Сроки ремонта

Срок гарантийного ремонта


Бесплатная юридическая консультация:

Подборка наиболее важных документов по запросу Срок гарантийного ремонта (нормативно-правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).

Нормативные акты: Срок гарантийного ремонта

Статьи, комментарии, ответы на вопросы: Срок гарантийного ремонта

Формы документов: Срок гарантийного ремонта

Документ доступен: в коммерческой версии КонсультантПлюс

Оглавление:

Документ доступен: в коммерческой версии КонсультантПлюс

Источник: http://www.consultant.ru/law/podborki/srok_garantijnogo_remonta/

Каковы сроки гарантийного ремонта по закону?

При покупке товара и его дальнейшей эксплуатации каждый из нас имеет определенные права, прописанные в Законе РФ под названием «О защите прав потребителей». Он вышел в 1992 году и стал настоящим спасением для миллионов отечественных покупателей и адресатов услуг.


Бесплатная юридическая консультация:

Именно в нем подробнейшим образом декларируются наши права потребителей. Гарантийный ремонт, сроки которого отечественным сервисом очень часто нарушаются, является одной из распространенных проблемных ситуаций. Рассмотрим же грамотные действия купившего товар в случае выхода последнего из строя.

Что такое гарантийный срок

Это отрезок времени, в который покупатель имеет возможность выявить в изделии скрытые дефекты и объявить претензию продавцу. А также период, на протяжении которого изготовитель и продавец гарантируют бесперебойную эксплуатацию товара и стабильность его характеристик.

Данный срок устанавливается либо изготовителем, либо продавцом. Начало его отсчета — с момента продажи товара (т. е. передачи покупателю). Если срок гарантии не установлен, он принимается равным двум годам.

Если товар сезонный, такой срок следует отсчитывать с начала прихода нужного сезона, определяемого самостоятельно для каждой климатической зоны. Также следует знать, что гарантийный срок может быть установлен как на все изделие, так и на его отдельные части (узлы, детали, комплектующие).

Если в период гарантийного срока товар пришел в негодность (частично или полностью) не по вине покупателя, он подлежит бесплатному ремонту, который называется гарантийным. Право на него возникает лишь в случае, если имеются документы на товар (в том числе гарантийный талон), отсутствуют следы самостоятельного ремонта и не будет доказано, что неисправность возникла при неправильной эксплуатации или транспортировке.


Бесплатная юридическая консультация:

Ваши действия

Обнаружив неисправность, несите товар в сервисный центр или аналогичную ремонтную организацию, указанную в талоне. Кроме самого товара, потребуются и все документы на него — техпаспорт, гарантийный талон, инструкция, сервисная книжка и пр. Иногда на ремонт требуется написать заявление.

Уточните, потребуется ли отдельный договор на ремонт. Образец его можно запросить у персонала. Оригиналы документов лучше оставить у себя, а в сервисный центр предоставить ксерокопии.

До передачи товара подробнейшим образом опишите имеющиеся дефекты, еще лучше — сфотографируйте. Документы передавайте под роспись. Это избавит вас от возможных заявлений в будущем о том, что товар уже имел то или иное повреждение.

Поговорим о транспортировке и замене

В статье 18 того же Закона указано, что крупногабаритный товар доставляется силами продавца за его средства. Можно отвезти товар самому, но при этом потребовать возместить вам ваши транспортные расходы.

Законом предусмотрено, что в случае ремонта товара определенной категории (например, телевизора), потребитель может требовать замены его на аналогичный на срок ремонта. Существует список товаров, на которые подобная замена не распространяется. Он приведен в Постановлении Правительства РФ от № 55 от 1998 года.


Бесплатная юридическая консультация:

Сроки гарантийного ремонта

Этот вопрос — один из важнейших. Как правило, он волнует каждого, кому приходится обращаться в сервисный центр. Какие сроки гарантийного ремонта установлены по закону? На что ссылаться потребителю при попытке нарушения его прав?

Тот же закон гласит, что ремонт обязан осуществляться незамедлительно или, если это невозможно, в минимально доступный срок — если стороны не согласились на иное.

Но в любом случае вам следует знать, что максимально возможный срок гарантийного ремонта — 45 суток. При этом отсутствие необходимых деталей и запчастей — не причина для его продления. Данное обстоятельство отнюдь не снимает с сервисного центра ответственности за нарушение законного срока.

Именно поэтому следует внимательно читать все, за что расписываетесь. Если в заявлении на ремонт имеется пункт о продлении сроков при отсутствии запчастей — не подписывайте его.

Помните также, что если свыше 30 дней в течение года товар недоступен для эксплуатации из-за перманентного устранения недостатков и дефектов, то данные дефекты попадают в категорию существенных. И вы можете потребовать либо замены его на аналогичный, либо возврата уплаченной суммы.


Бесплатная юридическая консультация:

Возможные проблемы

Самая частая из них — нарушение сроков ремонта. Еще раз повторим — срок гарантийного ремонта не должен быть более 45 суток, в противном случае потребитель может требовать компенсацию в виде пени или неустойки. Ее размер — 1% в день от цены товара за все время просрочки.

И платит ее не продавец, а сервисный центр — в том случае, если сроки гарантийного ремонта нарушены.

На что ссылаться потребителю в спорах с представителями службы ремонта? Данная норма содержится в законе о ЗПП (ст. 23), именно там рассматриваются такие вопросы, как права потребителей, гарантийный ремонт, сроки его и действия в случае их нарушения.

Также владельцу дефектного товара следует знать еще кое-что. А именно то, что если сроки гарантийного ремонта не соблюдаются, он вправе (как гласит статья 18 Закона) потребовать заменить товар либо вернуть уплаченные деньги. Или потребовать уменьшения стоимости последнего.

Не только сроки

Другая широко известная неудачливым покупателям проблема — отказ сервисного центра в ремонте. Имеется в виду именно гарантийный, т. е. бесплатный ремонт. Платно вам отремонтируют все без проблем. Мастер, как правило, сообщает, что данный случай «не является гарантийным» (якобы поломка произошла как результат неправильной эксплуатации, перевозки и т. д.).


Бесплатная юридическая консультация:

Если отстоять собственные права на словах не удается, придется прибегнуть к экспертизе, при передаче товара на которую также потребуется подробнейшим образом описать все имеющиеся дефекты. При проведении экспертизы покупатель может находиться лично, и эту возможность упускать не следует. Иначе результаты вполне могут «подогнать» не в вашу пользу.

Если результаты экспертизы вас не удовлетворили, вы имеете право обратиться в суд. Помните, что если имел место гарантийный ремонт, сроки закон продлевает на период всего ремонта. Сюда же входит и время, потраченное на экспертизу.

Таким образом, если знать свои права и умело их использовать, вполне реально вернуть некачественный товар или обменять на другой.

Сломался гарантийный телефон

Поясним все вышесказанное на не так уж редко встречающемся примере. Если ваш телефон сломался до истечения срока гарантии, вам обязаны его отремонтировать совершенно бесплатно, с заменой деталей в случае необходимости.

На гарантийный ремонт телефона сроки установлены точно те же, что и на любой другой товар — не более 45 дней. Если составляется письменное соглашение, в нем оговаривается конкретная дата завершения процедуры починки. В нем также указывается необходимость в замене аппарата на то время, пока его будут ремонтировать. Телефон на замену должен быть предоставлен с такими же техническими характеристиками, не позже, чем через 3 дня.


Бесплатная юридическая консультация:

Если же этого не произошло, неустойка за каждый день ремонта составляет 1% от цены телефона. Точно так же сервисному центру придется раскошелиться в случае, если сроки гарантийного ремонта вашего телефона не соблюдены.

Штрафные санкции будут осуществляться по результатам проведения независимой либо судебной экспертизы.

Что в результате?

По окончании ремонта продавцом либо организацией, производившей ремонт, должен быть предоставлен отчет в письменном виде. Его основные пункты — дата обращения, вид неисправности, характер произведенных работ и их точные даты, а также дата возврата владельцу телефона.

При возврате проверяется его работоспособность, в чем потребитель расписывается — в дальнейшем претензии не принимаются. Если клиент не удовлетворен качеством ремонта, его словесные претензии рассматриваются в момент возврата или при последующем обращении в суд.

Отказ в гарантийном ремонте (как уже было упомянуто) возможен, если будет выявлено нарушение условий хранения, эксплуатации или транспортировки самим потребителем.

Бесплатная юридическая консультация:

Исключением могут стать ситуации с действиями третьих лиц. Тщательно изучайте формулировку, в которой вам отказали. Чаще всего он мотивируется следами попадания влаги, механического повреждения или неправильной эксплуатацией.

Если потребитель уверен в своей невиновности, он может смело требовать проведения экспертизы. Расходы на нее возлагаются на того, кто выдвигает претензии. При несогласии с ее выводами следующим этапом борьбы за собственные права будет ваше обращение в суд.

Но если суд решит, что потребитель виновен в порче товара, тому предстоит полностью возместить расходы на экспертизу, хранение и транспортировку товара.

Ремонт автомобиля

Если гарантийный срок обозначен изготовителем в сервисной или гарантийной книжке (что бывает в большинстве случаев), он распространяется на все детали. При любой поломке машине полагается бесплатный ремонт (если не будет доказано, что произошел естественный износ).

Потребуется составить письменное заявление с тщательным описанием всех дефектов и требованием их немедленного безвозмездного устранения. Подают его непосредственно в салон продажи. Запаситесь копией с отметкой о получении, датой и данными принявшего лица. Дело в том, что срок ремонта отсчитывается именно с обращения, а не с реального начала работ.


Бесплатная юридическая консультация:

При передаче машины в салон обязателен акта приема-передачи. В нем — подробное описание состояния авто, подпись ответственного и печать организации. А также цель передачи — гарантийный ремонт.

Если починено не все, не спешите подписывать акт и забирать машину — требуйте окончательного устранения недостатков.

Теперь о сроках

Сроки гарантийного ремонта автомобиля устанавливаются продавцом исходя из логики времени, требуемого на ликвидацию поломки. Иногда автосалон любым путем затягивает время ремонта. В этом случае автовладельцу может потребоваться юридическая помощь.

Предельные сроки регламентируются все тем же Законом о защите наших с вами потребительских прав.

В первые 15 дней после покупки мы можем, обнаружив в машине любой дефект, требовать либо ремонта, либо обмена на аналогичную модель, либо возврата нам наших денег. После этого срока можно рассчитывать только на ремонт. Хитрые дилеры, зная, что предельный срок — 45 дней, пишут в документах, что машину взяли на диагностику. Поэтому очень важно сдать авто именно в ремонт.


Бесплатная юридическая консультация:

Что следует делать

Для этого в адрес продавца составляется претензия в 2 экземплярах, на своем — добиваемся подписи принявшего. Излагаем ситуацию, требуем устранения проблемы, ссылаемся на соответствующие статьи.

Всяческие проверки, диагностики, экспертизы, ожидание запчастей — все это продавцы обязаны успеть сделать за контрольный срок. Не получилось у них за 45 дней — смело меняем требование отремонтировать на другое, о возврате денег или замене машины. Ссылаемся при этом на статью 18 Закона. На это у продавца имеется 10 (для возврата денег) или 21 день (для замены) — смотря чего вы требуете.

Не забывайте, что гарантийный срок после гарантийного ремонта продляется автоматически на все время, пока чинили ваше авто.

Заранее готовьтесь к судебному разбирательству. Но если вы все сделали правильно, шансы добиться нормального ремонта в положенные сроки возрастают многократно.

Источник: http://businessman.ru/new-kakovy-sroki-garantijnogo-remonta-po-zakonu.html


Бесплатная юридическая консультация:

Сроки ремонта квартиры

Сколько времени нужно — сроки ремонта квартиры?

Вы решились провести качественную модернизацию своего жилища, определились в том, какой ремонт Вам нужен, какого качества и какого стиля. Ясно стало уже и по цене. Теперь пора поговорить и о сроках, потому что вопрос о том, сколько времени нужно и каковы сроки ремонта квартиры — является важным и неотъемлемым атрибутом данного запланированного мероприятия.

Ну что ж, давайте разберемся в том, какие сроки ремонта квартиры являются оптимальными. Есть только один нюанс. Нужно понять Вас и послушать, какой именно, домашний ремонт Вам нужен.

Теперь рассмотрим подробнее:

  • косметический
  • капитальный
  • элитный
  • дизайнерский

Есть еще и частичный ремонт квартир, о нем мы с Вами поговорим отдельно.

Возьмем за аксиому, что каждый вид делается с соблюдением технологий ремонта, поэтому сроки будут соответствующие этому требованию.

Еще будем учитывать, что грунтовка, штукатурка, шпаклевка и стяжка должны высохнуть и прежде чем делать следующую операцию, нужно убедиться в том что предыдущая часть полностью отстоялась и высохла.


Бесплатная юридическая консультация:

К примеру, черновая стяжка: по ней можно ходить уже через сутки, но полностью высыхает она через 28 дней. Если положить ламинат раньше, то он может впитать в себя влагу и вздуться.

Источник: http://office-good.ru/home/sroki-remonta-kvartiry.html

Сроки ремонта квартиры: сколько времени надо

Из этой статьи вы узнаете:

  • Каковы оптимальные сроки проведения ремонта квартиры
  • От чего зависит срок ремонта квартиры
  • Каковы сроки ремонта квартиры в новостройке
  • Есть ли нормативные сроки ремонта квартиры
  • Как ускорить ремонт квартиры с помощью контроля

Пришло время проводить ремонтные работы в вашем доме, и вот вы уже выбрали дизайн, а также определились с материалами и даже стоимость работ вам известна. А не забыли ли вы просчитать сроки ремонта квартиры? Этот момент критично важен при подготовке к ремонтным работам. О том, сколько времени потребуется для смены интерьера в вашем жилище, читайте в этой статье.

Самый оптимальный срок ремонта квартиры

Какие сроки ремонта в квартире могут быть? Чтобы ответить на этот вопрос, необходимо узнать, какой тип ремонтных работ будет производиться:


Бесплатная юридическая консультация:

Вне зависимости от типа ремонта, он должен производиться строго с соблюдением определенной технологии, от которой и зависят сроки ремонта квартиры.

Также необходимо брать в расчет, что такие материалы, как грунтовка, шпаклевка, штукатурка, стяжка должны полностью отстояться и высохнуть. Только после этого можно приступать к следующему этапу отделки. Так, черновая стяжка сохнет в течение 24 часов, по истечении этого срока вы можете ходить по ней. Однако укладывать ламинат можно будет только через 28 дней. В противном случае финальное покрытие напитается влагой от стяжки и вздуется.

Примерные сроки ремонта в квартире в днях:

Отдельно стоит сказать про элитный ремонт квартиры: цены и сроки полностью определяются материалами, большую часть которых необходимо специально заказывать и ждать, когда их привезут.

Если вы планируете выполнять дизайнерский ремонт, прибавляйте ещедней, которые потребуются на создание дизайн-проекта, разнообразных чертежей.


Бесплатная юридическая консультация:

От чего зависят сроки ремонта квартиры

  1. Размеры и «сложность» квартиры.

Предположим, вы выполняете ремонт однокомнатной квартиры, сроки которого могут достигать 2-3 месяцев. Если же у вас двухуровневое жилье, в котором 8 комнат, на ремонт уйдет около года. Вообще, чем проще проект, тем меньше сроки ремонта квартиры.

Размер ремонтируемого помещения также играет немаловажную роль. К примеру, общая площадь стен определяется высотой потолка, следовательно, чем он выше, тем больше работы и тем дольше сроки ремонта квартиры.

Теоретически сроки ремонта квартиры площадью в 100 м 2 составляют около трех-четырех недель. Однако на практике даже простой ремонт может затянуться на 8-10 недельный срок или даже дольше: зависит от количества элементов декора, сложности конструкций, а также монтажа механизмов и приборов для создания домашней автоматизации.

Не все требования клиента можно отразить во временном и денежном эквиваленте. Предположим, владелец квартиры планирует монтаж системы контроля, автоматизации и управления, кроме того охранные и пожарные системы. Для этого необходимо протянуть в два-три раза больше электропроводов, что приведет к увеличению сроков ремонта квартиры.

Разумные требования клиента — не так страшны для профессиональных ремонтников, как непостоянство заказчика, рассеянность, несерьезное отношение к ремонту и плохая организованность.


Бесплатная юридическая консультация:

Большинство дизайнеров склоняются к мнению, что сроки ремонта квартиры в многоквартирном доме зависят, во-первых, от размера помещения, во-вторых, от материалов под заказ, а в-третьих, от поведения клиента. К примеру, при создании дизайн-проекта все детали могут быть обговорены с заказчиком. Однако когда ремонтные работы начинаются, владелец квартиры захочет вместо прованса — английский стиль в дизайне. Спустя долгое время метаний хозяин помещения всё же вернется к исходному варианту прованс, поскольку в нем всё продумано и подсчитано. К сожалению, на такие раздумывания тратится слишком много драгоценного времени, а иногда и финансов.

90 % случаев увеличения сроков ремонта квартиры происходит по вине клиента, который не может определиться с материалами, выбрать мебель, долго согласовывает решения и прочее. Если же заказчик серьезно подходит к ремонту своего жилища, то не только апартаменты в 100 м 2 , но также и коттедж площадью в 300 м 2 вполне реально отремонтировать за 3 месяца.

И наоборот: несогласованные действия клиента, дизайнера и бригады строителей приводят к потере времени. По этой причине важно до начала работ обсудить всё в подробностях: сметы, сроки ремонта квартиры, закупку, доставку, вывоз, уборку, расходные материалы, накладные, а также форс-мажорные ситуации и влияние человеческого фактора.

Когда клиент долго не может определиться, подобрать материалы, то бригада ремонтников не работает. Соответственно, они находят себе еще один проект, который делают одновременно с вашим. Вследствие чего сроки ремонта квартиры затягиваются.

Согласование проекта (перепланировки).


Бесплатная юридическая консультация:

Собираетесь основательно переделывать пол, стены и потолки? Тогда за одно лето завершить отделку не получится, учитывая еще и то, что для всех этих изменений придется согласовывать проект перепланировки.

Не важно, насколько сложную перепланировку необходимо произвести: в любом случае, прежде чем начать работы, вам придется получить новый технический паспорт квартиры. Нельзя с уверенностью утверждать, что согласование перепланировки — быстрая процедура. Обычно срок ее составляет около полугода. В том случае, когда вы проживаете в многоквартирном доме, который является архитектурным памятником, то согласовывать перепланировку вы будете дольше на 2-3 месяца, к тому же и расходы повысятся на%.

В основном если производится перенос перегородок, то сроки ремонта квартиры в многоквартирном доме составляет от 6 месяцев до 1,5 лет.

Выполнить ремонт в однокомнатной квартире вполне реально за 3 месяца. В редких случаях длительность отделки доходит до полугода. От чего же зависят те или иные сроки сроки ремонта квартиры? Прежде всего от того, проверяет ли клиент лично работу строительной бригады ежедневно, а также поторапливает ли их. Затем есть ещё важный нюанс – финансов должно хватать полностью на всю отделку, лучше — с запасом. Также ключевую роль в ремонте играет начальник строительной компании (прораб): он собирает команду рабочих, которые выполняют задачи слаженно и максимально эффективно.

Вдобавок стоит обратить внимание на число строителей, каждый из которых должен быть профессионалом в своем деле, ориентированным на результат. Важно, чтобы работники воздерживались от алкоголя во время ремонта. Кроме того, каждый этап работ должен выполняться профильными специалистами. При этом поэтапный план действий расписывается по дням и часам.


Бесплатная юридическая консультация:

В некоторых случаях, стремясь сократить сроки ремонта квартиры, заказчики собирают как можно больше строителей. Такой подход в корне неверен, ведь если два штукатура будут делать электрику и сантехнику, или два плиточника будут мешать друг другу при отделке ванной комнаты, то ремонт будет проходить еще медленнее.

Сроки ремонта квартиры в новостройке

Итак, вы купили долгожданное жилье в новостройке и единственное, чего хотите сейчас, – это заселиться в новый дом. Поэтому при выполнении ремонта квартиры под ключ, сроки должны быть поставлены наиболее приемлемые.

Отделка новостройки может включать в себя монтаж внутренних перегородок, проводку электросетей, установку сантехники. И это еще малая часть того, что вам предстоит выполнить. Важно осознавать, что выполнение ремонта в новом доме — не то же самое, что отделка обычной квартиры, в которой уже жили.

Рекомендуемые статьи по данной теме:

Просчитывая ориентировочные сроки ремонта квартиры в новостройке, необходимо понять, будете ли вы выполнять отделку своими силами или же обратитесь за помощью к специалистам. Понять длительность работы гораздо легче, если работу будет выполнять строительная бригада, тогда вам нужно будет только составить перечень необходимых работ согласно установленной смете.


Бесплатная юридическая консультация:

    Существуют ли нормативные сроки ремонта квартиры?

Законодательство регулирует нормативные сроки ремонта в жилых домах, а также подъездах. Несмотря на то, что эти правила не относятся к квартирам, вы можете использовать к ним эти нормативы из ЕНиРов и ЕРеРов (Единые нормы и расценки в строительстве).

В целях безопасности, а также чтобы осознавать последовательность этапов отделки, с подрядчиком заключается договор, где указываются сроки ремонта квартиры, а также задачи и стоимость работ. Обычно договор содержит специальное приложение произвольной формы или же смету ремонта по пунктам. Исходя из нормативов СНиП и ЕНиРов, сроки ремонта являются базовой расчетной величиной. Принимать работу нужно строго согласно акту выполненных работ. Ремонт считается завершенным только после того, как этот документ будет подписан заказчиком.

  • Какие сроки ремонта квартиры являются минимальными?
  • Наименьшую длительность ремонта, также как и цену, можно рассчитать вместе со специалистами. Когда перепланировка квартиры не входит в ваши планы, то сроки ремонта квартиры, в зависимости от ее размеров, будут следующие:

    Новостройка площадью 40 м 2 :

    • стандартная косметическая отделка (бюджетный вариант) — 1 месяц;
    • капитальный ремонт бизнес-класса — 2 месяца;
    • высококачественный ремонт премиум-класса — 4 месяца;
    • нестандартный ремонт с изысканными дизайнерскими решениями — 7 месяцев.

    Сроки ремонта квартиры 100 м 2 под ключ:

    
    Бесплатная юридическая консультация:

    • косметическая отделка (бюджетный вариант) — 2 месяца;
    • капитальный ремонт — 4 месяца;
    • высококачественный ремонт премиум-класса — 6 месяцев;
    • нестандартный ремонт с изысканными дизайнерскими решениями — 12 месяцев.

    В том случае, когда потребуется перепланировка, прибавьте к указанным срокам еще 2-5 месяцев. Длительность зависит от желаемого итогового результата. Обратите внимание на этот момент, просчитывая сроки ремонта квартиры.

    Для оптимального планирования времени, которое потребуется на ремонт конкретной квартиры в новостройке, важно распределить проведение предварительных работ, разработать дизайн-проект, указать последовательность реализации поставленных задач, составить график сдачи работ.

    Как ускорить сроки ремонта квартиры

    Составление плана

    Архитекторы считают, что избежать простоев можно, разработав строгую последовательность работ, а именно:

    • создать дизайн-проект;
    • нанять для закупки материалов проверенного человека.

    Важно! Дизайн-проект разрабатывается в течение пары-тройки недель, поэтому рекомендуется заказывать его заблаговременно.

    Законченный дизайн-проект — важная деталь успешного ремонта, однако этого бывает недостаточно. Четкое понимание последовательности ремонтных работ, необходимое время на их проведение, число контрагентов, делегирование ответственности, готовность к возможным рискам — решающие моменты в управлении ремонтом до его начала. Вы можете сами руководить процессом или же обратиться за помощью к профессиональному менеджеру. В первом случае вам на помощь придут специальные программы Project Manager, Megaplan. Затратив время на качественную подготовку к ремонту в начале, вы сможете сократить сроки ремонта квартиры с 9-12 месяцев до 3.

    
    Бесплатная юридическая консультация:

    Готовясь к началу работ, продумайте технологию, разработайте подробный график поставки материалов и отделки. Однако главное — не только создать план, но прежде всего следовать ему в процессе ремонта.

    Внимательно подойдите к продумыванию деталей и подготовке, потому что чаще всего именно мелочи, о которых не позаботились предварительно, делают ремонт таким долгим. К примеру, стены уже зашпаклеваны, а вы собираетесь установить на них звукоизоляцию.

    Кроме того, чтобы сделать создание дизайн-проекта быстрее, можно предварительно собирать фотографии с ремонтом, который вам нравится. Так дизайнер подберет стилистику и направление, которое вам придется по душе.

    Приведем план работ, ориентируясь на который можно вписаться в оговоренные сроки ремонта квартиры:

    • демонтаж (когда это необходимо);
    • разводка электро- и сантехнических сетей;
    • монтаж конструкций из гипсокартона, если эти работы входят в проект;
    • оштукатуривание, выравнивание, малярные работы первого этапа;
    • стяжка полов;
    • декорирование (потолочных конструкций, арок);
    • покраска стен, поклейка обоев, малярные работы второго этапа;
    • укладка финишного напольного покрытия;
    • монтаж освещения, зеркал, кранов, порогов, подготовка объекта к сдаче;
    • уборка помещения.

    Контроль проекта

    У вас нет желания контролировать ремонт самостоятельно? Пригласите специалиста, который будет следить за работой, то есть производить технический контроль. Большинство дизайнерских студий предлагают такие услуги.

    Не стоит полностью перекладывать заботы на другого человека: четко отслеживайте затраты и приобретение материалов. Подрядчик должен честно реализовывать предоставленный бюджет, в противном случае ремонтные работы могут приостановиться. Оптимальный вариант — когда заказчик посещает стройку, но без фанатизма, иначе это может также привести к затормаживанию работ. Старайтесь уловить суть проблемы: несмотря на то, что обычный человек не всегда может понять логику профессионального строителя, чаще всего последний (в силу опыта) бывает прав. То есть, если специалист говорит вам, что «вначале будем штробить, затем красить», прислушивайтесь к его мнению.

    Боитесь, что начав ремонт, он никогда не закончится?

    С компанией «Мой ремонт» такого не произойдёт.

    • Четкие сроки. Вернем 5% от суммы заказа за каждый день просрочки;
    • Гарантию качества. Все непредусмотренные расходы компенсируются за свой счет;
    • Фиксированную смету. Стоимость работ не увеличится. Сразу фиксируем цену в договоре;
    • Рассрочку 0%. Без первоначального взноса. Начните ремонт прямо сейчас;
    • Бесплатный дизайн-проект. Дизайн-проект и 3D визуализация вашей квартиры.

    Закажите звонок и узнайте стоимость Вашего ремонта!

    Источник: http://myremontnow.ru/blog/sroki-remonta-kvartiry/

    Какой срок гарантийного ремонта устанавливает закон?

    Гарантийный ремонт – это право потребителя в случае поломки товара. Сроки его проведения устанавливаются законодательством.

    От чего они зависят и сколько составляют – об этом далее в статье.

    Сроки проведения

    Если в течение всего периода действия гарантии на товар в нем был обнаружен недостаток, покупатель может потребовать от продавца или изготовителя проведения бесплатного ремонта и устранения выявленных дефектов.

    В соответствии со ст. 20 ФЗ «О защите прав потребителей» (далее Закона), срок проведения гарантийного ремонта определяется таким образом:

    1. Если стороны не заключили письменного соглашения по этому поводу, ремонт должен быть осуществлен незамедлительно. Минимальным сроком при этом будет период, который объективно необходим для быстрого и качественного устранения имеющихся недостатков. Максимально возможная продолжительность составляет 45 дней. Этот срок одинаков для любого товара – как обычного, так и технически сложного.
    2. При заключении письменного соглашения стороны могут закрепить в нем другую продолжительность проведения ремонта – меньше или больше, чем 45 дней.

    Во время ремонта потребителю должны предоставить в пользование другой товар с аналогичными функциями

    Хотя в Законе и не указано, в каких именно днях (календарных или рабочих) исчисляется данный период, определять его нужно все-таки по календарным дням. Это связано с положениями ст. 190 ГК РФ, в которой установленные сделками сроки определяются в виде календарных дат или конкретного периода времени.

    Единственный вариант, при котором срок в 45 дней может быть продлен, – это совпадение его окончания с выходным или праздничным днем. То есть, если товар должны были починить до 08.03.2016 г. включительно, вполне законным будет, если его вернут потребителю 09.03.2016 г.

    На весь период проведения ремонта потребитель может также потребовать предоставления во временное пользование другой вещи с аналогичными функциями и характеристиками. Выдвинуть это требование можно в течение трех дней после его начала, однако есть перечень товаров, на которые это право не распространяется.

    Для подтверждения времени, в течение которого проводится ремонт, потребитель должен потребовать от продавца подтверждающий документ, например:

    • договор о приеме товара;
    • заказ-наряд;
    • расписку и т.д.

    Вне зависимости от того, как этот документ будет называться, в нем должны быть:

    • информация о начале проведения ремонта (с указанием конкретной даты);
    • описание вещи, которая должна быть отремонтирована, а также перечисление ее конкретных недостатков и дефектов;
    • фамилия, имя и отчество (как покупателя, так и человека, который будет проводить ремонт);
    • подписи сторон;
    • срок проведения ремонта.

    Если срок указан не был или потребителю вообще не предоставили никакого подтверждающего документа, то максимальный период будет составлять 45 дней. Однако без документального подтверждения будет сложно доказать, когда именно товар был принят на ремонт.

    Что делать, если гарантийный ремонт не был проведен в установленные сроки?

    Срок гарантийного ремонта может быть увеличен, если это прописано в договоре

    Несоблюдение сроков проведения гарантийного ремонта – довольно часто встречающееся нарушение. В этом случае потребитель, в соответствии со ст. 23 Закона, имеет право требовать от мастерской выплаты неустойки (пени).

    Она начисляется ежедневно с первого дня просрочки в размере 1% от стоимости товара. Взыскать сумму пени потребитель может как в добровольном, так и в судебном порядке.

    Кроме этого, в случае нарушения сроков покупатель может требовать реализацию одного из прав, предусмотренных ст. 18 Закона – вернуть, обменять вещь или уменьшить ее стоимость.

    При этом право требовать возврата денег потребитель получает после истечения 30 дней с начала ремонта, поскольку в течение этого времени он не имеет возможности его использовать. Данное право распространяется на все виды товаров, в том числе и на технически сложные.

    Для возврата денег за товар или при его обмене покупатель составляет на имя продавца письменную претензию с указанием данных требований и оснований для них. Реализовать их продавец должен в течение 10 дней. В случае нарушения срока потребитель также имеет право обращаться в суд.

    В случае сдачи бракованного товара на гарантийный ремонт покупатель должен помнить, что для его проведения существуют установленные сроки. В случае их нарушения он имеет право взыскать с мастерской, которая проводит ремонт, неустойку, а также вернуть товар обратно продавцу и получить за него деньги.

    Источник: http://zaschita-prav.com/srok-garantijnogo-remonta-po-zakonu/

    Реальные сроки ремонта

    Большинство людей, прежде чем начать ремонт, ставят для себя условные сроки. Например, выполнить ремонтные работы за летний период, пока вся семья может пожить на даче. Либо за 2 месяца необходимо сделать ремонт в новостройке, в связи с окончанием договора аренды в съемной квартире.

    Но давайте попробуем разобраться насколько далеки клиентские ожидания от реальных сроков выполнения ремонта квартиры.

    Как и в любом деле, существует множество факторов, влияющих на срок реализации работ.

    Начнем с явного, метраж квартиры. Чем больше квадратных метров в вашем доме, тем дольше будет выполняться ремонт — все до банального просто. В среднем, если брать капитальный ремонт, наша компания озвучивает сроки в соответствии со следующей формулой: 20 метров квадратных за 1 месяц. Но нельзя уравнивать ремонт в новостройке и ремонт во вторичке, так как существует разная этапность таких ремонтов. Например, во вторичке ремонт начинается с демонтажа старой отделки, и иногда исключается этап черновой отделки, потому как в квартире не так давно был капитальный ремонт. В новостройке же, все начинается с чернового ремонта.

    Следующий фактор — вид ремонта: капитальный, косметический, эксклюзивный. Эксклюзивный ремонт предполагает работу с уникальными материалами и использование сложных технологий в процессе произведения работ. Подобные манипуляции неизбежно увеличивают сроки в отношении стандартного капитального ремонта.

    Ремонт по дизайн проекту, это четко отлаженный процесс. Так как в грамотном дизайн проекте расписано все до мелочей, он является практически инструкцией для мастеров. Опять же, это при условии, что заказчик не начнет «метаться» в процессе ремонта, с заменой материалов, прописанных в проекте.

    Оговорочка: составление дизайн проекта не входит в сроки ремонта, так как он является этапом, предшествующим ремонту. И сроки выполнения дизайн-проекта, по большей части, зависят от заказчика: насколько он оперативно будет принимать этапы составления дизайна и вносить корректировки.

    Материалы, а точнее их своевременная поставка на объект, закупка. Как только вы решили переиграть вариант с отделкой, помните, пока вы не привезете материал на объект — бригада будет простаивать. Потом не удивляйтесь, что компания попросить подписать вас доп.соглашение о увеличении срока выполнения ремонта, так как вместо того, чтобы работать, мастера сидели и ждали пока вы определитесь какие все-таки обои клеить в цветочек, или с геометрическим рисунком. Поэтому мы рекомендуем переложить данные задачи на плечи специалиста компании АртРемонт — гид по материалам. Он будет сам отслеживать этапы ремонта и поставлять на объект все необходимые материалы точно в срок.

    Бытует мнение, что скорость выполнения ремонта зависит от количества рабочих в бригаде. Отчасти — да, если речь идет о квартире с большим метражом, а если метраж небольшой — они будут только мешаться друг другу. Не могут же два плиточника, например, выкладывать плитку в ванной, площадью 3 кв.м.

    Почему нельзя сделать быстрее? Потому что существует технология. Если положено сушить стяжку 28 дней, значит нельзя выполнять работы по настилу полов до истечения этого срока. Если на мокрую штукатурку наклеить обои, не дождавшись окончательной просушки, она начнет сыпаться. Решили делать венецианку в комнате, значит нужно выложить минимум пять слоев штукатурки, никак не три, а ведь на это требуется время. Задумали сложные многоуровневые потолки, будьте добры подождать, чтобы мастера смонтировали данную конструкцию.

    И да, мы из тех компаний которым очень важно качество выполнения ремонта. И мы считаем, что быстро и качественно — понятия взаимоисключающие. Мы всегда озвучиваем реальные сроки, из расчета 20м2 за месяц.

    Источник: http://art-remont.ru/blog/realnye-sroki-remonta

    Сроки гарантийного ремонта бытовой техники

    Большинство покупателей прекрасно знают, что на приобретаемый ними товар устанавливается гарантия. То есть, в определенный период эксплуатации товара он подлежит бесплатному ремонту, если такая необходимость возникнет.

    Как происходит процедура передачи изделий на гарантийный ремонт, и каковы условия его выполнения регламентирует Закон РФ «О защите прав потребителей». Ознакомившись с его содержанием, вы получите знания, которые станут вам хорошим подспорьем в случае поломки гарантийного товара.

    Каждый владелец изделия, находящегося на гарантийном сроке, имеет право на его бесплатный ремонт, при условии, что в возникновении поломки есть вина изготовителя.

    Сроки ремонта техники для дома по договору на гарантийное обслуживание

    Поломки бывают разными, как и степень их сложности. И это единственная причина, которая может оказать влияние на срок ремонта. В основном же товар должен быть отремонтирован незамедлительно, в соответствии с нормами Закона.

    Иногда бывает сложно определить «объективно минимальный срок», как это говорится в законодательном акте, но одна из формулировок дает достаточно конкретную цифру.

    Речь идет о 45 днях, в течение которых должны быть устранены все неполадки, возникшие в гарантийном товаре. Исполнитель не имеет права превышать данный срок ремонта.

    Отсчет 45-дневного срока начинается с момента обращения покупателя к продавцу (производителю) с претензией на неисправность товара.

    На протяжении выделенного времени исполнитель обязан проверить товар, определить причину неисправности, подобрать необходимые запчасти и выполнить ремонтные работы.

    Важно! Покупатель должен быть извещен магазином или сервисным центром об окончании гарантийного ремонта до того, как истечет срок в 45 дней.

    45 дней прошли, а товар еще не получен и никто не сообщил о его готовности – пишите претензию.

    Прежде всего, данный документ позволяет вам выдвигать к исполнителю уже другие требования (замена некачественного товара, возврат денежных средств, прочее).

    Кроме этого, за каждый пропущенный день вам по Закону обязаны выплачивать неустойку. Ее размер составляет 1 % от стоимости товара.

    Если использовав вариант с написанием претензии, у вас ничего не получится – пишите исковое заявление в суд.

    Как сдать технику в ремонт по действующей гарантии?

    Когда вы сдаете технику в сервисный центр на гарантийный ремонт, проследите за тем, чтобы все было оформлено документально. В данном случае речь идет о выдаче специального документа – акта о приеме товара или квитанции.

    Сведения, которые должны содержаться в акте:

    • наименование организации, принимающей товар на ремонт, ее адрес и контактные данные;
    • ваши личные данные, адрес проживания, номер контактного телефона;
    • наименование изделия, его марка и модель, наличие серийного номера, IMEI;
    • подробное описание внешнего вида товара, наличие дефектов, если таковые имеются (обратите на них особое внимание);
    • наличие комплектующих, таких например, как зарядное устройство, наушники, гарнитура, защитная пленка, упаковочная тара, прочее. Следует перечислить все, что вы передаете исполнителю. В том случае, если вы не сохранили упаковку, в которой был упакован товар при покупке, исполнитель не имеет права вам отказать в приеме товара;
    • указывается цель, с которой техника передается исполнителю – проверка техники или ее гарантийный ремонт. Обратите особое внимание на данный момент. В том случае, если ремонт вам не нужен, а вы просто хотите возврата денег, то так и запишите свое требование;
    • дата передачи товара на гарантийный ремонт. С этого момента начинается отсчет срока гарантийного ремонта;
    • перечислите все недостатки, которые необходимо устранить в процессе гарантийного ремонта.

    Процедура приема товара на ремонт требует наличия гарантийного талона или кассового чека, выданного вам при совершении покупки.

    Обычно требуется оригинал данных документов. Для подстраховки сделайте себе ксерокопии, в случае необходимости они вам могут пригодиться как документальное доказательство в суде (если до этого дойдет).

    Бытовая техника бывает разной по весу и объемам.

    Обратите внимание! Если ваша техника относится к крупногабаритному товару и весит более 5 кг, ее доставкой в сервисный центр на ремонт и обратно должен заниматься исполнитель (магазин или сервисный центр).

    В том случае, если в доставке вам отказано, сохраните чек, который вы получите при самостоятельной доставке от перевозчика. По Закону продавец обязан возместить вам эти расходы.

    В том случае, когда при диагностике товара оказалось, что он исправен, продавец не имеет права требовать возврата денег, потраченных на доставку и оплату работы мастера.

    Обратите внимание! На тот период, в течение которого ваш товар будет находиться в сервисном центре, вы можете потребовать подменный товар. Эта услуга бесплатная.

    Чтобы получить товар, напишите заявление на имя продавца или в сервисный центр. В документе изложите свою просьбу о предоставлении подменного товара.

    Сколько техника может находиться на гарантийном ремонте, читайте тут.

    Следует отметить, что выданная на подмену техника должна иметь такие же потребительские свойства, как и ваш товар, находящийся на ремонте.

    Важно! Получить подменный товар вы можете в течение 3 дней с момента поступления соответствующего заявления.

    Никто не может обязать исполнителя выдавать обязательно в качестве подмены дорогущую плазму или айпод. Подмена должна выполнять ту же функцию, что и ваш товар, то есть вы можете получить обычный телевизор или простой мобильный телефон.

    Но вот отказать в подмене вам не имеют права. Если магазин или сервисный центр не имеют подменного фонда, это является нарушением законодательных норм.

    Обратите внимание! Если получили отказ в предоставлении подменного товара, обратитесь в Роспотребнадзор, и потребуйте выплату неустойки.

    В данном случае речь идет о неустойке за каждый день после вышедшего срока предоставления подменного товара. Размер неустойки, как и в случае просрочки сроков ремонта, составляет 1 % от стоимости товара за каждый день просрочки.

    Если вам отказали в выдаче подменного товара, не торопитесь ссориться, для начала ознакомьтесь с перечнем товаров, которые не подлежат замене.

    Этот список был утвержден Постановлением Правительства РФ №55 от 19.года:

    • автомобильный транспорт, мотоциклы, мототехника, прицепы и другие номерные агрегаты. Исключение составляют товары, выдаваемые инвалидам. Водный транспорт;
    • предметы мебели;
    • электрические бытовые приборы, используемые для личной гигиены или в медицинских целях. В этот список входят: электрические фены, щипцы, бигуди, зубные щетки, машинки для стрижки, а также медицинские электрорефлекторы, электрические грелки, пледы, одеяла и прочий товар, который при его эксплуатации может соприкасаться с кожей или слизистой конкретного человека;
    • электрические приборы, которые применяются для термической обработки продуктов питания или для приготовления еды (электрические и микроволновые печи, электрокипятильники, электрочайники, тостеры, электрические подогреватели пищи, прочее);
    • гражданское и служебное огнестрельное оружие, а также их отдельные составляющие.

    Заявление о необходимости проведения ремонта по контракту на бесплатное обслуживание

    Если техника вышла из строя, с требование гарантийного ремонта вы можете обратиться в следующие места:

    • к производителю товара (при наличии официального представительства в вашем населенном пункте);
    • к продавцу, оформившему покупку;
    • в сервисный центр. Адрес данного центра можно найти в гарантийном талоне. Кроме этого, информация о сервисных центрах находится на официальном сайте производителя.

    Составление претензии на ремонт.

    Претензия составляется в двух экземплярах, один из них для продавца, второй для вас (с отметкой продавца о принятии).

    Претензия содержит следующие сведения:

    • данные продавца;
    • личные и паспортные данные покупателя;
    • подробное описание проблемы, дата обращения, цена товара, неполадки или дефекты товара;
    • статьи Закона «О защите прав потребителей», на которые ссылается заявитель;
    • основные требования;
    • подпись.

    Как происходит передача претензии?

    Давайте подробнее рассмотрим процедуру передачи техники на гарантийный ремонт.

    После того как вы обнаружили неполадки, обратитесь к продавцу или в сервисный центр. Для этого выполните следующие действия:

    • напишите претензию;
    • подготовьте гарантийный талон или кассовый чек;
    • представьте свой паспорт.

    Важно! Заявление на гарантийный ремонт должно быть в письменном виде.

    Оно передается под роспись непосредственно продавцу, который заверяет ваш экземпляр заявления.

    Кроме личных данных и подписи продавца, на документе должна быть дата приема заявления и печать организации.

    Вместе с заявлением передайте и сам товар. В процессе передачи составляется акт о принятии и товара.

    Акт содержит следующие факты:

    • дату передачи товара;
    • личные данные клиента;
    • данные продавца или сервисного центра;
    • описание товара, с подробным указанием внешних данных. Серийный или идентификационный номер;
    • подробное описание неполадок.

    Получение отремонтированной продукции

    Если сервисный центр выполнил свои обязательства вовремя, и вы можете забрать товар, сделайте следующее:

    • в момент передачи товара проверьте его внешний вид, наличие комплектующих. Если вы заметите внешние изменения товара или что-то из комплектующих отсутствует, укажите на этот факт. Если какие-то дефекты обнаружатся, сразу пишите претензию на их устранение;
    • требуйте возврата гарантийного талона и кассового чека;
    • при возврате товара обязательно выдается акт сдачи-приемки работ. В данном документе должны содержаться сведения о сроках гарантийного ремонта, перечень неисправностей, список замененных запчастей, прочее.

    Важно! Храните все документы, связанные с проведением гарантийного ремонта вашей бытовой техники (оригиналы или ксерокопии).

    Гарантийный срок, установленный производителем или продавцом, продлевается на временной отрезок, в течение которого товар находился на гарантийном ремонте.

    Документы, полученные при возврате товара после ремонта, являются основанием для продления гарантийного срока.

    Если вы все же хотите вернуть деньги за технически сложный товар, вам придется доказать, что техника выходила из строя в течение 30 дней каждый гарантийный год. Для доказательства данных фактов как раз и понадобятся документы, выдаваемые в сервисном центре по результатам выполнения гарантийного ремонта.

    Источник: http://uropora.ru/zashhita-prav-potrebitelej/garantijnyj-remont/sroki-garantijnogo-remonta-bytovoj-texniki.html

    Прошло 45 дней гарантийного ремонта. Что делать?

    Содержание статьи

    Ситуация, о которой пойдет речь далее, не редкость: сдал покупатель товар на гарантийный ремонт (ГР), а он все длится и длится… Расстраиваться не стоит: подобную неприятность можно обратить в свою пользу.

    Важно! Если вы сами разбираете свой случай, связанный с истечением 45 дней гарантийного ремонта, то вам следует помнить, что:

    • Все случаи, связанные с обманом потребителя, уникальны и индивидуальны.
    • Понимание основ закона полезно, но не гарантирует достижения результата.
    • Возможность положительного исхода зависит от множества факторов.

    Какие сроки предусмотрены для гарантийного ремонта

    По общему правилу ГР не может превышать 45 дней с даты передачи товара и до дня его возврата покупателю с устраненными дефектами.

    Недостатки могут быть устранены незамедлительно либо в срок, предусмотренный соглашением между продавцом и покупателем. Но никогда и ни при каких обстоятельствах – по уважительных либо неуважительных причинах – этот период не может превышать 45 дней.

    Важно! Обязанность информировать потребителя о сроке ремонта лежит на продавце!

    Приостанавливается ли срок ремонта товара по гарантии? Нет, ни на время проверки качества товара либо проведения экспертизы, ни на период судебных разбирательств.

    Важно! Срок ГР может быть продлен, но исключительно с согласия покупателя и при заключении допсоглашения!

    Ссылка продавца на окончание срока гарантии, пришедшееся на период ГР, несостоятельна, поскольку гарантийный срок продлевается на время ремонта.

    Что дает покупателю несвоевременность ремонта по гарантии

    Превышение 45-дневного срока ремонта товара дает покупателю право заявить следующие требования:

    • взыскания неустойки за просрочку ремонта без расторжения договора купли-продажи товара;
    • замены товара;
    • уменьшения цены товара;
    • расторжения договора покупки товара и возврата его стоимости.

    Нарушение продавцом срока ГР на руку покупателю технически сложного товара с недостатками, поскольку его возврат по истечении 15 дней с даты приобретения возможен только при наличии определенных обстоятельств, установленных ст. 18 Закона «О защите прав потребителей».

    Между тем превышение срока ГР технически сложного товара будет свидетельствовать о том, что выявленный в нем недостаток является существенным, поскольку он не может быть устранен без несоразмерной затраты времени, что дает покупателю право заявить требование об отказе от товара.

    Как правильно заявлять требования

    От правильности и своевременности заявления потребителем требований, связанных с нарушением предельного срока ГР, зависит успех их удовлетворения, в особенности при обращении в суд.

    Прежде всего, следует направить почтой либо отдать лично в руки продавцу письменную претензию со своими требованиями.

    В какой именно момент это делать: когда ГР все еще длится, несмотря на то, что 45 дней уже прошло, или по его окончании?

    Совет. Рекомендуем дождаться окончания ремонта, и предъявить требования о взыскании неустойки. При этом, помимо неустойки, можно требовать возмещения морального вреда и штраф.

    В судебной практике известны случаи требований замены товара, расторжения договора купли-продажи и возврата стоимости как до фактического окончания ремонта, но по прошествии 45 дней, так и незамедлительно после.

    Важно! Если указанные требования (кроме неустойки) будут заявлены после принятия товара, возвращенного из ремонта, и определенного периода его эксплуатации, они не будут удовлетворены. В таком случае длительная эксплуатация товара после ГР, превышающего его предельный срок, будет восприниматься как согласие покупателя с подобным способом устранения недостатков и его сроками.

    Предъявлять претензии покупатель вправе как продавцу, так и уполномоченной организации (индивидуальному предпринимателю), импортеру. При этом ссылка указанных лиц на тот, допустим, факт, что автомобиль находился в официальном сервисном центре, с которым продавец не состоит в договорных отношениях, будет несостоятельна.

    При отказе в удовлетворении претензии либо ее игнорировании наступает следующий этап – обращение в суд с исковым заявлением, требования которого должны соответствовать содержанию претензии.

    Важно! Бремя доказательств своевременности ремонта лежит на продавце!

    В каких случаях покупателю может быть отказано в удовлетворении его требований

    Покупателю могут отказать в удовлетворении его требований, вытекающих из нарушения продавцом срока ГР, в следующих случаях:

      Злоупотребление правом со стороны покупателя.

    Когда продавец своевременно заканчивает ГР и уведомляет покупателя о возможности забрать товар, а последний уклоняется от получения уведомления или товара.

  • Заявление требований о безвозмездном устранении отсутствующих недостатков товара при нахождении товара у продавца более 45 дней.
  • Неоднократное заявление покупателем различных по своему содержанию требований продавцу, которые впоследствии противоречат действиям самого покупателя.
  • Приведем пример. Максимов обратился с претензией к ООО «АвтоСтоп» с требованием провести ГР автомобиля. Затем выдвинул претензию о расторжении договора купли-продажи. ГР ремонт был произведен, автомобиль Максимов принял, претензий к качеству ремонта не высказал. Затем предъявил аналогичную претензию, указав, что в автомобиле вновь выявлены неисправности. Дефект был продавцом устранен, автомобиль вновь был принят Максимовым без претензий к качеству ремонта.

    Как видим, в случае нарушения прав покупателя в результате превышения предельного срока ГР есть много нюансов. Поэтому если вы видите, что продавец не укладывается в предусмотренные законом сроки ГР, обратитесь за помощью к юристу, чтобы грамотно отстоять свои прав!

    ВНИМАНИЕ! В связи с последними изменениями в законодательстве, информация в статье могла устареть! Наш юрист бесплатно Вас проконсультирует — напишите в форме ниже.

    Источник: http://pradialog.ru/vozvrat-i-obmen-tovara/proshlo-45-dnej-garantijnogo-remonta-chto-delat/