фамилия и инициалы пассажира. При этом если пассажиру выдан безденежный или льготный проездной документ, то эта строка будет начинаться с серии и номера документа, дающего право на льготу или бесплатный проезд.

6 строка:

Полня стоимость проездного документа, включая билет, плацкарту, страховой и комиссионные сборы. При проезде в вагонах повышенной комфортности в этой строке указанны сервисные услуги (У0 – предоставляется комплект постельного белья, гигиенический набор, комплект печатной продукции, У1 – дополнительно к услугам У0 предоставляется питание из вагона – ресторана 1 раз за поездку, У2 – питание предоставляется 2 раза и т. д.).

7 строка:

Бесплатная юридическая консультация:

Дата и время прибытия на станцию назначения

Билет АСУ-Экспресс, оформленный через транзакционный терминал.

Данные билеты оформляются пассажирами самостоятельно через специальные терминалы. При этом пассажир самостоятельно вводит все данные. Билет состоит из двух частей- проездной документ и отрывной контрольный купон (на рисунке отсутствует). Проездной документ после проверки отдается пассажиру, а контрольный купон хранится у проводника. После рейса сдается ЛНП вместе со всеми купонами.

Если пассажир захочет выйти ранее станции назначения, то ему необходимо отдать контрольный купон. В этом случае, а также при использовании бланкового комбинированного билета или билета стран СНГ без контрольных купонов, проводник вагона должен переписать данные билета на специальный бланк. Это нужно для того, чтобы отчитаться у начальника поезда за реализацию безденежных комплектов белья.

Квитанции разных сборов

Квитанции разных сборов выдаются пассажирам при проведении различного рода операций с билетами — восстановление утерянных билетов или переоформление проездных документов на более раннюю или позднюю дату выезда.

Квитанции разных сборов, оформленные в кассе, права проезда не дают. При оформлении различного рода доплат начальником поезда по квитанциям формы РС-97 пассажир имеет право следовать по маршруту указанному на квитанции.


Бесплатная юридическая консультация:

Квитанция разных сборов формы РС-97

Проездные документы стран СНГ

При оформлении проезда в странах СНГ пассажирам выдают проездные документы на бланках, применяемых данных странах. При этом текст на билете должен быть на двух языках – на русском и национальном. Формы бланков, применяемые в странах СНГ практически не отличаются от наших. Стоимость проезда в данных билетах указывается в национальной валюте. При оформлении проездного документа в Украине следует помнить, что оплаченное в кассе постельное белье обозначается буквами «УП», фамилия пассажира не печатается.

Проездной документ АСУ-Экспресс, оформленный в Украине

Бланковый комбинированный билет, оформленный в Украине

Групповой проездной документ – проездной документ, оформленный на группу пассажиров. Оформление таких билетов производится на старшего группы. При посадке старший группы предъявляет билет и список группы, заверенный в кассе. Проводник сверяет предъявляемые документы со сведениями, указанными в списке. При расхождении данных необходимо доложить ЛНП и ответственному по посадке. В графе «вид документа» указывается буква «Г»

Детский – билет, приобретаемый для детей от 5 до 10 лет. Возраст ребенка определяется на дату начала поездки. На детей до 5 лет в кассе приобретают безденежные посадочные талоны АСУ-Экспресс. При отсутствии такого талона необходимо доложить ЛНП.

Бесплатный – выдаются бесплатно работникам железнодорожного транспорта для проезда по сети железных дорог. При этом к транспортному требованию необходимо оформить посадочный талон АСУ-Экспресс в кассе. Без него транспортное требование права проезда не дает.


Бесплатная юридическая консультация:

Формы транспортных требований

194.48.155.252 © studopedia.ru Не является автором материалов, которые размещены. Но предоставляет возможность бесплатного использования. Есть нарушение авторского права? Напишите нам | Обратная связь.

Отключите adBlock! и обновите страницу (F5)очень нужно

Источник: http://studopedia.ru/11_17345_vidi-proezdnih-dokumentov.html

Проездной железнодорожный билет

Чтобы купить жд билеты на поезд выберите поезд и место в вагоне. Поскольку билеты на поезд именные, следует указать имя, фамилию и адрес электронной почты пассажира. Оплатите заказ с помощью банковской карты. В течении минуты на экране отобразится ваш билет на поезд, билет будет сохранен в вашем личном кабинете (кабинет создается автоматически) и жд билет также будет отправлен на указанную электронную почту.


Бесплатная юридическая консультация:

После оплаты заказа на нашем сайте возможны два варианта:

Вариант № 1. «Посадочний документ» — это электронный железнодорожный билет. На электронном жд билете есть квадратный QR-код. Его нужно распечатать для посадки в поезд или сохранить копию билета в электронном устройстве в максимальном разрешении. Менять «Посадочний документ» в жд кассе не нужно.

Вариант № 2. «Бланк замовлення» — на котором указан 16-значный номер. «Бланк замовлення» нужно ОБЯЗАТЕЛЬНО ПОМЕНЯТЬ В КАССЕ НА БИЛЕТ на бланке. Сообщите кассиру в кассе вокзала 16-ти значный номер и вы получите свой билет на поезд без очереди и бесплатно. Обмен следует сделать не позже, чем за 20 минут до отправления поезда. Если вы не сделаете обмен, вам откажут в перевозке. Будьте внимательны!

(!) Квитанция об оплате из банка не является основанием для проезда.

Как заранее определить, что билет будет электронный? На втором этапе бронирования жд билета рядом с номером и названием поезда можно увидеть квадратный индикатор: . Это означает, что данный поезд поддерживает электронный билет, и мы сможем его оформить. Практически 95% поездов Украинской железной дороги поддерживают электронный билет.


Бесплатная юридическая консультация:

Можно ли забронировать жд билет? Забронировать билеты на поезд на нашем сайте можно только на 30 минут. Функцию бронирования жд билетов онлайн Укрзализныця временно отключила.

Как посмотреть расписание поездов и маршрут движения поезда? На втором этапе бронирования рядом с номером поезда нажмите на индикатор . Маршрут и точную карту движения всегда можно посмотреть на нашем сайте, кликнув на номер поезда.

Источник: http://poezd.ua/

Купить ЖД билеты просто

Билеты на Новый год заканчиваются. Успейте купить

Уже куплено билетовс помощью нашего сервиса

Последние покупки

Почему стоит покупать билеты у нас?

Простота

Никаких лишних действий — нам важно сохранить Ваше время

Надёжность

Покупать билеты у нас не менее надёжно, чем в кассе


Бесплатная юридическая консультация:

Поддержка

Служба поддержки ответит на все Ваши вопросы в любое время

Популярные направления

Отзывы наших клиентов

98% пользователей довольны нашим сервисом

Хороший он-лайн сервис. Обслуживают быстро и качественно. Спасибо!

Очень удобный сайт для покупок билетов, спасибо!

Не сталкивалась я с проблемами, что касается онлайн покупки билетов. Все супер! Просто нужно быть внимательным и читать всю информацию. Там все пишется и объясняется.

Справка

Популярные вопросы пользователей с краткими ответами.

Билеты, которые Вы получаете после оплаты на сайте — это полноценные проездные документы, которые дают право проезда на поездах УкрЗализныци. Билеты бывают 2 видов: электронные и с отложенной печатью.


Бесплатная юридическая консультация:

Это документ, который не нужно обменивать в кассе. С ним Вы можете подойти прямо к своему поезду для посадки

Это документ, который необходимо распечатать после бронирования и обменять его в кассе на любой железнодорожной станции не позднее, чем за 15 минут до отправления поезда

Вы можете оплатить билеты с помощью платёжных карт VISA/MASTER CARD/MAESTRO.

В поездах УкрЗализныци верхнее/нижнее место нумеруется следующим образом: парные номера — верхние, не парные — нижние.

Для проезда детей, УкрЗализныця внедрила скидки. Размер скидки зависит от возраста ребенка, можно увидеть после того, как Вы укажете возраст ребенка и добавите билет в корзину. Билет, на ребенка, действительный только в случае, если Вы предоставите документ подтверждающий возраст ребенка, при посадке в поезд. До 6 лет проезд детей бесплатно, без предоставления отдельного места. От 6 до 14 — скидка. От 14 лет — полная стоимость билета. При проезде больше 2-х детей до 6-ти лет на одного взрослого пассажира — необходимо купить билет на отдельное место.

Пассажир имеет право перевозить с собой багаж весом до 36 кг.


Бесплатная юридическая консультация:

Обмен билета отложенной печати: — без документа подтверждающего личность.

Посадка в поезд — с документом подтверждающим личность: — паспорт; — загранпаспорт; — свидетельство о рождении (для детей до 14 лет); — удостоверение водителя; — военный билет (на время службы); — удостоверение беженца.

© 2012 – 2018 proizd.ua

Билеты на поезд PROIZD™

Если вам предстоит поездка на далекое или близкое расстояние, то PROIZD™ — сервис для покупки жд билетов Укрзализныци — то что надо. Без поездки в вокзальную кассу. Без стояния в очередях.

Просто. Быстро. Доступно.


Бесплатная юридическая консультация:

Заказать ж/д билеты на PROIZD™

Воспользоваться сервисом для приобретения проездных документов на поезда стоит потому, что это:

  • удобно. Чтобы купить билет на поезд, клиенту не надо ехать в вокзальные кассы, учитывать время ожидания в очереди и перекраивать весь рабочий день;
  • современно. Клиент может купить билеты на поезд не контактируя с кассиром или менеджерами. Простое меню, удобная навигация и подсказки сайта позволяют выбрать направление, дату, номер поезда, тип вагона и место. Идеальный способ для вечно занятых и тех, кто не желает отвлекать коллег разговорами и звонками;
  • популярно. Билеты на поезд купить онлайн с сервисом мега удобно. Мы показываем самые популярные направления и поезда. А наши клиенты сами добавляют отзывы о сервисе;
  • с поддержкой. Если при заказе ж/д билетов онлайн возникли проблемы, то набирайте контактный телефон или пишите в службу поддержки в специальном окне сайта;
  • без финансовых потерь. С PROIZD™ клиент может не только купить жд билеты УкрЗализныци, но и сдать билет, получив сумму стоимости. Для этого срок возвращения должен составлять до 50 минут после заказа. Если прошло более 50 минут, но не позже 24 часа до отправления поезда — от стоимости билета отминусуется комиссия.

Возможность купить билеты на поезд онлайн оценят:

  • деловые люди, часто бывающие по командировкам;
  • студенты. Купить билеты на поезд онлайн можно даже на паре;
  • мамы в декрете. Не нужно менять привычный график. Каса с онлайн жд билетами уже в телефоне;
  • офисные сотрудники. Заказать билет на поезд онлайн реально в любое время суток, не покидая кабинета.

ЖД касса, которая в вашем телефоне 24/7

Если по разным причинам поездка отменяется, то с PROIZD™ реально вернуть деньги. В течение 50 минут после оплаты билетов, Вы можете их отменить в Кабинете и сумма платежа будет зачислена на счет в полном объеме. Такого сервиса не получите в обычных кассах!

Персональный кассир в телефоне

Купить билет на поезд онлайн в Украине с PROIZD™ проще простого. Сайт работает на десктопе, планшете, телефоне. Любой гаджет с мобильным или сетевым Интернетом позволит купить билет на поезд в считанные минуты. Хоть в 3 часа ночи в понедельник, хоть в разгар рабочего дня, не выходя из офиса.

Если предстоить поездка, то есть PROIZD™. Быстро, современно, выгодно!

Источник: http://proizd.ua/


Бесплатная юридическая консультация:

Перечень форм ж.д. проездных билетов

Перечень форм железнодорожных проездных билетов

Годовой служебный билет дает право бесплатного проезда по всей сети железных дорог во всех поездах, предназначенных для перевозки пассажиров, в грузовых поездах, на локомотивах, в вагонах жестких, купейных, СВ и бесплатного пользования постельными принадлежностями. Выдается по утвержденным спискам ОАО РЖД.

Служебный билет дает право бесплатного проезда в пределах железных дорог, поименованных в билете, в купейных вагонах всех поездов.

в пределах дороги или обслуж. уч-ков

Служебный билет дает право бесплатного проезда в пределах одной дороги или обслуживаемого участка одной железной дороги в купейных или плацкартных вагонах всех поездов При отсутствии иждивенцев для проезда по личным надобностям выдаются талоны, а при их наличии листы-талонов.


Бесплатная юридическая консультация:

к месту работы до 200 км

Пригородный билет дает право бесплатного проезда в жестких вагонах с ненумерован­ными местами пригородных и местных поездов (кроме скорых). Проезд в общих ваго­нах пассажирских поездов прямого сообщения допускается на тех участках, где это разрешено управлением железной дороги.

Ученический билет дает право бесплатного проезда в жестких вагонах с ненумерованными местами пригородных и местных поездов в период с 1.09.по 30.06

Разовый билет взамен консультационного дает право бесплатного проезда в ПЛ. пассажирского поезда.

Разовый билет дает право бесплатного проезда в купейных вагонах всех категорий пассажирских поездов по территории Российских ж.д. и в вагонах Российских ж.д.


Бесплатная юридическая консультация:

Льгота межгосударственная. При проезде по территории государств СНГ и Эстонии и в вагонах этих государств предоставляется бесплатный проезд в плацкартном вагоне фирменного пассажирского поезда.

При наличии иждивенцев для проезда по личным надобностям в билет вписывается 3 чел. (в межгосударственном- 3 чел.) Возможно оформление детского билета. Багаж-36 кг

Разовый билет дает право бесплатного проезда в купейных вагонах пассажирских фирменных поездов.

Разовый билет дает право бесплатного проезда в купейных вагонах пассажирских поездов всех категорий к месту лечения или оздоровления. Льгота межгосударственная. Оформление детских проездных документов запрещено. Багаж-36 кг

Разовый билет дает право бесплатного проезда в купейных вагонах пассажирских поездов всех категорий по личным надобностям по территории России и в вагонах Рссийских ж.д.возможно оформление в межгосударственном сообщении с полной оплатой стоимости билет за проезд по территории другого государства и полной оплатой стоимости плацкарты при проезде в вагонах другого государства. Оформление детских проездных документов запрещено.Багаж-36 кг


Бесплатная юридическая консультация:

Разовый билет дает право бесплатного проезда в купейных вагонах пассажирских фирменных поездов к месту лечения или оздоровления Багаж-36 кг

Разовый билет дает право бесплатного проезда в купейных вагонах пассажирских фирменных поездов по личным надобностям. Багаж-36 кг

Разовый билет дает право бесплатного проезда в купейных вагонах всех поездов выдается работникам крайнего Севера 1 раз в 2 года\. Выдается дополнительно к ф 6\ Багаж-36 кг

Разовый билет дает право бесплатного проезда в купейных вагонах всех поездов, пред­назначенных для перевозки пассажиров (выдается участнику ВОВ и работникам спецформирований НКПС) Багаж-36 кг

Разовый служебный билет дает право проезда во всех поездах, предназначенных для перевозки пассажиров, в купейных фагонах

Разовый билет дает право бесплатного проезда в ваг. СВ всех поездов, предназначенных для перевозки пассажиров. Багаж-36 кг .Выдается почет. железнодор. Льгота межгосударственная

Наряд дает право на бесплатную перевозку домашнего имущества работников железнодорожного транспорта Весовая норма указывается в наряде

Дает право бесплатного провоза в багажной вагоне до 400 кг инструмента и материа­лов Весовая норма указывается в разрешение. Выдается к служебным билетам форм 3, предъявляется вместе с билетом как при сдаче, так и при получении багажа

Провизионный билет дает право на 48 поездок в год для приобретения продуктов питания и предметов широкою потребления в жестких вагонах с ненумер. местами приг. и мест. п-в. Выдается работникам ж.д..тр., имеющих иждивенцев. Багаж-16 кг -только на обратный»талон

36 поездок уч-ки

Провизионный билет дает право на 36 поездок в год работникам не имеющих иждивенцев. Багаж-16 кг только на «обратный» талон

Разовый консультационный билет дает право бесплатного проезда в ПЛ-ваг. всех поездов за получением мед. помощи. Для обратного выезда необходима печать леч. учреждения.

по личным надобностям до 150 км

Билет для работников ж.д.тр. и членов их семей, а также железнодорожников-пенсионеров для проезда по личным надобностям в пригородном сообщении до 150 км. Выдаются талоны, которые после их заполнения на каждую поездку, обмениваются в пр. бил. кассе на бесплатный билет

Источник: http://studfiles.net/preview//

Какие данные содержат билеты на поезд?

Оценить преимущества покупки железнодорожных билетов онлайн очень просто. Достаточно две составляющие – банковская карта с необходимым балансом и доступ к сайту Travelbook.ua 🙂

Но главное вы можете купить билет себе, всей своей семье или другу быстро, в любое удобное для вас время суток – на ходу или даже не вставая с любимого дивана.

В настоящее время, используя всеми любимый интернет, вы можете всего за пару минут оформить полноценный железнодорожный билет. Если на купленном документе присутствует QR-код, значит, вы смело можете идти с билетом на посадку в поезд. Вам достаточно распечатать документ или предъявить проводнику QR-код на экране мобильного устройства для считывания специальным устройством.

Второй возможный тип билета при покупке на сайте – это Бланк заказа, который не содержит QR-код. Бланк заказа необходимо ОБЯЗАТЕЛЬНО перед посадкой на поезд обменять на проездной документ в железнодорожной кассе.

Для тех пассажиров, которым всегда было интересно, какая же важная информация зашифрована в его проездном документе :), мы подготовили список самых важных элементов Электронного билета и Бланка заказа.

Электронный билет или Посадочный документ

1. Номер электронного билета – это уникальный номер проездного документа. В случае, если по каким либо причинам проводник не смог считать QR-код, он вводит номер билета в устройство вручную. Это необходимо, чтобы сверить данные пассажира в купленном билете с удостоверением личности пассажира.

2. Номер заказа – уникальный код документа, состоящий из цифр и букв.

3. Блок с фискальной информацией: ПН (індивідуальний податковий номер ГІОЦ) – индивидуальный налоговый номер ГИВЦ ФН – фискальний номер ЗН – заводской номер фискального сервера ФК – фискальный код операции. Фискальный код может вам понадобится для проверки статуса проездного билета, а также для проведения возврата билета онлайн

4. МПС – тип оплаты. Различают: МПС – международная платежная система и ГОТ (готівка) – способ оплаты наличные.

5. Фамилия и имя пассажира – имя и фамилия того человека, который будет совершать поездку. Важно указать эти данные именно так, как они указаны в документе, удостоверяющем личность пассажира. Если ошибки не искажают суть, то допускается до 3ех неправильных символов.

6. Номер поезда – номер поезда обычно содержит цифры и буквы.

7. Класс поезда – выводится информация о классе поезда (ЗВИЧ – звичайний, ФІРМ – фірмовий, П/З – підвищеної комфортності).

8. Модель и категория поезда. Модель может быть указана Hundai, Skoda и пр. Различают следующие категории поездов: IC+ – Интерсити + IC – Интерсити РЕ – Регулярний експрес Р – Регулярний поїзд НЕ – Нічний експрес НШ – Нічний швидкий НП – Нічний пасажир

9. Данные про вагон и название железной дороги, осуществляющей перевозку. Первая буква после номера вагона означает его тип: Л – Люкс М – Мягкий К – Купе П – Плацкарт О – Загальний С – Сидячий

Через дробь после буквы С будет указан класс вагона, по удобству и комфортабельности их разделяют на 3 класса: 1 КЛ – отличается повышенной комфортностью, более свободной посадкой и дополнительными услугами, 2 КЛ – оптимальный вариант для поездки, 3 КЛ – условия поездки могут быть не очень комфортными, часто дынным классом маркируют вагоны электричек. Б – Без послуг Д – Економ

Сокращения названий железных дорог Украины в билете: Львів (Львівська) – Львовская железная дорога Півд (Південна) – Южная железная дорога Півд Зах (Південно- Західна) — Юго- Западная железная дорога. Придн (Приднепровська) – Приднепровская железная дорога Од (Одеська) – Одесская железная дорога. Дон (Донецька) – Донецкая железная дорога

10. Место пассажира – содержит не только его номер , но и указывает на тип купленного билета. В данном случае выделяют следующие категории: Полный, Детский, Студенческий, Льготный.

11. Сервис, включенный в стоимость билета: БІЛ (білизна) — белье ЧАЙ – чай К – кофе Н – 1 напиток (в поезде выбираете 1 напиток из представленных — чай, кофе, кофейный напиток, минеральная вода) М — 2 напитка (в поезде выбираете 2 напитка из представленных — чай, кофе, кофейный напиток, минеральная вода) П.Н. – продуктовый набор (Интерсити+) Если сервис не включен, поле остается пустым.

12. Расшифровка стоимости билета. ВАРТ (вартість) – общая стоимость проездного документа включает в себя следующие составляющие: КВ. (квиткова вартість) – цена билета. Расходы на содержание инфраструктуры. ПЛ. (плацкарта) – цена плацкарты. Расходы на технический ремонт и обслуживание подвижного состава. СП. (сервісні послуги) – сервисные услуги (чай, продуктовый набор и пр.) ПДВ. – налог на добавленную стоимость. СТР. – страховой сбор. Это обязательный сбор на личное страхование пассажиров от несчастных случаев во время поездки на поезде. КЗБ. (комісійний збір) – плата за услуги по оформлению, возврату и переоформлению проездных документов.

13. Название, адрес и контактные данные страховой компании.

14. QR-код – код на посадочном документе, который содержит в себе всю информацию о пассажире и купленном им месте в поезде в зашифрованном виде.

Бланк заказа – ОБЯЗАТЕЛЬНО меняется в кассе на проездной документ!

1. Номер заказа – уникальный код документа, состоящий из 16 символов (цифр и букв). При обращении в железнодорожную кассу для обмена на проездной документ, можно предъявить кассиру распечатанный документ либо же записанный номер.

2. Фамилия и имя пассажира – имя и фамилия человека, совершающего поездку. Т.к. проездные документы именные, важно в процессе оформления билета правильно указать имя и фамилию пассажира.

3. Номер билета – индивидуальный номер проездного документа.

4. Стоимость Перевозчика – стоимость железнодорожного билета.

5. Сбор за оформление ППД – стоимость услуги оформления проездного/перевозочного документа. Она включает в себя сбор Укрзализныци и сбор сервиса Тревелбук. При возврате билета этот комиссионный сбор не возвращается.

6. Штрих код – под каждым номером Бланка заказа находится штрих код. В кассе при обмене бланка заказа, кассир считывает устройством штрих код, что ускоряет процесс оформления проездного документа.

Надеемся, что наша статья оказалась полезной и информативной для вас 🙂 И вы всегда сможете правильно «прочитать» всю информацию, которую содержат ваши проездные документы.

Источник: http://travelbook.ua/ru/post/kakie-dannuye-soderjat-biletu-na-poezd/

Купить жд билеты онлайн?

На этом сайте Вы можете:

  • купить жд билет онлайн по Украине и СНГ
  • купить льготный билет на поезд для детей и студентов
  • посмотреть расписание поездов формирования «Укрзализныци»
  • подобрать удобные варианты маршрута с пересадкой
  • оплатить билет банковскими картами Visa / MasterCard
  • получить жд билет на электронную почту и смс

Теперь, чтобы купить жд билеты, не нужно выходить из дома и стоять в очередях. Необходимо просто ввести станции отправления / прибытия и дату, чтобы получить актуальную информацию о наличии мест и цене билетов на поезд в режиме реального времени.

Далее необходимо выбрать тип вагона и место, указать ФИО пассажира, контактные данные (имейл и телефон) и оплатить билет банковской картой. Мы гарантируем безопасность платежей — все платежи осуществляются на защищенных серверах Украинского Процессингового Центра.

После оплаты жд билет придет Вам на электронную почту, а уникальный код билета на поезд будет продублирован Вам в смс. Более того, Вы всегда можете посмотреть и скачать все купленные вами билеты на поезд в вашем личном кабинете.

Весь процесс покупки железнодорожного билета займет у Вас менее 5 минут!

Дополнительно на сайте Вы можете ознакомиться с актуальным расписанием поездов и при необходимости подобрать маршрут с пересадкой, что является очень полезной функцией при отсутствии прямого поезда между нужными Вам станциями.

5 декабря откроется продажа билетов на поезда, отправляющиеся после 20 декабря.

5 декабря откроется продажа билетов на поезда, отправляющиеся после 20 декабря.

«Укрзалізниця» з 15 грудня 2018 року обмежує послуги з повернення квитків через інтернет

«Укрзалізниця» заявляє, що тимчасово обмежує послуги з повернення квитків через інтернет.

На праздники добавят 30 пар поездов – «Укрзализныця»

«Укрзализныця» в ближайшее время объявит о назначении дополнительных поездов на новогодние и рождественские праздники.

Выбор мест в вагоне

Подтверждение заказа

После оплаты вас вернет на наш сайт и вы сможете посмотреть, сохранить и распечатать ваш электронный билет. Билет всегда можно распечатать в вашем личном кабинете. Также на ваш e-mail будет отправлено письмо с вашим электронным билетом.

Во избежание неправильной обработки заказа не закрывайте текущую вкладку браузера до возвращения на наш сайт с платежного сервера.

Оформление билетов

Мы гарантируем полную конфиденциальность.

Ваша персональная информация никогда не будет передана третьим лицам в каком-либо виде.

Ваш заказ

Оформить заказ Очистить

Как выбрать место?

Кликнув на вагон слева — разверните схему вагона.

Следует помнить, нижние места имеют нечетный номер, а верхние — четный.

После выбора места информация о нем появиться в правой панели.

Завершив выбор мест — нажмите на кнопку — «Оформить билеты». Если вы хотите просмотреть другой поезд — нажмите кнопку «Вернуться к поездам».

Краткая инструкция

Внимательно заполните все поля.

Обязательно введите фамилию и имя пассажира, который будет осуществлять поездку.

Имя и Фамилия должны совпадать с паспортными данными пассажира.

Выберите, желаете ли вы купить или зарезервировать на два дня билеты.

Для детских билетов необходимо указать дату рождения ребенка.

Пересчет стоимости билетов будет произведен на следующей странице.

Опцию «Дополнительный багаж» нужно выбирать если вес багажа на одного пассажира (не считая ручной клади) превышает 36 кг.

При нажатии на кнопку «Далее» система заблокирует для вас выбранные билеты на 30 мин., вернет уточненную сумму заказа и попросит подтверждения заказа прежде чем перейти к оплате.

Краткая инструкция

Выбранные вами места заблокированы для вас на 30 мин. За это время вы должны успеть произвести оплату.

Внимательно проверьте все данные. После перехода на следующую страницу их нельзя будет изменить.

Если заметили ошибку – нажмите кнопку «Отмена», Вы вернетесь на шаг назад и сможете исправить информацию.

Для перехода к оплате заказа – необходимо указать адрес вашей электронной почты и согласиться с правилами предоставления услуги.

При нажатии на кнопку «Перейти к оплате» вас по Вашему выбору перенаправит на сайт Украинского Процессингового Центра (УПЦ) для оплаты заказа вашей платежной карточкой

УПЦ имеет сертификат соответствия стандарту безопасности данных PCI DSS и гарантирует вам максимальную безопасность оплаты и защищенность данных вашей платежной карты.

Частые вопросы

©, Юнітех+, Все права защищены.Версия: 1.4.7

Отзыв пользователя

Ошибка

Сообщение

Подтверждение

Маршрут поезда

ДОГОВОР ОБ ОКАЗАНИИ УСЛУГ(ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА)

ДОГОВОР ОБ ОКАЗАНИИ УСЛУГ(ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА)

Данный документ, адресованный физическому лицу(именуемому в дальнейшем Клиентом), в соответствии со ст. 633, 641 и гл. 63 Гражданского кодекса Украины является официальным публичным предложением ФЛП «Дорохов Игорь Николаевич» (в дальнейшем — Исполнитель) и содержит условия предоставления услуг на приобретение резервирование железнодорожных билетов с использованием автоматизированной системы самообслуживания «ANYTRAIN».

Принимая данный Договор-оферту, Клиент, тем самым, от своего имени и от имени любых иных лиц, от чьего имени он выполняет действия, предоставляемые Исполнителем, выражает свое согласие с условиями данного Договора-оферты и обязуется безоговорочно придерживатся описанных в Договоре условий без каких-либо изменений, изъятий или ограничений.

1. Определение терминов.

Автоматизированная система самообслуживания «ANYTRAIN» (далее АСС «ANYTRAIN») – автоматизированная система, в виде программно-технического комплекса, позволяющая осуществить покупку и/или резервирование проездных документов через сеть Интернет с возможностью осуществления оплаты.

Веб-сайт anytrain.com.ua (далее Веб-сайт)- программное и аппаратное обеспечения, размещенное в сети Интернет по адресу anytrain.com.ua и обеспечивающая доступ к использованию услуг АСС «ANYTRAIN».

Клиент – физическое лицо, принявшее условия настоящего Договора-оферты для получения услуг, предоставляемых Исполнителем и описанных в настоящем Договоре.

ППД – проездные/перевозочные документы. Документы, которые дают право на посадку в поезд или на перевозку багажа.

Бланк интернет-заказа – документ, который Клиент получает после оплаты услуг бронирования/оплаты ППД. Бланк интернет-заказа содержит информацию про поездку и уникальный номер заказа. Бланк заказа не дает права на посадку и проезд в поезде, перевозки багажа железнодорожным транспортом и подлежит обязательному обмену на ППД в официальных кассах УЗ на материковой части Украины.

2. Предмет Договора.

Предметом Договора, заключаемого Клиентом путем присоединения к настоящей Оферте через совершение конклюдентных действий, предусмотренных п. 4.2 настоящей Оферты, является регулирование отношений между Исполнителем и Клиентом, возникающих в результате оказания Исполнителем комплекса услуг, описанных в п. 2.1 настоящей Оферты.

2.1. Исполнитель с помощью АСС «ANYTRAIN» предоставляет следующие услуги:

  • предоставление Клиенту информации о расписании движения поездов и наличии свободных мест в вагонах;
  • возможность бронирования мест в вагонах с последующим выкупом ППД в официальных кассах УЗ на материковой части Украины;
  • возможность оплаты ППД с получением бланка заказа для последующего получения ППД в официальных кассах УЗ на материковой части Украины.

3. Права и обязанности сторон.

3.1. Клиент имеет право:

  • присоединиться к Договору путем совершения конклюдентных действий, установленных п. 4.2 настоящей Оферты, в целях использования услуг, предоставляемых Исполнителем и описанных в п. 2.1 настоящей Оферты.
  • получать необходимую справочную информацию о предоставляемых Исполнителем услугах, в том числе порядок оказания услуг и стоимость.

3.2. Клиент обязуется:

  • безоговорочно выполнять все положения настоящего Договора в полной мере, без каких-либо изменений, изъятий или ограничений;
  • своевременно и в полном объеме ознакомиться с условиями настоящей Оферты, а также с изменениями и дополнениями к Договору, вносимыми Исполнителем в порядке, установленном в п. 3.3 настоящей Оферты;
  • предоставлять правдивые, точные и полные личные данные в личном кабинете и при оформлении заказа, а также своевременно вносить дополнения и коррективы в регистрационные данные в личном кабинете в случае их изменений;
  • предоставлять точные данные про пассажиров, которые указываются им при оформлении заказа;
  • не разглашать посторонним лицам свои данные для входа в личный кабинет, а также уникальный номер заказа;
  • нести ответственность за своевременное получение ППД в официальных кассах УЗ на материковой части Украины;

3.3. Исполнитель вправе:

  • полностью или частично отказать Клиенту в предоставлении услуг в связи с полным или частичным невыполнением условий Договора Клиентом;
  • закрывать доступ к Веб-сайту в связи с проведением работ;
  • в любой момент в одностороннем порядке, без дополнительного письменного уведомления Клиента, вносить изменения, изъятия или дополнения в настоящий Договор;
  • вводить, изменять или отменять плату за предоставление услуг, описанных в настоящем Договоре.

3.4. Исполнитель обязуется:

  • в полной мере предоставлять Клиенту услуги, описанные в настоящей Оферте, при условии выполнения Клиентом условий Договора;
  • разместить на Веб-сайте полный текст настоящей Оферты и иные справочно-информационные материалы, касающиеся оказания услуг, описанных в Договоре(в случае их наличия).

4. Условия использования АСС «ANYTRAIN»

4.1. Соглашаясь с условиями настоящего Договора, Клиент подтверждает, что:

  • он обладает полной дееспособностью в соответствии с действующим законодательством Украины, не состоит под опекой, попечительством и патронажем, достиг 18-летнего возраста, а также полностью осознает суть заключаемого Договора;
  • он имеет законное право использования платежной карты или платежной системы.

4.2. Настоящий Договор считается заключенным и вступает в силу с момента подтверждения Клиентом согласия с его условиями.

5. Ответственность сторон.

5.1. Исполнитель не несет ответственности за неполучение Клиентом бланка интернет-заказа в связи с неполадками в каналах связи, технических средствах, электронной почте Клиента, а также с проблемами на почтовом сервере Клиента.

5.2. Исполнитель не несет ответственности за неисполнение и/или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если такое неисполнение и/или ненадлежащее исполнение произошло по вине Укрзализници и/или при других, не зависящих от Исполнителя, обстоятельствах.

5.3. Все возникающие между сторонами разногласия, не предусмотренные в настоящей Оферте, разрешаются в соответствии с действующим законодательством Украины.

6. Стоимость и порядок оплаты услуг.

6.1. АСС «ANYTRAIN» предоставляет услуги оплаты соответственно с тарифами «Укрзализници» и тарифами Исполнителя на предоставление услуг, описанных в Договоре.

6.2. Клиент оплачивает услуги посредством платежных систем, доступ к которым обеспечен с Веб-сайта, в соответствии с правилами этих платежных систем.

6.3. Возвращение средств за заказы, которые были оформлены с помощью АСС «ANYTRAIN», осуществляются по правилам, установленным Укрзализницей, после получения ППД в официальных кассах УЗ на материковой части Украины.

Источник: http://anytrain.com.ua/

ПриватБанк — офіційний партнер «Укрзалізниці»

Купуйте залізничні квитки за 2 хвилини разом із ПриватБанком.

Поширені запитання

Загальні питання

• електронний квиток; • квиток із кодом замовлення. Код замовлення треба обміняти на звичайний квиток в автоматизованій (наявність комп’ютерного обладнання) касі вокзалу не пізніше ніж за годину до відправлення поїзда. Незалежно від того, скільки квитків було придбано за один раз, замовленню присвоюється тільки один код. У касі вокзалу цей код обмінюється на ту кількість квитків, яка була в покупці.

Квиток можна купити максимально за 45 діб , мінімально — за 30 хвилин до відправлення поїзда.

Незалежно від того, в якому каналі був придбаний залізничний квиток (Приват24, сайт bilet.pb.ua, термінал самообслуговування, за телефоном 3700, у відділенні ПриватБанка, мобільному додатку Приват24), роздрукувати квиток можливо одним з найбільш зручних способів:

1. Приват24 розділ Квитки — Залізничні квитки — Архів — Перегляд — Роздрукувати

2. Сайт bilet.pb.ua в правому верхньому кутку розділ Архів квитків — Перегляд — Роздрукувати

3. В терміналі самообслуговування ПриватБанка є два способи друку квитків:

3.1 здійснити авторизацію за допомогою карти або телефона, обрати розділ Квитки — Архів квитків на поїзд — Роздрукувати

3.2 без авторизації в терміналі самообслуговування на головному екрані вибрати меню Роздрукувати квитанцію і вказати код квитанції з Архіву квитків або повідомлення (Наприклад, код квитанції має наступний вид » Цей квиток можна роздрукувати в терміналі ПриватБанку в меню Друк квитанцій за кодом351933)

4. Роздрукувати оригінал квитка на поїзд можливо в автоматизованних (наявність компьютерного обладнання) касах залізничних вокзалів на материковій частині України за кодом квитка (приклад, ПРИ-Н7216) не менш ніж за 30 хвилин до відправлення поїзда.

5. З електронної пошти, вказанної під час оформлення квитка ( у разі необхідності квиток можливо надіслати повторно на еmail).

Зверніть увагу!

Електронні квитки (квитки з QR кодом) не обов’язково друкувати.

Достатньо показати QR код на екрані Вашого смартфону.

В мобільному додатку Приват24 реалізовано 2 способи перегляду QR коду:

— Розділ Транспорт — Поїзд — Архів квитків на поїзд (в правому верхньому кутку) — натисніть на знак QR код

— Розділ «Ще послуги» (в нижньому лівому кутку) — Архів — Поїзди — Архів квитків на поїзд

Квитки за кодом замовлення (не електронні квитки)обов’язково необхідно обміняти на оригінал квитка в автоматизованій касі (наявність компьютерного обладнання) вокзалу на материковій частині України не менш ніж за 30 хвилин до відправлення поїзда

На жаль, послуги бронювання не реалізована

У режимі » В один кінець» — не більше 8 квитків. У режимі «Туди й назад» можна придбати 4 квитки туди і 4 у зворотний бік

Згідно з Наказом про Затвердження Порядку оформлення розрахункових і звітних документів при здійсненні продажу проїзних і перевізних документів на залізничному транспорті №331/137 от 30.05.2013г. посадочний документ є розрахунковим фіскалізованим документом. Таким чином, Ви можете надати роздрукований посадочний документ в бухгалтерію / казначейство, як доказ здійснення поїздки.

Вартість квитка

Комісія за купівлю квитка на поїзд залежить від вартості і каналу купівлі, складає від 0 до 20 грн.

В даний час знижки для таких пільгових категорій , як пенсіонери , військові — відсутні. Послуга з продажу пільгових квитків через канали банку на даний момент реалізується на стороні постачальника послуг. В даний момент до пільгової категорії можна віднести дитячі квитки до 14 років і студентів.

Електронний квиток

На вокзалах є спеціальні каси для обміну електронних квитків. Якщо на вокзалі немає спеціальної каси, зверніться без черги в будь-яку касу вокзалу.

Номер квитка повинен складатися з цифр і букв, а також містити 16 символів (наприклад, П9Я – Е1 –– 0304).

Код замовлення

Для оперативного рішення проблеми зателефонуйте на номер телефону, що зазначено на чеку.

У будь-який зручний час – мінімум 30 хвилин до відправлення потяга. Обмін відбувається в автоматизованих (наявність комп’ютерного обладнання) касах залізничних вокзалів. Обмін відбувається тільки в касах залізничних вокзалів на материковій частині України.

Номер квитка має 16 символів і складається з цифр і букв (наприклад П9Я – Е1 –– 0304).

Квиток для дитини

Умови поїздки дитини по території України: • діти до 6 років їздять безкоштовно без надання місця (на одному місці з дорослим); • діти від 6 до 14 років користуються правом пільгового проїзду. Умови поїздки за межі України:

• діти до 5 років їздять безкоштовно без надання місця (на одному місці з дорослим); • діти від 5 до 10 років користуються правом пільгового проїзду.

Дитині віком до 6 років, якщо вона не займає окреме місце, надається можливість безкоштовного проїзду. У разі поїздки з двома та більше дітьми віком до 6 років пасажир повинен додатково придбати дитячий квиток на кожне місце, зайняте дітьми, з розрахунку не більше 2 дітей на одне місце. У разі поїздки з дитиною (від 6 до 14 років) пасажир повинен придбати дитячий квиток, що надає дитині право займати окреме місце. Пасажир, який їде з дитиною віком до 14 років, повинен мати документ, що підтверджує вік дитини. Діти до 14 років допускаються до поїздки в пасажирських та приміських потягах тільки в супроводі дорослих. Увага! Купівля дитячого квитка для дітей від 6 до 14 років обов’язкова.

Вартість проїзду по дитячому квитку становить 75% від вартості квитка дорослого пасажира .

Гарантоване повернення

Це додаткова послуга від ПриватБанку під час купівлі квитка на поїзд.

Якщо клієнт поверне квиток ми відшкодуємо 100% вартості (за винятком послуги «Гарантоване повернення»).

Під час купівлі квитка на поїзд достатньо встановити галочку навпроти пункту «Гарантоване повернення». Ціна послуги – 11% вартості квитка (автоматично додається до вартості квитка на поїзд). Якщо клієнт бажає відмовитися від послуги, необхідно прибрати галочку. Важливо, у Приват24 галочка встановлена автоматично.

Ні, послуга підключається за бажанням клієнта та ЛИШЕ в момент купівлі квитка на поїзд.

Послуга «Гарантоване повернення» надається лише:

  • клієнтам банку (авторизованим користувачам сайта bilet.pb.ua);
  • резидентам;
  • під час оплати квитка з картки;
  • для квитків вартістю понад 100 грн;
  • у разі оформлення квитків в одному напрямку;
  • при оформленні квитків без перевізних документів (квиток на тварину, багаж).

Підключити послугу «Гарантоване повернення» можна під час купівлі квитка на поїзд у будь-якому відділенні ПриватБанку, на сайті bilet.pb.ua, у Приват24, за телефоном 3700.

«Гарантоване повернення» – унікальна послуга на ринку України, що надається лише в ПриватБанку під час купівлі квитків на поїзд.

  • Клієнту не потрібно надавати для отримання відшкодування жодних підтверджень або додаткових документів. Банк все зробить за клієнта!
  • Повернення 100% вартості квитка на поїзд незалежно від розміру суми штрафів «Укрзалізниці».
  • Клієнту достатньо повернути квиток будь-яким зручним для нього способом: — у будь-якому відділенні банку; — на сайті bilet.pb.ua; — у Приват24 (web/mob версія); — терміналі самообслуговування ; — за дзвінком на номер 3700; — через сайт «Укрзалізниці» або в касі вокзалу.
  • Очікувати зарахування коштів на картку протягом 3-х робочих днів

Повернення квитків на поїзд згідно із запланованим маршрутом.

Для отримання компенсації достатньо повернути квиток будь-яким способом:

  • у будь-якому відділенні банку;
  • на сайті bilet.pb.ua;
  • у Приват24 (web/mob версія);
  • ТСО;
  • за дзвінком на номер 3700;
  • через сайт «Укрзалізниці» або в касі вокзалу.

Суму повернення буде зараховано на картку, з якої клієнт купував квиток, упродовж 3 робочих днів. Увага! Повернення коштів через касу вокзалу може тривати до 14 банківських днів.

100% вартості квитка, враховуючи сервісний збір ПриватБанку, за вирахуванням вартості послуги «Гарантоване повернення”.

Повернення квитків

Якщо пасажир відмовився від поїздки з особистих причин у термін:

— не менше ніж за 24 години до відправлення поїзда, виплачується повна вартість квитка та плацкарти;

— від 24 до 9 годин до відправлення поїзда, виплачується повна вартість квитка та 50 відсотків вартості плацкарти;

— менше ніж за 9 годин до відправлення поїзда, виплачується повна вартість квитка, а вартість плацкарти не виплачується.

— після відправлення поїзда, але не більше ніж через годину після його відправлення, виплачується 10 відсотків вартості квитка та плацкарти;

-пізніше 1 години після відправленняпоїзда, на який оформлено проїзний документ, повернення платежів не проводиться.

Повернення квитка після відправлення поїзда здійснюється в касі залізничного вокзалу.

Важливо!У всіх випадках комісійний збір Укрзалізниці за оформлення квитка та комісія банку не повертаються.

Ні, не можна. Можливо тільки повернути квиток.

Квитки, придбані клієнтом за готівку (у відділенні або в терміналі самообслуговування), можна повернути тільки в касі вокзалу.

Кошти повертаються відразу готівкою.

Допускаються три помилки в символах ПІБ клієнта. Здавати квиток або купувати новий не потрібно.

Якщо Ви купуєте залізничний квиток, додатково оформляйте послугу «Гарантоване повернення». У разі відмови від поїздки з будь-якої причини і повернення квитка ми повернемо 100 % вартості квитка, включаючи сервісний збір ПриватБанку, за винятком вартості послуги «Гарантоване повернення».

У разі повернення квитка, кошти повертаються на карту, з якої квиток був придбаний.

Регламент повернення коштів, якщо квиток був повернутий: — через канали ПриватБанку (Архів квитків, 3700, чат) — впродовж 2-х банківських днів;

— через касу Укрзалізниці — протягом 14 банківських днів.

ПриватБанк змушений очікувати надходження коштів за повернені квитки, оскільки з боку Укрзалізниці процедура доволі тривала.

У свою чергу ПриватБанк здійснює зарахування на рахунок клієнта впродовж 1 дня після надходження коштів до банку, незалежно від вихідних і свят.

Квитки з QR-кодом (електронні квитки), придбані з карти, можна повернути, подавши заявку на повернення в «Архіві залізничних квитків» в Приват24, на сайті bilet.pb.ua,терміналі самообслуговування, по телефону 3700, в Чат-Online, або звернувшись в касу залізничного вокзалу.

Квитки з кодом замовлення (НЕ електронні квитки), придбані з карти, можливо повернути через Приват24, сайт bilet pb.ua, терміналі самообслуговування, за телефоном 3700 або в Чаті-Online, якщо в одній покупці був придбаний квиток на одного пасажира. Якщо за одну покупку був придбаний квиток на двох або більше пасажирів повернення квитка здійснюється лише за зверненням в кассу вокзала.

Примітка: кнопка «Повернути квиток» в Архіві з’являється через 30 хвилин з моменту оплати квитка та зникає, якщо до відправлення поїзда залишилося менше 3 годин. У цьому випадку повернення квитка можливо здійснити в касі залізничного вокзалу.

Регламент повернення коштів банком: протягом 2 робочих днів — якщо заявка на повернення подавалася через канали банку (Архів квитків, 3700, чат); протягом 14 робочих днів — при поверненні квитка в касі вокзалу.

Квитки, придбані клієнтом за готівку (в відділенні або в терміналі самообслуговування), можна повернути тільки в касі вокзалу (повернення здійснюється в касі відразу готівкою).

Увага: якщо квиток був роздрукований в касі вокзалу (тобто Ви отримали оригінальний квиток від УЗ в обмін на електронний квиток або код замовлення), такі квитки не можуть бути повернуті віддалено. Вам необхідно звернутися в касу залізничного вокзалу.

Источник: http://bilet.privatbank.ua/