Жалоба на медсестру за хамство

Как правильно подать жалобу на врачей

К сожалению, медицина в целом и поведение сотрудников больниц и поликлиник в частности в России оставляют желать лучшего. Поэтому для наших граждан вопрос, куда жаловаться на врачей является достаточно актуальным.

Оглавление:

Несмотря на достаточно активное правовое просвещение населения, не все знают, кому можно пожаловаться на хамство в отношении пациентов, на длинные очереди в детской поликлинике, например. Дальше администрации больницы писать вряд ли кто-то пытается. Хотя в России, в том числе и в Москве, можно подать жалобу и в более высокие инстанции, добиваясь защиты своих прав.

Многие люди стараются забыть хамство врачей, не обращать внимания на нарушения при приеме пациентов, спуская все на тормозах, отнекиваясь тем, что вроде редко ходим, можно и потерпеть. Но ведь возникают и такие ситуации, когда пожаловаться просто необходимо. Главное знать, в какой момент и кому (в какой контролирующий орган) следует написать заявление. Иногда причиной для жалоб может стать не простое хамство, а более серьезные нарушения. Такие как нарушение санитарных норм, необоснованный отказ в госпитализации или врачебном осмотре, несвоевременный выезд скорой, врачебная ошибка и т.п. Более подробно причины жалоб мы будем рассматривать дальше по тексту. Самое главное, вы должны запомнить, что писать в администрацию больницы на действия их же сотрудников практически бесполезно. Там всегда найдутся отговорки и оправдания. Если уж вы решили пожаловаться, то делать это нужно с умом.

Правильно выбрать контролирующий мед. учреждения орган и написать туда грамотную претензию вам помогут опытные юристы. Просто опишите свою проблему в окошке обратной связи.

Причины жалоб пациентов

Отношения врачей и пациентов не всегда складываются благополучно. Здесь могут присутствовать такие человеческие черты как неприязнь, хамство, лень, плохое настроение врача и т.п. Если в личном порядке проблему решить не удается, на врача можно смело писать жалобу.

Для недовольства пациентов существует огромное количество причин. Давайте разберем наиболее распространенные из них. На что можно писать жалобы:

  • оказание медицинских услуг пациентам несвоевременно, с опозданием;
  • неправильная диагностика заболевания;
  • необоснованный отказ врача принять больного;
  • неправильные назначения при стационарном или амбулаторном лечении;
  • халатность;
  • ухудшение состояния больного после лечения;
  • халатное отношение к своим обязанностям;
  • неправомерное требование финансовых средств (ненужное дорогое лечение, взяточничество и т.д.);
  • хамство и грубость по отношению к больному;
  • неудачное оперативное вмешательство;
  • несоблюдение санитарных норм в отделении или поликлинике;
  • количество пациентов в палате больше нормы (к примеру, палата рассчитана на четыре человека, а в ней стоят дополнительные койки);
  • плохое питание в стационаре;
  • отказ в выдаче бесплатных лекарств;
  • нарушение врачебной тайны;
  • отказ врача оказать срочную медицинскую помощь;
  • смерть пациента в результате действия или бездействия доктора;
  • и иные причины, на основании которых можно писать претензии на врача и медицинское учреждение в целом.

В любом случае, прежде чем начинать писать жалобу, вы можете получить бесплатную консультацию от опытных юристов.

Кому можно пожаловаться

Прежде чем написать, например, в Министерство здравоохранения, необходимо пройти всю иерархию медицинского персонала. Итак, кому можно писать жалобы, поэтапно с самого начала:

  • заведующему поликлиники или отделения;
  • главному врачу больницы, если добиться справедливости на этих этапах не удалось, придется идти дальше, желательно при этом заручившись письменным ответом от руководства медицинского заведения;
  • следующий этап из списка кому можно написать это Министерство здравоохранения, подобные государственные учреждения имеются в каждом территориальном образовании. Там в обязательном порядке имеется отдел по работе с обращениями граждан (общественная приемная);
  • так же вы можете писать в прокуратуру. Данный орган, в соответствии со своими полномочиями, обязан проводить проверку по обращениям граждан и в случае обнаружения недостатков в работе медперсонала, принудить их исправить ошибки и привлечь к заслуженному наказанию;
  • конституция Российской Федерации дает каждому гражданину право на судебную защиту, имея достаточную доказательную базу можно смело идти в суд;
  • полиция, там примут заявление на врачей, если вы сможете доказать, что врач причинил вам вред умышленно.
  • Какими способами можно подать жалобу в Министерство здравоохранения:
  • увезти жалобу лично;
  • отправить заказным письмом через почту;
  • переслать по факсу;
  • оставить сообщение в общественной приемной (через интернет);
  • отправить по электронной почте;
  • и еще один способ – горячая линия для звонков граждан.

В конечном итоге, куда бы вы не обращались (в том числе и горячая линия телефона), у вас должны быть подготовлены доказательства совершенного врачом деяния.

Собрать доказательную базу и грамотно написать заявление в любое из перечисленных выше учреждений вам помогут опытные юристы, работающие на нашем сайте.

Как правильно писать жалобу на врачей

Жалоба на врача отличается от любой другой жалобы (на строителей, на учителей, на магазин и т.д.) лишь содержанием и законодательными нормами в соответствии с которыми жалоба и подается. Однако, несколько основных моментов все таки стоит учитывать. Данные советы помогут вам получить более быстрый и содержательный ответ:

  • сложившуюся ситуацию необходимо описывать максимально кратко и лаконично, желательно, исключив при этом эмоции;
  • точность описания ситуации это залог получения квалифицированной реакции от вышестоящих органов, выдумки и преувеличения в результате разбирательства сложившейся ситуации будут использованы не в вашу пользу;
  • при длительном конфликте, каждую ситуацию необходимо описывать в хронологическом порядке, при возможности указывая точные даты и время;
  • жалобу необходимо писать на конкретное лицо, с которым возникла конфликтная ситуация, а не на лечебное учреждение в общем;
  • каждую свою обвинительную фразу подтверждайте доказательствами, в общих словах можно наговорить много, вот только толку от этого не будет.

Так же, просмотрите пример написания жалобы, чтобы правильно ее оформить (реквизиты организации, куда пишите, ваши данные и т.д.).

При возникновении любых вопросов вы можете обратиться к специалистам нашего сайта, данная процедура бесплатная.

Источник: http://pravpotrebitel.ru/zhaloby/kuda-zhalovatsya-na-vrachej.html

Как отреагировать на грубость и хамство медперсонала

Врач для нас чаще всего представляется добрым доктором, так нас учил в детских сказках, и только доктору мы доверяем самое дорогое что у нас есть и то что ни купишь ни за какие деньги, наше здоровье. Но к сожалению во взрослом реальном мире случается так что добрые доктора, бывают не в настроении и срываются на своих пациентах. Что же делать когда работник Лечебно-профилактического учреждения, будь то врач или мед сестра, обращается с вами грубо, хамит или насмехается? Главное ни в коем случае не молчите и не оставляйте подобное поведение без соответствующей реакции. Хотя бывает что из-за плохого самочувствия ни на что нет сил, тогда просто запомните, как зовут грубияна, а пожалуетесь, когда самочувствие улучшится. Потому что ваше молчание в ответ на грубость поощряет беспардонных медиков к проявлению хамства по отношению к пациентам.

Самое простое, что нужно сделать в таких случаях, это обратиться с письменной жалобой к главному врачу, и продублировать своё обращение в книге отзывов и предложений этой больницы. Если на вашу жалобу не отреагировали должным образом или вы столкнулись с хамством главного врача или заведующего отделением, то в таком случае пишите жалобу в министерство здравоохранения, по адресу Москва Рохмановский переулок дом 3 индексГСП-4. А лучше обратиться через официальный сайт в общественную приёмную, там заполните форму отправки обращения, в соответствии с порядком обращения и рассмотрения жалоб, который можно прочитать там же. Любое ваше обращение через сайт будет рассмотрено в соответствии с порядком рассмотрения обращения граждан, в соответствии с которым, вам обязательно отчитаются в письменном виде о том как на вашу жалобу отреагировали и какие были приняты меры.

Источник: http://www.kakprosto.ru/kakkak-otreagirovat-na-grubost-i-hamstvo-medpersonala

Жалоба на хамство врача

Как найти управу на врачей

Профессия медицинского работника требует от человека высокого профессионализма, внимательности и ответственности. Грубость, некомпетентность и другие неправомерные действия со стороны врачей должны пресекаться и наказываться в соответствии с законодательством.

Все граждане, посещающие государственные лечебные учреждения, должны знать, что они имеют определенные права.

  • имеет право на уважительное и человечное отношение к себе;
  • право на нормальные условия пребывания в медицинском учреждении;
  • право на получение консультации и медицинских сведений;
  • право на оказание первой медицинской помощи;
  • право на сохранение врачебной тайны о личной жизни пациента;
  • право на выбор лечащего врача;
  • право на отказ от медицинского вмешательства;
  • право на ознакомление с медицинской документаций, касающейся пациента;
  • право на возмещение затрат, потраченных необоснованно при получении помощи по медицинскому страховому полису.

В число прочих прав пациентов входит возможность обжалования неправомерных действий врачей и сотрудников медицинских организаций.

При нарушении указанных прав пациент может информировать о действиях недобросовестных медицинских работников государственные органы и контролирующие организации.

Распространенные ситуации, приводящие к жалобам на врачей

К наиболее распространенным причинам, которые приводят к жалобам, относятся:

  • грубость и хамство медицинских работников;
  • отказ в приеме пациента или отказ в выезде на дом;
  • неправомерное требование денежных средств у пациента;
  • отказ в выдаче больничного листка;
  • постановка неправильного диагноза, неверное назначение лечения;
  • отказ в оформлении документов на инвалидность;
  • игнорирование просьб об оказании медицинской помощи;
  • халатность или недобросовестность медицинского работника в отношении пациента;
  • отказ в выдаче нужного рецепта.

К сожалению, все указанные случаи хоть и не часто, но все-таки происходят в наших лечебных учреждениях, поэтому каждый должен знать, как реагировать, столкнувшись с подобными явлениями.

Существует несколько инстанций, в которые пациенты могут обращаться в случае нарушения своих прав. Первая из них – руководство медицинского учреждения, в котором пациент проходит лечение. Очевидно, что добиваться справедливости лучше всего непосредственно на месте.

В зависимости от серьезности проблемы, пациент может обратиться к главному врачу устно или письменно.

К примеру, в случае хамского обращения или отказа в оказании медицинской помощи может быть достаточно устного общения с руководителем больницы. Руководитель должен разобраться в ситуации и принять соответствующие меры.

Если главврач становится на сторону виновного сотрудника и не решает возникшую проблему, можно переходить к обращению в более высокие инстанции. Одна из таких инстанций – Министерство здравоохранения.

Перед обращением в приемную Министерства здравоохранения желательно заранее составить письменную жалобу с указанием деталей происшествия. В жалобе можно указать требования относительно мер, которые, по мнению пациента, должны быть приняты к медицинскому работнику.

Обратиться в приемную можно лично или через интернет, воспользовавшись сайтом министерства.

При личном обращении необходимо получить уведомление о том, что жалоба принята к рассмотрению.

Кроме того, можно отправить жалобу заказным письмом. Согласно законодательству, сотрудники министерства должны будут рассмотреть обращение и подготовить на него письменный ответ в течение одного месяца.

Если нарушения достаточно серьезные (к примеру, пациенту был поставлен неправильный диагноз и назначены неправильные процедуры, которые привели к ухудшению его состояния), пациент, пострадавший от действий врача, может сразу обращаться с заявлением в прокуратуру. Данный орган должен будет разобраться с проблемой, выявить виновного и привлечь его к ответственности в соответствии с законодательством.

Если в действиях врача присутствуют признаки нарушения законодательства, прокурорской проверке может быть подвержено все медицинское учреждение.

После подачи жалобы пострадавшему в течение тридцати дней должны сообщить, будет возбуждаться уголовное дело или нет.

Жалобу, поданную в прокуратуру, можно направить и в судебную инстанцию. Если пострадавший хочет получить материальную компенсацию за причиненный вред либо вернуть необоснованно потраченные средства на покупку лекарств, именно судебные органы могут в этом помочь.

Кроме того, через суд можно наказать виновника противозаконных действий, совершенных в отношении пациента медучреждения. При составлении искового заявления необходимо учесть, что факты, изложенные в нем, должны быть подкреплены документально. Неплохо будет и найти свидетелей правонарушения, которые смогут подтвердить слова потерпевшего в суде.

Если в результате правонарушения был нанесен вред здоровью или жизни потерпевшего (к примеру, действия или бездействие врача привели к серьезным последствиям), следует обращаться в местное отделение полиции.

Сотрудники полицейского отделения обязаны разобраться в случившемся, рассмотреть заявление и встать на защиту пострадавшей стороны.

Кроме того, они обязаны принять меры в отношении нарушителя. Однако в некоторых случаях обращение в полицию не имеет смысла, к примеру, если правонарушение совершено неумышленно или не по вине врача.

Обратившись в одну из указанных инстанций и не получив нужного результата, пациент, пострадавший от действий медработника, может обратиться в другие организации из приведенного списка, или во все одновременно.

Куда можно жаловаться на врачей и как составить жалобу

Куда жаловаться на врачей поликлиники или больницы? Такой вопрос может возникнуть у каждого. Это связано с тем, специфика деятельности врача подразумевает высокие морально-этические нормы, связана с большой ответственностью и соблюдением врачебной тайны. Это предъявляет высокие требования к работникам медицинской профессии. Для любого медика недопустимы хамство и грубость. Представители медицинской профессии занимаются не только лечением заболеваний, но и их профилактикой, пропагандой правильного питания и здорового образа жизни.

Врач в своих действиях всегда должен руководствуется интересами пациента, обязан помогать ему и направлять в процессе лечения. Если же он хамит и раздражается при общении с клиентом, ведет себя безответственно, устраняется от лечения пациента, нарушает неписанный Кодекс врача, то и возникает вопрос, куда обратиться с жалобой на такого доктора.

  • разглашение врачебной тайны;
  • неоказание помощи;
  • медпомощь не в полном объеме;
  • ошибочный диагноз;
  • ошибка при лечении;
  • халатность;
  • отказ в приеме пациента;
  • грубость и хамство медработника;
  • навязывание платных услуг;
  • ухудшение состояния в результате лечения.

Кому и куда писать, если врач неправ и есть причины пожаловаться на него? Первым делом нужно обращаться к его непосредственному начальнику. Обычно — это заведующий поликлиникой (детской поликлиникой) или отделением больницы. Заведующие подчиняются главному врачу, который является руководителем всего медицинского учреждения.

Каждое медицинское учреждение обязано вывесить информационный стенд, на котором указаны ФИО руководителя, других ответственных лиц, и номера кабинетов в которых они осуществляют прием, дни и часы приема. Если информационный стенд отсутствует, можно пожаловаться в вышестоящие и надзорные органы на нарушение медицинским учреждением действующего законодательства.

Если нахамили, отказали в записи на прием, пытаются навязать платное лечение, нужно обращаться с устной претензией на действия врача к заведующей. Вполне возможно, этого будет достаточно, чтобы решить вашу проблему.

При подаче жалобы в устной форме следует спокойно и конструктивно высказать свои претензии. Стараться не повышать голос, не давать хода своим отрицательным эмоциям, контролировать себя. Ведь любой руководитель – тоже человек! Если спокойно объяснить ему в чем суть проблемы, он сможет взвешенно оценить ситуацию и принять решение. Если заведующий откажется помочь, нужно составить жалобу и идти на прием к главному врачу.

Подавать жалобу следует в спокойном и уважительном тоне. Не обвинять, а сообщать факты.

Обратиться к главврачу можно с устной жалобой или с письменным заявлением, в котором нужно подробно описать возникшую ситуацию и причину конфликта.

Как написать жалобу на врача:

  • заявление нужно писать на чистом листе формата А4;
  • вверху, справа указываются должность и ФИО руководителя, полное название лечебного заведения, свои паспортные данные;
  • посередине листа пишется «Заявление», «Жалоба» или «Претензия»;
  • далее излагается суть дела.

Советы по оформлению жалобы:

  • обращение пишется в деловом и уважительном стиле;
  • исключается использование ненормативной лексики;
  • возникшая проблема описывается максимально подробно, но без эмоций;
  • обязательно указывается дата посещения врача, свои жалобы, его рекомендации, обстоятельства и причины развития конфликта, другие относящиеся к существу дела сведения.

Оформление жалобы на врачей поликлиники — образец

Главному врачу Приморской больницы

(адрес, телефон составившего жалобу лица)

Жалоба на врача

22 марта 2016 года в 10 ч. 30 мин., я Алексеенко Валентина Петровна, обратилась к врачу-невропатологу в кабинете NoХХ по талону No44. На приеме врач, Сидоров Агафон Сергеевич, разговаривал со мной грубо, хамил, в резкой форме заставил меня покинуть кабинет.

Согласно статье 6 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан РФ» пациент имеет право на гуманное и уважительное отношение медицинского работника, который обязан соблюдать этические и моральные нормы при проведении приема.

Считаю, что врач-невропатолог Сидоров А.С. грубо нарушил врачебные этические нормы и неписанный Кодекс врача, пренебрег моим правом на гуманное и уважительное отношение. Прошу разобраться в этой ситуации и письменно сообщить мне о результатах.

22.03.2016. /Подпись/ Алексеенко В.И.

Подавать жалобу на действия (бездействие) главного врача нужно в муниципальный департамент здравоохранения. Можно также обратиться с жалобой непосредственно в Министерство здравоохранения.

Если жалоба связана с фактами вымогательства, требования взятки, угроз со стороны главного врача, то нужно обращаться в полицию и органы прокуратуры.

Все действия главного врача можно оспорить в судебном порядке.

Куда можно пожаловаться, если руководитель не помог?

Куда пожаловаться на врача, если главврач не помог? Как пожаловаться, если руководитель медицинского учреждения защищает подчиненного или не реагирует на поданные жалобы?

Можно пожаловаться в нижеперечисленные инстанции:

  1. Министерство здравоохранения, местный департамент.
  2. Страховую компанию, которая выдала вам медицинский полис;
  3. Прокуратуру.
  4. Полицию.
  5. Суд.
  6. Роспотребнадзор.

Основные способы подать жалобу на врачей в Министерство здравоохранения:

  1. Написать письмо с жалобой на врача или учреждение здравоохранения и отправить почтой РФ.
  2. Подать жалобу или обращение через Интернет с использованием электронной почты.
  3. Оформить жалобу или обращение через «Форму для обращения граждан» на сайте Минздрава РФ.
  4. Записаться на личный прием в Министерство здравоохранения и лично, в устной или письменной форме, подать жалобу.
  5. Пожаловаться на действия врачей по телефону. На сайте Минздрава РФ указаны многоканальные телефоны для обращения граждан и телефон «горячей линии» Минздрава РФ.
  6. Подать заявление в местное управление здравоохранения.

Страховые компании, выдавшие полис ОМС, имеют право контролировать деятельность всех учреждений медицинского профиля, оказывающих услуги населению согласно закону ОМС. Каждая страховая компания имеет специальный отдел, занимающийся разбором жалоб, с которыми обращаются клиенты.

Если медицинское учреждение:

  • незаконно отказало в бесплатном лечении;
  • навязало платное лечение;
  • отказало в записи на бесплатный прием;
  • нарушило ваши права в получении бесплатных медицинских услуг;
  • не в полном объеме или некачественно провело лечение,

имеется полное право пожаловаться на него в страховую компанию. Для этого достаточно позвонить по телефону страховой компании и сообщить о факте отказа от оказания медицинских услуг, входящих в перечень бесплатной медицинской помощи, или о некачественном оказании медицинских услуг.

Страховая компания должна отреагировать и провести проверку медицинского учреждения по факту вашего заявления.

Прокуратура РФ обязана проводить проверку по обращениям граждан в случаях нарушения их прав. Надзорная функция прокуратуры осуществляется в соответствие с Конституцией РФ и «Законом о прокуратуре». Согласно ФЗ Noот 17.01.1992г. каждый может обратиться в прокуратуру с целью прекращения действий должностных лиц, предпринимателей, других лиц, нарушающих законные права граждан РФ.

Как подать жалобу в прокуратуру?

Подать жалобу в прокуратуру можно лично или через интернет.

Чтобы подать жалобу лично, нужно явиться в прокуратуру и написать заявление. Оно пишется в свободной форме. В заявлении необходимо указать следующие данные:

  • куда подается заявление (указывается полное название прокуратуры);
  • от кого подается заявление (указывается ФИО, паспортные данные);
  • приводятся конкретные факты, свидетельствующие о нарушении законных прав (необходимо указать, когда и кем совершены действия, нарушающие законные права граждан, приложить заверенные копии имеющихся документов, свидетельские показания, аудио, видеозаписи, подтверждающие факт нарушения законных прав, перечислить паспортные данные граждан, готовых свидетельствовать о нарушении прав сотрудниками медицинского учреждения).

Заявление нужно писать коротко, ясно и по делу, выкинуть из текста эмоции. Следует иметь в виду, что число символов в сообщении при обращении в прокуратуру через интернет-приемную не должно превышать 2500 знаков.

Органы прокуратуры обязаны зарегистрировать ваше обращение в срок, установленный законом, провести проверку и дать ответ по результатам проверки согласно ФЗ No59-ФЗ.

В результате проверки жалобы прокуратура может:

  • подать обращение в суд;
  • направить протест на действия должностного лица;
  • выдать представление, в котором указан перечень нарушений и предложениями по их устранению.

Сегодня прокуратуры перезагружены. Поэтому с момента подачи заявления до получения ответа может пройти несколько месяцев. Прежде чем писать заявление в прокуратуру, желательно проконсультироваться с юристом, он подскажет куда нужно жаловаться на врачей в данном случае, поможет правильно составить жалобу.

Если в результате действия или бездействия медицинского персонала здоровью больного нанесён значительный ущерб, либо действия врачей подпадают под иные статьи уголовного кодекса, нужно обратиться в полицию.

Полиция обязана возбудить уголовное дело, если:

  • здоровью пациента нанесен ущерб;
  • наступила смерть пострадавшего;
  • имели место угрозы, вымогательство денег;
  • нанесено оскорбление, возникла угроза для репутации пациента.

Если неправомерные действия медицинских работников квалифицируются как административное правонарушение, сотрудники полиции возбудят дело об административном правонарушении.

Все граждане РФ имеют права на защиту в суде. Это право гарантировано Конституцией РФ. Поэтому при нарушении законных прав больного сотрудниками и руководителями медицинского учреждения можно обратиться в суд по месту жительства с исковым заявлением.

Составление искового заявления. Как правильно написать жалобу?

В исковом заявлении необходимо:

  • указать полное наименование суда, в который оно подается;
  • описать все обстоятельства возникшего спора или конфликта;
  • перечислить все права, которые были нарушены.

К заявлению нужно приложить все имеющиеся доказательства:

  • документы, выписки из истории болезни, фотографии, видеоматериалы;
  • ФИО и паспортные данные свидетелей, которые могут подтвердить обстоятельства конфликта.

Жалобу на врача частной клиники подают в те же инстанции. Кроме того, претензию на качество услуг частной клиники можно предъявить в Роспотребнадзор. В функцию Роспотребнадзора входит осуществление надзора за всеми ИП и физическими лицами, которые предоставляют платные услуги населению. Если врачи частной клиники оказали некачественные услуги или осуществили другие нарушения в процессе их оказания, клиент имеет полное право обращаться в Роспотребнадзор с заявлением о необходимости проверки по фактам нарушений.

Источник: http://notoffended.ru/stati-po-psixologii/zhaloba-na-xamstvo-vracha/

Жалоба на медсестру за хамство

Собираясь пожаловаться в инстанции на сотрудников медицинских учреждений, гражданин РФ должен помнить, что любая бумага должна быть оформлена юридически правильно. Как такового, единого образца нет, но имеются разные варианты жалоб.

Расскажем, как написать жалобу на врача быстро и верно.

Написать обращение в любую инстанцию вы можете от руки, или напечатав текст на ПК.

Главное, чтобы документ был составлен по такой схеме:

  1. Вступительная часть – «шапка» жалобы. Укажите обязательно, кому направляете жалобу, в какую организации. Напишите также, кто является заявителем. Если направляется документ в государственный орган, то лучше указать еще адрес организации и ваш адрес проживания. Контактный телефон указывается по желанию.
  2. Наименование документа. Посередине, без точки в конце следует написать «Жалоба на врача».
  3. Содержательная часть. Описывать ситуацию лучше кратко и понятно, без лишних слов. Например: «6 января 2016 года я, Иванов Петр Михайлович, обратился в городскую поликлинику №1 с просьбой попасть на прием к терапевту и получить первую медицинскую помощь при боли в груди. В регистратуре мне нахамили, выдали талон и отправили на прием. Войдя в кабинет, я понял, что врач находится в состоянии алкогольного опьянения. На мои просьбы осмотреть меня, он не отвечал, игнорировал и говорил, что не обслуживает сегодня пациентов».
  4. Заключение. Лучше указать статьи и законы, которые нарушил врач, а также перечислить свои требования. Например: «Прошу главного врача больницы разобраться в данной ситуации и оказать мне первую медицинскую помощь» или «Предоставить возможность получения медпомощи», или «Компенсировать расходы, затраченные на покупку лекарств», или «Принять меры и выявить виновных».
  5. В конце следует поставить свою подпись и дату оформления жалобы, а также перечислить документы и приложения списком.

Лучше оформлять обращение в двух экземплярах: один – для вас, с подписью и датой принятия документа, другой – для инстанции.

Самые распространенные жалобы от россиян на врачей — образцы документов

1. Образец жалобы в Министерство здравоохранения

2. Пример жалобы в Минздрав

3. Жалоба, если отказали в экстренной помощи

4. Жалоба на хамство и грубость врача

5. Жалоба на отказ предоставить информацию о лечении, здоровье пациента

6. Жалоба на отказ в медуслугах и медицинской помощи

7. Жалоба, если был причинен вред здоровью

8. Жалоба, если не предоставили документы

9. Жалоба на врача при разглашении врачебной тайны

10. Исковое заявление в суд при компенсации морального вреда за некачественные медуслуги

Скачать бланк искового заявления на врачей в суд можно здесь в формате WORD

В основном, все жалобы и заявления пишутся по образцам, которые мы перечислили выше. Расхождения могут быть только в «шапке», содержательной части, приложениях.

При написании обращения в прокуратуру помните, что оно примерно такое же, как и в суд, и оформляется так же.

А жалоба в полицию или администрацию медицинского учреждения может быть оформлена по любому образцу выше.

Последние статьи

Банки требуют СНИЛС — зачем, и какие последствия могут быть?

Россияне в последнее время стали чаще жаловаться на банки. Одной из причин, по которой граждане перестают доверять банковским компаниям, является требование о передаче данных СНИЛС. Расскажем, законно ли требуют банки СНИЛС, для чего он им необходим, а также обозначим все преимущества и недостатки от предоставления СНИЛС банку. Из статьи вы узнаете о порядке действий при нарушении действующего законодательства РФ.

Порядок расторжения брака с осужденным к лишению свободы — как получить развод, если муж в тюрьме

При желании одного из супругов, брак может быть расторгнут в любом случае. Но бывает и так, что разводиться приходится с осужденным к лишению свободы, и при этом возникает множество вопросов. Рассмотрим все нюансы, касающиеся развода с осужденными, а также укажем, какими способами можно развестись, если муж в тюрьме.

Реструктуризация кредита физического лица через суд – инструкция для заемщиков, условия и причины отказов

Процедура реструктуризации кредита является неотъемлемой частью процесса банкротства, добровольно начатого самим должником. Реструктуризация может быть проведена по желанию банковской организации — или по требованиям судебных органов. Но остается множество вопросов, и самый главный из них — является ли данная процедура выгодным решением, чтобы избавить должника от проблем? Ответим на этот вопрос в нашей статье, а также обозначим все нюансы процедуры реструктуризации кредита.

Источник: http://pravo812.ru/dokumenty-blanki-zayavleniya/706-obraztsy-zhalob-na-vrachej-poliklinik-i-bolnits-kak-pravilno-napisat-zhalobu-na-vracha.html

Как и куда можно пожаловаться на врача?

Иногда случается, что между лечащим врачом и пациентом отношения не складываются. А визит в поликлинику зачастую превращается в кошмар.

Людям приходится сталкиваться с хамством и недобросовестным выполнением обязанностей медработников. А в некоторых случаях им и вовсе могут не оказать медицинскую помощь, врачи не относятся серьезно к исполнению своего долга и не уделяют требуемого внимания пациентам.

Но это не должно быть нормой, с такими действиями или бездействиями необходимо бороться. Если больной не может решить проблему при личном общении, то жалоба на врача поможет наказать виновного.

Однако, не все знают как и куда следует жаловаться. Чтобы достойно отстоять свои права, стоит тщательно разобраться в данном вопросе.

Основные причины жалоб на врачей

Существует много провоцирующих факторов, вызывающих недовольство отношением медицинских работников к пациентам.

К наиболее распространенным относят:

  • Не вовремя оказанная медицинская помощь.
  • Неверно поставленный диагноз.
  • Отказ врача в осмотре больного.
  • Халатность медработников.
  • Неправильное назначение препаратов.
  • Ухудшение состояния здоровья.
  • Чрезмерные затраты денежных средств.
  • Неудачное проведение операции.
  • Грубое отношение к пациенту.
  • Любая причина из вышеперечисленных, позволяет подать жалобу в вышестоящие инстанции. Такие действия предусмотрены конституционным правом и другими нормативными документами.

    Помимо вышеуказанных причин, поводом для недовольства может служить утаивание потенциально важных сведений о самочувствии больного, халатность, тяжелое или среднетяжелое причинение вреда здоровью.

    Законодательная база

    Основные положения о реализации прав любого человека описаны в 41 статье Конституции РФ.

    А также при составлении жалобы можно сослаться на такие статьи Уголовного кодекса:

    1. Причинение вреду здоровью средней или высокой степени тяжести в результате неосторожности — 2 и 4 части статьи 118.
    2. Несоблюдение санитарно-эпидемиологических норм, установленных законом — 2 часть статьи 236.
    3. Халатное отношение к своим обязанностям — 1 и 2 часть статьи 293.
    4. Намеренное утаивание обстоятельств, что представляют опасность для здоровья человека — 2 часть статьи 237.

    Руководствоваться вышеуказанными нормативными документами можно не только на досудебном этапе, но и в ходе судебного разбирательства.

    При этом желательно заблаговременно подготовить хорошую доказательную базу.

    Куда обращаться с жалобой на медработника

    Если человек столкнулся с недобросовестным отношением медицинских работников, важно знать, куда пожаловаться на врача поликлиники.

    Существует несколько вариантов:

    1. Наиболее простой способ восстановить справедливость — подать жалобу руководству медицинского учреждения. Исходя из того, насколько серьезная проблема, выбрать можно между написанием жалобы заведующему отделения или же сразу главному врачу медицинского учреждения. Руководство обязано рассмотреть поступившее обращение и принять решение о виновности или невиновности сотрудника. При этом человек, который пожаловался, должен получить письменный ответ на свое обращение. В большинстве случаев таких действий достаточно для того, чтобы разрешить конфликтную ситуацию. Но иногда из врачебной солидарности руководство встает на сторону виновного. Если такое случилось, то нужно переходить к следующим мерам.
    2. Подать жалобу на врачей в Министерство здравоохранения. В каждом территориальном образовании есть такой орган. При министерстве есть приемная, в которой принимают и обрабатывают обращения граждан. На их основании проводятся проверки и виновные привлекаются к ответственности. Жалобу в письменном виде следует отдать в Министерство здравоохранения. Сделать это можно при личном обращении, почтовым отправлением или посредством электронной почты. В любом случае заявление должно быть рассмотрено и человек должен получить развернутый ответ не позднее 30 дней после поступления жалобы. Ответ направляется в той форме, которая упомянута в заявлении. Если такое пожелания отсутствует, ответ будет отправлен на адрес, указанный в обращении.
    3. При наличии полиса обязательного медицинского страхования пациент имеет право подать жалобу в страховую компанию. Ее сотрудники обязаны будут провести проверку по факту оказания медицинской помощи или халатности врачей, что спровоцировало вред здоровью. Кроме того, страховая компания проверяет компетентность и установленный диагноз доктора, в связи с которым были выписаны лекарства.
  • Пожаловаться в прокуратуру. В соответствии с Конституцией РФ и ФЗ «О прокуратуре РФ», этот орган осуществляет надзорную функцию и в числе прочих обязанностей проводит проверки по поступившим обращениям граждан. Поэтому, если в отношении человека были совершены противоправные действия, то он имеет полное право инициировать проведение прокурорской проверки по данному факту. Правила подачи жалобы, а также сроки рассмотрения и направления ответа такие, как и в предыдущем пункте.
  • Подать жалобу в органы суда. В соответствии с Конституцией РФ, каждый гражданин имеет право на судебную защиту. В исковом заявлении нужно указать полное наименование суда, в который гражданин обращается, изложить суть спора и обязательно указать, какие именно права были нарушены. Желательно обосновать причину жалобы с юридической точки зрения. Также необходимо приложить все имеющиеся доказательства таких нарушений: справки, выписки, договоры, другие документы, видео и фотографии. Можно сослаться на показания свидетелей, если они будут уместны.
  • Обратиться с жалобой в полицию. При этом нужно учитывать, что органы полиции рассматривают только правонарушения, связанные с умышленным причинением вреда жизни и здоровью, преступления предусмотрены Уголовным кодексом РФ. Поэтому в полицию обращаться есть смысл, только если врач умышленно причинил вред. Такие случаи бывают редко. Помимо этого, следователь рассмотрит обращение гражданина в случае поступления угроз в его сторону, оскорблений чести и достоинства, а также, когда имеет место вымогательство. Если доктор совершил административное правонарушение, то полицейские тоже обязаны принять меры.
  • Куда писать жалобу на врачей поликлиники

    Специалистов медицины принято разделять на врачей, которые работают в поликлинике и врачей больниц. Поэтому возникает вопрос, куда пожаловаться на врача поликлиники.

    Ответ, в таком случае однозначный — жаловаться надо туда же, куда и на медработников больниц.

    Если человек столкнулся с неправомерным обращением врачей в поликлинике, то написать жалобу можно в вышеперечисленные инстанции по тем же правилам.

    Как правильно написать жалобу на врача

    Для того, чтобы жалоба гражданина была рассмотрена, необходимо понимать, как написать жалобу на врача грамотно и правильно.

    Образец, как правильно составить жалобу на врача включает в себя следующее:

    1. В правом верхнем углу нужно написать официальное наименование места обращения, а также его месторасположение. Если жалоба адресуется конкретному руководителю, то следует дополнительно указать его ФИО и должность, которую он занимает. В этом блоке гражданин указывает собственные инициалы, адрес проживания и номер телефона.
    2. После первого блока посредине страницы пишется название документа — «Жалоба», «Претензия» и подобное.
    3. Затем нужно подробно изложить возникшую проблему, с датами и временем произошедшего, описать действия и заявления должностного лица, кто присутствовал при этом. Кроме того, нужно указать и собственное отношение к произошедшему, обосновать почему, по мнению гражданина, были нарушены его права, и какая статья действующего кодекса подтверждает его личное мнение.
    4. На следующем этапе необходимо изложить свои требования, которые предъявляет пациент в связи с вышеизложенным. Это может быть прошение о принятии мер в отношении виновных лиц, обеспечение возможности реализовать законное право на медицинское обслуживание, компенсация расходов, которые были вынужденно понесены в связи с обращением за платной медицинской помощью.
    5. В конце жалобы нужно указать дату составления и подачи, они обязательно должны совпадать, а также личную подпись с расшифровкой.

    Если конфликт с медработником имеет длительный характер, нужно описывать все в хронологическом порядке. Важно не упускать детали, писать конкретно, какие действия или бездействия спровоцировали проблему.

    Если гражданин представляет вместе с заявлением доказательства, то их следует выделить нумерованным списком в конце подаваемой жалобы. Этот раздел будет иметь название «Приложения».

    Ответственность врача за неправомерные действия и ошибки

    Когда человек сталкивается с хамством медработников, халатностью и другими противоправными действиями, актуальным является вопрос, что будет врачу за такие действия или бездействия, после подачи жалобы на него.

    Виды ответственности в медицине разделяются согласно причине ее возникновения:

    • административная ответственность;
    • дисциплинарная ответственность;
    • гражданская или гражданско-правовая ответственность;
    • уголовная ответственность.

    В зависимости от видов ответственности различают формы ответственности, это ограничения и обременения, которые возлагаются на правонарушителя.

    В соответствии с законодательством РФ, что действует в 2018 году, врач, который причинил пациенту вред по неосторожности, несет следующие наказания:

    1. Лишение свободы от 1 до 4 лет.
    2. Принудительные работы.
    3. Лишение докторской практики, сроком до 3 лет.

    Жалоба на врача через Госуслуги

    В 2018 году на портале Госуслуг существует возможность пожаловаться на конкретного чиновника или организацию. Но заявить о нарушении собственных прав может только зарегистрированный пользователь через личный кабинет на сайте.

    Жалобу на врача через Госуслуги можно подать, используя основную версию портала — https://www.gosuslugi.ru, или через специальную ссылку — https://do.gosuslugi.ru. В появившемся окне нужно нажать на большую синюю кнопку с надписью «Подайте жалобу».

    Система подсказывает, что причинами для написания претензий могут выступать:

    1. Отказ в приеме документов или в предоставлении услуги.
    2. Нарушение сроков оказания помощи.
    3. Требование оплаты или дополнительных документов.

    В электронном заявлении указывается такая информация:

    1. Указать услугу, при получении которой возникли осложнения.
    2. Дата подачи запроса на ее предоставление.
    3. Название или адрес ведомства, некомпетентная работа которого стала поводом для претензии.
    4. Имя сотрудника, на которого жалуются.
    5. Причину подачи жалобы.
    6. Дополнительные сведения.
    7. Подтверждающие материалы.
    8. Собственные требования.
    9. Личная информация.
    10. Данные для обратной связи.

    После выполнения вышеперечисленного пользователю нужно нажать на кнопку «Отправить». Ответ должен прийти в течение 15 дней с момента отправки заявления.

    Жалоба на врача подается незамедлительно либо с момента, когда гражданину стало известно, что его права нарушены.

    Существует множество учреждений, которые оказывают помощь в разрешении конфликтных ситуаций с медработниками. Для начала следует обратиться к руководству больницы или поликлиники.

    Но если заведующие отделением или главврачи стают на сторону докторов, на действия которых жалуется пациент, то следует обращаться в другие вышестоящие инстанции — Минздрав, прокуратуру, судебные органы, или другие органы в зависимости от сложившейся ситуации.

    Источник: http://zaschita-prav.com/zhaloba-na-vracha/

    Что делать, если хамит медсестра в больнице?

    Оказание бесплатной медицинской помощи нередко сопровождается неэтичным поведением медработников, которое сказывается на моральном самочувствии и физическом здоровое пациентов.

    Противостоять хамству медсестер и врачей можно разными способами – от устных попыток разрешить конфликт до подачи жалоб в вышестоящие инстанции.

    Данная статья рассказывает о типовых способах решения вопроса, но каждый случай уникальный. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему, звоните по телефонам:

    • Москва: .
    • Санкт-Петербург: .

    Или задайте вопрос юристу на сайте. Это быстро и бесплатно!

    Понятие хамства медицинских работников

    Под хамством медработников понимается грубое, неуважительное отношение к пациентам в процессе лечения, а также игнорирование их проблем или жалоб.

    Такое поведение медсестер или врачей является нарушением п. 1 ст. 6 закона № 323, согласно которому пациент имеет право на соблюдение медсестрами моральных и этических норм, принятых в обществе, и уважительное к себе отношение.

    Хамство медсестер может проявляться как:

    • невнимание к просьбам пациентов;
    • нежелание пояснять смысл медицинских процедур;
    • употребление пренебрежительного тона или ругательств;
    • публичное оскорбление пациента в присутствии других больных.

    Как правильно бороться с хамством

    При столкновении с нарушением этики в процессе лечения пациентам следует придерживаться следующих правил:

    • не отвечать на хамство повышением голоса или угрозами;
    • при игнорировании спокойно, но настойчиво повторить вопрос или просьбу;
    • по возможность узнать имя и отчество медсестры и обращаться напрямую;
    • при криках, грубости или пренебрежении нужно спокойно и вежливо потребовать разговаривать в другом тоне, после чего повторить просьбу.

    Попытка устно разрешить конфликт осуществляется, в первую очередь, в ответ на хамство. Если конфликт не удается разрешить в течение более 2-х дней, следует обратиться к заведующему отделением.

    Сделать это можно также в устной форме, порядок действий при этом следующий:

    1. Записаться на прием.
    2. Изложить проблему заведующему.
    3. Попросить сменить ухаживающую за пациентом медсестру или повлиять на нее.

    При описании ситуации важно подчеркнуть стремление избежать конфликта и продолжить лечение с максимальной эффективностью.

    Если визит к заведующему не принес результата или только усугубил ситуацию, следует позвонить в страховую компанию по единому телефону поддержки клиентов и подробно изложить ситуацию. В большинстве случаев звонка страховщику становится достаточно, чтобы руководство медучреждения приняло меры в отношении неэтичного сотрудника.

    Важно учесть, что при звонке в страховую компанию специалист попросит назвать фамилию, имя и отчество пациента, год его рождения, а также точное наименование лечебного учреждения, после чего уточнит, обращался ли пациент к заведующему отделением.

    Составление и подача жалобы на хамство

    Подача письменной жалобы на медсестру или врача является крайней мерой, применяемой в следующих случаях:

    • если медработник продолжает вести себя неэтично, несмотря на визит к заведующему;
    • когда от медработника, нарушающего этические нормы, во многом зависит здоровье и выздоровление тяжелобольного пациента;
    • когда хамство препятствует получению важных сведений о здоровье больного;
    • при необоснованном отказе врача принять амбулаторного пациента в приемные часы;
    • при отсутствии реакции представителей страховой компании.

    Процесс подачи письменных жалоб и их рассмотрения регулируется законом № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан», который определяет жалобу как заявление лица с требованием восстановить его нарушенные права. В случае хамства нарушается право пациента на вежливое и гуманное обращение со стороны медработников.

    В тексте жалобы должны быть следующие пункты:

    • место подачи жалобы;
    • ФИО, адрес и контактные данные пациента;
    • ФИО медработника, на которого подается жалоба, его должность и отделение;
    • повод для жалобы;
    • обстоятельства неэтичного поведения;
    • описание попыток разрешить конфликт;
    • просьба прекратить нарушение прав;
    • дата составления жалобы и подпись.

    При перечислении попыток решить конфликт миром указываются устные просьбы, копии направленных жалоб и обращений, а также реакция должностных лиц на данные просьбы, по возможности подкрепленная доказательствами (показанием свидетелей, письменными ответами или диктофонной записью разговоров).

    В просьбе прекратить правонарушение нужно указать конкретные ссылки на законы, которые были нарушены хамством медсестры. Например, при отказе врача сообщить о состоянии здоровья пациента нужно ссылаться на ст. 22 закона № 323, а при грубом обращении – на ст. 6 закона № 323.

    Жалоба на медсестру подается сначала главному врачу больницы, а при отсутствии его реакции – в областное или федеральное управление Росздравнадзора.

    Согласно п. 1 ст. 12 закона № 59, максимальное время рассмотрения жалобы составляет не более месяца с момента регистрации обращения, которая осуществляется в течение 3-х рабочих дней. Если жалоба содержит некорректные или недостаточные сведения для рассмотрения, она должна быть возвращена пациенту в течение 10 дней со дня подачи с указанием причин возврата.

    Заключение

    Жалоба является эффективным способом прекратить хамское поведение медработников и восстановить нормальный процесс лечения. Чтобы избежать отказов в регистрации обращения, важно решать конфликт последовательно, начиная с попыток разрешить конфликт самостоятельно и заканчивая обращением в Росздравнадзор.

    Дорогие читатели, каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему звоните по телефонам:

    • Москва: .
    • Санкт-Петербург: .

    Или задайте вопрос юристу на сайте. Это быстро и бесплатно!

    Источник: http://pravo.team/uk-i-koap/protiv-lichnosti/hamstvo/v-bolnitse.html

    Жалоба на медсестру

    Как правельно написать жалобу главврачу на медсестру, которая отказала в выдаче справки ребенку, оскорбляла, унижала, вспомнила родителей, которых уже нет в живых!

    Здравствуйте, в данном случае жалоба пишется в свободной форме, изложите все в подробностях и требуйте дать ответ по вашему заявлению.

    Здравствуйте, Алена. Жалоба пишется в произвольной форме. Во время инцидента, если хотя бы на телефон вели запись, приложите ее на электронном носителе. Если оскорбления звучали и в адрес ребенка, можете обратиться в инспекцию по делам несовершеннолетних. Еще лучше написать жалобу в министерство здравоохранения, тогда ее на 90% не спустят на тормозах. А главврач скорее всего свою подчиненную не будет обижать.

    Как написать жалобу на медсестры школы?

    Евгения, добрый день. К сожалению, Ваш вопрос не конкретизирован, в связи с каким происшествием Вы хотите подать жалобу.

    Как правильно написать жалобу на старшую медсестру, чтоб её убрали а другую взяли.

    Составить эффективную жалобу не так просто. Как минимум, нужно знать обстоятельства вопроса. После чего нужно определить нарушения медсестры и указать последствия непринятия требуемых мер для руководства. За помощью Вы можете обратиться к выбранному Вами юристу в личные сообщения.

    Если есть нарушения в работе вы можете написать жалобу на работника руководству учреждения. Но написанное вами по нарушениям в работе должно иметь доказательства или свидетелей. Посмотрите ее должностную инструкцию В ней все прописано как и что ст. мед сестре следует делать А уволить ее или нет будет решать Начальник. Если начальник не отреагирует, пишите жалобу в министерство здравоохранения вашей области. Или звоните на горячую линию министерства.

    Куда кроме жалобной книги написать жалобу на медсестру в поликлинике повышала голос и в грубой форме разговаривала.

    Здравствуйте, пишите жалобу на имя главного врача, а также в Департамент здравоохранения вашего субъекта. Удачи вам и всего наилучшего.

    Как правильно составить жалобу на медсестру детсада, пропустила все сроки прививок и данные о них не передаёт в поликлиннику.

    Здравствуйте, так и напишите — все обстоятельства нарушения трудовых обязанностей, просите принять дисциплинарные меры к работнику.

    Кому писать жалобу на школьную медсестру. Пол года назад сдела ребенку которому на тот момент не исполнилось 8 лет диаскин тест (согласие писала на манту) он оказался положительным о чем я узнала совершенно случайно взяв школьную карту чтобы отнести в поликлинику посмотреть прививки т.к не могли найти сертификат.

    Жалоба директору учебного заведения и в прокуратуру. В 2-х экз. с фиксацией даты и кто принял. Ожидание по жалобе До 30 дней на ответ.

    Консультация юриста по телефону:9111. Звонок бесплатный.

    Куда звонить или писать жалобу на школьную медсестру. Хамское отношения к родителям и детям. Нет оповещения о вакцинации, детям колит повторно прививки.

    Здравствуйте! Звонить бесполезно, устные обращения обычно игнорируют и не рассматривают. Нужно подавать письменную жалобу, развели беспредел. В Управление образования и Департамент здравоохранения За помощью в составлении документов (претензий, жалоб, исковых заявлений и др.) и за более подробной консультацией Вы можете обратиться к выбранному Вами юристу на сайте. Всего доброго!

    Пожалуйста, подскажите куда мне обратится, чтобы написать жалобу на школьную медсестру? К директору школы или к зав. поликлиникой? Кому подчиняется школьная медсестра? Вопрос принципиальный, она нарушила права моего ребёнка. Поступила неэтично. Заранее благодарю за ответ.

    Медик школы удаленно работает от поликлиники и соответственно подчиняется работодателю. Обращайтесь к руководству поликлиники. Жалобу подавать лучше в письменном виде.

    Хочу оставить жалобу на хамское поведение медсестры Людмила Мариночева, а также бардака в поликлинике и полное безразличие и бездействие главного врача Новикова Д. В. ГБУЗ МО д. Медьвежьи озера Щелковский район. Новый главный врач не справляется с персоналом, персонал хамит постоянно пациентам, все жалуются. 3 раза гинеколог давала направление на анализы и ни разу не смогла сдать, то лаборатория не работает, то нет реагентов. Приходилось выкручиваться самой. Проходя проф. Осмотр по беременности у стоматолога, спросила можно ли поставить маленькую пломбу на переднем зубе, ответил: «да,1700, но у нас нет такого светлого материала как ваши зубы я вам жёлтую поставлю.» Я беременная на срокенедели состою в группе высокого риска, вся беременность протекает с угрозой выкидыша-это 4 беременность долгожданная, двойня, возраст 32 года, с диагнозом тромбофилия, до этого не рожала, были выкидыши и внематочная. Эта беременность наступила при ЭКО. Состою на учете у Камышановой О.В. ГБУЗ МО д. Медьвежьи озера. Параллельно консультируюсь и прохожу наблюдение у других специалистах, 3 раза лежала на госпитализации в перинатальном центре на сохранении (все выписки, документы, направления могу предоставить) Гематолог ГБУЗ Московская городская онкологическая больница N62, назначила мне уколы жизни необходимые для меня и моих малышей Кликсан дозировка 0,4 каждый день в живот. Предоставила рецепт на бесплотное получение в поликлинике в которой состою на учете. Первый раз обратившись к терапевту Ипатова И.Ю. мне пришлось ее уговаривать выписать рецепт, изначально терапевт мне отказала сказав, что она не умеет, у нее нет специальной программы на компьютере и вообще она не хочет этим заморачиваться и отправила в другой кабинет. Бегая из кабинета в кабинет по этажам, все открещивались и направляли в другой кабинет, словно я не беременная, а «спортсменка в кроссовках». Спустя 1,5 часа мне потребовалось даже обращаться к своему гинекологу со слезами, на нервах, просить мне помочь уговорить Ипатову И.Ю. выдать мне рецепт. Ипатова И.Ю. выписала рецепт. Как потом оказалось в дозировке 0,6 вместо 0,4. На мой вопрос:»-а как мне колоть, ведь там нет шкалы дозировки и заклеено сплошной наклейкой, слить лишние 0,2 невозможно?!» На что Ипатова в грубо ответила: «-это не мои проблемы, не нравиться не берите покупайте за свой счет, я и так сделала что могла.» Испытав сильное волнение и переживание от паники что делать дальше и как получить так нужный мне препарат, я обратилась к главному врачу Новикову Д.В. проблему мгновенно решил, выписав мне дозировку 0.7, но там есть шкала и лишнее не проблема слить до нужной дозировки, за что ему огромное спасибо. Но на этом все хорошее закончилось. Обратившись во второй раз, 8 февраля (четверг) я сразу записалась на прием к Новикову Д.В. в 10.00. Когда подошла моя очередь, он вышел из кабинета и ушёл в кассу. Спустя 30 минут образовалась очередь, я дошла до кассы и вежливо на помнила, что его ждут пациенты. Новиков Д.В. вернулся в кабинет обзвонил пункты, узнавая где есть нужное лекарство. На следующий день 11 февраля (пятница) я поехала на прием к гематологу Московская область, Красногорский район, поселок Истра онкология №62 определить дальнейшее лечение, так как у меня уже 32-я неделя и приехать позже я не смогу. Надо было сделать анализ крови и решить менять ли дозировку, сколько еще продолжать колоть, надо ли увеличить дозировку и как быть с родами и после ведь у меня кесарево. Встав в 6 утра и проведя в пробках 8 часов туда и обратно у меня жутко разболелся живот, и я ужасно себя чувствовала. Возвращаясь домой, заехали с мужем за лекарством по рецепту, оказалось нам опять выписали дозировку 0,6, а гематолог увеличила мне дозировку до 0,7. Расстроившись, с ноющим от боли животом пришлось из г. Щелкова опять ехать в Медвежьи озера, чтобы Новиков Д.В. исправил рецепт. После сильных снегопадов вокруг поликлиники запарковать машину сложно, так как плохо почищено, огромные сугробы и далеко. Я попросила мужа заехать на территорию поликлиники, ворота были открыты как всегда и охраны там нет, и помочь дойти до врача, так как было скользко и сильно болел низ живота. Новикова Д.В. уже не было, в бухгалтерии нам сказали взять его номер в регистратуре и позвонить, решить с ним этот вопрос. Выйдя из поликлиники, расстроенной, еле идя к машине, мы увидели, как медсестра Людмила Мариночева она выгоняла свою машину с территории выскочила из своей машины, начала закрывать демонстративно перед нашим носом ворота. На вопрос моего мужа:»что вы делаете?» Она грубо ответила на повышенном тоне:» въезд на территорию запрещен, можно только инвалидам»-А где это написано? Она открывает ворота на которой действительно есть эта табличка, но ее не видно, когда ворота постоянно открыты и там нет дорожного знака «кирпич», не написано кому запрещена, а кому разрешено. И снова закрывает.-А как нам выехать? С улыбкой спросил муж.-Никак. На повышенном тоне с агрессией ответила медсестра. Весь диалог с мужем она провела на повышенном тоне, хотя он разговаривал спокойно и пытался убедить ее, что мы ничего сверхзаконного не совершили и нам необходимо выехать. Но она препятствовала нашему выезду.

    После медсестра перешла на мат, и мы молча сели в машину, в шоке не понимая, что за агрессивное поведение медсестры. Что это вообще было?! Она раскрыла ворота, вновь заехала на территорию, вышла из машины и стала ходить разглядывать нашу машину названивая кому-то и диктуя наши номера. Она села обратно в машину и уехала. Я позвонила главному врачу Новикову, хотела узнать, как мне быть с рецептом и рассказать про ситуацию, но он не захотел меня слушать и помочь с рецептом. После не состоявшего разговора я написала ему смс что буду жаловаться во все инстанции. После смс Новиков перезвонил и стал вежлив пообещав решить вопрос с рецептом и разобраться с медсестрой. На выходные я осталась без уколов, пришлось покупать самой. В понедельник придя за новым рецептом к Новикову, я поинтересовалась о медсестре. На что была ошарашена ответом: «медсестра сказала, что это ваш муж ей хамил и на нее бросался.» Я попросила посмотреть камеры и показать, где именно муж бросался и с каким выражением лица он шёл к машине и разговаривал с медсестрой, когда та в этот момент туда-сюда открывала и закрывала ворота психуя. Новиков растерялся от такой просьбы и сказал: «не могу показать камеры для этого нужно специальное разрешение. Я ее давно знаю, и мы дружим, она не могла так себя вести, жалуйтесь, пишите куда хотите мы тоже будем тогда писать.» Понимая, что глав врач не компетентен справиться с медсестрой Людмила Мариночевая все же попыталась попробовать ему доказать, что правду говорю я. Предложила подойти вместе к медсестре, ведь врать в лицо сложней чем за спиной. Пусть она мне повторит в лицо всю ложь. Людмила Мариночева как всегда была не на своем рабочем месте, а на кухне для персонала, она редко бывает на своем рабочем месте из-за этого образуется очереди так как врачу приходиться выполнять работу за себя и за медсестру. К Камышановой О.В. у меня претензий нет. Видимо в силу своей доброты Камышанова О.В. боится «серьезного» мужа медсестры которым она всех пытается запугать и не может указать ей на ее прямые обязанности, внешний вид медсестры вообще шокирует нарощенными длинными ногтями в ярких тонах (имеются подтверждающие фото), мини халат и мини юбка, раскрас на лице как — будто в клуб. Новиков Д.В. зашёл на кухню, закрыв дверь попросил подождать в коридоре, спустя некоторое время он вышел и сказал, что медсестра отказывается выходить и разговаривать, якобы ей не о чем со мной говорить, я ей неприятна и разговаривала она не со мной, а с моим мужем. Тем самым проявив неуважение ко мне как к беременной. Я бы удивилась если б она набралась наглости и смелости выйти и наврать в лицо. Главный врач тоже не посчитал нужным извиниться не за медсестру, не за предоставленные мне неудобства, и нервы с рецептом, ведь на выходные я осталась без лекарства и мне пришлось покупать, так как пропускать нельзя. Видимо беременную оскорблять, доводить до слез, заставлять нервничать проявлять полное неуважение-это норма в данном учреждении. Конфликты с данной медсестрой Людмилой Мариночевой у многих, я не первая и не последняя. Также мне нужно было взять у своего врача направление на госпитализации но поскольку Камышанова ушла в отпуск, то главный врач мне отказал сказав приходите как ни будь потом через недельку. В итоге через 5 дней по скорой в критическом состоянии меня госпитализировали с угрозой в перенатальный центр в г. Щелково. Где я нахожусь по сей день. Весь разговор с Новиковым Д.В. заснят на камеру телефона. Прошу принять меры, разобраться в данном конфликте и навести порядок в данной поликлинике и принести извинения мне и моему мужу.

    Доброй ночи Леся! «Также мне нужно было взять у своего врача направление на госпитализации но поскольку Камышанова ушла в отпуск, то главный врач мне отказал сказав приходите как ни будь потом через недельку. В итоге через 5 дней по скорой в критическом состоянии меня госпитализировали с угрозой в перенатальный центр в г. Щелково. Где я нахожусь по сей день. Весь разговор с Новиковым Д.В. заснят на камеру телефона. Прошу принять меры, разобраться в данном конфликте и навести порядок в данной поликлинике и принести извинения мне и моему мужу.» — В Вашем случае необходимо в срочном порядке писать ряд жалоб по данному инциденту.

    Здесь четко видна женская зависть. Редко кому удается выглядеть, как медсестра Людмила, да еще и при этом кабинет всегда в идеальном состоянии. Никакого хамства за 5 месяцев беременности я не увидела. Наоборот всегда стараются помочь.

    Тоже хочу написать. Наблюдалась у камышановой и Мариночевой две беременности. Вообще нет никаких претензий. Камышанова так вообще перестраховщица знатная. Людмила всегда улыбчива, предельно деликатна. Исполнительная. Помню кроме неё ни кто из вены кровь взять у меня не мог, хотя на тот момент у них не наблюдалась. Я её попросила, если есть время. Сразу встала, пошла в процедурку, по интересовалась малышом, и все так дружелюбно, легко. Какой-то бред здесь Леся написала не представляю Людмилу грубой и хамской. Что то тут не то.

    На медсестру написали жалобу в газету (причем сама гл.редактор этой газеты)мед. сестра работала на несколько кабинетов. Другие мед. сестры были в отпусках (свой онкологический и лор кабинет. Брала мазок у ребенка на микрофлору, отпускала мамочек с детьми (медосмотры) и своих онкологических через одного отпускала (выписывала направления на анализы), ВООБЩЕМ очередь к ней в кабинет нервничала. В это время нужено было срочно найти документы (отчеты срочно) для руководства. Вообщем одной из пациенток это показалось странным, почему мед. сестра бегает из кабинета в кабинет (наверное по своим делам) и заходя в кабинет ей нужно было чтоб ей только одной она удилила время (она же долго ждала) не пускала в кабинет «мамочек»с детьми. И на вопрос мед. сестры записана ли она на прием, она сказала, что ей врача не нужно, ей просто выписать анализы, ей же ехать в область на прием нужно уже завтра. Мед.сестра сказала что на забор крови она уже не успевает, но я Вам помогу, только сходите в регистратуру, возьмите свою карточку, чтоб мы отметили какие анализы Вам выписали (вошла так скажем в положение) вообщем она ушла, мед.сестра стала отпускать остальных, но человек даже не дошел до регистратуры, сразу стала звонить гл.врачу, что она вся такая уставшая от очереди, не получившая свои направления на кровь (заметьте что она не записана на прием к врачу, он же ей не нужен)Гл. врач сказала ей,что ничего страшного она не видит (очередь в регистратуру была небольшой на 3 х регистраторов 14 человек всего)Гл. врач спросила у мед. сестры что случилось (но она ведь ждала ее,что пациент вернется и она сама возьмет у нее кровь. Ведь ей нужно быстро все. Далее последовала статья в газете, что мед. сестра вела себя с ней не профессионально, ведь обещали, что очереди исчезнут. А тут хоть разорвись между всеми и начальством и своими обязаннастями, но самое главное всем должны мы улыбаться не смотря ниначто. Скажите в чем вина мед. сестры, за что она написала про нее в газету (город у нас маленький) Вывод здесь только один в полик-ку ходят чтоб выплеснуть весь свой негетив. Что делать мед. сестре? В чем она была не права?

    Здравствуйте. ВЫ задаете не юридический вопрос. Вот как мы можем Вам объяснить, в чем медсестра была не права? Мы — не знаем должностной инструкции медсестры, не знаем, кто издал приказ о совмещении, не видели в глаза трудового договора медсестры, и много ещё чего не знаем. Судить со слов медсестры — это будет такой же однобокий взгляд со стороны, как и статья журналиста. Главный врач обязан провести проверку публикации, и выяснить причины конфликта. И если вины медсестры нет, то так и ответить в эту газету. Всего Вам самого доброго и удачного разрешения проблем.

    Скажите пожалуйста как грамотно написать коллективную жалобу на медсестру. Нас в кабинете 3 зубных врача. Все трое не на ходим общего языка с ней.

    Здравствуйте, жалобы подобного рода пишутся в свободной форме с изложением всех обстоятельств дела и ваших требований. Удачи вам и всего наилучшего

    Здравсттвуйте! Как правильно написать жалобу на медсестру, которая сделала прививку 7 мес ребенку и мы попали под нож хирурга?

    Добрый день! Вам нужно для начала написать жалобу в Управление образования, чтобы провели проверку и разобрались, но если такими действиями причинен ущерб, то затем можно обратиться в суд и требовать компенсации.

    Про времени суток. Такая жалоба пишется в простой письменной форме, следует подать в прокуратуру и Управление здравоохранения.

    Жалобу необходимо написать в произвольной форме на сайте Министерства Здравоохранения региона, потребовать провести проверку и принятие мер.

    Требований со стороны закона как к форме так и к содержанию этой жалобы нет никаких Поэтому пишите в произвольной форме с подробным описанием вашей ситуации В конце жалобы просьба разобраться и принять меры.

    Как написать жалобу в прокуратуру на медсестру избившую мою сестру в психоневрологическом интернате?

    Надя, никаких образцов как и шаблонов нет, жалоба должна быть составлена с учетом именно ваших обстоятельств дела, желательно со всеми ссылками на нормы и законы.

    Жалобу нужно подавать не в прокуратуру, а в полицию, поскольку проверку в таких случаях проводят сотрудники полиции в порядке ст.УПК РФ. Пишите в свободной форме заявление и регистрируйте в дежурной части полиции.

    Здравствуйте, жалобу можете составить в свободной форме с изложением всех обстоятельств дела и ваших требований. Удачи вам и всего наилучшего

    Добрый день! Жалоба пишется в произвольной форме, можете сходить на прием к прокурору и там изложить всю ситуацию, и заодно подать заявление, там есть все образцы.

    Как правильно написать жалобу на старшую медсестру, которая постоянно оскарбляет и унижает младший медперсонал.

    Здравствуйте жалобы пишется ее вышестоящему руководству в этом медицинском учреждении к ней должны быть применены меры дисциплинарного характера минимум проведена Служебная проверка по вашей информации.

    Добрый день! Нужно писать жалобу на имя главного врача для начала, если действий не будет, то можно написать в Управление здравоохранения по этому поводу, такое поведение недопустимо.

    Здравствуйте. Жалоба составляется в письменном виде на имя своего руководителя с подробным указанием всех обстоятельств дела

    Добрый день. Пишите руководству жалобы. Еще лучше, если приложите доказательство — аудио или видео запись оскорблений. Либо пишите коллективную жалобу.

    Здравствуйте! Если есть доказательства (свидетели) того, что оскорбляет, то нужно подавать заявление в прокуратуру. Именно прокуратура вправе возбуждать дело об административном правонарушении.

    Доброе время суток. Жалобы пишется в простой письменной форме, в жалобе нужно указать конкретные нарушения, и действия совершенные старшей сестрой нарушающие ваши права, нужно поставить подпись дату и просить разобраться в ситуации и принять меры.

    Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ (ред. от 03.11.2015) «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» Статья 7. Требования к письменному обращению 1. Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование государственного органа или органа местного самоуправления, в которые направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату. 2. В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии. 3. Обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном настоящим Федеральным законом. В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.

    Лиля. Добрый день. У Вас есть главный врач. Напишите на его имя произвольно, коллективную жалобу. Просите принять меры. Обоснуйте Ваши претензии.

    Куда можно написать жалобу на старшую медсестру, она вынуждает нас перерабатывать, заведомо зная, что это не оплачивается.

    Здравствуйте. А зачем писать жалобы? Просто не оставайтесь на сверхурочную работу. Истекло рабочее время — разворачивайтесь и уходите.

    Здравствуйте! Попытайтесь сначала решить спор внутри организации. Напишите докладную записку Главному врачу медсанчасти. Если не решится проблема, то жалобу в прокуратуру.

    Здравствуйте. Главному врачу медицинского учреждения, где работаете пожно подать жалобу. В случае отрицательного решения вопроса далее по в Департамент здравоохранения. Так же можете обратиться в трудовую инспекцию, прокуратуру, суд.

    Если договориться не удастся, то Работник может обратиться с Заявлениями (по 2 экземпляра) в Государственную инспекцию по труду города Москвы, в Прокуратуру, но лучше сразу в районный Суд (госпошлиной не облагается) с Исковым заявлением (3 экземпляра), от Прокуратуры и Государственной инспекции по труду как правило толку мало. Работник может ссылаться на документы, свидетельские показания и Постановление Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 17 марта 2004 г. N 2 «О применении судами Российской Федерации Трудового кодекса Российской Федерации». Для сведения: ТК РФ, Статья 4. Запрещение принудительного труда Принудительный труд запрещен. Принудительный труд — выполнение работы под угрозой применения какого-либо наказания (насильственного воздействия), в том числе: в целях поддержания трудовой дисциплины; в качестве меры ответственности за участие в забастовке; в качестве средства мобилизации и использования рабочей силы для нужд экономического развития; в качестве меры наказания за наличие или выражение политических взглядов или идеологических убеждений, противоположных установленной политической, социальной или экономической системе; в качестве меры дискриминации по признакам расовой, социальной, национальной или религиозной принадлежности. К принудительному труду также относится работа, которую работник вынужден выполнять под угрозой применения какого-либо наказания (насильственного воздействия), в то время как в соответствии с настоящим Кодексом или иными федеральными законами он имеет право отказаться от ее выполнения, в том числе в связи с: нарушением установленных сроков выплаты заработной платы или выплатой ее не в полном размере; возникновением непосредственной угрозы для жизни и здоровья работника вследствие нарушения требований охраны труда, в частности необеспечения его средствами коллективной или индивидуальной защиты в соответствии с установленными нормами. Для целей настоящего Кодекса принудительный труд не включает в себя: работу, выполнение которой обусловлено законодательством о воинской обязанности и военной службе или заменяющей ее альтернативной гражданской службе; работу, выполнение которой обусловлено введением чрезвычайного или военного положения в порядке, установленном федеральными конституционными законами; работу, выполняемую в условиях чрезвычайных обстоятельств, то есть в случае бедствия или угрозы бедствия (пожары, наводнения, голод, землетрясения, эпидемии или эпизоотии) и в иных случаях, ставящих под угрозу жизнь или нормальные жизненные условия всего населения или его части; работу, выполняемую вследствие вступившего в законную силу приговора суда под надзором государственных органов, ответственных за соблюдение законодательства при исполнении судебных приговоров. Статья 16 Трудового кодекса Российской Федерации. Основания возникновения трудовых отношений Трудовые отношения возникают между работником и работодателем на основании трудового договора, заключаемого ими в соответствии с настоящим Кодексом. В случаях и порядке, которые установлены трудовым законодательством и иными нормативными правовыми актами, содержащими нормы трудового права, или уставом (положением) организации, трудовые отношения возникают на основании трудового договора в результате: назначения на должность или утверждения в должности; судебного решения о заключении трудового договора; признания отношений, связанных с использованием личного труда и возникших на основании гражданско-правового договора, трудовыми отношениями. Трудовые отношения между работником и работодателем возникают также на основании фактического допущения работника к работе с ведома или по поручению работодателя или его уполномоченного на это представителя в случае, когда трудовой договор не был надлежащим образом оформлен Фактическое допущение работника к работе без ведома или поручения работодателя либо его уполномоченного на это представителя запрещается. Статья 80 Трудового кодекса Российской Федерации. Расторжение трудового договора по инициативе работника (по собственному желанию) В последний день работы работодатель обязан выдать работнику трудовую книжку, другие документы, связанные с работой, по письменному заявлению работника и произвести с ним окончательный расчет. Статья 234 Трудового кодекса Российской Федерации. Обязанность работодателя возместить работнику материальный ущерб, причиненный в результате незаконного лишения его возможности трудиться Работодатель обязан возместить работнику не полученный им заработок во всех случаях незаконного лишения его возможности трудиться. Такая обязанность, в частности, наступает, если заработок не получен в результате: незаконного отстранения работника от работы, его увольнения или перевода на другую работу; отказа работодателя от исполнения или несвоевременного исполнения решения органа по рассмотрению трудовых споров или государственного правового инспектора труда о восстановлении работника на прежней работе; задержки работодателем выдачи работнику трудовой книжки, внесения в трудовую книжку неправильной или не соответствующей законодательству формулировки причины увольнения работника. Статья 236 Трудового кодекса Российской Федерации. Материальная ответственность работодателя за задержку выплаты заработной платы и других выплат, причитающихся работнику При нарушении работодателем установленного срока соответственно выплаты заработной платы, оплаты отпуска, выплат при увольнении и (или) других выплат, причитающихся работнику, работодатель обязан выплатить их с уплатой процентов (денежной компенсации) в размере не ниже одной трехсотой действующей в это время ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации от невыплаченных в срок сумм за каждый день задержки начиная со следующего дня после установленного срока выплаты по день фактического расчета включительно. Размер выплачиваемой работнику денежной компенсации может быть повышен коллективным договором, локальным нормативным актом или трудовым договором. Обязанность выплаты указанной денежной компенсации возникает независимо от наличия вины работодателя. Статья 237 Трудового кодекса Российской Федерации. Возмещение морального вреда, причиненного работнику Моральный вред, причиненный работнику неправомерными действиями или бездействием работодателя, возмещается работнику в денежной форме в размерах, определяемых соглашением сторон трудового договора. В случае возникновения спора факт причинения работнику морального вреда и размеры его возмещения определяются судом независимо от подлежащего возмещению имущественного ущерба. Статья 391 Трудового кодекса Российской Федерации. Рассмотрение индивидуальных трудовых споров в судах В судах рассматриваются индивидуальные трудовые споры по заявлениям работника, работодателя или профессионального союза, защищающего интересы работника, когда они не согласны с решением комиссии по трудовым спорам либо когда работник обращается в суд, минуя комиссию по трудовым спорам, а также по заявлению прокурора, если решение комиссии по трудовым спорам не соответствует трудовому законодательству и иным актам, содержащим нормы трудового права. Непосредственно в судах рассматриваются индивидуальные трудовые споры по заявлениям: работника — о восстановлении на работе независимо от оснований прекращения трудового договора, об изменении даты и формулировки причины увольнения, о переводе на другую работу, об оплате за время вынужденного прогула либо о выплате разницы в заработной плате за время выполнения нижеоплачиваемой работы, о неправомерных действиях (бездействии) работодателя при обработке и защите персональных данных работника; работодателя — о возмещении работником ущерба, причиненного работодателю, если иное не предусмотрено федеральными законами. Непосредственно в судах рассматриваются также индивидуальные трудовые споры: об отказе в приеме на работу; лиц, работающих по трудовому договору у работодателей — физических лиц, не являющихся индивидуальными предпринимателями, и работников религиозных организаций; лиц, считающих, что они подверглись дискриминации. Статья 392 Трудового кодекса Российской Федерации. Сроки обращения в суд за разрешением индивидуального трудового спора Работник имеет право обратиться в суд за разрешением индивидуального трудового спора в течение трех месяцев со дня, когда он узнал или должен был узнать о нарушении своего права, а по спорам об увольнении — в течение одного месяца со дня вручения ему копии приказа об увольнении либо со дня выдачи трудовой книжки. Работодатель имеет право обратиться в суд по спорам о возмещении работником ущерба, причиненного работодателю, в течение одного года со дня обнаружения причиненного ущерба. При пропуске по уважительным причинам сроков, установленных частями первой и второй настоящей статьи, они могут быть восстановлены судом. Статья 393 Трудового кодекса Российской Федерации. Освобождение работников от судебных расходов При обращении в суд с иском по требованиям, вытекающим из трудовых отношений, в том числе по поводу невыполнения либо ненадлежащего выполнения условий трудового договора, носящих гражданско-правовой характер, работники освобождаются от оплаты пошлин и судебных расходов. Статья 145.1 Уголовного кодекса Российской Федерации. Невыплата заработной платы, пенсий, стипендий, пособий и иных выплат 1. Частичная невыплата свыше трех месяцев заработной платы, пенсий, стипендий, пособий и иных установленных законом выплат, совершенная из корыстной или иной личной заинтересованности руководителем организации, работодателем — физическим лицом, руководителем филиала, представительства или иного обособленного структурного подразделения организации, — наказывается штрафом в размере до ста двадцати тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года, либо лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до одного года, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо лишением свободы на срок до одного года. 2. Полная невыплата свыше двух месяцев заработной платы, пенсий, стипендий, пособий и иных установленных законом выплат или выплата заработной платы свыше двух месяцев в размере ниже установленного федеральным законом минимального размера оплаты труда, совершенные из корыстной или иной личной заинтересованности руководителем организации, работодателем — физическим лицом, руководителем филиала, представительства или иного обособленного структурного подразделения организации, — наказывается штрафом в размере от ста тысяч до пятисот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до трех лет, либо принудительными работами на срок до трех лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до трех лет или без такового, либо лишением свободы на срок до трех лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до трех лет или без такового. 3. Деяния, предусмотренные частями первой или второй настоящей статьи, если они повлекли тяжкие последствия, — наказываются штрафом в размере от двухсот тысяч до пятисот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период от одного года до трех лет либо лишением свободы на срок от двух до пяти лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до пяти лет или без такового. Примечание. Под частичной невыплатой заработной платы, пенсий, стипендий, пособий и иных установленных законом выплат в настоящей статье понимается осуществление платежа в размере менее половины подлежащей выплате суммы. Статья 10 Федерального закона «О прокуратуре Российской Федерации». Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений 1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору. 2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством. 3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом. 4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения. 5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.

    Здравствуйте. Написать жалобу вы можете на имя главного врача или в департамент здравоохранения. Спасибо за обращение на наш сайт.

    Как написать жалобу на медсестру.

    Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ (ред. от 03.11.2015) «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» Статья 7. Требования к письменному обращению 1. Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование государственного органа или органа местного самоуправления, в которые направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату. 2. В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии. 3. Обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном настоящим Федеральным законом. В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.

    Здравствуйте! При наличии оснований, Вы можете написать жалобу на имя главного врача, с подробным указанием всех фактов и обстоятельств. Желаю Вам удачи и всего хорошего!

    Здравствуйте. Для начала обратитесь с жалобой на имя Главного врача больницы. Просто напишите в свободной форме, главное укажите все обстоятельства и свои требования.

    Здравствуйте, г-жа Широбокова. Жалоба пишется в произвольной форме, желательно указать какие-либо доказательства, свидетелей, чтобы потом не обвинили в клевете.

    Скажите пожалуйста как правильно написать жалобу на медсестру поставила маленькому ребёнку укол в ягодицу теперь у нас монопарез ножки и кому написать.

    Здравствуйте! Можете направить жалобу главному врачу больницы, в Министерство здравоохранения области. В зависимости от последствий можете в судебном порядке взыскать компенсацию морального вреда, но для этого необходимо провести судебно-медицинскую экспертизу. Удачи Вам и выздоровления!

    Добрый день! Да уж, медицина… Писать нужно всюду: от главного врача больницы/заведующего поликлиники до отделов здравоохранения, росздравнадзор, министерство здравоохранения и прокуратура. Такие вещи прощать нельзя.. Только вот будет ли установлена взаимосвязь между нелепыми действиями медицинской сестры и наступившими последствиями – вопрос.

    Добрый день! Вы вправе обратиться с жалобой в министерство здравоохранения, так же в судебном порядке требовать возмещения морального вреда. Всего хорошего и удачи.

    Как можно написать жалобу на медсестру, за то что она наглая и дала лекарства все подряд, за ее наглое отношение к пациенту.

    Доброго времени суток Такая жалоба пишется на имя главного врача больницы, в произвольной форме Удачи Вам. Анна Титова.

    Здравствуйте! Подавайте жалобу в прокуратуру. Жалоба пишется в произвольной форме (своими словами), подается по почте либо вручается лично.

    Добрый день! Можете написать жалобу старшей медседстре, либо же главному врачу медицинского учреждения на подобные действия сотрудника.

    Да вы можете пожаловаться на действия медицинской сестры главному врачу лечебного учреждения. Жалоба составляете в свободной форме излагайте свои претензии.

    Как написать жалобу на медсестру, не правильно поставила акдс ребёнку, попали на операцию.

    Здравствуйте. Строгой формы жалобы не существует. Пишите на имя главного врача больницы в свободной форме, приложите документы к жалобе, подтверждающие Ваши доводы.

    Вам следует написать заявление в прокуратуру с просьбой провести проверку халатности медицинской сестры. По результатам проверки планируйте дальнейшие действия о взыскании морального вреда.

    Можете обжаловать для начала к главному врачуф, подготовьте письменную претензию. Затем в горздрав, Росздравнадзор, в свуд с иском к мед. учреждению. Удачи Вам.

    Чтобы не упускать понапрасну время, Вам следует подавать жалобу в прокуратуру, указывая все обстоятельства дела. Добиваться проведения судебно-медицинской экспертизы, по установлению причинно-следственной связи между действиями медсестры (медперсонала) лечебного учреждения, и наступившими негативными последствиями здоровью. Далее возможно обращение в суд с требованием компенсации.

    Процедурная медсестра уговаривает пациентов написать жалобу на палатную медсестру. Рассказывая им эпизоды профессиональных «взлётов и падений» , рассказывает о личной жизни медсестры. Что делать в такой ситуации?

    Добрый день! Подавайте жалобу в прокуратуру. Жалоба пишется в произвольной форме (своими словами), подается по почте либо вручается лично.

    Ваш вопрос на уровне сплетен и голословных обвинений. Все зависит от моральных качеств пациентов. Такие вопросы должны решаться внутри коллектива.

    Здравствуйте, Елена. В такой ситуации нужно докладывать заведующему больницей/поликлиникой. Пациенты ну никак не должны знать о личной жизни медсестры. Также можно написать жалобу в прокуратуру.

    Вот что можете предъявить этой медсестре! Статья 137 УК РФ Нарушение неприкосновенности частной жизни 1. Незаконное собирание или распространение сведений о частной жизни лица, составляющих его личную или семейную тайну, без его согласия либо распространение этих сведений в публичном выступлении, публично демонстрирующемся произведении или средствах массовой информации — наказываются штрафом в размере до двухсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до восемнадцати месяцев, либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо принудительными работами на срок до двух лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до трех лет или без такового, либо арестом на срок до четырех месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до трех лет. 2. Те же деяния, совершенные лицом с использованием своего служебного положения, — наказываются штрафом в размере от ста тысяч до трехсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период от одного года до двух лет, либо лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок от двух до пяти лет, либо принудительными работами на срок до четырех лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до пяти лет или без такового, либо арестом на срок до шести месяцев, либо лишением свободы на срок до четырех лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до пяти лет.

    Пожалуйста как быть в данной ситуации. Пишу жалобу на медсестра. Вчера пришла на приём и спросила её фамилию она отказалась её называть, спросила у врача — она тоже отказалась называть. Это детская поликлинника. Могу ли я нажаловаться на это? И имеет ли врач с медсестрой скрывать свою фамилию от пациентов. И врач ведь ничего не сказала про свою медсестру. Затем я спросила про анализы крови ребёнка, которые мы сдали. Мне их выдали никак не прокомментировав. Сдаём мы кровь т.к. у ребенка астма и он аллергик по рекомендации аллергол ога. Когда я пришла домой посмотрела анализы. Оказалось что у ребенка низкий гемоглобин 100, соэ высокое. Как с этим бороться? Ничего назначено не было и даже не обращено на это внимание. У нас на участке фельдшер. Тактуальная может она не соответствует занимаемой должности. Куда писать? В страховую? Спасибо.

    Вам нужно сконцентрироваться не на фамилии, а на том, что не была оказана медицинская помощь, поэтому пишите жалобу на имя главного врача, а они уже проведут проверку и установят сами, какой конкретно был врач и медсестра.

    Куда и как написать жалобу на школьную медсестру? Игнорировала жалобу ребёнка на головную боль, не провела осмотр. Ребёнок просил померить температуру на что ему было сказано «иди, и так пройдёт». Ребёнок 6 уроков просидел с температурой 38. После школы пошли на приём в поликлинику и «сели» на больничный. Позвонила директору школы, на что тот сказал, «что ребёнку надо было сначала к классному руководителю подойти и решить вопрос с ней». Что это за правила такие!?

    Добрый день! Вы вправе обратиться с жалобой на бездействие медсестры в Управление образования и Департамент здравоохранения.

    Помогите, пожалуйста, как правильно сформировать жалобу в поликлинику на медсестру детского сада. Она отстранила ребенка из за конъюнктивита. Мы тут же пришли на прием и взяли справку, что ребенок здоров.

    Пишите в произвольной форме с описанием всех обстоятельств дела

    Источник: http://www.9111.ru/%D0%B6%D0%B0%D0%BB%D0%BE%D0%B1%D0%B0/%D0%B6%D0%B0%D0%BB%D0%BE%D0%B1%D0%B0_%D0%BD%D0%B0_%D0%BC%D0%B5%D0%B4%D1%81%D0%B5%D1%81%D1%82%D1%80%D1%83/