Тойота претензия

Тойота претензия


Бесплатная юридическая консультация:

Директору Тойота-Центр Битца (ООО «СП Бизнес-Кар») Бирюкову Сергею Борисовичу

От Ивановой Натальи Ивановны Паспорт00, выдан Московским ОВД 01.01.1001 г. Зарегистрированной по адресу: Москва, ул.

Оглавление:

Московская, д. 1 Контактный телефон:

Я являюсь владельцем автомобиля Тойота Королла (Toyota Corolla) 2002 г.в., VIN. Данный автомобиль был приобретен мной у официального дилера компании «Тойота Мотор Корпорейшн» — компании Тойота-Центр Лосиный Остров (ООО «СП Бизнес-Кар») в автосалоне, находящемся по адресу: г. Мытищи, ул. 3-я Колхозная, д. 9, 15 мая 2002 года. На данный автомобиль, согласно гарантийным обязательствам компании Тойота, распространяется гарантия производителя сроком на 3 года иликм. ппробега. 11 мая 2005г., т.е. до истечения срока гарантийного обслуживания автомобиля, в связи с возникновением посторонних шумов в двигателе и повышенной вибрации, я обратилась к официальному дилеру компании Тойота – Автосалон Тойота-Центр Битца. На основании моих жалоб был составлен заказ-наряди проведена компьютерная диагностика двигателя с применением моторотеста (сервисный консультант Мадзюк И.В.). На основании полученных результатов тестов и исследования двигателя, было установлено, что автомобиль нуждается в ремонте, а именно – ремонте блока головки цилиндров и замене всех поршневых колец двигателя. Тогда же, 11.05.2005 г., был составлен заказ-наряд(сервисный консультант Власычев К.) с указанием срока исполнения указанных работ, а именно – с 11.58 час. 11.05.2005 г. до 21.00 час. 11.05.2005 г. По требованию сотрудников сервис-центра станции Тойота-Центр Битца мой автомобиль был немедленно направлен в ремонт. На момент сдачи автомобиля, согласно заказ-наряду и пояснениям, данными сотрудниками сервис-центра, все необходимые для указанного ремонта комплектующие имелись на складе станции Тойота-Центр Битца. С момента сдачи автомобиля в ремонт и вплоть до 20.05.2005 г. информация о производимых работах мне не предоставлялась. Более того, согласно информации, получаемой от сотрудников станции сервисного обслуживания автомобилей, до 20.05.2005 г. необходимые работы по ремонту автомобиля не проводились. Лишь 20.05.2005 г.сотрудниками сервисного центра по обслуживанию автомобилей – Климовым А. и Овчинниковым Д. мне было сообщено об обнаружении новой причины поломки автомобиля – недокомплектацией двигателя необходимыми частями, т.е. неисправности, возникшей по вине завода-изготовителя. На основании полученной информации 20.05.2005 г. был составлен новый заказ-наряд(сервисный консультант – Климов А.), на основании которого было определено, что подлежит замене шатун двигателя. Сотрудниками дилерского центра было определено, что данная неисправность подлежит устранению в рамках гарантийного ремонта автомобиля. Также был установлен новый срок исполнения работ – 20.07.2005 г. Такой срок обусловлен отсутствием необходимых для заявленных работ запасных частей. В течение данного срока использование автомобиля по его прямому назначению невозможно. Своими действиями официальный дилер компании Тойота – Компания ООО «СП Бизнес Кар», а также непосредственно изготовитель автомобиля нарушают требования Федерального закона РФ №от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей», а именно:

Источник: http://toyoinfo.ru/forum/


Бесплатная юридическая консультация:

Сообщества › Toyota Club › Блог › Обращение в службу клиентской поддержки TOYOTA

Господа, доброго времени суток!

Был вынужден повторно обратиться в службу поддержки Toyota уже вот с таким письмом. Полность выкладывать не буду, а только главную идею. Прочитать обращение в оригинале можно нажав сюда

Уважаемая служба клиентской поддержки!Не ожидал, что с покупкой нового автомобиля я получу вместо удовлетворения массу забот и проблем. Вдвойне не ожидал получить такую пощечину от именитого бренда, безоговорочное доверие, к которому в моем (а теперь и не только в моем) сознании рушится день ото дня.

Я – KirSumkin, ранее обращался к вам за помощью в решении моего вопроса. С момента последнего обращения официальный дилер на связь со мной не выходил. Руководитель автосалона «ТОЙОТА ЛОСИНЫЙ ОСТРОВ», г-н Бирюков Сергей Борисович, на отправленную мною претензию и полученную им 02.08.2012 ни в указанный мною десятидневный срок, ни по сей день не ответил. Мой автомобиль, переданный для ремонта 12.07.2012 г. согласно заказ-наряду №CZпо сей день находится в дилерском центре «ТОЙОТА ЛОСИНЫЙ ОСТРОВ» и его дальнейшая судьба не ясна. Проверку качества автомобиля, равно как и экспертизу поврежденных узлов и топлива из бензобака, которая могла бы дать исчерпывающий ответ о причинах, а самое главное, о сроках возникновения коррозии бензонасоса и перепускного клапана дилер не проводил. Неопровержимых доказательств неправильной эксплуатации мною данного автомобиля ООО «СП БИЗНЕС КАР» не предоставил, следовательно, невыполнение гарантийных обязательств в установленный законом срок в 45 календарных дней, передо мной, как покупателем, является прямым и грубейшим нарушением ЗОПП.Служба поддержки ответила мне письмом, где было сказано, что «Информация о Вашем повторном обращении передана в ООО «Тойота Мотор».Кто мне может пояснить, что это означает? Я так понял, мое обращение передали в представительство Тойоты?

Источник: http://www.drive2.ru/c/471792/


Бесплатная юридическая консультация:

Тойота претензия

Доброго времени суток, уважаемые форумчане !

Кто-нибудь может подсказать e-mail головного офиса Тойоты ? хочу о качестве выполняемых дилером работ написать, вернее, о гамняном качестве работ.

Доброго времени суток, уважаемые форумчане !

Кто-нибудь может подсказать e-mail головного офиса Тойоты ? хочу о качестве выполняемых дилером работ написать, вернее, о гамняном качестве работ.

Вот есть такой адрес Манагер Tatsuya Sobue Group Manager Overseas Operations Department Customer Relations Division


Бесплатная юридическая консультация:

Коллеги из лексус клуба по своим сервисным проблемам писали на него, но ответ все равно получали от клиентской поддержки с toyota.ru с адреса

Вот и мне тоже очень интересно. Хочется написать о глухоте дилера. Может им слуховой аппарат какой продвинутый из Японии пришлют!

Написал в Японию ? Оттуда тоже отписки идут на ООО «ТОЙОТА МОТОР». По факту получается, что беспредел дилеров не наказуем. Почему всё через анальное отверствие в России. Ответ внизу, который япия прислала

——Original Message—— From: [mailto:]

Our Ref. NCR1-E July 17, 2012


Бесплатная юридическая консультация:

To: Mr. Stanislav

cc: OOO «TOYOTA MOTOR»

From: Tatsuya Sobue, Customer Relations Div., TOYOTA MOTOR CORPORATION

Dear Mr. Stanislav:

Thank you for your email of July 15, 2012 concerning your Camry.


Бесплатная юридическая консультация:

We are sorry to learn of the situation you have encountered.

In order to ensure a thorough review of the situation as described, your email has been referred to OOO «TOYOTA MOTOR». They are responsible for customer concerns in their market.

They will work closely with your retailer to address your concerns as a matter of urgency. You will be contacted by OOO «TOYOTA MOTOR» shortly.

OOO «TOYOTA MOTOR» building 1, estate 5, TPZ «Altufyevo», 84th km of MKAD, Mytischi district, Moscow Region,RUSSIA RUSSIA

Thank you for taking the time to write to us.


Бесплатная юридическая консультация:

TOYOTA MOTOR CORPORATION

Tatsuya Sobue Group Manager Overseas Operations Department Customer Relations Division

А это то, что Россия написали сразу через полчаса после ответа Япии

Уважаемый Станислав, Мы получили Ваше обращение, адресованное в Toyota Motor Europe.

Информация о Вашем повторном обращении передана в ООО «Тойота Мотор».

Бесплатная юридическая консультация:

Комментарии по Вашему обращению уполномочены предоставлять сотрудники отдела по работе с клиентами ТЦ Красноярск. Пожалуйста, ожидайте. С Вами свяжутся.

Благодарим Вас за обращение в Toyota Motor Europe.

С уважением, Анастасия Романова Служба Клиентской Поддержки Toyota.

В общем ждите фиг пойми сколько, отпишусь как перезвонят наши бедолаги.

Доброго времени суток, уважаемые форумчане !

Кто-нибудь может подсказать e-mail головного офиса Тойоты ? хочу о качестве выполняемых дилером работ написать, вернее, о гамняном качестве работ.


Бесплатная юридическая консультация:

Направили мне вот такой ответ по разрешению спорных ситуаций в России. «Если Вы желаете получить официальный письменный ответ ООО «Тойота Мотор», Вам необходимо отправить письменное обращение в компанию ООО «Тойота Мотор» по почтовому адресу:Россия, Московская область, Мытищинский район, МКАД 84-й км, ТПЗ «Алтуфьево», вл. 5, стр. 1, либо по факсу: .» Сам не обращался, но может кому и поможет. Отпишитесь, если информация оказалась полезной.

писал я в Алтуфьево, толку ноль. тоже жалобы и возмущения по диллеру. В итоге спасибо что нам написали, с вами свяжутся. и через некоторое время опять звонят из моего диллер центра и здрасти что случилось мы извиняемся и все такое, нихера эта система не работает!

Что не работает ? Пишите в Японию, я реально говорю, что моментально связываются. Ещё до кучи напишите, что вы покупая машину за почти 1,5 млн ждёте соответствующего к вам отношения, а не постоянный разбор полетов с дилером.

Как-то так, я это и в горячую линию высказывал, сказал, чтобы всех увольняли нах. р. ен кто к моей машине прикасался. Одного уволили, самого дибильного. Результатом доволен.

Стасок, не поверишь, звонил много раз, возмущался, всегда одна и та же лапша, примем меры, разберемся! Я даже уточнял несколько раз фамилию лося который толком ниче сказать не может, да и сам директор нашего диллер центра шмара конченная, но тупые усные извенения и не более, все на своих местах сидят. Хотя в моей семье в этом автосалоне куплено было много авто. В апреле камри взяли, в мае прадика взяли. Два года назад купили хайс( уже продан), рав 4, год назад купили крузак 200. Все машины в семье и все там обслуживаются, но у этих бл..дей совести ваще ноль, никакого подарка даже не подарили при получении каждой из машин, хотя все тачки куплены за наличку и обслуживаются у них. Я полагал что с таким раскладом мы будем почетными клиентами, но не тут то было. После того как мне поцарапали крыло на камри во время ТО и сказали что царапина была и я ее просто незаметил ( ну ну 10 см длинной и не увидеть), ничего от них не добился, даже извенений нет, решил во чтобы то ни стало ездить в другой город на ТО. Фото экспертиза и прочее шло лесом, официальные ответы из москвы только такого плана: ваша жалоба направлена к ОД, будет принято решение и прочая чушь, действий нет совершенно никаких.


Бесплатная юридическая консультация:

Подобное отношение к людям в Ярославле в Тойота Атлант-М.

После того как мне поцарапали крыло на камри во время ТО и сказали что царапина была и я ее просто незаметил ( ну ну 10 см длинной и не увидеть), ничего от них не добился, даже извенений нет, решил во чтобы то ни стало ездить в другой город на ТО. Фото экспертиза и прочее шло лесом, официальные ответы из москвы только такого плана: ваша жалоба направлена к ОД, будет принято решение и прочая чушь, действий нет совершенно никаких.

При сдаче авто на ТО приемщиком составляется Акт приемки, где отмечаются все повреждения авто. Акт подписывается с двух сторон, вам должны дать копию. Если повреждения вашего авто в Акте нет, то пишите официальную претензию дилеру, если он вас шлет лесом — заявление в суд на материальную, моральную и компенсацию адвоката.

При сдаче авто на ТО приемщиком составляется Акт приемки, где отмечаются все повреждения авто. Акт подписывается с двух сторон, вам должны дать копию. Если повреждения вашего авто в Акте нет, то пишите официальную претензию дилеру, если он вас шлет лесом — заявление в суд на материальную, моральную и компенсацию адвоката.

У нас дилер, например, при приемке авто вынуждает подписывать акт без осмотра (после моей ситуации со мной всегда все коцки помечаются). Т.е. говорят ждите пока авто помоется 1,5-2 часа, например. Долбать этих зажравшихся надо просто


Бесплатная юридическая консультация:

Стасок, не поверишь, звонил много раз, возмущался, всегда одна и та же лапша, примем меры, разберемся! Я даже уточнял несколько раз фамилию лося который толком ниче сказать не может, да и сам директор нашего диллер центра шмара конченная, но тупые усные извенения и не более, все на своих местах сидят. Хотя в моей семье в этом автосалоне куплено было много авто. В апреле камри взяли, в мае прадика взяли. Два года назад купили хайс( уже продан), рав 4, год назад купили крузак 200. Все машины в семье и все там обслуживаются, но у этих бл..дей совести ваще ноль, никакого подарка даже не подарили при получении каждой из машин, хотя все тачки куплены за наличку и обслуживаются у них. Я полагал что с таким раскладом мы будем почетными клиентами, но не тут то было. После того как мне поцарапали крыло на камри во время ТО и сказали что царапина была и я ее просто незаметил ( ну ну 10 см длинной и не увидеть), ничего от них не добился, даже извенений нет, решил во чтобы то ни стало ездить в другой город на ТО. Фото экспертиза и прочее шло лесом, официальные ответы из москвы только такого плана: ваша жалоба направлена к ОД, будет принято решение и прочая чушь, действий нет совершенно никаких.

Ну, как ситуация ? Всё в том же глубоком месте ?

Наткнулся на фейсбуке в одной из групп посвященных тойоте занятный шаблон письма. Вкратце смысл следующий, предложено в пустые поля подставить свои реквизиты и отправить для начала электронной почтой послание в японский офис тойоты, жалобу на то что мы типа купили авто без систем VSC и TRC и других прибамбасов доступных в обновленной версии камри и типа просим (понять и простить :icon_mrgreen:) тойоту одуматься и провести наконец сервисную компанию по доустановке этих прибамбасов на машины первого потока.

Короче ниже текст шаблона:

Date: Name: Address: (Your e-mail if sending via e-mail)


Бесплатная юридическая консультация:

En.Ismet Suki President UMW TOYOTA MOTOR SDN BHD 2 Persiaran Raja Muda, SeksyenShah Alam Selangor

Re: 2012 TOYOTA CAMRY 2.5V / 2.0G (depending on your car model) Registration No: Engine No: Chassis No:

On (date), I bought my Toyota CAMRY 2.5V / 2.0G at (Showroom locationand other important details of the purchase).

I bought this car on pretense that that UMW Toyota Motor is a reliable, reputable and trustworthy company.

However, recently I found out from your website that the Toyota Camry model that I owned for less than one (1) year will be upgrade to include important safety features like the Vehicle Stability Control (VSC) & Traction Control (TRC).


Бесплатная юридическая консультация:

I am very disappointed because this was not made known to me earlier and I supported your company as soon as the car was launched, even when these important safety features were not included in the car.

By your company’s irresponsible action, the value of my car will drop tremendously as soon as the new version hit the roads, not to mentioned that the safety of my family and I have been and will be compromised. This is totally unacceptable from a multinational company like UMW Toyota Motor, especially when it comes to my hard earned money. I am sure there are many more out there who share the same sentiment.

To resolve the problem, I would appreciate your company to install these safety features into my car at your cost.

I look forward to your reply with a resolution to my problem. Please contact me at the above address or by phone at (home and/or office numbers with area code).

cc (if sent by email)

По поводу адресовки жалуются что адресс Mr. Akio Toyoda не проверялся но можно тиснуть пиьсмо по всем имеющимся в ветке адресам.


Бесплатная юридическая консультация:

Что скажете, бред иностранных потребителей или может получиться?

Наткнулся на фейсбуке в одной из групп посвященных тойоте занятный шаблон письма. Вкратце смысл следующий, предложено в пустые поля подставить свои реквизиты и отправить для начала электронной почтой послание в японский офис тойоты, жалобу на то что мы типа купили авто без систем VSC и TRC и других прибамбасов доступных в обновленной версии камри и типа просим (понять и просить :icon_mrgreen:) тойоту одуматься и провести наконец сервисную компанию по доустановке этих прибамбасов на машины первого потока.

Короче ниже текст шаблона:

Date: Name: Address: (Your e-mail if sending via e-mail)

En.Ismet Suki President UMW TOYOTA MOTOR SDN BHD 2 Persiaran Raja Muda, SeksyenShah Alam Selangor


Бесплатная юридическая консультация:

Re: 2012 TOYOTA CAMRY 2.5V / 2.0G (depending on your car model) Registration No: Engine No: Chassis No:

On (date), I bought my Toyota CAMRY 2.5V / 2.0G at (Showroom locationand other important details of the purchase).

I bought this car on pretense that that UMW Toyota Motor is a reliable, reputable and trustworthy company.

However, recently I found out from your website that the Toyota Camry model that I owned for less than one (1) year will be upgrade to include important safety features like the Vehicle Stability Control (VSC) & Traction Control (TRC).

I am very disappointed because this was not made known to me earlier and I supported your company as soon as the car was launched, even when these important safety features were not included in the car.

By your company’s irresponsible action, the value of my car will drop tremendously as soon as the new version hit the roads, not to mentioned that the safety of my family and I have been and will be compromised. This is totally unacceptable from a multinational company like UMW Toyota Motor, especially when it comes to my hard earned money. I am sure there are many more out there who share the same sentiment.


Бесплатная юридическая консультация:

To resolve the problem, I would appreciate your company to install these safety features into my car at your cost.

I look forward to your reply with a resolution to my problem. Please contact me at the above address or by phone at (home and/or office numbers with area code).

cc (if sent by email)

По поводу адресовки жалуются что адресс Mr. Akio Toyoda не проверялся но можно тиснуть пиьсмо по всем имеющимся в ветке адресам.

Что скажете, бред иностранных потребителей или может получиться?


Бесплатная юридическая консультация:

Добрый вечер. Хотелось бы посмотреть на реакцию Mr. Аkio на такие письма. Если теоретически он их получает и читает. Что же он о нас думает:facepalm:

Добрый вечер. Хотелось бы посмотреть на реакцию Mr. Аkio на такие письма. Если теоретически он их получает и читает. Что же он о нас думает:facepalm:

Стасок, не поверишь, звонил много раз, возмущался, всегда одна и та же лапша, примем меры, разберемся! Я даже уточнял несколько раз фамилию лося который толком ниче сказать не может, да и сам директор нашего диллер центра шмара конченная, но тупые усные извенения и не более, все на своих местах сидят. Хотя в моей семье в этом автосалоне куплено было много авто. В апреле камри взяли, в мае прадика взяли. Два года назад купили хайс( уже продан), рав 4, год назад купили крузак 200. Все машины в семье и все там обслуживаются, но у этих бл..дей совести ваще ноль, никакого подарка даже не подарили при получении каждой из машин, хотя все тачки куплены за наличку и обслуживаются у них. Я полагал что с таким раскладом мы будем почетными клиентами, но не тут то было. После того как мне поцарапали крыло на камри во время ТО и сказали что царапина была и я ее просто незаметил ( ну ну 10 см длинной и не увидеть), ничего от них не добился, даже извенений нет, решил во чтобы то ни стало ездить в другой город на ТО. Фото экспертиза и прочее шло лесом, официальные ответы из москвы только такого плана: ваша жалоба направлена к ОД, будет принято решение и прочая чушь, действий нет совершенно никаких.

Ну честно никогда не понимаю, почему есть такая проблема, как не подаренный подарок? ОД разве вам обязан его дарить? Предлагаю тогда в Ашан прийти и сказать, я у вас уже несколько сотен покупок сделал, подарите мне подарок. 🙂 Ну а насчет царапины, ведь вы когда отдаете авто должны осматривать авто вместе с сервис консультантом. А если вы отдали тачку без осмотра, то какие претензии, может и была царапина, вы кстате сами могли не знать о ней, она же свежая, может вам утром тачку поцарапали, вы же вокруг не обходите на предмет наличия царапин. Вот читаю негативные отзывы о ОД и не понимаю может у нас диллер странный, у которого клиент на первом месте. ))

у которого клиент на первом месте. ))

Жалко нет возможности оценить книгу жалоб и предложений.


Бесплатная юридическая консультация:

А вы машины покупали без ожидания? Наверняка нет. Когда спрос превышает предложения смысла гонятся за клиентом нет.

Да у нас с Тойота центром Невский примерно те же проблемы, что и у I7apenek. Подарок не подарили? Да хрен с ним с подарком. Я когда камри забирал из салона, какая то мадама типа зам директора или чего то в этом роде, умаляла если позвонят из Москвы из представительства тойоты рассказать, что мол мне всё очень у них понравилось и всё такое в этом духе. Как проститутка стелилась. А потом начались перлы с их сервисом. И машины мои теряли на территории не один раз и целый день искали, и во временные обещанные рамки никогда не укладываются и тд. и тп. Раньше ездил на немецких авто, такого бля. а ни когда не было. ОД Тойоты не дорожат своими даже постоянными клиентами. В ОД Невский ругань клиентов в отделе сервиса стоит постоянно. Тут в соседней теме вычитал инфу про некий нано продук, плёнка для ремонта сколов краски. Как раз на одной из машин ТО 70т. подошло, отдал машину в сервис и в отделе запчастей решил узнать подробности о этой нано штуковине. Мой вопрос отдел запчастей поверг в ступор. Они и слышать не слышали про такую весЧ!:sarcastic_hand: Говорю им: на сайте тойоты всё выложено! Они в непонятках! Ну думаю и фиг с вами горе специалисты. Потом смотрю, а на витрине лежит этот рем. комплект. Я им: -Так вот же! Похоже это он! (хотя я его ни когда в жизни не видел) Сотрудники отдела запчастей были в шоке! Говорят мне: Елки зелёные, так вот это, что такое. А мы то думали. Я был с отцом в салоне, ржали на весь салон. Все кто слышал этот разговор тоже животы надорвали со смеху. Вот такие люди работают в ОД Тойота Центр Невский.:byby:

Romkin, все умные ушли в свой бизнес или в госструктуры и т.д., а в продавцы пошли все остальные, умных и толковых на всех не хватает, человечий фактор, так сказать, так и продают, и клиентов обслуживают, как их обучают так и знают, инициативы не проявят, тойота тут ни причем, это наш российский менталитет. К японской машине российский подход ну ни как не привяжешь. :dash1:

Ещё один довод в пользу того, что и сборка Россия-Япония всё же отличаются. m0719: И ни чего с этим не поделаешь. Хоть я трижды патриот своей страны буду или в квадрате или в кубе. facepalm:

Наткнулся на фейсбуке в одной из групп посвященных тойоте занятный шаблон письма. Вкратце смысл следующий, предложено в пустые поля подставить свои реквизиты и отправить для начала электронной почтой послание в японский офис тойоты, жалобу на то что мы типа купили авто без систем VSC и TRC и других прибамбасов доступных в обновленной версии камри и типа просим (понять и простить :icon_mrgreen:) тойоту одуматься и провести наконец сервисную компанию по доустановке этих прибамбасов на машины первого потока.


Бесплатная юридическая консультация:

Короче ниже текст шаблона:

Date: Name: Address: (Your e-mail if sending via e-mail)

En.Ismet Suki President UMW TOYOTA MOTOR SDN BHD 2 Persiaran Raja Muda, SeksyenShah Alam Selangor

Re: 2012 TOYOTA CAMRY 2.5V / 2.0G (depending on your car model) Registration No: Engine No: Chassis No:

On (date), I bought my Toyota CAMRY 2.5V / 2.0G at (Showroom locationand other important details of the purchase).


Бесплатная юридическая консультация:

I bought this car on pretense that that UMW Toyota Motor is a reliable, reputable and trustworthy company.

However, recently I found out from your website that the Toyota Camry model that I owned for less than one (1) year will be upgrade to include important safety features like the Vehicle Stability Control (VSC) & Traction Control (TRC).

I am very disappointed because this was not made known to me earlier and I supported your company as soon as the car was launched, even when these important safety features were not included in the car.

By your company’s irresponsible action, the value of my car will drop tremendously as soon as the new version hit the roads, not to mentioned that the safety of my family and I have been and will be compromised. This is totally unacceptable from a multinational company like UMW Toyota Motor, especially when it comes to my hard earned money. I am sure there are many more out there who share the same sentiment.

To resolve the problem, I would appreciate your company to install these safety features into my car at your cost.

I look forward to your reply with a resolution to my problem. Please contact me at the above address or by phone at (home and/or office numbers with area code).

cc (if sent by email)

По поводу адресовки жалуются что адресс Mr. Akio Toyoda не проверялся но можно тиснуть пиьсмо по всем имеющимся в ветке адресам.

Что скажете, бред иностранных потребителей или может получиться?

Я попробовал написать, даже интересно что ответят!

Жалко нет возможности оценить книгу жалоб и предложений.

Ну понятно, что сканировать ее не буду. )))) Но вот сейчас ради интереса посмотрел. В этом году было сделано 16 записей. Из них 14 благодарностей и 2 недовольства (1 сервис и 1 отдел продаж). Из 14 благодарностей, одно было выражено одно было выражено не обычным способом, а именно стихами. ))) Но это ерунда, у нас всех клиентов обзванивают и по результатам идет оценка и там реально видно, что да как. Плюс я вижу как у нас решаются конфликтные ситуации с клиентами.

Ну понятно, что сканировать ее не буду. )))) Но вот сейчас ради интереса посмотрел. В этом году было сделано 16 записей. Из них 14 благодарностей и 2 недовольства (1 сервис и 1 отдел продаж). Из 14 благодарностей, одно было выражено одно было выражено не обычным способом, а именно стихами. ))) Но это ерунда, у нас всех клиентов обзванивают и по результатам идет оценка и там реально видно, что да как. Плюс я вижу как у нас решаются конфликтные ситуации с клиентами. Это все конечно здорово, но после того как мне закоцали бампер, имея на руках акт о сдачи без повреждений лкп, мне в сокольниках 2 часа мозги делали прежде чем заполировать!Дошло до скандала на весь од!Если бы мне сейчас позвонили, оценки были более объективные! Когда мне сотрудник од играя в непонятные игры с моим автомобилем, шарахнул ногой по бамперу, зафиксированное на видео запись я выслал по этапно .В сам од, затем в представительство тойота, затем на имя ген директора компании меджор!Первые получили и дали ответ»Дайте нам две недели, мы проведем расследование» Вторые долго и упорно меня убеждали что не могут открыть видео с вложение почты, а на ютубе у них типо пишет что видео не доступно(в тот момента когда просмотров было под 1000) И только после письма руководству маджора, практически через час стали постоянно названивать сотрудники разных должностей с од(те кто говорил про две недели), на след день принесли извинения и задарили подарками!А потом пишут как все разрешают удачно!

И подчеркну:Именно в тот момент я понял, что в представительстве тойота русс работают такие же деревянные люди как и в справочной почты емс!Т.е. смысл их работы мне не особо понятен!

Ну, а почему иностранный производитель должен относится к российскому потребителю так же как к западному? Он относится к нам так, как мы сами к себе относимся, как к нам власти относятся. Почему компании на западе проводят такие масштабные отзывные компании? Просто по другому они потеряют гораздо больше, а чем они рискуют у нас?

Не совсем так, к нам относятся не так как мы к себе или власти к нам. К нам относятся с точки зрения рынка. Россия для Тойоты даёт не большой объем продаж в сравнении с тем же пиндостаном, поэтому се ля ви

Согласно политике Toyota, продажей дополнительного оборудования, аксессуаров и запчастей занимаются непосредственно официальные дилеры Toyota. Дилерские центры – это самостоятельные организации, предоставляющие различные условия приобретения автомобилей. Стоимость своих услуг дилеры устанавливают самостоятельно. Соответственно, по данному вопросу, Вы можете обратиться в любой официальный дилерский центр. Список официальных дилерских центров и Уполномоченных партнеров Toyota, представлен на сайте www.toyota.ru (http://www.toyota.ru).

По Вашему вопросу мы можем предоставить следующую информацию: Только обслуживание, проведение ремонта, установка дополнительного оборудования у официального дилера может обеспечить сохранение гарантии завода-изготовителя. Вы можете обслуживать Ваш автомобиль, согласно законодательству РФ, там, где Вам удобно, но если Вы обратитесь в дилерский центр с требованием гарантийного обслуживания, дилер вправе отказать, обосновав тем, что неисправность произошла в результате некорректного вмешательства сторонней организации.

Вы можете воспользоваться услугами Службы Клиентской Поддержки Toyota, позвонив по бесплатному телефонному номеру:-57-75. Ваш звонок переадресуют в любой удобный Вам официальный дилерский центр Toyota.Позвольте еще раз поблагодарить Вас за то, что уделили время, чтобы написать нам.

а у меня ребро снизу справа промялось, а они говорят, типо оно выгибается обратно, нечего тойоте предъявить, придется осилить английский мат , и настрочить, у меня такого износа естественного ни разу еще не было

Источник: http://toyotacamry.ru/archive/index.php/t-4281.html

Тойота претензия

Joyman Живет на Форуме

Пол: Зарегистрирован: 25.02.2010Сообщения: 631Откуда: Belarus

Зарегистрирован: 19.06.2016Сообщения: 29

Это до поры до времени. Я знал об этой проблеме, когда покупал машину. Трещин и у меня нет, у меня пока все в зародыше. Полоска краски в районе шарнира появилась, что свидетельствует о гуляющем металле. При том, что я никогда до 3й отметки не доводил ограничитель.

Зарегистрирован: 17.08.2014Сообщения: 66

VVV Живет на Форуме

Пол: Зарегистрирован: 22.08.2010Сообщения: 529Откуда: Омск

Извиняюсь за поздиний старт -как раз неделю провёл на горнолыжке в Шерегеше.

Текст претензии почитал. Возник вопрос: там пишется, что осмотрел эксперт и признал заводским браком (это в вольном изложении). Т.е. этот факт есть краеугольный камень заявления. Так вот, обладая мало-мальскими юр. знаниями, гарантирую, что если Тойотовцы за ответы возьмутся всерьёз, то спросят КАЖДОГО написавшего, — где у него заключение этого специалиста? И это придётся делать (платить денежку). А потом ещё и квалификацию этого специалиста оспорят (как не имеющего спец. образования, диплома, опыта работы с Тойотой. ) Это совершенно очевидный ход. Более того, направить от себя претензию без приложения данного заключения, подписанного и проштампованного экспертом, — это предоставление неполного комплекта документов, котороый обычно возвращается заявителю для пополнения.

Что-то с Вашим юристом, который составлял рыбу, не то. С моей «малоюридической» точки зрения нужно было либо прислать Вам, скажем, фото трещин (от всех машин с указанием ВИНов) и эксперт по ним должен был сделать вывод. Но тогда и написана претензия должна быть по-другому. Либо всё же каждый из нас должен получить заключение эксперта про свою трещину и приложить его к заявлению.

Иначе (мне кажется) ничего не сработает.

Ваше мнение?_________________Avensis 2012 седан, 1.8л, 2ZR, CVT, Престиж. Был Avensis 2007 седан, 1.8л, 1ZZ, МКП, SOL. Был Avensis 1999 седан, 1.6л, 4A-FE, МКП. Была Carina-E 1994 liftback, 1.6л, 4A-FE, МКП.

Joyman Живет на Форуме

Пол: Зарегистрирован: 25.02.2010Сообщения: 631Откуда: Belarus

Зарегистрирован: 19.06.2016Сообщения: 29

Извиняюсь за поздиний старт -как раз неделю провёл на горнолыжке в Шерегеше.

Текст претензии почитал. Возник вопрос: там пишется, что осмотрел эксперт и признал заводским браком (это в вольном изложении). Т.е. этот факт есть краеугольный камень заявления. Так вот, обладая мало-мальскими юр. знаниями, гарантирую, что если Тойотовцы за ответы возьмутся всерьёз, то спросят КАЖДОГО написавшего, — где у него заключение этого специалиста?

И это придётся делать (платить денежку). А потом ещё и квалификацию этого специалиста оспорят (как не имеющего спец. образования, диплома, опыта работы с Тойотой. ) Это совершенно очевидный ход. Более того, направить от себя претензию без приложения данного заключения, подписанного и проштампованного экспертом, — это предоставление неполного комплекта документов, котороый обычно возвращается заявителю для пополнения.

Что-то с Вашим юристом, который составлял рыбу, не то. С моей «малоюридической» точки зрения нужно было либо прислать Вам, скажем, фото трещин (от всех машин с указанием ВИНов) и эксперт по ним должен был сделать вывод. Но тогда и написана претензия должна быть по-другому. Либо всё же каждый из нас должен получить заключение эксперта про свою трещину и приложить его к заявлению.

Иначе (мне кажется) ничего не сработает.

Там написано «консультация». А в целом заключение у меня есть.

VVV Живет на Форуме

Пол: Зарегистрирован: 22.08.2010Сообщения: 529Откуда: Омск

Ещё раз перечитал: «. Мной была получена консультация эксперта. По результатам было установлено, что трещины, проявившиеся на транспортном средстве не являются последствием неправильной эксплуатации, а являются дефектом производства и выражается в повреждении, как лакокрасочного покрытия, так и самого металла кузова. «

Т.е. каждый, кто пишет, по этой рыбе, ссылается на некоего «эксперта». И Тойотовцы вполне вправе спросить у каждого — кто это? Фамилия.

А заключение есть только у Вас есть про трещину только на Вашей машине.

Что до меня — я бы не стал ссылаться на некоего «эксперта», а прямо бы указал на наличие трещин (с фото) и потребовал проведения экспертиз на базе местных ОД. Эти фразы есть в конце текста. Но не написано, что у местных ОД. А мне в Москву ехать из Омска не очень. В общем, с юр. точки зрения текст, по-моему, сырой и легко отбивается Тойотой при нежелании это делать.

Как-то в такие юр. формулировки не верится. Можете ли Вы показать мои ответы(вопросы?) тому юристу, кто писал рыбу, — что он на это думает?

Если он подтвердит, что юридически верно, — попробую пободаться с Тойотой ещё раз.

Я ещё на Авике-2 пытался бодаться с местным ОД на тему лопнувшего левого привода. Они внимательно прочитали всю нашу ветку (с фото) и сказали — пожалуйста, за свой счёт направляйте дефектный привод в Японию. И адрес дали. Если там сочтут заводским дефектом — то пришлют в ОД замену. Если у них скопится много таких приводов — будет отзывная кампания. Но машине уже 7 лет (было на момент. ) и назначенный срок эксплуатации уже истёк. На этом месте я и остановился. _________________Avensis 2012 седан, 1.8л, 2ZR, CVT, Престиж. Был Avensis 2007 седан, 1.8л, 1ZZ, МКП, SOL. Был Avensis 1999 седан, 1.6л, 4A-FE, МКП. Была Carina-E 1994 liftback, 1.6л, 4A-FE, МКП.

Источник: http://www.avensis-club.ru/forum/viewtopic.php?t=28806

Претензия в Toyota

КАК ПРАВИЛЬНО? ВОТ ТАК! Отправляем претензию Почтой России.

ТОЙОТА ЛЭНД КРУИЗЕРЗАПРЕЩЁННАЯ ЛЕГЕНДА

ТОЙОТА ЛЭНД КРУИЗЕР 200 Khann — ЗАПРЕЩЕНО В РФ

ТОЙОТА ЛЭНД КРУИЗЕРнаСТОЯЩАЯ ЛЕГЕНДА

Претензия к дилеру, продавцу автомобиля

Претензия к LEXPARTS 2

Как составить претензию?

Выбор авто по принципу претензии

претензия по выводу из ММСИС ТОП 20

СРАБОТАЛО! Макбук починили моментально, а подменный дали без проблем.

Источник: http://toyota-nims.ru/2015/06/08/pretenziya-v-toyota.php

Претензия в автосалон, дилеру — пример, образец.

В ООО «____________» ИНН _______________ Адрес:__________________________________ От гр________Ф.И.О.______, проживающего по адресу:_________________тел._____________

Претензия продавцу (в автосалон, дилеру — пример, образец)

__________ 201_ года я, Ф.И.О. (далее Покупатель) по договору купли-продажи транспортного средства № __________ (далее Договор) приобрел у ООО «____________________» (далее Продавец) автомобиль марки____________, двигатель № _______________, кузов № ___________, Идентификационный номер (VIN) № _______________, паспорт транспортного средства серия __ ___ № ___________, цвет кузова – _________, 20__ года выпуска (далее Автомобиль). В соответствии с п. 1.3. Договора стоимость Автомобиля составила____________ ( _________ миллионов _________________ тысяч _________) рублей __ коп. Указанные денежные средства были уплачены мною Продавцу , путем (указать способ оплаты,) согласно (приходный кассовый ордер, платежное поручение от _________20__ года). На основании Акта приема-передачи от __ _________ 20__ года ООО «_____________________» передало мне в собственность указанный выше Автомобиль. В соответствии с условиями Договора, а также технической документации на Автомобиль переданной мне, гарантийный срок эксплуатации Автомобиля составляет 2 (два) года с момента передачи, без ограничения пробега. При этом, Продавец гарантировал, что передаваемый мне автомобиль технически исправен и не имеет дефектов изготовления. Договор соответствует требованиям ст. 454 ГК РФ, в силу которой, по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену). В соответствии со ст. 469 ГК РФ, продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Если законом или в установленном им порядке предусмотрены обязательные требования к качеству продаваемого товара, то продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязан передать покупателю товар, соответствующий этим обязательным требованиям. Однако, в период эксплуатации Автомобиля, мною был выявлен ряд неисправностей, именно: 1.____________________________________________________________; 2.____________________________________________________________ Я неоднократно ( даты обращений) обращался в сервисный центр Продавца с требованием устранить неисправности, однако ряд неисправностей не был устранен до настоящего времени. В настоящее время Автомобиль находится в технически неисправном состоянии, а именно не работает ___________________________________ , что исключает возможность его эксплуатации. В сервисном центре мне отказывают в гарантийном ремонте Автомобиля по непонятным причинам. Считаю, что качество Автомобиля не соответствует договору купли-продажи. Согласно ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» (далее ЗПП) продавец обязан продать потребителю товар, соответствующий по качеству обязательным требованиям стандартов, условиям договора, обычно предъявляемым, а также информации о товарах. В соответствии со ст. 18 ЗПП, потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи или потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Кроме того, потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: -обнаружение существенного недостатка товара; -нарушение установленных Законом сроков устранения недостатков товара; -невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. В связи с ненадлежащим качеством проданного мне Автомобиля, я лишен возможности использования транспортного средства вследствие неоднократного устранения его различных существенных недостатков, нарушения установленных Законом сроков устранения недостатков товара, невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков, а также не устранения некоторых из указанных выше существенных недостатков по настоящее время. Таким образом, в соответствии с нормами действующего законодательства, я имею право требовать расторжения договора купли-продажи, возврата мне денежных средств в полном объеме, а также полного возмещения убытков, причиненных мне вследствие продажи товара ненадлежащего качества. К моменту подачи настоящей претензии, мне причинены следующие убытки, а именно: 1.___________________________________________ 2.___________________________________________ На основании вышеизложенного,

1. Расторгнуть договор купли-продажи транспортного средства от ___________ 20__ года № _____заключенным между ЗАО «______________» и мной (______________ ), а именно автомобиля марки ______________, двигатель № _____________, кузов № __________________, Идентификационный номер (VIN) № _____________, паспорт транспортного средства серия __ __ № ___________, цвет кузова – ________, 20__ года выпуска. 2. Вернуть мне денежные средства, внесенные в счет стоимости товара в размере___________ (_________ миллионов ________________ тысяч ___________) рублей __ коп. 3. Вернуть мне денежные средства, потраченные на плановое и внеплановое техническое обслуживание Автомобиля в размере __________ ( _____________ тысяч _______________) рублей. 4. В случае просрочки возмещения мне убытков, также прошу выплатить мне неустойку (пени) из расчета один процент от общей суммы, подлежащей мне выплате за каждый день просрочки, начиная с 11 (одиннадцатого) дня после получения претензии по день фактической выплаты денежных средств. 5. Компенсировать расходы на юридические услуги в размере _______ (__________ тысяч _______________) рублей.

В случае отказа удовлетворить мои требования в добровольном порядке, я буду вынужден обратиться с исковым заявлением в суд для защиты своих прав и законных интересов, в этом случае, помимо возврата стоимости товара, я потребую взыскания судебных расходов (пени, расходов по оплате услуг представителя и компенсацию морального вреда), а также в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» штрафа в размере 50% процентов от суммы присужденной судом в пользу потребителя за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения прав потребителя. Письменный ответ на претензию прошу направить мне по адресу: ________________в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения данной претензии.

_________________________/____________/ __________201_ г.

Источник: http://vozvratavto.ru/pretenziya-v-avtosalon-dileru

Тойота претензия

nsv » 08 фев 2011, 09:16

Re: обращение в Тойоту

nsv » 08 фев 2011, 10:17

Re: обращение в Тойоту

nsv » 08 фев 2011, 11:15

Re: обращение в Тойоту

Сергей62 » 08 фев 2011, 11:21

Re: обращение в Тойоту

nsv » 08 фев 2011, 11:26

Re: обращение в Тойоту

udavkaa73 » 08 фев 2011, 18:38

Давайте все напишем. Если им придёт много сообщений только тогда они меры будут принимать. Завалим их жалобами

Лично я за здравый кипиш

Re: обращение в Тойоту

Сергей62 » 08 фев 2011, 19:26

Давайте все напишем. Если им придёт много сообщений только тогда они меры будут принимать. Завалим их жалобами

Лично я за здравый кипиш

Re: обращение в Тойоту

Сергей62 » 09 фев 2011, 12:53

nsv писал(а): Вот что мне написала ТОЙОТА Уважаемый . Спасибо за Ваше обращение в Службу Клиентской Поддержки Toyota.

Пожалуйста, уточните VIN-номер, государственный регистрационный номер (с указанием региона), а также дилерский центр, в котором приобретался автомобиль.Мы обязательно уточним изложенную Вами ситуацию.

Позвольте еще раз поблагодарить Вас за то, что уделили время, чтобы написать нам.

С уважением,Марина ЛеоноваСлужба Клиентской Поддержки Toyota.

Re: обращение в Тойоту

nsv » 09 фев 2011, 13:00

Re: обращение в Тойоту

Сергей62 » 09 фев 2011, 13:03

Источник: http://toyota-verso.ru/viewtopic.php?t=130

Форум «За рулем»

Тойота и ее дилеры обманывают покупателей.

prиюня 2013

Попал в точно такую же ситуацию как описано здесь http://blogi.autonews.ru/?r=entry/view&id=

В приложение к предварительному договору была описана полностью вся комплектация включая с движной подлокотник спереди, систему голосового управления. В окончательном договоре купли-продаже при получение машины они исчезли без предупреждения об каких либо изменениях комплектации со стороны менеджера салона, но заметил я это только через неделю, когда начал обнаруживать сначала, что нет с движного подлокотник, а потом и голосового управления заявленных производителем в моей комплектации.

Я даже подумать не мог, что официальный дилер Тойоты в России способен на такой обман.

Была написана претензия на устранение вышеуказанных недостатков дилеру на которую мне ответили, что правовых оснований не видят т.к. в договоре эти опции не прописаны, акт-приемки вы подписали, вообщем типа сам дурак.

На профильном форуме http://4rav.ru/forums/index.php?showtopic=26863 люди у которых в договоре прописаны эти опции получаю от дилеров компенсацию или им их устанавливают.

Вот я и думаю чем мы люди, которые также все эти опции оплатили при покупке машины хуже тех у кого в договоре эти опции указаны, тем что у нас просто хитрый менеджер по-тихому их убрал из договора. Самое отягощающее в этой ситуации, что нет официального ответа от ООО «Тойота Мотор».

Кстати остался лист с предложением дилера, который как люди пишут является Публичной офертой в соответствие со статьей 437 ГК РФ на основание которого я и выбирал комплектацию в котором эти опции есть. Когда проходил ТО-0 в салоне взял свежий листок там только убрали с движной подлокотник спереди, а голосовое управление так и осталось, так наверно и продают машины продолжая обманывать людей.

Что можно ещё сделать?

В принципе готов идти в суд т.к. цена вопроса около рублей, но перед этим хочется опробовать все возможные варианты решения вопроса.

Источник: http://forum.zr.ru/forum/topic/%D1%82%D0%BE%D0%B9%D0%BE%D1%82%D0%B0-%D0%B8-%D0%B5%D0%B5-%D0%B4%D0%B8%D0%BB%D0%B5%D1%80%D1%8B-%D0%BE%D0%B1%D0%BC%D0%B0%D0%BD%D1%8B%D0%B2%D0%B0%D1%8E%D1%82-%D0%BF%D0%BE%D0%BA%D1%83%D0%BF%D0%B0%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%B9-%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%BE/

Ищу юриста: отказ автодилера Тойота от гарантийного ремонта.

Опции темы
Поиск по теме

Ищу юриста: отказ автодилера Тойота от гарантийного ремонта.

Всем доброго дня! Суть моей проблемы: В марте 2014 г. купил авто Toyota Camry у официального дилера, авто на гарантии, отъездил 45 тыс. км. Отогнал в сервис : через месяц отказали в гарантийном ремонте с формулировкой: негарантийный случай – следы износа на приводах, вероятно вызванных длительной пробуксовкой автомобиля. Получается: авто купил, но ездить на нем не можешь, т.к. будут следы износа!

Прошу посоветовать автоюриста кто имел успешный опыт разрешения подобных ситуаций по замене дефектного автомобиля.

В приложении скан отказа

Всем доброго дня! Суть моей проблемы: В марте 2014 г. купил авто Toyota Camry у официального дилера, авто на гарантии, отъездил 45 тыс. км. Отогнал в сервис : через месяц отказали в гарантийном ремонте с формулировкой: негарантийный случай – следы износа на приводах, вероятно вызванных длительной пробуксовкой автомобиля. Получается: авто купил, но ездить на нем не можешь, т.к. будут следы износа!

Прошу посоветовать автоюриста кто имел успешный опыт разрешения подобных ситуаций по замене дефектного автомобиля.

В приложении скан отказа

МАЗДА ТРИБЬЮТ 2,3 л. 4 вд, МКП 2004г.

Теперь всегда под завязку

МАЗДА ТРИБЬЮТ 2,3 л. 4 вд, МКП 2004г.

Теперь всегда под завязку

тел. +7 9О

Всем доброго дня! Суть моей проблемы: В марте 2014 г. купил авто Toyota Camry у официального дилера, авто на гарантии, отъездил 45 тыс. км. Отогнал в сервис : через месяц отказали в гарантийном ремонте с формулировкой: негарантийный случай – следы износа на приводах, вероятно вызванных длительной пробуксовкой автомобиля. Получается: авто купил, но ездить на нем не можешь, т.к. будут следы износа!

Прошу посоветовать автоюриста кто имел успешный опыт разрешения подобных ситуаций по замене дефектного автомобиля.

Источник: http://forums.drom.ru/law/t.html

Автомобили Toyota — Авто Гид

КАК И ГДЕ КУПИТЬ АВТОМОБИЛЬ TOYOTA СО СКИДКОЙ 70%

О марке Toyota

Toyota «Тойота» (Toyota Motor Corporation, Toyota Jidosha KK), японская автомобильная компания, входящая в состав финансово-промышленной группы «Тойота». Одна из крупнейших автомобильных компаний в мире. Выпускает свою продукцию под различными марками, в том числе «Дайхацу». Штаб-квартира находится в г. Тойота (Тоета).

Японская автомобильная компания была организована в 1935 г. как отделение завода Toyoda Automatic Loom Works, занятого изготовлением текстильных станков. Его глава Киичиро Тойода (Kiichiro Toyoda) старший сын владельца компании Сакичи Тойоды (Sakichi Toyoda) встал на путь производства автомобилей (легковых и грузовых) по американскому образцу. Его несколько измененная фамилия и стала торговой маркой фирмы.

В 1936 году был запущен в производство первый пассажирский автомобиль Model A1 (впоследствии AA). Тогда же была произведена первая экспортная поставка – четыре грузовика Model G1 отправились в северный Китай.

В 1937 г., автомобильный департамент преобразовался в отдельную компанию Toyota Motor Co., Ltd.

После Второй мировой войны началось производство модели Toyota Model SA — это произошло в 1947 году.

В 50-х годах в компании проводились разработки собственных конструкций, расширялся модельный ряд – появился внедорожник Land Cruiser.

В 1952 году умер создатель компании – Киичиро Тойода.

В 1950 году отдел реализации выделился в независимую компанию Toyota Motor Sales Co., Ltd. (TMS). В 1957 первые автомобили Toyota Crown японского производства экспортированы в США, где в связи с этим начинает свою деятельность компания Toyota Motor Sales, U.S.A.

В 1959 начинается производство автомобилей Toyota в Бразилии. В Австралии основана компания Toyota Motor Sales Australia Co., Ltd.

В 1961 году впервые увидел свет небольшой экономичный автомобиль Toyota Publica.

В 1962 на заводах в Японии выпущен миллионный за свою историю автомобиль Toyota. Активно развивается сеть дилеров Toyota: начинается производство автомобилей Toyota в Южной Африке на Toyota South Africa Motors (Pty.), Ltd. В Таиланде основана компания Toyota Motor Thailand Co., Ltd. (TMT).

В 1966 году Toyota выпускает модель Corolla, производство которой с успехом продолжается и настоящее время, а также заключает деловое соглашение с компанией Hino – еще одним японским автопроизводителем.

В 1967 к «Тойота Мотор» присоединяется «Дайхацу Мотор» (Daihatsu Motor Company).

1970-е годы ознаменовались строительством новых заводов и постоянными техническими усовершенствованиями агрегатов. В 1970 начинается производство модели Celica, Sprinter, Carina.

В 1972 году с конвейера сходит 10-миллионный автомобиль Toyota.

В 1978 выходит Tercel, который стал первым переднеприводным японским автомобилем. К концу 70-х появляется на свет модель Mark II.

В начале 80-х годов начинается выпуск модели Camry.

В 1982 году компании Toyota Motor Co., Ltd. и Toyota Motor Sales Co., Ltd. сливаются в Toyota Motor Corporation. В 1983 году Toyota подписывает многолетнее соглашение с General Motors, в результате которого в 1984 начинается производство автомобилейна на их совместном предприятии в США. В 1986 году выпущен уже 50-миллионный автомобиль марки Toyota.

Новые модели Toyota — Corsa, Corolla II, 4Runner выходят на свет к концу 80-х. Одним из главных событий этого периода можно считать появление в 1988 марки Lexus — подразделения Toyota в секторе роскошных дорогих машин, созданного для выпуска автомобилей высокого класса. Уже в 1989 году были представлены и поступили в продажу такие модели, как Lexus LS400 и Lexus ES250.

В 90-е годы Toyota заключает дилерские договора с Audi и Folkswagen, в 1995 году подписывает с Hino и Daihatsu соглашение о долевом распределении продукции. 1990 год ознаменовался открытием собственного дизайнерского центра – Tokyo Design Center. В 1992 начинается производство автомобилей на Toyota Motor Manufacturing (UK) Ltd. В 1996 в Японии выпущен 90-миллионный автомобиль Toyota. В том же году был открыт Toyota Training Center в Москве и началось производство четырехтактного бензинового двигателя с непосредственным впрыском топлива (D-4).

В 1997 году была создана модель Prius, оснащенная гибридным двигателем (Toyota Hybrid System). Помимо Prius, гибридными двигателями были оснащены модели Coaster и RAV4. В том же году было объявлено о запуске в производство модели Raum, а в 1998 – Avensis и нового поколения культового внедорожника Land Cruiser 100. Тогда же Toyota приобрела контрольный пакет акций Daihatsu.

В 1999 году в Японии был выпущен 100-миллионный автомобиль Toyota.

В 2000 году продажи модели Prius достигли 50 тысяч по всему миру, было запущено новое поколение RAV4.

2001 была продана 5-миллионная Camry в США.

В 2002 заводская команда Toyota приняла участие в чемпионате мира по автогонкам Formula 1.

Сегодня Тойота – один из крупнейших мировых производителей автомобилей. В группе Toyota – множество компаний, как автомобильных, так и занимающихся многими различными областями.

Как купить автомобиль Toyota со скидкой до 70%

— Самое главное — не спешить. Узнать сколько стоит понравившийся вам автомобиль в различных салонах. Если вам он нужен не срочно и вы согласны купить авто максимум годичной давности — дождитесь сезонных скидок. Тише едешь дальше будешь — верно не только для поездки на автомобиле, но и для его покупки.

— Узнайте насчёт неименных дисконтных карт.

— Если вы только выбираете авто лучше приходить в начале недели в первой половине дня Продавцы не спешат на уик-энд и не отчитываются о недельных продажах. А утром ещё более склонны к разговорам и восприятию ваших вопросов и предложений по скидкам. Поход в выходные лучше не делать, ведь не только у вас в это время будет свободное время, и продавцы переходят на массовое обслуживание.

— А вот покупать машину лучше в конце месяца (квартала, года). У автосалона может гореть план вместе с премией, поэтому с меньшей неохотой могут согласиться предоставить скидку.

— Торгуйтесь. Давайте понять, что рассматриваете предложения нескольких салонов и здесь они для вас не самые привлекательные. Требуйте у продавца разговора с начальством автосалона. Дайте ему понять, что у вас есть определённая сумма, и больше у вас просто нет. Всегда помните, что салон также заинтересован в покупке, как и вы, а может даже и больше. Может прямую скидку вы и не выторгуете. А вот подарок, вполне. Например, комплект зимней резины или алюминиевые диски.

Источник: http://an.webvisor.org/count/U-AsysT3cnW50BK1CGj_65m00000EEB82406I09Wl0Xe172gp8JI1e01WDUHyvxNmUm8Y07qle7xDv01YF7A-32O0TILjhOnk06WXxBJ6i010jW1blE85k01mFVx5UW1Q8W20g02wfAS5zW21F02YOpiv0600-ggqhy2Y0EXkQVw1vW3t_Wbg0C8i0C4w0J3Ym7u19XSY0MON905zNgW1TGRg0Mu5x05k1Uu1Q0Vm0NrUiW5e1_W1GNe1G7m1G6O1hIGw803e0QSr0Ae1fpK0hW6Hi46JjkKs1YNI4VP1WgGSxAH1vvfvhQB07W82G3D070k07XWhn1-j_gOnp1sRN-0S1W0W1q0YGWe21m9200k08jOdE2u0A0S4Ay3_O2WBW2e29UlWAmFmLgWiGMQSp9pif000QEeZ8H7q50DaBEoaGUUQUQsZe2vXSy0i3Y0pKeUI-0UWC6OaEm_KeN8_2jJ-G3i24FQ0Em8Gzi0u1eG_3zIXSZyArFzaFy3_W3m604B24lnAG49dMtOktmUtYiW6Q40aHy3_84080