Техносила гарантийный ремонт

Куда обратиться по гарантии техники приобретенной в техносиле


Бесплатная юридическая консультация:

Костромы с иском в защиту прав потребителей.Иск управления судом удовлетворен. Согласно вынесенному судом решению договор на сервисное обслуживание товара расторгнут.

Оглавление:

С ООО «Сервис Трейд» в пользу потребителей взыскана стоимость договора — 1999 руб., компенсация морального вреда в размере 1000 руб., штраф за невыполнение в добровольном порядке требования потребителей в размере 1499, 50 руб. То есть в общей сложности потребители должны получить 4498, 50 руб. Также суд взыскал с ООО «Сервис Трейд» 600 руб. в качестве государственной пошлины.Для тех покупателей, которые также хотели бы вернуть деньги, уплаченные ими за дополнительное сервисное обслуживание купленных товаров, сообщаем следующее.Услуга является возмездной.

Техносила: возврат товара

Приобретая технику в интернет-магазине, покупатель в любое время может отменить заказ и отказаться от товара до его получения. Покупатель, получивший товар в магазине может вернуть его назад в течение недели. Товар, приобретённый в магазинах Техносила, может быть возвращен в течение 15 дней. Качественный товар принимается назад в магазин при условии:

  • целостности упаковки;
  • отсутствия следов пользования;
  • наличия заводских пломб и ярлыков;
  • наличия документации на товар (инструкции к пользованию, гарантийного талона, других, переданных с товаром документов).

Если эти условия не будут соблюдены, магазин имеет право отказать в возврате товара.

«сервис+» от техносилы. стоит ли овчинка выделки?

Tehnosila

В моём случае я эти денюжки отсудил, плюс моральный ущерб, плюс ещё и телек остался- производителю с Калининграда в лом к нам в гости ехать Чудовище 13.02.2012, 07:08 Сообщение от leoalex: …В этом случае есть один нюанс- при таких поломках Вам должны заменить телек или вернуть за него деньги в течении всего СРОКА СЛУЖБЫ (5-7 лет)… Такого бреда я давно не слышал… Может всё-таки в течении срока не более 2х лет со дня передачи тебе (потребителю)? Никто не станет возвращать бабло через 5-7 лет после покупки, нет такого в ЗоЗПП… aTan 13.02.2012, 07:16 Сообщение от leoalex: Было, но не с Техносилой, и после окончания гарантийного срока — появилась полоска на панели.Суть в том, что эти полоски скорее всего в Вашем случае требуют замены матрицы, которая сопоставима по стоимости с самим телевизором.


Бесплатная юридическая консультация:

Гарантия

Техносила кидает по гарантии

Техносила в течение тридцати четырех дней (день покупки считается). Если обмен производится по акции, то он будет возможен только один раз и в том магазине, где товар приобретался. Обмен производится на аналогичный товар или продукцию более высокой стоимости при соблюдении условий:

  • данная продукция не использовалась и не была подключена;
  • товар должен возвращаться вместе со всей упаковкой;
  • товарный вид не должен быть нарушен;
  • все функции должны выполняться;
  • заводские пломбы и ярлыки должны быть в сохранности;
  • необходимо сохранить товарный чек;
  • должен присутствовать весь пакет документов, входящий в комплектацию к товару ( гарантийные документы, информация об эксплуатации, бонусные талоны).

Если товар был приобретён в кредит, при совершении обмена должен быть предъявлен кредитный договор.

Потребителям, попавшим в подобные ситуации, хочется порекомендовать отказаться от исполнения договора по сертификату «Сервис+» и страхованию «Сервис+», потребовать возврата уплаченной суммы. Имеющиеся недостатки техники устранять за плату в других сервисных центрах. Покупателям, у которых на руках имеются действующие сертификаты (в настоящее время по текущим покупкам не встречаются) и страховки «Сервис+» (судя по всему пришли на замену сертификатам) стоит задуматься о необходимости обладания «дополнительной гарантией». Стоит помнить, что обладатели сертификата «Сервис+» вправе отказаться от исполнения договора по сертификату «Сервис+» и потребовать возврата уплаченной суммы. Если по сертификату услуги не оказывались, то потребитель вправе рассчитывать на возврат полной стоимости сертификата. Диагностика продукции будет проведена бесплатно, в случае необходимости возможен гарантийный ремонт техники. Во время проведения диагностики специалисты определяют причину возникновения дефекта. Если брак возник по вине производителя или в результате транспортировки техники, покупателю возвращаются деньги, уплаченные за товар.

Как происходит возврат денег? Если возврат денег производится безналичным способом, получателю платежа придётся заплатить комиссию за перевод средств. Процент комиссии устанавливается каждым банком самостоятельно. Если за товар покупатель расплачивался в кассе магазина наличными деньгами, то возврат денег возможен любым способом: либо наличными, либо переводом на банковский счет покупателя.

Если платеж был произведен безналичным способом, например, с помощью банковской карты, деньги возвращаются только аналогичным способом: назад на карточный счёт покупателя.

Куда обратиться по гарантии техники приобретенной в техносиле

Автор, сразу, тысяча извенений Телек закупил, не важно какой главное за 75 тр, круто, хбокс купил и мозги не купил. Что думаешь раз за 75 значит не сломается, люди плазмы берут по 150 тыс, и не поверишь тоже ломаются, через неделю ломаются. Вопрос другой, на…. звонить, что хочешь услышать по телефону, арба кадабра заработайИли хочешь чтобы директор магазина выразил свое сожаление личноМаксимум что полезного, это адрес ближайшего СЦ узнать. А наступил гарантийный случай, читай гарантийное соглашение, надеюсь там гарантия больше года. Титан 13.02.2012, 08:25 Хм а у меня не разу проблем с техносилой не было, в основном беру у них все, и не разу проблем с гарантией или скидкой не было. Чудовище 13.02.2012, 08:28 Писать стоит не на этом форуме, а вот на этом: …. Основанием к возврату денег являются положения ст.32 Закона РФ «О защите прав потребителей», предусматривающей возможность отказа потребителя от исполнения договора об оказании услуг. выполнении работ и возврат уплаченной суммы, за исключением фактически понесенных расходов по договору. Не оказывали услуги по сертификату — возврат 100% уплаченной суммы. Со страховкой «Сервис» немного сложней и видимо именно по этому последние покупки сопровождаются именно страховкой.


Бесплатная юридическая консультация:

Если начало срока действия страхования не наступило, то деньги также должны вернуть полностью. При досрочном прекращении действующего договора страхования (действовать начинает по окончанию гарантийного срока на товар) страховщик имеет право на часть страховой премии пропорционально времени, в течение которого действовало страхование. В случае обнаружения дефекта товара по истечении оговорённого срока, возврат товара в магазин возможен когда:

  • был обнаружен существенный дефект товара;
  • ремонт техники был произведен дольше установленного срока;
  • ежегодно проводился ремонт, после которого, товар снова выходил из строя и срок ремонта за этот период составил более месяца.

Чтобы установить причину возникновения дефекта в сервисном центре Техносилы проводится оценочная проверка качества продукции, в которой покупатель может принять участие. Если результат исследования будет спорным, возможно проведение независимой экспертизы за счет компании. В случае установления, что товар был поврежден после покупки вследствие его неправильной эксплуатации покупателем, транспортировки, нарушения условий хранения, из-за повреждения в результате чрезвычайных обстоятельств, обмен не производится.

Источник: http://dolgoteh.ru/kuda-obratitsya-po-garantii-tehniki-priobretennoj-v-tehnosile/

Авторизованный сервисный центр

«Техносила» — один из лидеров сетевой розницы в сфере торговли электроникой и предметами бытовой техники в России. История компании началась в 1993 г., когда в Москве был открыт первый магазин сети. В 1997 г. все торговые точки были объединены под одним брендом.

Сегодня «Техносила» включает в себя более 100 магазинов в 60 городах страны. Компания работает в 7 федеральных округах РФ, порядка 80% торговых точек «Техносилы» расположены за пределами Москвы и Московской области. Совокупная торговая площадь сети превышает 215 тыс. кв. м.


Бесплатная юридическая консультация:

В 2010 г. оборот «Техносилы» составил порядка $850 млн., количество клиентов — более 35 млн. человек.

Ассортимент сети насчитывает свыше 25 тыс. наименований, большая часть которых — продукция ведущих мировых брендов. Уникальные условия работы с поставщиками и производителями дают возможность предлагать покупателям сети товары по конкурентным ценам.

С 2005 года на официальном сайте компании www.tehnosila.ru работает интернет-магазин «Техносилы». Сейчас интернет-сервис «Техносилы» охватывает 17 российских городов, совокупная численность населения которых – более 30 млн. человек.

С 1999 г. в «Техносиле» существует собственный сервис-центр компании, специалисты которого осуществляют гарантийное и постгарантийное обслуживание, установку и настройку программного обеспечения. Сервис-центры «Техносилы», сертифицированные ведущими производителями электроники и бытовой техники, работают во всех городах присутствия сети.

В своей деятельности «Техносила» ориентируется на стандарты, принятые мировыми лидерами сетевой розницы в сфере торговли электроникой и предметами бытовой техники. Стратегия компании базируется на клиент-центрированной модели бизнеса, которая подразумевает не только широкий ассортимент и привлекательные цены, но и возможность для покупателя получить исчерпывающую информацию о товаре, воспользоваться квалифицированной консультацией по выбору аксессуаров и подключению дополнительных устройств, а также сформировать индивидуальное решение для дома, дачи и офиса.


Бесплатная юридическая консультация:

В настоящее время торговую деятельность под маркой «Техносила» осуществляют компании «БизнесПРО» и «СервисТрейд»

Источник: http://asc-master.ru/partner/tehnosila

Гарантия от техносилы как вернуть деньги если магазин закрылся

Для оформления возврата или обмена техники необходимо:

  • заполнить заявление по предоставленному образцу;
  • предъявить документы, подтверждающие покупку в конкретном магазине;
  • гарантийный талон (если имеется);
  • акт, выданный сервисным центром о техническом освидетельствовании;
  • акт о невозможности ремонта (выдаётся в сервисном центре);
  • паспорт.

Специалисты подойдут к решению вопроса о возврате или обмене индивидуально и предложат покупателю оптимальный для него вариант. Возврат или обмен будет осуществлён на основании закона о правах потребителей в зависимости от качества возвращаемой продукции. Качество приемлемое Качественный товар может быть возвращен в магазин при условии сохранности его товарного вида и всех качеств.

Гарантия от техносилы как вернуть деньги если магазин закрылся

Для совершения возврата товара без недостатков в магазин Техносила, покупателю необходимо заполнить заявление, в котором указать:


Бесплатная юридическая консультация:

  • почему товар не подошел;
  • способ, которым был приобретён товар;
  • как осуществлялась доставка;
  • участвовал ли товар в акциях;
  • способ оплаты.

Также в заявлении необходимо указать желаемый способ возврата денег:

  1. в кассе магазина;
  2. на счет клиента;
  3. на банковскую карту;
  4. на пополняемую подарочную карту.

Брак и неполадки Любая техника может быть возвращена обратно в магазин в случае обнаружения покупателем её дефекта. Но для возврата необходимо документально доказать наличие дефекта.

Техносила: возврат товара

В магазинах продажи домашней техники при оформлении покупки продавцы предлагают приобрести «дополнительную гарантию». В «Техносиле» это программа обслуживания «Сервис+» или страхования «Сервис+». По заверениям «Техносилы» указанная программа или страховка в течение 2-х или 3-х лет после окончания гарантийного срока предлагает бесплатную диагностику и ремонт товара в любом случае выхода техники из строя, в том числе при непроизводственных недостатках (неисправности, вызванные перепадами напряжения, нестабильностью электрической сети, ударом молнии, в результате естественного износа техники); замену товара не подлежащего ремонту; выезд специалиста на дом для обслуживания крупногабаритной техники; чистку товара в случае, если это необходимо для его функционирования.

Это все заверения продавца.

«сервис+» от техносилы. стоит ли овчинка выделки?

В случае обнаружения дефекта товара по истечении оговорённого срока, возврат товара в магазин возможен когда:


Бесплатная юридическая консультация:

  • был обнаружен существенный дефект товара;
  • ремонт техники был произведен дольше установленного срока;
  • ежегодно проводился ремонт, после которого, товар снова выходил из строя и срок ремонта за этот период составил более месяца.

Чтобы установить причину возникновения дефекта в сервисном центре Техносилы проводится оценочная проверка качества продукции, в которой покупатель может принять участие. Если результат исследования будет спорным, возможно проведение независимой экспертизы за счет компании. В случае установления, что товар был поврежден после покупки вследствие его неправильной эксплуатации покупателем, транспортировки, нарушения условий хранения, из-за повреждения в результате чрезвычайных обстоятельств, обмен не производится.

Гарантия от техносилы как вернуть деньги если магазин закрылся

Основанием к возврату денег являются положения ст.32 Закона РФ «О защите прав потребителей», предусматривающей возможность отказа потребителя от исполнения договора об оказании услуг. выполнении работ и возврат уплаченной суммы, за исключением фактически понесенных расходов по договору. Не оказывали услуги по сертификату — возврат 100% уплаченной суммы. Со страховкой «Сервис» немного сложней и видимо именно по этому последние покупки сопровождаются именно страховкой.

Если начало срока действия страхования не наступило, то деньги также должны вернуть полностью. При досрочном прекращении действующего договора страхования (действовать начинает по окончанию гарантийного срока на товар) страховщик имеет право на часть страховой премии пропорционально времени, в течение которого действовало страхование.

Личная консультация У Вас есть ответ на этот вопрос? Вы можете его оставить, нажав на кнопку Ответить Похожие вопросы Проблема состоит в том что купил телефон а он сломался ровно через два месяца сдал его по горантии сейчас он в ремонте +покупал еще дополнительную го Купила 2 месяца назад сотовый телефон, (еще на гарантии). Телефон в течение этого времени сломался-перестал заряжаться. Я хочу вернуть деньги, ремонт меня не интересует! Купил чайник, он сломался еще на гарантии.

Приношу в магазин, говорят с этим поставщиком больше не работаем. Предлагают написать заявление (не забирая чайник) Помогите, пожалуйста, составить претензию на магазин.

Бесплатная юридическая консультация:

Для «Техносилы» в г.Иваново таким центром является «Спектр-Сервис». СЦ «Спектр-Сервис» — организация-лидер по количеству жалоб потребителей среди ивановских сервисных центров. Деятельности этой организации и методам борьбы с нею будет посвящена одна из следующих статей на сайте.

Также не редко клиент магазина может совершить ошибку и потратить деньги не совсем на то, чтобы ему хотелось бы. Причём ошибки могут возникать в самых разных случаях. Даже если вы внимательно изучите характеристики, допустим, какого-либо гаджета, прочитаете кипу положительных отзывов и комментариев к нему, всё равно этот товар может вам не понравится. Случается и так, что, например, приобретённый вами телевизор оказался в интерьере вашей квартиры не совсем таким, каким был в магазине и радовал ваши глаза. А купленная люлька оставила равнодушным вашего малыша, который предпочёл всё же спать с мамой. В итоге, вы остаётесь с ненужным вами товаром и с чеком, указывающим на потраченные зря деньги. Магазин «Техносила» даёт возможность обменять (на другой товар) и вернуть (с возвратом вам денег) ненужный вам товар надлежащего качества в течение 60 суток. Техносила в течение тридцати четырех дней (день покупки считается). Если обмен производится по акции, то он будет возможен только один раз и в том магазине, где товар приобретался. Обмен производится на аналогичный товар или продукцию более высокой стоимости при соблюдении условий:

  • данная продукция не использовалась и не была подключена;
  • товар должен возвращаться вместе со всей упаковкой;
  • товарный вид не должен быть нарушен;
  • все функции должны выполняться;
  • заводские пломбы и ярлыки должны быть в сохранности;
  • необходимо сохранить товарный чек;
  • должен присутствовать весь пакет документов, входящий в комплектацию к товару ( гарантийные документы, информация об эксплуатации, бонусные талоны).

Если товар был приобретён в кредит, при совершении обмена должен быть предъявлен кредитный договор.

  • Категории
  • Защита прав потребителей
  • Здравствуйте, 2 года назад купили телевизор самсунг в техносиле,при покупке нам впарили страховку сервис +,сказав,что если в течениитечении 2х лет все с ним будет в порядке,то приходите и мы вернем страховку.Мы так и решили сделать,но по приезду в г.Смоленск,ул.Новой ленинградская.11оказался магазин закрыт, мы позвонили по номеру горячей линии ,на что нам сказали,что мы не туда звоним,ошиблись мол.Прогуглили в интернете,что теперь оказывается техносила-это Эльдорадо.Пошли в эльдорадо,нам сказали,что они этим не занимаются и что ничем помочь не могут.Подскажите как нам вернуть деньги за страховку,мы ей не воспользовались кредит в Эльдорадо Свернуть Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Здравствуйте! Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь: Ответы юристов (1) Сергей, добрый день.

Источник: http://law-uradres.ru/garantiya-ot-tehnosily-kak-vernut-dengi-esli-magazin-zakrylsya/

Гарантия

При покупке какого-либо товара или услуги, важнейшим фактором является наличие гарантии. Техносила — это магазин с многолетней историей и безупречной репутацией, поэтому гарантии и забота о клиенте стоят во главе. Приобретая товар в Техносила Вы можете быть твердо уверены в его качестве.


Бесплатная юридическая консультация:

Как правило, при возникновении гарантийного случая, товар без лишних вопросов заменяется на аналогичный или возвращается полная сумма оплаты.

  • Города
  • г. Москва 11
  • г. Санкт-Петербург 11
  • г. Воронеж 4
  • г. Пермь 3
  • г. Омск 2
  • г. Уфа 2
  • г. Ярославль 2
  • г. Тула 2
  • г. Курск 2
  • г. Иваново 2
  • Акции
  • Скидки и акции Техносила в г. Курск
  • Скидки и акции Техносила в г. Омск
  • Скидки и акции Техносила в г. Липецк
  • Скидки и акции Техносила в г. Пенза
  • Скидки и акции Техносила в г. Смоленск
  • Скидки и акции Техносила в г. Челябинск
  • Скидки и акции Техносила в г. Пермь
  • Скидки и акции Техносила в г. Череповец
  • Скидки и акции Техносила в г. Иваново
  • Скидки и акции Техносила в г. Мурманск
  • Каталог товаров
  • Каталог товаров Техносила в г. Курск
  • Каталог товаров Техносила в г. Омск
  • Каталог товаров Техносила в г. Липецк
  • Каталог товаров Техносила в г. Пенза
  • Каталог товаров Техносила в г. Смоленск
  • Каталог товаров Техносила в г. Челябинск
  • Каталог товаров Техносила в г. Пермь
  • Каталог товаров Техносила в г. Череповец
  • Каталог товаров Техносила в г. Иваново
  • Каталог товаров Техносила в г. Мурманск
  • О компании
  • Техносила – мультиканальный ритейлер, уже более двадцати лет работающий в сфере розничной торговли. Сегодня Техносила предлагает покупателям не только бытовую технику и цифровую электронику, но и мебель, игрушки, товары для дома и спортивные товары – ассортимент насчитывает уже болеепозиций и растет каждый день. Техносила придерживается самых высоких мировых стандартов менеджмента организации торговли, обслуживания покупателей и работы с персоналом.

    Если вы нашли ошибку, выделите ее и нажмите Shift + Enter или нажмите здесь, чтобы сообщить нам.

    Спасибо за Вашу помощь, мы исправим ошибку в ближайшее время.

    Источник: http://tehnosila-store.ru/garantiya/

    Часто задаваемые вопросы

    Гарантийное обслуживание и контакты СЦ

    Любую информацию по подключению, эксплуатации и сервисному обслуживанию нашей продукции Вы можете уточнить:

    1. У авторизованных сервисных партнеров Philips в России. Перечень и контакты авторизованных сервисных партнеров. 2. Воспользоваться специальным сервисом поиска инструкций по эксплуатации и ответов на часто задаваемые вопросы. 3. Получить техническую консультацию Philips можно по телефонам:

    Потребительские товары («Красота и здоровье», «Быт. техника»): Подробнее

    Если вам предпочтителен иной способ связи, то Вы можете отправить вопрос через форму обратной связи или чат с контакт-центром.

    Источник: http://www.shop.philips.ru/faq/contacts/after-sales-service-evo.html

    Техносила гарантийный ремонт

    О нарушении ООО «Сервис Трейд» (магазин «Техносила») прав потребителей на отказ от сервисного обслуживания приобретенных товаров и возврат уплаченных за не оказанные услуги денежных средств

    Торговые организации практикуют при продаже бытовых приборов заключать с покупателями договоры на послегарантийный ремонт и обслуживание этих товаров. Покупатели предварительно оплачивают будущее сервисное обслуживание. В управление обратились граждане, которые также при покупке в ООО «Сервис Трейд» телевизора заключили договор на его сервисное обслуживание по истечении установленного изготовителем гарантийного срока. За сервисное обслуживание покупатели заплатили 1999 руб. Через несколько дней граждане обратились в магазин за расторжением договора на сервисное обслуживание телевизора, посчитав, что услуга им не нужна. ООО «Сервис Трейд» отказало потребителям в возврате уплаченных ими денежных средств, полагая, что такие договоры не расторгаются. Граждане обратились за помощью в управление. Управление предложило ООО «Сервис Трейд» в добровольном порядке расторгнуть с потребителями договор и вернуть им деньги за невыполненные работы, но также получило отказ. Управление обратилось к мировому судье судебного участка № 5 г. Костромы с иском в защиту прав потребителей. Иск управления судом удовлетворен. Согласно вынесенному судом решению договор на сервисное обслуживание товара расторгнут. С ООО «Сервис Трейд» в пользу потребителей взыскана стоимость договораруб., компенсация морального вреда в размере 1000 руб., штраф за невыполнение в добровольном порядке требования потребителей в размере 1499, 50 руб. То есть в общей сложности потребители должны получить 4498, 50 руб. Также суд взыскал с ООО «Сервис Трейд» 600 руб. в качестве государственной пошлины. Для тех покупателей, которые также хотели бы вернуть деньги, уплаченные ими за дополнительное сервисное обслуживание купленных товаров, сообщаем следующее. Услуга является возмездной. Статьей 782 Гражданского кодекса РФ и статьей 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребителям предоставлено право в любое время отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты фактически понесенных исполнителем расходов. Из указанных норм следует, что потребитель вправе обратится за возвратом денег за дополнительное сервисное обслуживание товара как в течение гарантийного срока на этот товар, то есть до начала действия возмездного договора, так и по его истечении. Если торговая организация никакого сервисного обслуживания товара не выполняла, она обязана вернуть потребителю всю уплаченную им по договору сумму. Условие договора о том, что денежные средства потребителю не возвращаются ни при каких обстоятельствах, не соответствует нормам законодательства и является недействительным.

    Источник: http://44.rospotrebnadzor.ru/zacshita_prav_potreb/1526/

    Возврат товара в техносилу по гарантии

    Возврат бракованного товара (Техносила

    Да еще и на коробки на его должен смотреть, они ж не поменяют без них. Да и время пройдёт, скажут поди: «две недели прошло, ниче не знаем».

    Брак очевидный — в месте пайки компрессора и трубки сифонит, даж специялистом быть не надо, чтобы всё сразу понять. Притом проверить это сразу ж нельзя, в инструкции написано — подождите три часа типа после транспортировки. Не говоря уже о том, что,

    Возврат техники в магазин Техносила

    На дворе март, а детали нет все еще, за это время была куплена другая стиралка в том же магазине, с маленькими детьми без машины сложно.

    Там сказали что без проблем, так как машина в ремонте уже 5 месяцев, а детали все еще нет и не понятно когда будет. порядок действий так же сказали, что я и сделал:

    Магазин Техносила форева как говорится, теперь о плохом — о ремонтной мастерской ЕВРОСЕРВИС — отвратная контора, а точнее ее » мастера » быдловатые.

    Возврат товара в Техносиле

    А если получилось так, что выбор был сделан неправильно, как вернуть покупку назад в магазин?

    Бренд «Техносила» знаком многим россиянам. Эта компания хорошо зарекомендовала себя на рынке электронной и бытовой техники. За двадцатилетний опыт работы компания открыла более 100 магазинов по всей стране. Ассортимент магазинов компании очень широк – более 25 тыс. товаров различных категорий известных брендов.

    Вся продукция, предлагаемая магазином, занесена в каталог, поделённый на 14 разделов: «телевизоры и видеотехника», « телефоны и аксессуары», «домашняя техника», «кухонное оборудование», «компьютерная техника» и так далее.

    Возврат товара по гарантии

    ВЕРХОВНЫЙ СУД РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

    Обстоятельства: При расторжении заключенного между сторонами договора поставки непродовольственных товаров ответчик не возвратил истцу гарантийную сумму.

    Решение: 1) Основное требование удовлетворено, поскольку доказательств возврата гарантийной суммы не представлено; 2) Встречное требование удовлетворено, поскольку не доказан факт исполнения предусмотренного договором обязательства по представлению справок.

    Возврат товара

    По мощности он мне не подошел поэтому решил вернуть. Позвонил в кол-центр уточнить, оператор ответил что да, можете в течении двух недель вернуть. Пришел в магазин возвращать — ответили нет, можем только обменять на аналогичный, деньги не отдадим, а в кол-центре сидят неграмотные, которые ничего не знают (. ). Позвонил еще раз в кол-центр, со второго раза, переключая на других специалистов, выяснилось что нельзя вернуть, т.к.

    Гарантийный ремонт и возврат чайника

    Сказали выдадут какой-то акт, с которым можно пойти в магазин за новым чайником. Вопрос: если я больше такой чайник не хочу — могу ли деньги забрать? Это где-нибудь прописано? Не нашла.

    Выбирай сервис-центр поближе. Звони им, узнавай какие документы нужно с собой принести и езжай. Подводных камней в сервисном обслуживание практически нет — самое главное чтобы гарантийный талон был заполнен.

    а они должны мой чайник забрать на экспертизу или что? Сколько эта процедура длится? должны ли мне что-то дать взамен? (другой чайник).

    Обмен и возврат товара

    Обмен товара производится только один раз и только на товар такой же или большей стоимости при следующих условиях:

    · сохранен установленный изготовителем товара комплект принадлежностей и документов (инструкция по эксплуатации, гарантийные талоны и другие документы), а также кредитный договор (для товара, приобретенного в кредит);

    2. Обмен товара, приобретенного в кредит, может быть осуществлен только на товар аналогичной категории (телевизор на телевизор, холодильник на холодильник, и т.п.)

    Внимание! Если вы решили воспользоваться этой акцией на товар, приобретенный в интернет-магазине, то стоимость доставки нового товара составит 900 руб.

    Отзыв: Сеть магазинов Техносила (Россия) — Очень плохо

    Модель машины была новая, позволяла производить корректировку программы стирки, менять температуру, обороты и так далее.

    Продавец-консультант при покупке спросил не хотим ли мы воспользоваться услугой дополнительного сервиса на 2 года. Данная услуга позволяет «продлить» заводскую гарантию на год. Я не сторонник этих программ, так как сам учился и работаю электронщиком и примерно знаю что такое расчет надежности электронной техники, да и отремонтировать если что смогу.

    Источник: http://black-lev.ru/vozvrat-tovara-v-tehnosilu-po-garantii-31228/

    Техносила

    Выбор категории

    Правомерно ли смартфон в ремонте более 45 дней?

    Добрый день. Ситуация такая: купил телефон почти два года назад в магазине «Техносила», но вместе с ним приобреталась доп гарантия «сервис+» . В апреле этого года его ждали в ремонт по гарантии, но в магазин «Эльдорадо»(так как Эльдорадо выкупил . Показать полностью

    Что делать, если магазин отказал в возврате денег?

    Купила телефон,, техносила,, гарантия 1+2=3 г.компания закрылась, телефон сломался. Ответстаенность взяла,, эльдорадо,, в ремонте был 52 дня. написала заявление о возврате денег, потребовали справку о погашении кредита+9 дней. Все документы собрала. . Показать полностью

    Есть вопрос к юристу?

    Куда вернуть телевизор на гарантии, если магазин ликвидирован?

    Подскажите,пожалуйста, куда обращаться? Сломался телевизор на гарантии,а магазин техносила ликвидирован?

    Как вернуть деньги за дополнительную страховку от магазина, который был реорганизован?

    Здравствуйте, 2 года назад купили телевизор самсунг в техносиле,при покупке нам впарили страховку сервис +,сказав,что если в течениитечении 2х лет все с ним будет в порядке,то приходите и мы вернем страховку.Мы так и решили сделать,но по приезду в . Показать полностью

    Как вернуть деньги за некачественную стиральную машину, если мастер из сервисного центра не объективен?

    Здравствуйте! Купили стир. машину Хотпоинт Аристон в техносила через интернет. Машина громко свистит во время работы, таймер на дисплее может показать с 37 мин,на 45 ., после третьей стирки в режиме 30 мин.,машина не отжала бельё. Мы отправили . Показать полностью

    Необходимо ли отправлять оригиналы всех документов в интернет-магазин, для возврата денежных средств?

    Добрый день, я приобрел в интернет-магазине «Техносила» тепловую пушку, она сломалась через несколько дней. Сервисный центр выдал Акт технической экспертизы, в котором указано, что неисправность- дефект силовой платы является гарантийным, согласован . Показать полностью

    Как решить нестандартную проблему с ноутбуком?

    Здравствуйте,20 сентября 2015 года я приобрел в кредит ноутбук в магазине бытовой техники ТЕХНОСИЛА,в процессе пользования(в течении месяца после приобретения) выявил в ноутбуке дефект-после долгой работы(2-4 часа)ноутбук не выключался и не . Показать полностью

    Как возвратить деньги в Техносиле за неиспользованный сертификат на 3 г. ?

    купили холодильник и тв в техносиле в Краснодаре на 60т.р.А заплатили 74 т.р. с гарантийным сертификатом на 3 года. Вопрос: как вернуть деньги за неиспользованный сертификат в техносиле?

    Возврат бракованного товара, купленного в интернет-магазине

    Добрый вечер! 8.12.15 мной был куплен через интернет-магазин «Техносила» телевизор Shivaki SVT-40LED14 (диагональ 40») с самовывозом из магазина. В магазине мне просто распечатали чек и дали коробку со склада с запечатанным телевизором со словами . Показать полностью

    В магазине за один день подняли стоимость товара на 200%

    Купила 09 марта в Техносиле швейную машинку за 5105 рублей, дома опробовала — все очень понравилось (в том числе и цена) — похвасталась подруге, решили ей купить такую же, но уже 10 марта ее стоимость сталарублей. Причем количество этих . Показать полностью

    Замена ремонтонепригодной бытовой техники (холодильника) в магазине

    Я получил акт о ремонтонепригодности холодильника Самсунг, купленного 2,5 года назад в Техносиле. В течение гарантийного срока он неоднократно ломался.Гарантия у него -3 года. В магазине сказали, что я могу выбрать холодильник , исходя из прежней . Показать полностью

    Возврат товара надлежащего качества

    В магазине «Техносила» 13.01.2015 я купил принтер (мфу) Canon PIXMA MG2440. Как оказалось в принтере нет функции «Печать без полей, об этом не было написано в тех. характеристике и продавец-консультант мне об этом тоже не сказал. Через 12 дней . Показать полностью

    Что делать, если идет сокращение, а мне говорят писать заявление на увольнение?

    Вчера уже уходя с работы, меня остановил зам.директора и сказал, что идет сокращение и я попала под него, мне надо будет написать заявление на увольнение в срочном порядке. Работаю в магазине «техносила» продавцом. Почему я должна писать заявление . Показать полностью

    Продажа товара через интернет магазин

    Я заказала товар в интернет магазине,мне пришло смс и письмо на эл почту с подтверждение о заказе: (Tehnosila.ruКруглосуточно, бесплатно для звонков по РФ Новый заказ в интернет-магазине «ТЕХНОСИЛА» Здравствуйте, . Показать полностью

    Возврат страховой премии по окончании срока действия договора страхования техники

    Здравствуйте! Три года назад покупали телевизор в Техносиле и застраховали его на три года (РСК Ринко, страховой продукт Сервис+). Срок действия договора истек (с 31.10.2010 по 29.10.2014) . В течение срока действия договора по данному страховому . Показать полностью

    Ищете ответ? Спросить юриста проще!

    Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее,чем искать решение!

    Источник: http://pravoved.ru/themes/%D0%A2%D0%B5%D1%85%D0%BD%D0%BE%D1%81%D0%B8%D0%BB%D0%B0/

    Возврат товара в техносилу по гарантии

    Техносила возврат товара

    «В течение 14-ти дней с момента покупки товар надлежащего качества (не имеющий заводского брака, следов эксплуатации и в оригинальной упаковке и комплектации) можно обменять на аналогичный или вернуть в обмен на деньги (кроме товаров перечисленных в Постановлении Правительства РФ от 19.01.1998 г.

    Техносила возврат товара надлежащего качества

    Но как это выглядит на практике? Давайте разбираться. Иначе обстоит дело с некачественной, бракованной бытовой техникой. Вернуть ее в магазин необходимо в течение первых 15 дней после покупки, если в ней обнаружены небольшие дефекты. Если же после покупки бытовой техники прошло больше 15 дней, то обменять ее на деньги можно при определенных условиях – техника не подлежит ремонту, а в наличии у продавца аналогичного товара не оказалось.

    Сервис » от Техносилы

    «Дополнительная гарантия» содержит ряд исключений, на которые не распространяется действие сертификата и полиса. Перечень является внушительным по объему. В частности, не распространяется действие «Сервис+» на кинескопы, жидкокристаллические и плазменные матрицы, чистку фритюрниц и кондиционеров, заточку и замену ножей мясорубок. Например, стоимость жидкокристаллической матрицы в зависимости от модели составляет 50 и более процентов от стоимости телевизора или монитора. Из указанного следует, что самые дорогие в денежном выражении и наиболее часто ломающиеся запчасти для сломавшейся техники потребителю придется оплачивать дополнительно из своего кармана. Также «страховка» не действует, если обнаружено не соблюдение правил транспортировки и условий эксплуатации, установки или хранения техники, дефект возник в результате механического повреждения, имеется еще целый ряд ограничений.

    Техносила: возврат товара

    • заполнить заявление по предоставленному образцу;
    • предъявить документы, подтверждающие покупку в конкретном магазине;
    • гарантийный талон (если имеется);
    • акт, выданный сервисным центром о техническом освидетельствовании;
    • акт о невозможности ремонта (выдаётся в сервисном центре);
    • паспорт.

    Возврат товара в техносилу по гарантии

    Решение: 1) Основное требование удовлетворено, поскольку доказательств возврата гарантийной суммы не представлено; 2) Встречное требование удовлетворено, поскольку не доказан факт исполнения предусмотренного договором обязательства по представлению справок.

    Возврат товара в техносилу

    Не говоря уже о том, что, чтобы понять, что он не морозит, надо тоже подождать. Возврат техники в магазин Техносила На дворе март, а детали нет все еще, за это время была куплена другая стиралка в том же магазине, с маленькими детьми без машины сложно. Там сказали что без проблем, так как машина в ремонте уже 5 месяцев, а детали все еще нет и не понятно когда будет. порядок действий так же сказали, что я и сделал: Магазин Техносила форева как говорится, теперь о плохом — о ремонтной мастерской ЕВРОСЕРВИС — отвратная контора, а точнее ее » мастера » быдловатые. Возврат в Техносиле А если получилось так, что выбор был сделан неправильно, как вернуть покупку назад в магазин?

    Возврат товара в техносилу по гарантии

    Иск управления судом удовлетворен. Согласно вынесенному судом решению договор на сервисное обслуживание товара расторгнут. С ООО «Сервис Трейд» в пользу потребителей взыскана стоимость договора — 1999 руб., компенсация морального вреда в размере 1000 руб., штраф за невыполнение в добровольном порядке требования потребителей в размере 1499, 50 руб. То есть в общей сложности потребители должны получить 4498, 50 руб. Также суд взыскал с ООО «Сервис Трейд» 600 руб. в качестве государственной пошлины.

    Возврат товара по гарантии — пошаговая инструкция

    Не стоит забывать, что в случае подачи иска на ответчика, помимо изначальных требований, возлагается пеня за неисполнение обязательств в установленные сроки. Также можно заявить о взыскании морального ущерба. При этом размер компенсации может значительно отличаться от суммы иска. В таких случаях суд освобождает истца от оплаты госпошлины.

    Возврат товара в техносилу по гарантии

    4. После того как собрал машину и ушел обнаружили пропажу ключей жены, она ему дверь открывала, звонить и предьявлять не стали ничего — нет доказательств, если бы были давно написали заявление в милицию. Замки и ключи новые встали еще в 3000руб. Ключи не найдены до сих пор.

    Возврат денег за некачественный товар в течение гарантийного срока

    Обнаружение недостатков в продукции подразумевает определенный порядок действий для ее возврата. Первое, что необходимо помнить — не при каких обстоятельствах не осуществлять устранение дефектов самому или через сомнительные сервисы. Допускается ремонт по гарантии за свой счет, с тем, чтобы потом продавец или изготовитель возместил убыток.

    Возврат товара в техносилу по гарантии

    В соответствии со ст. 469 ГК РФ и п. 1 ст. 4 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору. В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или

    Вернули товар с гарантийного ремонта механически поврежденным

    Вы оказались в ситуации, что доказать не можете того факта, что телефон был без внешних повреждений принят. Однако, при этом, если телефон был принят по Акту и в нем не были указаны внешние повреждения телефона, то нужно настаивать на том, что если описано не было, то и значит, внешних повреждений не было.

    Техносила возврат товара ненадлежащего качества по гарантии

    * Обмен или возврат товара надлежащего качества, приобретенного в розничных магазинах осуществляется в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» по усмотрению администрации магазина. Более подробную информацию Вы можете получить у администрации магазина..

    Техносила как вернуть товар

    Зная это, компания «Техносила» решила провести новую акцию, которая и внесет свой вклад в защиту природы, и поможет вам сэкономить на покупках. Действующие промокоды Техносила на Октябрь — Ноябрь, 2015 Гипермаркет «Техносила» – один из крупнейших в России. Свой путь компания начала в 1993 году с небольшого магазина в центре Москвы.

    Возврат товара в техносилу по гарантии

    Возвращаюсь к продавцу, переделывают чек,оплачиваю в кассе, забираю товар, прохожу через охрану — звенит! Охрана проверяет мой товар — дали не тот монитор, который пробит в чеке (дороже, чем пробили). Жду минут 20 пока обменяют. Вынесли новый монитор, я его посмотрела на внешний вид, работу проверя не стала, т.к. у них «зеленый коридор». Это когда брак выявляют в предпродажной проверке. Собираюсь,еду обратно в магазин,подошла в справочную, послали к столику рекламаций.

    Источник: http://zakonandpravo.ru/nasledstvo/vozvrat-tovara-v-tehnosilu-po-garantii

    Как сдать ноутбук по гарантии техносила

    В магазинах продажи домашней техники при оформлении покупки продавцы предлагают приобрести «дополнительную гарантию». В «Техносиле» это программа обслуживания «Сервис+» или страхования «Сервис+». По заверениям «Техносилы» указанная программа или страховка в течение 2-х или 3-х лет после окончания гарантийного срока предлагает бесплатную диагностику и ремонт товара в любом случае выхода техники из строя, в том числе при непроизводственных недостатках (неисправности, вызванные перепадами напряжения, нестабильностью электрической сети, ударом молнии, в результате естественного износа техники); замену товара не подлежащего ремонту; выезд специалиста на дом для обслуживания крупногабаритной техники; чистку товара в случае, если это необходимо для его функционирования. Это все заверения продавца.

    Техносила: возврат товара

    Всего доброго Анастасия Сергеевна Рейтинг: Дата ответа:8 06:28 Задать уточняющий вопрос Имеются юридические вопросы? Задайте их практикующему специалисту,и мы бесплатно посоветуем Вам, как вести себя в той или иной ситуации,исходя не только из теоретических знаний, но и наработанной годами практики. — для жителей Москвы и МО — для жителей Санкт-Петербурга Либо оставьте свой вопрос в форме обратной связи и мы Вам обязательно ответим в течении 3-5 минут. Задайте вопрос юристу прямо сейчас В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2006 г.

    Отказ в ремонте по дополнительной гарантии

    • был обнаружен существенный дефект товара;
    • ремонт техники был произведен дольше установленного срока;
    • ежегодно проводился ремонт, после которого, товар снова выходил из строя и срок ремонта за этот период составил более месяца.
    Чтобы установить причину возникновения дефекта в сервисном центре Техносилы проводится оценочная проверка качества продукции, в которой покупатель может принять участие. Если результат исследования будет спорным, возможно проведение независимой экспертизы за счет компании. В случае установления, что товар был поврежден после покупки вследствие его неправильной эксплуатации покупателем, транспортировки, нарушения условий хранения, из-за повреждения в результате чрезвычайных обстоятельств, обмен не производится.

    Обмен и возврат товара

    Диагностика продукции будет проведена бесплатно, в случае необходимости возможен гарантийный ремонт техники. Во время проведения диагностики специалисты определяют причину возникновения дефекта. Если брак возник по вине производителя или в результате транспортировки техники, покупателю возвращаются деньги, уплаченные за товар. Как происходит возврат денег? Если возврат денег производится безналичным способом, получателю платежа придётся заплатить комиссию за перевод средств. Процент комиссии устанавливается каждым банком самостоятельно. Если за товар покупатель расплачивался в кассе магазина наличными деньгами, то возврат денег возможен любым способом: либо наличными, либо переводом на банковский счет покупателя. Если платеж был произведен безналичным способом, например, с помощью банковской карты, деньги возвращаются только аналогичным способом: назад на карточный счёт покупателя.

    Как сдать ноутбук по гарантии?

    Как сдать ноутбук по гарантии, если прошло более 15 дней? Вы должны обратиться в сервисный центр, адрес которого обычно указывается в документах на ноутбук. Там проводят ремонт ноутбука в срок, не превышающий 45 дней. Если ремонт невозможен и брак серьёзный, то Вы можете сдать ноутбук в магазин, где он был куплен.

    Как правильно сдать технику на гарантийный ремонт?

    Также вы можете предъявить требования к производителю в соответствии с положениями ст. 18 Закона «О защите прав потребителей». Потребовать вернуть деньги за товар, обменять на аналогичный, уменьшить сумму, за которую товар был приобретен, отремонтировать за счет продавца. Я бы рекомендовала первый вариант, так как срок всего 10 дней с даты получения товара, и, если недостаток не существенный, должны предложить ремонт, в соглашении о направлении на ремонт, указать сроки, так как 45 дней является предельным сроком ремонта по соглашению сторон.

    А, если срок соглашением не определен, то недостатки должны быть устранены в максимально короткие сроки.

    Сдача ноутбука на ремонт по гарантии

    Буквально за несколько дней в Ивановское общество защиты прав потребителей обратились несколько человек с жалобами, что сданную в ремонт технику не могут отремонтировать уже в пределах 2-4 месяцев. Обращения потребителей в «Техносилу» заканчиваются разъяснением условий страховки – «обмен техники осуществляется в случае его неремонтопригодности на основании письменного заключения сервисного центра», нет заключения СЦ – ждите окончания ремонта. СЦ «Спектр-Сервис» просит потребителей подождать поступления запчастей, но не может назвать срок их поступления и соответственно срок ремонта. Таким образом, получается замкнутый круг, когда потребители, заплатившую значительную сумму не могут получить отремонтированный товар в месячный срок, сервисный центр не дает заключение о невозможности отремонтировать технику и не называет даже предположительные сроки устранения недостатков.

    «сервис+» от техносилы. стоит ли овчинка выделки?

    Если покупатель не был ознакомлен с условиями возврата техники, он будет иметь возможность вернуть покупку в течение трёх месяцев. Заказывая товар через интернет-магазин, покупатель может отказаться от него в любое время, если он не был получен. Если деньги за товар были перечислены по предоплате, то возвращается вся сумма покупки, исключая стоимость доставки.

    Сотрудники Техносилы, несмотря на отсутствие гарантии на ремонт и диагностику товара, приобретённого в сети, окажут всяческую помощь и поддержку в организации его обслуживания. Специальные условия Компания Техносила, единственная в России, предлагает специальные условия для возврата или обмена качественного товара, если покупателя не устроила покупка по каким-то параметрам. Обменять товар можно в течение 34 дней после совершения покупки. Если покупатель не определился с выбором, то возможен не только обмен товара (по условиям акции), а также и возврат денег на пополняемую подарочную карту. Эта карта действительна в течение года, и у покупателя будет достаточно времени для того, чтобы выбрать нужную вещь. Если покупка товара была оформлена через интернет-магазин, то деньги за доставку не возвращаются. Основанием к возврату денег являются положения ст.32 Закона РФ «О защите прав потребителей», предусматривающей возможность отказа потребителя от исполнения договора об оказании услуг. выполнении работ и возврат уплаченной суммы, за исключением фактически понесенных расходов по договору. Не оказывали услуги по сертификату — возврат 100% уплаченной суммы. Со страховкой «Сервис» немного сложней и видимо именно по этому последние покупки сопровождаются именно страховкой. Если начало срока действия страхования не наступило, то деньги также должны вернуть полностью. При досрочном прекращении действующего договора страхования (действовать начинает по окончанию гарантийного срока на товар) страховщик имеет право на часть страховой премии пропорционально времени, в течение которого действовало страхование.

    Как сдать ноутбук по гарантии техносила

    Потребителям, попавшим в подобные ситуации, хочется порекомендовать отказаться от исполнения договора по сертификату «Сервис+» и страхованию «Сервис+», потребовать возврата уплаченной суммы. Имеющиеся недостатки техники устранять за плату в других сервисных центрах. Покупателям, у которых на руках имеются действующие сертификаты (в настоящее время по текущим покупкам не встречаются) и страховки «Сервис+» (судя по всему пришли на замену сертификатам) стоит задуматься о необходимости обладания «дополнительной гарантией».

    Стоит помнить, что обладатели сертификата «Сервис+» вправе отказаться от исполнения договора по сертификату «Сервис+» и потребовать возврата уплаченной суммы. Если по сертификату услуги не оказывались, то потребитель вправе рассчитывать на возврат полной стоимости сертификата. Например, стоимость жидкокристаллической матрицы в зависимости от модели составляет 50 и более процентов от стоимости телевизора или монитора. Из указанного следует, что самые дорогие в денежном выражении и наиболее часто ломающиеся запчасти для сломавшейся техники потребителю придется оплачивать дополнительно из своего кармана. Также «страховка» не действует, если обнаружено не соблюдение правил транспортировки и условий эксплуатации, установки или хранения техники, дефект возник в результате механического повреждения, имеется еще целый ряд ограничений. Фактически речь идет о том, что «доп.гарантия» распространяется только на недостатки производственного характера возникшие после окончания установленного производителем гарантийного срока, за исключением самых дорогостоящих запчастей и наиболее часто выходящих из строя. Устранение иных недостатков придется оплачивать самому потребителю.

    Источник: http://.ru/kak-sdat-noutbuk-po-garantii-tehnosila/