Старший продавец обязанности

Должностная инструкция старшего продавца


Бесплатная юридическая консультация:

При назначении на должность старшего продавца магазина подписывается должностная инструкция как дополнение к трудовому договору. В инструкции перечисляются основные моменты, определяющие должностные обязанности:

Оглавление:

· нацеливание продавцов-консультантов на эффективную работу с покупателем;

· обеспечение высокого уровня обслуживания в магазине;

· организация товарного учета;

· контроль и координация деятельности продавцов и другие обязанности.


Бесплатная юридическая консультация:

Должностная инструкция старшего продавца определяет также его права и ответственность, объем необходимых знаний и опыта работы. В частности, старший продавец обязан знать основные нормативные документы, регламентирующие работу предприятия торговли, как федеральные, так и корпоративные.

Более подробно ознакомиться с должностной инструкцией старшего продавца вы можете, скачав ее на нашем сайте. Типовая должностная инструкция старшего продавца может служить основой для составления нужного вам документа.

Источник: http://btimes.ru/documents/job-descriptions/dolzhnostnaya-instruktsiya-starshego-prodavtsa

Должностные обязанности старшего продавца продовольственных товаров

Принимать участие в:

  • получении товаров, определять их качество по органолептическим признакам и иным показателям;
  • составлении товарных отчетов, документов, связанных с приемом и передачей материальных ценностей;
  • проведении инвентаризации;
  • разрешении спорных вопросов с покупателями во время отсутствия представителей администрации.

14. Информировать руководство о товарах, не соответствующих маркировке, сопроводительной документации. 15. Размещать заявки на замену, ремонт торгового оборудования, инвентаря. ІІІ. Права Продавец имеет право: 1. Получать сведения о проектах решений руководства, касающихся его деятельности. 2. Выдвигать к рассмотрению руководства:


Бесплатная юридическая консультация:

  • предложения по улучшению работы, рационализации трудовых операций;
  • требования о создании условий для выполнения своих должностных обязанностей, прав.

Должностная инструкция старшего продавца общие положения

Должностная инструкция продавца (старшего продавца)

Занести информацию о принятом товаре в базу данных предприятия при помощи терминала сбора данных (ТСД). 2.1.28. Проверять соответствие основных товароведных характеристик и применять органолептические методы контроля качества товаров. 2.1.29. Регулярно посещать занятия, проводимые администрацией компании с целью повышения профессиональной подготовки.

2.1.30. Один раз в году проходить аттестацию с целью определения уровня деловой и профессиональной квалификации; регулярно проходить медицинскую комиссию. 2.1.31. Выполнять письменные и устные распоряжения своего непосредственного руководителя. 2.1.32. Выезжать в служебные командировки по согласованию с Руководителем. 2.1.33. Получать для работы и обеспечивать сохранность оборудования и других средств торговли в комплектном и исправном состоянии. 2.1.34. Исполнять требования работодателя об охране коммерческой тайны. 2.1.35.

Должностные инструкции

Должностные обязанности 2.1.Обеспечивать продажу товаров в соответствии с ассортиментом магазина и планом продаж: 2.1.1. Осуществлять контроль соответствия выкладки товара планограмме торгового зала и рекомендациям мерчендайзера. 2.1.2. Осуществлять контроль сохранности товаров, имущества и оборудования торгового зала. 2.1.3.

Обеспечить продавцов производственным заданием в течение рабочего дня, исходя из задач отдела. Контролировать ход исполнения обязанностей подчиненными. 2.1.4. Организовывать работу продавцов по проверке сроков хранения продукции, реализуемой в торговом зале.

2.1.5. Планировать трудозатраты продавцов торгового зала. Своевременно докладывать Руководителю о возможных отклонениях от установленных плановых показателей. 2.1.6.


Бесплатная юридическая консультация:

Должностная инструкция старшего продавца

Контроль соблюдение продавцами правил техники безопасности, охраны труда, правильной эксплуатации оборудования. ІІІ. ПРАВА. Старший продавец-консультант торговой площадки имеет право: 1. Проверять качество и сроки годности товара в торговом зале и на витринах. 2. Сверять количество получаемого товара с указанным количеством в накладной и соответствие ценников. 3. Контролировать процедуру возврата товара на склад и его списания. 4. Требовать от подчиненных продавцов соблюдения трудовой дисциплины, чистоты и порядка на рабочих местах, правил и стандартов обслуживания покупателей.

5. Требовать от продавцов своевременного прохождения инструктажей по технике безопасности и пожарной безопасности. 6. Вносить предложения управляющему, заведующему отделом, заведующему складом по совершенствованию работы торговой площадки. VI. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ.

Моменты жизни|свадебная фотография

  • Трудовым кодексом РФ;
  • правилами техники безопасности, внутреннего трудового распорядка;
  • требованиями действующих санитарно-гигиенических норм;
  • приказами, распоряжениями руководства компании.

Старший продавец – должностное лицо, отвечающее за работу продавцов, кассиров и иного подчиненного ему персонала.

Должностная инструкция и обязанности продавца

Быть доброжелательным, вежливым с покупателями, обслуживать покупателей на высоком профессиональном уровне. 2.1.17. При отпуске, комплектации и упаковке товаров взвешивать, отмеривать, упаковывать и комплектовать товары в соответствии с заказом покупателя; обеспечивать единство измерений и необходимую точность при отпуске товара; применять для продовольственных товаров упаковочные материалы, разрешенные к применению органами Министерства здравоохранения РФ. 2.1.18. При отпуске мерных товаров применять средства измерения, проверенные в установленном порядке.

2.1.19. Принимать необходимые меры по предотвращению порчи товаров. 2.1.20. Соблюдать установленный администрацией внешний вид. Получить полный текст 2.1.21. Самостоятельно регистрировать приходящие поставки, фиксировать в документах сроки реализации продукции. 2.1.22.


Бесплатная юридическая консультация:

Должностная инструкция продавца продовольственных товаров и непродовольственных

Обеспечение продаж: — представление на рассмотрение и согласование с руководством оптимальной линейки товара, с комментариями по тем или иным позициям и наилучшим размещением данной торговой линейки на торговой точке; — регулярное (не реже одного раза в неделю) проведение сверки заказов; — своевременное составление заказа на обеспечение торговой точки необходимыми рекламными материалами, рабочей документацией, канцелярскими товарами; — взаимодействие с подразделениями организации с целью выполнения возложенных задач; — участие в рабочих совещаниях; — ведение рабочей и отчетной документации. 2.4.

Должностные обязанности старшего продавца продовольственных товаров

Продавец подчиняется непосредственно управляющему/директору. 4. На должность продавца назначается лицо, имеющее образование не ниже среднего профессионального, медицинскую книжку, оформленную надлежащим образом, прошедшее стажировку, без предъявления требований к стажу работы. 5. В период отсутствия продавца его права, ответственность, функциональные обязанности передаются иному должностному лицу, о чем сообщается в соответствующем приказе. 6. Продавец руководствуется в своей деятельности:

  • положениями Закона о защите прав потребителей;
  • законодательными актами РФ;
  • установленными нормативными документами;
  • Уставом компании;
  • правилами внутреннего трудового распорядка;
  • приказами, распоряжениями директора/управляющего;
  • данной должностной инструкцией.

7. Исполнять указания руководства Компании и менеджера магазина, начальника отдела и администратора торгового зала. 2.1.11. Следить за наличием товара в зале в соответствии с обязательным ассортиментом, знать весь ассортимент товаров в зале и их потребительские свойства. 2.1.12. При выявлении дефектов продаваемых продуктов и/или упаковки прекратить продажу. 2.1.13. Осуществлять выкладку товара. 2.1.14. Информировать покупателей (при необходимости) о потребительских свойствах реализуемых товаров, ассортименте, ценах на товары и оказываемые услуги, режиме работы универсама, оказывать покупателям помощь в выборе товара. 2.1.15. Предоставлять покупателям необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора, а также об их качестве, потребительных свойствах, о соблюдении требований безопасности при применении этих товаров. 2.1.16.

Источник: http://lcbg.ru/dolzhnostnye-obyazannosti-starshego-prodavtsa-prodovolstvennyh-tovarov/

Должностная инструкция старший продавец

Какими качествами должен обладать старший продавец, что входит в его обязанности, должностная инструкция старшего продавца. И как понять, справится ли человек с данной должностью.


Бесплатная юридическая консультация:

Кто такой старший продавец и что он должен делать:

  • Должен полностью замещать директора и товароведа торговой точки в его отсутствие;
  • Следить за работой продавцов-кассиров и продавцов-консультантов;
  • Стараться максимально повысить количество продаж;

На что опираться при работе:

  • Правила, установленные в компании;
  • Приказы директора торговой точки;

Знания, которыми должен обладать человек, занимающий должность старшего продавца:

  • Как нужно оформлять документы и составлять отчеты.
  • Как подсчитать эффективность работы торговой точки и сделать сопоставительный анализ.
  • Как выявить причины увеличения/снижения выручки и трафика.
  • Как работать на кассе, чтобы клиент остался доволен;
  • Ассортимент и цены торговой точки;
  • Как нужно заполнять кассовые документы;
  • Правила общения с покупателями;
  • Как продать товар;
  • Как научить продавать продавцов-консультантов;

Как обучить старшего продавца с нуля:

  • Понять, на что человек способен:
  • Поговорить с ним, разъяснить ему обязанности старшего продавца, задать вопросы относительно данной должности. В ходе беседы нужно понять, сможет ли человек справиться с такой работой;
  • Провести стажировку на кассе, понаблюдать за работой. Научить оформлять возвраты от покупателей, работать с претензиями, собирать инкассацию и заполнять ежедневную кассовую документацию;
  • Провести стажировку в торговом зале;
  • Объяснить и наглядно показать принципы правильного мерчендайзинга;
  • Научить управлять подчиненными;

Источник: http://guruopta.ru/dolzhnostnaya-instrukciya-starshego-prodavca


Бесплатная юридическая консультация:

Должностные обязанности старшего продавца кассира

Открыть в формате WORD

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность Старшего кассира.

1.2. Кассир назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом Генерального директора.

1.3. Старший кассир подчиняется непосредственно Главному бухгалтеру.

1.4. Старший кассир должен владеть компьютером на уровне уверенного пользователя, в том числе уметь пользоваться специальными программами по бухгалтерскому учету.

Бесплатная юридическая консультация:

1.5. На должность Старшего кассира назначается лицо, имеющее среднее профессиональное образование, при наличии опыта работы кассиром не менее 1 (одного) года.

1.6. Старший кассир должен в совершенстве владеть всеми приемами работы на различных типах контрольно-кассовых машин, используемых на предприятии.

1.7. Старший кассир должен знать:

— постановления, распоряжения, приказы и другие руководящие и нормативные документы, касающиеся работы предприятия торговли и ведения кассовых операций;

— формы кассовых банковских документов;


Бесплатная юридическая консультация:

— правила приема, выдачи, учета и хранения денежных средств и ценных бумаг;

— порядок оформления приходных и расходных документов;

— лимиты остатков кассовой наличности, установленной для предприятия, правила обеспечения их сохранности;

— правила ведения кассовой книги, составления кассовой отчетности;

— правила и методы организации обслуживания покупателей;


Бесплатная юридическая консультация:

— правила эксплуатации контрольно-кассовых машин и вычислительной техники;

— законодательство о труде;

— правила внутреннего трудового распорядка;

— Правила и нормы охраны труда;

— правила техники безопасности, производственной санитарии и гигиены, противопожарной безопасности, гражданской обороны.


Бесплатная юридическая консультация:

1.8. Старший кассир должен обладать коммуникабельностью, должен быть энергичен и позитивно настроен на выполнение своих функциональных обязанностей, в совершенстве владеть приемами работы на контрольно-кассовой машине.

2.1. Старший кассир:

2.1.1. Осуществляет операции по приему, учету, выдаче и хранению денежных средств и ценных бумаг с обязательным соблюдением правил, обеспечивающих их сохранность.

2.1.2. Получает по оформленным в соответствии с установленным порядком документам денежные средства и ценные бумаги в учреждениях банка для выплаты работникам заработной платы, премий, оплаты командировочных и других расходов.

2.1.3. Ведет на основе приходных и расходных документов кассовую книгу, сверяет фактическое наличие денежных сумм и ценных бумаг с книжным остатком.


Бесплатная юридическая консультация:

2.1.4. Составляет описи ветхих купюр, а также соответствующие документы для их передачи в учреждения банка с целью замены на новые.

2.1.5. Передает в соответствии с установленным порядком денежные средства инкассаторам.

2.1.6. Составляет кассовую отчетность.

2.1.7. Принимает деньги от кассиров предприятия в конце их рабочей смены (при необходимости и в прочих случаях).

2.1.8. Бережно обращается с деньгами (не загрязняет их и не производит каких-либо надписей на бумажных купюрах).


Бесплатная юридическая консультация:

2.1.9. Обеспечивает бесперебойную работу касс предприятия, контролирует отсутствие нарушений правил торговли в работе касс.

2.1.10. Принимает меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.

2.1.11. Информирует руководство об имеющихся недостатках в работе касс и в своей работе, принимаемых мерах по их ликвидации.

2.1.12. Поддерживает на рабочем месте атмосферу доброжелательности. Старший кассир должен быть терпеливым, внимательным, вежливым при работе с клиентами и работниками предприятия.

2.1.13. Обеспечивает чистоту и порядок на рабочем месте.


Бесплатная юридическая консультация:

2.1.14. Соблюдает трудовую и производственную дисциплину, правила и нормы охраны труда, требования производственной санитарии и гигиены, требования противопожарной безопасности, гражданской обороны.

2.1.15. Исполняет распоряжения и приказы администрации предприятия.

3.1. Старший кассир имеет право:

3.1.1. Предпринимать соответствующие действия по устранению конфликтных ситуаций и причин, их повлекших.

3.1.2. Давать объяснения по существу и причинам возникших конфликтных ситуаций.


Бесплатная юридическая консультация:

3.1.3. Вносить предложения администрации предприятия по улучшению работы, относящейся к функциональным обязанностям Старшего кассира и всего предприятия в целом.

4.1. Старший кассир несет ответственность за:

4.1.1. Невыполнение своих функциональных обязанностей.

4.1.2. Недостоверную информацию о состоянии выполнения полученных заданий и поручений, нарушение сроков их исполнения.

4.1.3. Невыполнение приказов, распоряжений непосредственного руководства и администрации предприятия.

4.1.4. Нарушение Правил внутреннего трудового распорядка, правил противопожарной безопасности и техники безопасности, установленных на предприятии.


Бесплатная юридическая консультация:

4.1.5. Разглашение коммерческой тайны.

4.1.6. Утрату, порчу, недостачу денег и иных материальных ценностей в соответствии с заключенным со Старшим кассиром договором о полной материальной ответственности.

4.1.7. За бесперебойную работу контрольно-кассовых машин на предприятии, своевременную их профилактику и ремонт.

5.1. Режим работы Старшего кассира определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными на предприятии.

Должностная инструкция — Старший продавец

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

  1. Старший продавец относится к категории технических исполнителей.
  2. Назначение на должность старшего продавца и освобождение от нее производится приказом генерального директора организации.
  3. Старший продавец должен знать:

3.1. Постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы вышестоящих и других органов, касающиеся применения контрольно-кассовых машин.


Бесплатная юридическая консультация:

3.2. Правила приема, выдачи, учета и хранения денежных средств и ценных бумаг.

3.3. Порядок оформления книги кассира-операциониста.

3.4. Правила обеспечения их сохранности.

3.5. Порядок ведения книги кассира-операциониста, составления сводной отчетности.

3.6. Правила эксплуатации электронно-вычислительной техники.


Бесплатная юридическая консультация:

3.7. Основы организации труда.

3.8. Законодательство о труде.

3.9. Правила внутреннего трудового распорядка.

3.10. Правила и нормы охраны труда.

  • Старший продавец подчиняется непосредственно коммерческому директору.
  • На время отсутствия старшего продавца (болезнь, отпуск, др.) его обязанности исполняет лицо, назначенное приказом генерального директора организации. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за качественное и своевременное исполнение возложенных на него обязанностей.
  • 2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

    
    Бесплатная юридическая консультация:

    Старший продавец:

    1. Осуществляет операции по приему, учету, выдаче и хранению денежных средств и ТМЦ с обязательным соблюдением правил, обеспечивающих их сохранность.
    2. Составляет на основе приходных и расходных документов сводный отчет за текущий день, месяц.
    3. Бережно относится к вверенным ему ценностям.
    4. Принимает меры для обеспечения сохранности вверенных ему денежных средств и предотвращения ущерба.
    5. Своевременно сообщает о всех обстоятельствах, угрожающих обеспечению сохранности вверенных ему ценностей.
    6. Нигде, никогда и ни в какой мере не разглашает известные ему сведения об операциях по хранению ценностей, а также служебных поручениях по кассе.
    7. Выполняет отдельные служебные поручения своего непосредственного руководителя.
    8. Реализация товаров с магазина.
    9. Оформление товарных чеков.
    10. Оформление витрин.
    11. Ведение учета ТМЦ.
    12. Обработка информации через программу складского учета.
    13. Прием ТМЦ со склада в магазин.
    14. Контролирует работу продавцов-кассиров.

    Старший продавец имеет право:

    1. Знакомиться с проектами решений руководства организации, касающимися его деятельности.
    2. Вносить предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.
    3. Запрашивать лично или по поручению руководства организации у сотрудников информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.
    4. Требовать от руководства организации оказания содействия в исполнении должностных обязанностей.

    Старший продавец несет ответственность:

    1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией — в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
    2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, — в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
    3. За причинение материального ущерба — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

    Источник: http://lotos-n.ru/9658/

    Должностная инструкция продавца продовольственных товаров

    Должностная инструкция Продавца продовольственных товаров I категории

    Должность: Продавец продовольственных товаров I категории Подразделение: _________________________

    
    Бесплатная юридическая консультация:

    1. Общие положения:

  • Продавец продовольственных товаров I категории непосредственно подчиняется ……………………
  • Продавец продовольственных товаров I категории выполняет указания …………………………………………….

    (указания этих работников вы выполняются только в том случае, если они не противоречат указаниям непосредственного руководителя).

  • Продавец продовольственных товаров I категории замещает………………………………………………………………………
  • Продавца продовольственных товаров I категории замещает …………………………………………………………………….

    Прием и освобождение от должности:Продавец продовольственных товаров I категории назначается на должность и освобождается от должности руководителем отдела по согласованию с руководителем подразделения.

    2. Требования к квалификации:

  • основы диетического и рационального питания
  • порядок приема товаров от поставщиков
  • основные требования стандартов и технических условий к качеству товаров, таре и их маркировке
  • правила бракеража
  • простейшие лабораторные методы определения качества товаров
  • правила взятия проб и отбора образцов для определения пищевой пригодности товаров
  • прогрессивные формы и методы обслуживания покупателей
  • принципы оформления оконных витрин
  • порядок проведения инвентаризации
  • порядок составления и оформления товарных отчетов, актов на брак, недостачу, пересортицу товаров и приемо-сдаточных актов при передаче материальных ценностей.
  • 3. Должностные обязанности:

    • Обслуживание покупателей: предложение и показ товаров.
    • Консультирование покупателей о свойствах, вкусовых особенностях, кулинарном назначении и питательной ценности отдельных видов товаров.
    • Предложение новых, взаимозаменяемых товаров и товаров сопутствующего ассортимента.
    • Нарезка, взвешивание и упаковка товаров, подсчет стоимости покупки, проверка реквизитов чека, выдача покупки.
    • Оказание услуг покупателям.
    • Контроль за своевременным пополнением рабочего запаса товаров, их сохранностью, исправностью и правильной эксплуатацией торгово-технологического оборудования, чистотой и порядком на рабочем месте.
    • Наблюдение за потоком покупателей.
    • Подготовка товаров к продаже: проверка наименования, количества, сортности, цены, состояние упаковки и правильности маркировки товаров.
    • Распаковка, осмотр внешнего вида, переборка, протирка, зачистка, нарезка, разделка и разруб товаров.
    • Подготовка рабочего места: проверка наличия и исправности оборудования, инвентаря и инструмента, заточка, правка инструментов, установка весов и гирь.
    • Получение и подготовка упаковочного материала.
    • Размещение и выкладка товаров по группам, видам и сортам с учетом товарного соседства, частоты спроса и удобства работы.
    • Заполнение и прикрепление ярлыков цен.
    • Оформление наприлавочных витрин и контроль за их состоянием.
    • Подсчет чеков (денег) и сдача их в установленном порядке.
    • Контроль за бережным обращением с тарой и ее хранением.
    • Уборка нереализованных товаров и тары.
    • Подготовка товаров к инвентаризации, получение товаров со склада; определение качества товаров по органолептическим признакам; отбор образцов товаров для лабораторного анализа; составление заявки на ремонт оборудования; оформление оконных витрин и средств информации о товарах, имеющихся в продаже; участие в проведении инвентаризации; составление товарных отчетов, актов на брак, недостачу, пересортицу товаров и приемо-сдаточных актов при передаче материальных ценностей; разрешение спорных вопросов с покупателями в отсутствие представителей администрации; руководство работой продавцов более низкой категории и учеников.

    стр. 1 Должностная инструкция Продавец продовольственных товаров I категории стр. 2 Должностная инструкция Продавец продовольственных товаров I категории

    • Продавец продовольственных товаров I категории имеет право давать подчиненным ему сотрудникам поручения, задания по кругу вопросов, входящих в его функциональные обязанности.
    • Продавец продовольственных товаров I категории имеет право контролировать выполнение производственных заданий, своевременное выполнение отдельных поручений подчиненными ему сотрудниками.
    • Продавец продовольственных товаров I категории имеет право запрашивать и получать необходимые материалы и документы, относящиеся к вопросам своей деятельности и деятельности подчиненных ему сотрудников.
    • Продавец продовольственных товаров I категории имеет право взаимодействовать с другими службами предприятия по производственным и другим вопросам, входящим в его функциональные обязанности.
    • Продавец продовольственных товаров I категории имеет право знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися деятельности Подразделения.
    • Продавец продовольственных товаров I категории имеет право предлагать на рассмотрение руководителя предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей Должностной инструкцией обязанностями.
    • Продавец продовольственных товаров I категории имеет право выносить на рассмотрения руководителя предложения о поощрении отличившихся работников, наложении взысканий на нарушителей производственной и трудовой дисциплины.
    • Продавец продовольственных товаров I категории имеет право докладывать руководителю обо всех выявленных нарушениях и недостатках в связи с выполняемой работой.
    • Продавец продовольственных товаров I категории несет ответственность за ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией — в пределах, определенных трудовым законодательством Российской Федерации.
    • Продавец продовольственных товаров I категории несет ответственность за нарушение правил и положений, регламентирующих деятельность предприятия.
    • При переходе на другую работу или освобождении от должности Продавец продовольственных товаров I категории ответственен за надлежащую и своевременную сдачу дел лицу, вступающему в настоящую должность, а в случае отсутствия такового, лицу его заменяющему или непосредственно своему руководителю.
    • Продавец продовольственных товаров I категории несет ответственность за правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, — в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
    • Продавец продовольственных товаров I категории несет ответственность за причинение материального ущерба — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.
    • Продавец продовольственных товаров I категории несет ответственность за соблюдение действующих инструкций, приказов и распоряжений по сохранению коммерческой тайны и конфиденциальной информации.
    • Продавец продовольственных товаров I категории несет ответственность за выполнение правил внутреннего распорядка, правил ТБ и противопожарной безопасности.

    Настоящая должностная инструкция разработана в соответствии с (наименование, номер и дата документа)

    Руководитель структурного подразделения:

    Начальник юридического отдела:

    Источник: http://astbusines.ru/%D0%B4%D0%BE%D0%BB%D0%B6%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%BD%D0%B0%D1%8F-%D0%B8%D0%BD%D1%81%D1%82%D1%80%D1%83%D0%BA%D1%86%D0%B8%D1%8F-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B4%D0%B0%D0%B2%D1%86%D0%B0-%D0%BF%D1%80%D0%BE/

    Должностная инструкция старшего продавца Общие положения

    УТВЕРЖДАЮДиректор ООО «___________»

    (подпись и печать)

    «_____»_____________ ____ г.

    Должностная инструкция старшего продавца

    1. Общие положения

    1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность старшего продавца.

    1.2. Старший продавец относится к категории специалистов.

    1.3. Продавец назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом Директора.

    1.4. Старший продавец подчиняется непосредственно ___________________________.

    1.5. На время отсутствия старшего продавца его права и обязанности переходят к другому должностному лицу, о чем объявляется в приказе по организации.

    1.6. На должность старшего продавца назначается лицо, имеющее _________________ образование, опыт работы _____________________________________.

    1.7. Старший продавец должен знать:

    — законодательство о труде;

    — правила внутреннего трудового распорядка;

    — правила внутреннего трудового распорядка;

    — документы, распоряжения и положения, регулирующие внутриорганизационные отношения;

    — ассортимент, классификацию, основные свойства и качественные характеристики, назначение, розничные цены, условия хранения продаваемых товаров;

    — инструкции по правилам товарооборота и документооборота;

    — структуру управления, права и обязанности работников и режим их работы;

    — правила и методы организации обслуживания покупателей и общения с покупателями;

    — методы и способы управления персоналом;

    — должностные обязанности всех своих подчиненных;

    — правила эксплуатации обслуживаемого торгово-технологического оборудования;

    — приемы и методы обслуживания покупателей;

    — порядок оформления помещений и витрин;

    — правила и нормы охраны труда;

    — правила техники безопасности, производственной санитарии и гигиены, противопожарной безопасности, гражданской обороны.

    1.8. Старший продавец руководствуется в своей деятельности:

    — законодательными актами РФ, в т. ч. Законом о защите прав потребителей;

    — Уставом организации, Правилами внутреннего трудового распорядка, другими нормативными актами компании;

    — приказами и распоряжениями руководства;

    — настоящей должностной инструкцией.

    2. Должностные обязанности

    Старший продавец выполняет следующие должностные обязанности:

    2.1. Организация и ведение торгового процесса:

    — оперативное руководство коллективом торговой точки:

    — решение текущих задач, контроль за точным выполнением служебных обязанностей и соблюдением трудовой дисциплины подчиненными, разрешение возникающих конфликтных ситуаций (предупреждение появления новых конфликтов);

    — оперативное реагирование на информацию, поступающую от подчиненных сотрудников торговой точки и покупателей;

    — доведение до подчиненных, в устной или письменной форме, приказов, распоряжений или рекомендаций, получаемых от руководства;

    — корректировка работы подчиненных и обучение их эффективным приемам и формам работы, а также, по согласованию с руководством, участие в организации или организация их обучения;

    — оптимизация деятельности торговых точек с целью улучшения работы и увеличения прибыли за счет снижения затратной составляющей;

    — подбор и представление руководству кандидатур соискателей на должность продавцов, проведение собеседования с кандидатурами на данную должность и участие в принятии решения о приеме;

    — проведение обучения (стажировки) отобранных кандидатур, по согласованной с руководством, схеме;

    — выполнение всех обязанностей продавца в случае его отсутствия, а также, когда того требует сложившаяся ситуация.

    2.2. Планирование и аналитическая работа:

    — участие в составление ежемесячного плана продаж;

    — составление заявок на заказ товара;

    — анализ статистических данных о розничных продажах;

    — сбор рыночной информации о конкурентах и участие в выработке предложений по ценовой политике;

    — предоставление отчетов по итогам в работы в соответствии с регламентом работы организации.

    2. 3. Обеспечение продаж:

    — представление на рассмотрение и согласование с руководством оптимальной линейки товара, с комментариями по тем или иным позициям и наилучшим размещением данной торговой линейки на торговой точке;

    — регулярное (не реже одного раза в неделю) проведение сверки заказов;

    — своевременное составление заказа на обеспечение торговой точки необходимыми рекламными материалами, рабочей документацией, канцелярскими товарами;

    — взаимодействие с подразделениями организации с целью выполнения возложенных задач;

    — участие в рабочих совещаниях;

    — ведение рабочей и отчетной документации.

    — контроль правильности и своевременности оформления на торговых точках, кассовой и торговой отчетности, накладных, участие в проведение инвентаризации и своевременное составление необходимых документов;

    — контроль процесса торговли, трудовой дисциплины и качества работы персонала торговых точек;

    — контроль наличия достаточного количества товара в торговом зале и при необходимости пополнение его.

    — контроль чистоты и порядка на торговой точке и рабочих местах сотрудников торговой точки.

    2.5. Обеспечение сохранности вверенных материальных ценностей:

    — бережное отношение к переданным ему для хранения или для других целей материальным ценностям предприятия, учреждения, организации и принятие мер к предотвращению ущерба;

    — своевременное сообщение руководству организации о всех обстоятельствах, угрожающих обеспечению сохранности вверенных ему материальных ценностей;

    — ведение учета, составление и представление в установленном порядке товарно-денежных и других отчетов о движении и остатках вверенных ему материальных ценностей;

    — участие в инвентаризации вверенных ему материальных ценностей.

    2.6. Старший продавец обязан выполнять иные, не описанные в данной должностной инструкции, распоряжения администрации, вызванные производственной необходимостью.

    Старший продавец имеет право:

    3.1. Вносить предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными данной должностной инструкцией обязанностями.

    3.2. Повышать свою квалификацию.

    3.3. Получать информацию, необходимую для осуществления трудовой деятельности.

    3.4. Докладывать вышестоящему руководству о всех выявленных недостатках в пределах своей компетенции.

    3.5. Требовать от руководства обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

    3.6. Принимать решения в пределах своей компетенции.

    3.7. Давать подчиненным ему сотрудникам поручения, задания по кругу вопросов, входящих в их функциональные обязанности.

    3.8. Запрашивать и получать необходимые материалы и документы, относящиеся к вопросам деятельности магазина и подчиненных ему работников.

    3.9. Взаимодействовать с сотрудниками компании по интересующим вопросам.

    4.1. Старший продавец несет дисциплинарную ответственность за следующие нарушения:

    4.1.1. Невыполнение своих функциональных обязанностей.

    4.1.2. Недостоверную информацию о состоянии выполнения полученных заданий и поручений, нарушение сроков их исполнения.

    4.1.3. Невыполнение приказов, распоряжений администрации предприятия.

    4.1.4. Нарушение Правил внутреннего трудового распорядка, правил противопожарной безопасности и техники безопасности, установленных на предприятии.

    4.1.5. Разглашение коммерческой тайны.

    4.1.6. Утрату, порчу и недостачу товаров и иных материальных ценностей в соответствии с действующим законодательством.

    4.2. За правонарушения, совершенные в период осуществления своей деятельности, — в соответствии с действующим гражданским, административным и уголовным законодательством Российской Федерации.

    5. Условия работы:

    5.1. Условия работы старшего продавца определяются в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в организации.

    С должностной инструкцией ознакомлен:

    Источник: http://koledj.ru/docs/index-5736.html

    Старший продавец обязанности

    Рабочая инструкция Старшего продавца продовольственных и непродовольственных товаров.

    І. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ.

    1. Старший продавец-консультант назначается и увольняется с занимаемой должности приказом генерального директора ООО.

    2. Старший продавец-консультант подчинен управляющему, заместителю управляющего, непосредственно заведующему отдела ООО.

    3. Старший продавец-консультант в своей деятельности руководствуется Законодательством Украины, Уставом компании ООО, Положением о торговой площадке, данной должностной инструкцией, нормативными документами, распоряжениями заведующего отдела и администратора торговой площадки.

    4. На должность старшего продавца-консультанта принимаются лица со средним образованием и опытом работы в должности продавца-консультанта в компании.

    ІІ. ОБЯЗАННОСТИ.

    Основными обязанностями продавца-консультанта являются:

    1. Контроль и координация работы продавцов на рабочих местах.

    2. Составление графиков работы смен продавцов, контроль над его соблюдением, выходом продавцов в рабочие смены.

    3. Контроль над соблюдением продавцами стандартов обслуживания покупателей.

    4. Проверка соблюдения продавцами трудовой дисциплины, рабочего распорядка и санитарных норм в торговом зале.

    5. Размещение продавцов в отделе определение им заданий с учетом эффективности использования рабочего времени и труда, опыта работы и квалификации.

    6. Участие в обслуживании покупателей в торговом зале, выкладке товара, оформлении витрин.

    7. Проверяет наличие полного ассортимента товаров в отделе, соответствие расположения товара на витринах согласно утвержденных планограмм, наличие и соответствие ценников.

    8. Обеспечение продавцов необходимыми материалами.

    9. Составление заказов и актов на списание расходных материалов, отчетов об их использовании.

    10. Контроль исправности работы оборудования и инвентаря торгового зала.

    11. Организация и проведение стажировки новых сотрудников, их обучение и адаптация на рабочих местах.

    12. Поддержание благоприятной психологической обстановки, предупреждение и разрешение конфликтных ситуаций в коллективе и с покупателями.

    13. Проверка чистоты и порядка в отделе, качества проводимых уборок и дезинфекций.

    14. Проверка внешнего вида продавцов (наличие форменной одежды, бейджа, опрятный внешний вид).

    15. Оценка работы продавцов.

    16. Ведение листов наблюдения.

    17. Предоставление руководству табеля рабочего времени продавцов с предложениями о поощрениях и взысканиях продавцов.

    18. Выполнение поручений непосредственного руководителя.

    19. Контроль соблюдение продавцами правил техники безопасности, охраны труда, правильной эксплуатации оборудования.

    ІІІ. ПРАВА.

    Старший продавец-консультант торговой площадки имеет право:

    1. Проверять качество и сроки годности товара в торговом зале и на витринах.

    2. Сверять количество получаемого товара с указанным количеством в накладной и соответствие ценников.

    3. Контролировать процедуру возврата товара на склад и его списания.

    4. Требовать от подчиненных продавцов соблюдения трудовой дисциплины, чистоты и порядка на рабочих местах, правил и стандартов обслуживания покупателей.

    5. Требовать от продавцов своевременного прохождения инструктажей по технике безопасности и пожарной безопасности.

    6. Вносить предложения управляющему, заведующему отделом, заведующему складом по совершенствованию работы торговой площадки.

    VI. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ.

    Старший продавец-консультант торговой площадки несет ответственность за:

    1. Работу продавцов-консультантов в торговом зале.

    2. Своевременность доставки товара со склада в торговый зал.

    3. Правильность выкладки товара согласно планограммам.

    4. Качество, товарный вид и сроки годности товара на витринах и стеллажах.

    5. Соблюдение правил внутреннего трудового распорядка, правил охраны труда, чистоты и порядка.

    6. Создание и поддержание в коллективе здорового психологического климата.

    7. Неразглашение конфиденциальной информации.

    V. НЕОБХОДИМЫЕ ЗНАНИЯ.

    Старший продавец-консультант торговой площадки должен знать:

    1. Полный ассортимент товаров, реализуемых в отделе.

    2. Виды, размер, марки, сортность, соответствие внешнего вида и другие качественные характеристики товарно-материальных ценностей.

    3. Марки продаваемых товаров и их производителей, понятия «маркировка», «штрих-код» и «артикул».

    4. Правила работы с товаром (прием, выкладка, контроль качества, контроль сроков годности, списание, возврат товара, упаковка, фасовка).

    5. Правила выкладки товаров, согласно утвержденным планограммам и спецификациям.

    6. Стандарты и правила обслуживания покупателей, утвержденные в компании.

    7. Правила внутреннего трудового распорядка.

    8. Правила поведения в конфликтных ситуациях.

    9. Правила и нормы по охране труда, производственной санитарии и гигиены, пожарной безопасности, инструкции по эксплуатации оборудования.

    Старший продавец Торговой площадки взаимодействует:

    Находится в прямом подчинении заведующего отдела, который табелирует старшего продавца и контролирует его действия, взаимодействует по вопросу согласования табеля выхода продавцов, а также по всем текущим вопросам, касающимся организации работы продавцов. С — по вопросам качественного обслуживания покупателей, соблюдения стандартов обслуживания; по вопросам направления и содержания деятельности продавцов заприлавочной зоны. С заведующим складом и товароведом – по вопросу получения товара и вывоза в торговый зал, возврата товара на склад и списания товаров. С менеджером по закупке – по вопросам качества, сроков годности, возврата бракованного товара. С представителями поставщиков товаров – по вопросу отзывов о товаре. С охранной и службой безопасности – по вопросу контроля над сохранностью товарно-материальных ценностей, контроля выхода продавцов за пределы торговой площадки во время перерывов, обеда, покупок, контроля дисциплины продавцов.

    1. Контроль над ежедневной подготовкой продавцами рабочих мест, наведение порядка в отделе.

    2. Проведение собрания продавцов с заведующим отделом после каждой смены.

    3. Проведение собраний подчиненных продавцов по текущим вопросам в начале и в конце смены.

    4. Составление актов списания на расходные материалы – еженедельно.

    Источник: http://ohranatrud-ua.ru/rabochie-instruktsii/2190-rabochaya-instruktsiya-starshego-prodavtsa.html

    Руководит торговлей и управляет подчиненными — обязанности старшего продавца

    Должность старшего продавца относится к руководящему составу.

    Есть ли отличия в должностных обязанностях старшего продавца от обычных, рядовых продавцов, какие права, какова мера ответственности?

    Чем отличается от обычного продавца в магазине?

    Сотрудник, занимающий такую должность, должен иметь опыт работы и желательно (но не обязательно) наличие профильного образования.

    Дорогие читатели! В наших статьях мы рассматриваем типовые способы решения юридических вопросов, но каждый случай носит индивидуальный характер. Если вы хотите узнать как решить именно Вашу проблему — обращайтесь через форму онлайн-консультанта справа или звоните нам по телефонам:

    Москва, Московская область Санкт-Петербург, Ленинградская область Остальные регионы: онлайн-консультант>> Это быстро и бесплатно!

    Глубокие познания в области торговли и понимание сущности, тонкостей организации торгового процесса и назначение на должность старшего продавца дают статус руководителя и соответствующие этому статусу права и обязанности.

    Кроме навыков и умений обычного продавца, этот сотрудник обычно заведует секцией, отделом и имеет более широкий круг полномочий, позволяющих давать указания, замечания, контролировать работу подчиненных и проводить обучение.

    Видя работу своих подопечных изнутри, этот руководитель составляет мнение о вкладе каждого в общее дело и вправе оценивать результаты деятельности своего подразделения в целом и в частности каждого подчиненного, устанавливая размер премии или взыскания.

    В подчинении у этого работника обычно находятся упаковщики, работники торгового зала, продавцы, кассиры и т.п. Управлять таким сложным, неоднородным коллективом непросто, а еще труднее – создать дружественную обстановку, в которой нет места склокам и сплетням.

    Именно такие задачи и должен решать руководитель небольшого коллектива тяжело работающих людей, если хочет иметь авторитет и слаженную работу

    Что входит в обязанности?

    Сотрудник на этой должности в любой момент может заменить каждого из своих подчиненных, если это потребуется, но при этом должен исполнять все, что входит в круг прямых обязанностей.

    Должностные

    Должностные обязанности сотрудника на данном месте включают такие действия:

    1. совершать продажу товаров, демонстрировать их качества и характеристики, информировать о сроке годности, стоимости, упаковывать покупку и т.п.;
    2. контролировать запас товаров, их сохранность;
    3. следить за правильностью эксплуатации оборудования и инструментов;
    4. контролировать соблюдение санитарных норм и правил в торговом зале;
    5. выполнять сверку наименований, цен с приходными документами, а также контролировать правильность торговых кодов, целостность упаковок и т.п.;
    6. руководить расстановкой товаров в соответствии с требованиями правил и с применением инновационных приемов маркетинга и мерчендайзинга;
    7. выполнять подсчет наличных средств, готовить их к инкассации;
    8. производить подсчеты безналичных чеков, прошедших через банковские терминалы;
    9. принимать товары, поступающие в продажу;
    10. решать вопросы на своем рабочем месте;
    11. оказывать консультативную помощь обычным продавцам;
    12. разруливать конфликтные ситуации с участием своих подчиненных;
    13. проводить инвентаризацию;
    14. составлять заявки на ремонт оборудования или замену.

    Это перечень включает основные действия старшего продавца, в должностной инструкции их может быть больше.

    Функциональные

    Функции сотрудника торгового предприятия на должности руководителя среднего звена таковы:

    1. оперативное руководство торговым процессом, включая решение вопросов в пределах своей компетенции;
    2. организация активных продаж с личным участием и проведение консультаций с покупателями;
    3. контроль за соблюдением трудовой дисциплины подчиненными;
    4. доведение до сведения подчиненных распоряжений, приказов руководства;
    5. корректировка деятельности подчиненных с обучением методам и приемам торговли, а также руководство при стажировке претендентов на должности обычных продавцов;
    6. решение споров и конфликтов с потребителями в пользу торгового предприятия, в особо серьезных случаях привлечение администрации;
    7. составление планов продаж и участие в аналитической работе;
    8. накопление информации о деятельности конкурентов и выработка новой стратегии;
    9. обеспечение планового уровня продаж.

    Старший продавец также обязан вести рабочую документацию, составлять отчеты и т.п.

    Какими правами обладает?

    Сотрудник на этой штатной должности вправе совершать такие действия:

    • доносить до сведения руководства предложения, поступающие от своих подчиненных;
    • выносить на рассмотрение и согласование администрацией предложения по увеличению уровня оплаты труда себе и своим подчиненным, об оплате сверхурочных, премий и иных поощрений в соответствии с Уставом или кол. договором;
    • докладывать о проблемах, возникающих в рабочем процессе;
    • предлагать меры по улучшению организации торговли;
    • требовать для себя и своих подчиненных предоставления документации, необходимой для исполнения служебных обязанностей;
    • докладывать о краже товаров;
    • требовать создания надлежащих условий работы и безопасности труда, включая своевременное обеспечение информационно-технической документацией, качественными инструментами, современным оборудованием.

    Являясь руководителем пусть небольшого коллектива, старший продавец представляет перед администрацией в своем лице всех этих сотрудников и обязан осуществлять защиту их интересов и прав

    За что несет ответственность?

    Деятельность на данной должности предусматривает ответственность за:

    • невыполнение или ненадлежащее выполнение должностных обязанностей;
    • причинение материального вреда своему предприятию, сотрудникам, клиентам, поставщикам или партнерам и т.п.;
    • нарушение сроков исполнения рабочих операций трудового процесса;
    • неисполнение приказов, распоряжений, инструкций руководства;
    • недостоверную информацию о товарах, доведенную до сведения покупателей или работников фирмы;
    • несоблюдение корпоративной этики и нарушение конфиденциальности;
    • несоблюдение трудовой дисциплины, правил, принятых на предприятии, а также требований техники безопасности и охраны труда.

    За каждое из нарушений или правонарушений следует наказание в соответствии с характером проступка и действующими законодательными актами РФ.

    Кому подчиняется?

    Подчиненность определяется иерархической лестницей служебного подчинения, существующей на конкретном предприятии.

    В зависимости от размера фирмы и ее штатного расписания, старший продавец может подчиняться непосредственно директору или менеджеру, осуществляющему управление торговой сетью, или же начальнику отдела розничных продаж.

    Не исключено прямое подчинение администратору торгового зала, если речь идет о супермаркете или гипермаркете

    Полезное видео

    Предлагаем к просмотру видео об особенностях работы продавца. Какие важны личные качества, какие требуются знания и как сделать так, чтобы покупатель ушел довольным.

    Заключение

    Такая работа требует не только серьезных познаний законов, корпоративной документации, но и знания массы характеристик, свойств, качеств и сроков пригодности товаров.

    Нужен и жесткий характер, позволяющий управлять коллективом и требовать беспрекословного повиновения с целью обеспечения главной цели работы – обеспечения планового уровня продаж.

    Всех, кто знаком с работой старшего продавца, приглашаем к участию в дискуссии – так ли серьезна эта работа, легко ли исполнять такие должностные и функциональные обязанности.

    Давайте поспорим, ведь именно в споре рождается истина. Ждем ваших комментариев.

    Дорогие читатели, информация в статье могла устареть, воспользуйтесь бесплатной консультацией позвонив по телефонам:

    Москва, Московская область Санкт-Петербург, Ленинградская область Остальные регионы: онлайн-консультант>> или задайте вопрос юристу через форму обратной связи, расположенную ниже.

    Источник: http://zakonsovet.com/zashhita-prav-potrebitelej/tovary/obshhie-polozheniya/prava-i-obyazannosti-prodavca/starshij.html