Жалоба замерзшего полкана

Если подвал запарил

Подъезд дома №19 по улице Энергетиков (п. ГРЭС) в канун Нового года напоминал если и зимнюю сказку, то непременно – с побеждающим злом. Хуже всего приходилось тем, кто живёт на первом этаже.

Оглавление:

Например, Татьяне Барановой, чтобы выйти утром с собакой на прогулку, надо было «выбить» ногой дверь, которая примерзала.

На месте корреспондент «ЧО» побывал сразу же после звонка в редакцию одной из жительниц этого дома. Действительно, в подъезде сырость, вход в подвал укутан толстым слоем инея, парит снизу так, что спуститься туда сложно – чем не баня? Дверь в подъезд жильцы вынуждены были держать постоянно открытой. Татьяна Баранова объяснила, что неоднократно обращались в управляющую компанию «РУЭК-ГРЭС», однако там поясняли: вина не наша, а ТГК-14.

– В подъезде находится электрический щит, который покрылся сосульками – вот-вот замкнёт. Все друг на друга сваливают вину. Никому нет до нас дела, – вторила соседка.

В управляющей компании жильцам объяснили, что произошёл порыв внутри сетей, которые находятся в ведомстве ресурсоснабжающей организации, вода стекает по лоткам (в них уложены трубы) в коллектор и по наклону бежит в подвал (коллектор расположен выше уровня дома).

Сталактиты и сталагмиты, растущие в подъезде дома №19 по улице Энергетиков (посёлок ГРЭС)

C вопросами мы отправились к генеральному директору компании «РУЭК-ГРЭС» Александру Прокопенюку, депутату Думы Читы. Он заверил, что все коммуникации внутри дома (а именно за них по закону отвечают управляющие компании) в исправном состоянии, течи нет. Александр Викторович рассказал, что ещё 22 декабря была принята от жильцов заявка о неисправности, составлен акт обследования, который затем передан в ПАО «ТГК-14».

На момент нашего разговора с директором на месте порыва вели аварийно-ремонтные работы сотрудники ТГК-14. Рабочие устраняли течь холодной воды во вскрытой трассе, прямо на морозе руками латали дыру в трубе. Мужчины пообещали устранить течь и откачать воду из коллектора.

Ремонтные работы во дворе дома №19 по улице Энергетиков

Летом прошлого года часть сетей от коллектора до дома (сети горячего и холодного водоснабжения – в ведении ресурсоснабжающей организации) была заменена на новую, всё было загерметизировано, но вода всё равно попадает в подвал.

Пресс-служба ПАО «ТГК-14» по запросу «ЧО» представила акт от 29 декабря, в котором представитель управляющей компании и представитель ТГК-14 указали, что «до дома Энергетиков, 19 произведено устранение порыва на трубопроводе холодного водоснабжения, а тепловая трасса полностью откачана».

И Татьяна Баранова это подтверждает: парить действительно перестало 30 декабря, однако к концу новогодних каникул подъезд вновь покрылся инеем, на что управляющая компания, правда, среагировала быстро.

– Двери в подъезде были сделаны, – отмечает Татьяна Баранова. – Сейчас не парит, но подъезд сильно отсырел.

Теперь жителям остаётся ждать весны, когда можно будет открыть слуховые окна в подвал, окна в подъезде и всё хорошенько просушить. Заниматься этим должна будет управляющая компания.

Пока готовился материал, в редакцию с такой же проблемой обратился жилец дома №14 по Богомягкова Николай Разумов:

– В нашем подъезде парит уже месяц. На полу наледь, домофон замерзает и отключается. Не ударило бы кого током. Дверь входная примерзает, жильцы сами её долбят периодически.

Побеседовав, сразу же идём в подъезд и вместе отмечаем отвратительный запах канализации, приличные куржаки на пластиковых окнах, сырость. По словам Николая Васильевича, его супруга обращалась в комитет городского хозяйства, в управляющую компанию «Домоуправление №4», входящую в структуру УК «Служба заказчика», но проблема не устранена.

Чтобы выйти из подъезда дома №14 по улице Богомягкова, приходится отколачивать лёд с двери

Пытаемся прояснить ситуацию в «Домоуправлении №4». Директор компании Елена Жилина по телефону поясняет, что обращение от жильцов действительно было. Компания обнаружила парение на сетях ТГК-14 между ТЦ «Империал» и домом №14 на Богомягкова. По словам Жилиной, 12 января эту проблему устраняли ремонтники ТГК-14, однако колодец между этими зданиями парил и в понедельник – 15-го. Вчера, 16 января, с обследованием на месте должны были побывать работники управляющей компании. Чем завершилось обследование, неизвестно, так как на просьбу корреспондента «ЧО» взять его с собой Елена Жилина заявила: «У меня есть руководство». В «Службе заказчика» вместо того, чтобы оперативно согласовать присутствие журналиста на месте осмотра, попросили… направить официальный редакционный запрос, на который по закону можно отвечать в течение недели.

Зато пресс-служба ПАО «ТГК-14», к её чести, сработала оперативно. Выяснилось, что порыв на сетях компании действительно был, но до новогодних праздников, по данным организации, в доме был также порыв канализации и порыв на сетях, принадлежащих юридическому лицу. Ещё одним пунктом, на который указали в ТГК-14, стало то, что в доме нарушена герметичность входа сетей в дом, что также вызывает парение. Задача управляющей компании – проблему устранить.

И… вроде бы все работают, на жалобы жильцов реагируют, но почему-то людям, живущим в разных частях города, приходится самим отколачивать лёд в подъездах и месяцами дышать «ароматами», при этом оплачивая услуги жилищных и коммунальных компаний. Что делать? Потребителям тепла, воды нужно понимать, где и чья наступает ответственность за неисправности в сетях, чтобы требовать качественных услуг как от управляющих компаний, так и от ресурсоснабжающих. И – писать, писать, писать заявления и жалобы, а если нет ни ответа, ни реакции – обращаться в прокуратуру и суд.

Источник: http://obozrenie-chita.ru/article/par-iz-podvala

Ответы на кроссворд дня № 2722 из «Одноклассников»

По горизонтали: — «Фол» в прыжках в длину — Что доказывают в геометрии — Латвийский город — Жалоба замерзшего Полкана — Еда для приманивания рыбы — Один месяц отдыха — Любимое зерно для курочки — Западнее Португалии — Валюта в магазинах Венгрии — Коллега Вольтера в рифму с ядром — Другое название ежовника — Нечто, как пережиток древних эпох — Твердая и упругая сталь для клинков — Земля обетованная для Маши Распутиной — «Неумное» импортное мыло — Греческое горячительное — «Коллега» иприта по отравлению — Страна со столицей Фунафути — Девушка из интеллигентной семьи — Эту газировку подают с джином

По вертикали: — Воинственный турок — Областной город Киргизии — Авто, слышавшее французскую речь — Обезьяна с «собачьей» мордой — Белая обувь для вечного покоя — Обитель всех богов Греции — Вино итальянской «национальности» — Земля известных альпийских напевов — Другое название дерева остролист — Производственное подразделение — Разновидность гравюры — Другое название лопарей — Пустынное растение Южной Америки — Один из жителей Дагестана — Брюхоногий моллюск — Производное латекса — Впитывание знаний — Осетины в далеком прошлом — Бывший президент Чехословакии — Жидкое котельное топливо — «Улицы разбитых фонарей» (герой) — Российский певец Евгений .

ЗАСТУП м. 1. Железная суживающаяся к концу лопата, употребляемая для земляных работ.

ТЕОРЕМА ж. 1. Положение, истинность которого нуждается в доказательстве и устанавливается путем доказательства (в математике).

ПРИКОРМ м. 1. То же, что: прикормка.

ОТПУСК [1] м. 1. Действие по знач. глаг.: отпустить (1а1- [4],6), отпускать. 2. Временное освобождение от службы, работы для отдыха или других целей.

ОТПУСК [2] м. устар. 1. Молитва, которую читают или поют при окончании церковной службы.

ОТПУСК [3] м. устар. 1. Вывоз за границу; экспорт.

ПРОСО ср. 1. Хлебный злак, из зерен которого получают пшено. // Зерна такого растения, употребляемые в пищу. 2. разг. Поле, засеянное таким злаком. // Всходы такого злака.

ФОРИНТ м. 1. Денежная единица Венгрии, равная 100 филлерам. 2. Монета такого достоинства.

РЕЛИКТ м. 1. Организм, предмет или явление, сохранившиеся как пережиток от древних эпох.

БУЛАТ м. 1. Старинная особо прочная сталь, употреблявшаяся обычно для изготовления холодного оружия. 2. устар. Меч, клинок, кинжал и т.п. из такой стали.

БАРЫШНЯ ж. 1. Незамужняя дочь барина (1). 2. перен. разг. Изнеженная, не привыкшая к труду или не желающая трудиться девушка. 3. устар. Девушка, девица.

ТОНИК м. 1. Тонизирующее средство в виде напитка или специально приготовленного лекарства. 2. Тонизирующее косметическое средство.

АСКЕР м. 1. Турецкий солдат.

БАБУИН м. 1. Обезьяна рода павианов.

ТАПКИ мн. разг. 1. То же, что: тапочки.

ОЛИМП м. 1. Собрание, сонм олимпийских богов. 2. перен. Избранный круг какого-л. общества.

МАРТИНИ м. и ср. нескл. 1. Сорт винограда. 2. Сорт десертного вина из винограда такого сорта. 3. Вино такого сорта.

ПАДУБ м. 1. Вечнозеленый кустарник или небольшое дерево с колючими листьями и ядовитыми красными костянками.

ОТДЕЛ м. 1. Одна из частей, на которые подразделяется какое-л. целое на основании определенных признаков. 2. Подразделение какого-л. учреждения или предприятия. // Самостоятельное учреждение, входящее в состав другого, более крупного хозяйственного, управленческого и т.п. подразделения. 3. Часть помещения, место, где находятся однородные предметы (товары, книги и т.п.). 4. Однородные предметы в составе собрания предметов. 5. Часть книги, исследования, посвященная одному определенному кругу вопросов. // Часть газеты или журнала, в которой помещаются статьи, объединяемые под одной рубрикой.

ОФОРТ м. 1. Способ углубленного гравирования на металлической доске при помощи травления кислотами. 2. Гравюра на меди или цинке с рисунком, протравленным кислотами; типографский оттиск такой гравюры.

СААМИ мн. нескл. 1. То же, что: саамы.

АГАВА ж. 1. Многолетнее тропическое растение с крупными, жесткими и по краям колючими листьями, идущими на изготовление волокна.

ТАТ м. 1. см. таты (2).

СЛИЗНЯК [1] м. 1. Беспозвоночное животное отряда моллюсков.

СЛИЗНЯК [2] м. разг. 1. Безвольный, бесхарактерный, ничтожный человек.

КАУЧУК м. 1. Эластичное вещество, получаемое из млечного сока некоторых тропических растений или химическим способом и применяемое для изготовления резины, резиновых изделий.

ГУСАК [1] м. 1. Гусь-самец. 2. перен. разг.-сниж. Глупый, высокомерный человек.

ГУСАК [2] м. устар. 1. Потроха из грудной части убойных животных; ливер.

МАЗУТ м. 1. Густые маслянистые остатки нефти, получаемые после выделения из нее керосина, бензина и газойля.

Источник: http://kotvet.ru/odn/2722

Жалоба замерзшего полкана

Скулеж — Жалоба замерзшего полкана

Разбор по буквам:
  • Скулеж — Слово на С
  • 1 — я буква С
  • 2 — я буква К
  • 3 — я буква У
  • 4 — я буква Л
  • 5 — я буква Е
  • 6 — я буква Ж
Варианты вопросов:
translateSpanWord

Кроссворды, сканворды – доступный и действенный способ тренировки интеллекта, увеличения багажа знаний. Разгадывать слова, складывать пазлы – развивать логическое и образное мышление, стимулировать нейронную деятельность мозга и, наконец, с удовольствием коротать свободное время.

Источник: http://spanword.ru/words/zhaloba-zamerzshego-polkana.html

Полкан — Полехан

— Глину я беру в моей родной деревне Ананьино — это километрах в трех отсюда. Она там вязкая, чистая, без каменьев, выносит большую жару. Из нее хоть посуду, хоть игрушки делать можно.— Семен Иванович Рябов рассказывает, а пальцы его разминают комок темно-коричневой глины. — Заготавливаю ее летом: зимой замерзнет — ломом не пробьешь. Набью кусочков глины — она у меня в сенях лежит,— в ведро положу и ставлю его к печи. Когда оттает, кипятком залью — глина вся разбухнет. Руками ее разминаешь, пока не сделается мягкой, вязкой.

Слово за слово — а на столе уже барышни в кокошниках, гармонист, медведь, тоже с гармошкой, птица счастья Сирин, сказочный получеловек-полуконь — Кентавр, а по-местному — Полкан. Кажется, медленно, не торопясь лепит Семен Иванович. Отщипнет от глиняного теста кусочек, мнет его, мнет пальцами, придает форму. Где уберет лишнее, где вотрет еще кусочек глины, пальцы смочит водой и гладит мокрыми пальцами почти готовую фигурку, выравнивает.

— Раньше, когда еще посуду глиняную делали, глину клали в особое корыто и деревянной дощечкой ее месили. Делали ручной круг деревянный. На скамью гвоздь — а на него круг, вертишь его. Посуда дня два сохла на полатях, потом еще дня три на печи. Деготь, половинщиком его называли, пополам с водой разводили, наносили на поверхность тонким слоем. Каждую посудину этим дегтем обмазывали лапкой или крылышком, чтобы облив был ровный. А сверху еще мучкой свинцовой обсыпали, для блеску, и крылышком опахивали. Обжигали в специальной печи — называли ее «красильня». Дрова готовили сосновые, сушили их заранее. Поначалу чурочки жгли, чтоб глина в жаре пообвыклась, закалилась, а потом уже прибавляли жару.

Отец мой, Иван Яковлевич, знатный гончар был и меня выучил, мог я еще мальчонкой любую посуду вылепить. Гончарное дело в нашу деревню от моей сродственницы, Ульяны Бабкиной, перенялось. Жила она в деревне Гринево. У них, да в Печникове многие посуду лепили, а потом уж и у нас, в Ананьино. Но баба Уля одна только, почитай, и не перестала игрушки делать, она это искусство пронесла: и форму и узоры старинные. Благодаря ей игрушка каргопольская потом возродилась.

Ананьино давно уже снесли,— продолжает свой рассказ Семен Иванович,— и гончарством из тех мастеров никто теперь не занимается. А игрушки я один делаю. Отец мой игрушки почти не делал — только что нам, ребятам, к празднику. Он от своей матери, Прасковьи Ивановны, научился, а она из одной семьи с Ульяной Бабкиной происходит, там все умели.

Я вместе с отцом крестьянским делом до войны занимался, а гончарным — когда время выпадало. С войны вернулся в свой колхоз и шестнадцать лет водил комбайн. Так что большой перерыв вышел у меня по глиняной части: надо было восстанавливать сельское хозяйство — что же я, комбайн брошу и пойду игрушки лепить? Что люди-то скажут? Курам на смех. А после работы уставал так, что не до игрушек было.

Раньше в каждом селе занимались каким-то ремеслом: у нас, в Ананьине,— гончарным, здесь, в Погосте, куда мы переехали, корзины плели. В соседней деревне бондарничали — бочонки, ушаты делали, и не было такой деревни, чтобы кто-нибудь чем-то не занимался. Вот мы делали посуду, а ее всем надо. Мы ее на рынок везли, а бочонки, телеги, сани покупали. Такой взаимный обмен был. А сейчас скажи кому-нибудь сделать бочонок — мастера не найдешь во всем Каргополе. Или корзину сплести — вывелись мастера. Посуду-то два человека и могут показать, как делать. А туес сплести — в лес ходить за ягодами? Ведь до чего дошло: дровни некому связать, лошадь запрячь нечем, хомута нигде нет. А лошадь в селе еще долго нужна будет, негоже за вязанкой хвороста трактор гонять. Надо бы мастеров, которые еще остались, собрать да поучиться у них.

С игрушкой каргопольской так и поступили. Не дали ей умереть. Создано было у нас в 1967 году отделение архангельских «Беломорских узоров». Старый мастер Александр Петрович Шевелев стал учить молодежь игрушки делать. Очень хорошо, по-моему, только вот что мне не очень по душе: мастер одну игрушку сделает, а другие по ней уже лепят и так же точно расписывают.

Семен Иванович конвейера в художественном деле не признает, для него каждая фигурка — это всегда что-то новое, оригинальное, он ревностный продолжатель традиций старых, ушедших мастеров.

Каргопольскую глиняную игрушку «открыл» заново в конце пятидесятых годов писатель Юрий Арбат. Он рассказал о работах Ивана Васильевича Дружинина и Ульяны Ивановны Бабкиной. Дружинина тогда уж не было, он умер в 1949 году, осталась только Бабкина из всех мастеров, владевших искусством лепки игрушки. Она прожила почти девяносто лет, успев передать ремесло в несколько рук.

Когда и как зародилось это ремесло в дремучих, затерянных и глухих северных лесах? В такую отдаленную древность уводит этот вопрос, в такую полусказку-полубыль, что и говорить бы об этом не стоило, не докажи нам русский Север уже стократно, как глубоки тут корни народные, сколь бережно хранят древний дух утопленные в землю черные срубы крестьянских домов, какая немыслимая старина хоронится под серебряным лемехом потаенных в лесной глуши часовенок.

Смуту внес Юрий Арбат. До него все было ясно: была на земле заглохшая ныне каргопольская глиняная игрушка, похожая на дымковскую, те же образы — барышни, лоси, олени, кони, утушки, коровы, — но, между прочим, отмечалось, что «на фигурках животных всегда имеется изображение круга». Какого круга? Об этом почему-то не задумывались, хотя еще в 1913 году историк и краевед Ф. К. Докучаев-Басков писал в очерке «Каргополь»:

«. Лепятся различного рода игрушки, неизменно бывающие на базаре: лошадки на воле, в упряжи и с верховым; солдатики, куры, фигуры баб (эти последние фигуры скорее напоминают изделия людей каменного века), утушки для свистания и наигрывания (эта детская свистулька имеет за собой порядочную давность, черепки ее находятся даже при разработке давным-давно нетронутой почвы). В последнее время сбыт на эти игрушки пал, и производство их уменьшается».

Археологи давно уже определили, что далекие наши предки, придя с Волги, Оки и Камы, обосновались здесь, на Севере, на возвышенностях, по берегам рек, уже четыре тысячи лет назад. В ближайших окрестностях Каргополя ученые открыли следы почти ста стоянок эпохи неолита — времени зарождения керамического искусства. Дошли до нас и многочисленные образцы глиняной посуды тех времен. Причем их орнамент столь своеобразен, что он дал жизнь даже термину «каргопольская культура». Вот что писал по этому поводу в 1952 году археолог М. Фосс:

«Наряду с круглыми и ромбическими ямками встречаются овальные (часть с острыми концами), приближающиеся к квадратной или прямоугольной форме, а также прямоугольные и неправильной формы, в виде овала, как бы обрезанного с одной стороны. Присутствие их в орнаменте придает такой своеобразный облик каргопольской керамике, что ее без труда можно узнать.

Наряду с керамикой, в орнаментах которой господствуют ямки, есть керамика с преобладанием гребенчатых орнаментов. в виде зигзага, треугольников, пересекающихся полос, образующих узор в виде сети и т. д.».

Так вот, если внимательно познакомиться с нынешней каргопольской игрушкой, то окажется, что все эти слова, сказанные применительно к черепкам четырехтысячелетней давности, можно в известной мере отнести к изделиям Дружинина, Бабкиной и их последователей! Связать в узел концы нити с таким разрывом до Юрия Арбата никто не решался, а он взял и связал. И хотя происхождение каргопольской игрушки все еще спорно, но год от года становится яснее, что чем глубже копаем мы свой культурный слой, тем больше нитей тянется оттуда, из глубин истории, к нам, в сегодняшний день.

Взять хотя бы любопытную историю, как попал в любимые образы каргопольской игрушки полуконь-получеловек, нареченный на Руси Полканом. Принято считать, что свою родословную он ведет от древне-греческого Кентавра, или Китовраса, перекочевавшего на русские лубочные картинки.

Однако сегодня некоторые исследователи образов русского народного искусства, в том числе Г. Дурасов, считают, что Полкан гораздо роднее божеству древних славян Плихану, или Полехану, близкому Яриле-Солнцу, нежели Китоврасу, или Кентавру. В 1838 году известный знаток русской старины М. Н. Макаров писал о Плихане в книге «Русские предания»:

«В Александровском уезде (Владимирская губерния) на левом берегу Дубны, в смежных дачах деревень Дубны, Потапихи и других есть одна лужайка, на которой в июне месяце ежегодно собирается крестьянский торжок. Это остаток пированья древнему суздальскому божеству Плихану, или Полехану, и потому торжок этот все еще называется Плихановою ярманкой. В версте отсюда есть и роща Плишиха, или Плиханиха. По рассказам помнят, что тут некогда бывали какие-то игрища, борьба, кулачный бой, верховой оскок. »

А вот в той же книге о Полкане:

«У нас каждый крестьянин, не запинаясь, назовет вам рослого и здорового человека богатырем Полканом; древний Полкан весьма короткий знакомец всякому из наших простолюдинов, и всякий из них вам расскажет, что богатырь Полкан не человек и не конь, но какая-то смесь и того и другого. »

Все это пока лишь гипотеза. Но сейчас, видя, как Семен Иванович Рябов, продолжая дело Ульяны Ивановны Бабкиной, лепит коренастого, широкогрудого богатыря Полкана — непременно подбоченившегося левой рукой, в шляпе,— веришь, что таким и был Полехан в представлении наших далеких предков в стародавние времена.

В числе любимых образов Семена Ивановича — барышни. Рябов готов лепить их день и ночь. Вроде бы и похожи они между собой, а двух одинаковых не найдешь.

— Игрушку я по-своему каждый раз делаю,— рассказывает он,— на свой вкус, и крашу тоже по-разному. Когда барышню делаю, хочу, чтобы представляли, какими они раньше были. Я знаю, что барышни ходили в кокошниках, в перевязках, в старинных платьях, длинных сарафанах. Современную одежду мы и так видим, а вот в старину-то как одевались, не все знают. У каждой игрушки свое что-то. Мишку с гармошкой делаю так, чтобы видно было, что веселый он, не загорюнился. Раскраске я у бабки Ули учился. Она свои игрушки мелом да тушью раскрашивала, линяли они иногда. А когда краски появились,— продолжает Семен Иванович,— то ловко же она с ними управлялась!

Когда ее спрашивали: «Почему ты, бабка Уля, медведя синего сделала?», она отвечала: «Я за ягодами ходила — в аккурат такого в малиннике повстречала».

Баба Ульяна очень хорошо чувствовала, какой краской покрасить ту или иную игрушку, как лучше юбку у барышни раскрасить. Это ведь очень важно — уметь не только сделать игрушку, но и уметь «одеть» ее: я еще не дошел до всех ее премудростей в этом. Узоры она старинные тоже хорошо очень знала, думаю, ведом был ей скрытый теперь смысл этих узоров. Ведь не просто это крестики, кружочки, ромбики. Крест в круге — так это солнце, например.

Краски теперь какие хочешь бери — темперу или гуашь. Цвета я выбираю, какие нравятся, какие глаз подскажет. Для коня — охру красную, для зайца — белила цинковые, для кофты — кадмий оранжевый, а то — охру золотистую или кобальт.

Узоры или из головы выдумываешь, или на вышивки старинные посмотришь.

Да что я языком-то молочу, мы сейчас все в натуре посмотрим, только те игрушки, что сегодня слеплены, раскрашивать рано, их еще высушить, а потом обжечь надо. Мы покрасим вот эти.— Рябов достает из-под кровати фанерный ящичек и из-под тряпок вытаскивает обожженные фигурки: барышень, Полкана, зайца, козла, свистульку-утушку. На столе разложены тюбики с темперой, баночки для разведения краски.

И вот уверенно произведена первая линия — по окружности юбки одной из барышень чуть ниже талии. Затем еще две вертикальные линии очерчивают передник, затем возникают линии блузки. Мастер закрашивает передник светлой, песочного цвета краской, юбку — терракотовой, блузку — светло-коричневой, кокошник — малиновой. Черные бусины — глаза, ротик, пуговки — вот и готова барышня. Невольно сравниваю ее с работами Дружинина, Бабкиной. Различия есть. Игрушка Рябова более пластична, изящна, но при этом частично потеряна архаичность, «грубоватость» форм, непосредственность, присущая работам старых мастеров. И все же преемственность традиций несомненна. Это настоящая каргопольская игрушка, спутать ее ни с какой другой невозможно. Это настоящее народное искусство.

Теперь Рябов берет тонкую кисть, и вот они, на переднике,— знаменитые «усеченные овалы, кресты, ромбики» — таинственные знаки.

Непременный магический знак появляется на боках козла, оленя, утушек, и наконец бордовый крест, вписанный в другой крест, с овальными сторонами, украсил белую грудь Полкана. Что он означает? Немигающий взор не выдает тайны. Блестящие еще не просохшей краской черные точки глаз с удивлением и укоризной смотрят на открывшийся им мир. Они словно вопрошают: «Что было со мной эти четыре тысячи лет?»

Источник: http://www.perunica.ru/chistiy_ist/5521-polkan-polehan.html

Что делать, если управляющая компания не устраняет утечки воды в подвале?

Подвал в многоквартирном доме – пространство, которое как бы находится в жилом строении, но всё-таки это не подъезд и даже не чердак по статусу. Хотя он входит в сферу ответственности управляющей компании, нередко жители сталкиваются с тем, что УК с ленцой выполняет свои обязанности, когда речь заходит о подвале. Особенно неприятно, когда это происходит в тот момент, когда в подвале образуется течь и работники УК отказываются её устранять.

Отговорки управляющей компании

Течь в подвале только на первый взгляд выглядит пустяком. Постоянная сырость негативно сказывается на стенах и фундаменте дома. Со временем может начаться отслоение, появиться трещины и вы глазом не успеете моргнуть, как дому понадобиться ремонт. Помимо таких радикальных неприятностей вода в подвале грозит появлением плесени, неприятного запаха и даже комаров.

Больше всех, конечно, страдают жители первых этажей. Все прелести подтопленного подвала они чувствуют на себе в полной мере. Обычно они и бьют тревогу, обращаясь в управляющую компанию с требованием сделать что-нибудь. Но нередко они сталкиваются с тем, что их требования игнорируют. Отговорки могут быть самыми разными: «летом высохнет», «денег нет», «такие работы в этом году не предусмотрены» и т.д. Все они не имеют никакой юридической силы. Обязанность управляющей компании следить за состоянием подвала и устранять протечки зафиксирована в ряде нормативных документов. В первую очередь, это «Правила и нормы эксплуатации жилищного фонда, утвержденные Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170». В частности, там говорится: «Подвальные помещения должны быть сухими, чистыми, иметь освещение и вентиляцию. Не допускается подтопление подвалов и техподполий из-за неисправностей и утечек от инженерного оборудования».

Также бездействие УК подпадает под Постановление Правительства №354 О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов от 06.05.2011.

Заявка в УК

В соответствии с 2.2.6. Правил № 170 заявки на неисправность труб должны быть рассмотрены сотрудниками УК в день их поступления. А на следующий день должно быть организовано устранение неисправностей. Если же устранение требует времени или дополнительных запчастей, об этом сообщается заявителю. Причем, заявку можно подать по телефону диспетчеру. «Неисправности аварийного порядка трубопроводов и их сопряжений (с фитингами, арматурой и приборами водопровода, канализации, горячего водоснабжения, центрального отопления, газооборудования устраняются немедленно», — говорится в Правилах. Так что ни о каких отсрочках или ожидании лета в данном случае быть не может и речи. Следовательно, необходимо обращаться в управляющую компанию сначала по телефону. Если там отказываются принять вашу заявку, то придётся идти и подавать заявку письменно в двух экземплярах и регистрировать её.

Чем грозит УК бездействие

Если в УК продолжают игнорировать вас, то необходимо идти в Госжилинспекцию и Роспотребнадзор. После подачи заявки в эти инстанции они организуют проверку. По ее итогам УК будет предписано устранить неисправности. Кроме того, в соответствии со ст.6.4. КоАП РФ (нарушение санитарно-эпидемиологических требований к эксплуатации жилых помещений и общественных помещений) УК грозит штраф в размере отдорублей. Также по статье ст.7.22 КоАП РФ (нарушение правил содержания и ремонта жилых домов и (или) жилых помещений) на управляющую компанию может быть наложен штраф в размере00 рублей. Но самое страшное для УК – это отзыв лицензии. Если письменные жалобы на деятельность УК будут поступать от жителей разных домов, её могут лишить лицензии, получить которую потом будет крайне затруднительно.

Подписывайтесь на наш канал в Telegram

Источник: http://communal-control.ru/advice/view?id=25

Как следить за ЗКП при перепадах температур?

Опубликовано: 23 декабря 2012

Кодовую защёлку МЕТТЭМ® ЗКП-1/2 часто устанавливают в наружные двери или ворота, вследствие чего она подвергается воздействию погодных условий. Наступившие в центральном регионе аномальные для декабря морозы вскоре, по сообщениям синоптиков, должны смениться резким потеплением. В результате днем термометр будет показывать плюсовые значения температуры, а в ночные часы его столбик будет опускаться ниже нуля. В таких условиях в кодовой защёлке, если она установлена, например, в наружные ворота возможно скопление влаги. Если защёлку долгое время не будут открывать/закрывать, то скопившаяся в ней влага может замерзнуть, что создаст трудности при последующем открывании устройства. То же самое может произойти и с защёлкой, установленной на дверь, выходящую на улицу, если отсутствует тамбурная дверь. Разница температур между улицей и внутренним более теплым помещением при достаточно высокой влажности может спровоцировать замерзание защёлки. Эта ситуация в общем типична для наших погодных условий и не понаслышке знакома многим автолюбителям, оставляющим машину на ночь во дворе. Такого рода реакция (замерзание) может произойти с любым механическим замком, и от этого никто не застрахован. В случае с ЗКП МЕТТЭМ® трудности могут возникнуть при открывании замка снаружи, если влага скопится и замерзнет в зазорах между кнопками и их нельзя будет нажать, чтобы активировать код. Напомним, что защёлка может замерзнуть только при стечении определенных обстоятельств (повышенная влажность, резкие перепады температур, большая разница между температурой воздуха внутри и снаружи двери, редкое пользование устройством), и это не является ее нормальным состоянием, то есть она скорее НЕ замерзнет, чем замерзнет. Тем не менее, мы считаем своим долгом предупредить покупателей о возможности возникновения такой ситуации. В частности, один случай замерзания был описан потребителем на сайте www.id4.ru, который мы приводим в этой статье. Общие рекомендации по предотвращению замерзания защёлки таковы: по возможности, просушить защёлку и обработать ее поверхности (где может быть попадание влаги) средством WD-40. Если защёлка эксплуатируется в условиях, которые могут спровоцировать ее замерзание, то такая нехитрая профилактика сведет к минимуму эту возможность.

Приглашаем всех желающих заполнить небольшую анкету, а также задать свой вопрос АНКЕТА

Источник: http://www.mettem.ru/kak-sledit-za-zkp-pri-perepadax-temperatur/

Жалоба на затопление

Заявитель проживает в муниципальной квартире. Квартира была затоплена. Был составлен акт обследования жилого помещения. Согласно акту, причина залива: засор канализации, вследствие застрявшей пластиковой бутылки. Последние года, ремонт и чистка труб не производилась сотрудниками ЖЕКА. Заявитель просит провести проверку. Уведомить о результатах рассмотрения заявления. При выявлении нарушений принять меры, предусмотренные законом.

В Администрацию ______________ муниципального района_____________ областиот ________________________________________________

ЖАЛОБА Я, __________________ проживаю в муниципальной квартире по адресу: _____________________________________. Данное жилое помещение находится на первом этаже.«___» __________ года была залита квартира, в том числе кухня, туалет и коридор. «___» __________ сотрудниками ЖЕК, а именно гл. Инженером и слесарем __________ был составлен Акт обследования жилого помещения по адресу: __________________________________________.Согласно Акту, причина залива: засор канализации, вследствие застрявшей пластиковой бутылки, емкостью 1,5 литра. Нам предложили самим пройтись по дому и узнать, кто ее туда кинул. Они не виноваты и ущерб нам должен возмещать тот кто эту бутылку туда положил.Последние года, ремонт и чистка труб не производилась сотрудниками ЖЕКА по адресу___________________________________________________.Общая стоимость ремонтно-восстановительных работ моей квартиры, с учетом стоимости строительных материалов составляет ________ рублейСогласно ст.1064 ГК, причиненный имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. Обязанность возмещения вреда также может быть возложена на лицо,не являющееся причинителем вреда.

На основании ст.151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.Истец оценивает моральный вред в размере _______ рублей.Согласно ст. 1082 ГК РФ в случае, если невозможно возместить вредв натуре, возмещению подлежат причиненные убытки. Так как в данномслучае вред невозможно возместить в натуре, то ответчик обязан возместить причиненные истцу убытки в размере _______ рублей.

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.ст.151,1064,1082 ГК РФ,

1.Провести проверку.2.Уведомить о результатах рассмотрения заявления.3. При выявлении нарушений принять меры, предусмотренные законом.

О результатах рассмотрения заявления уведомить меня в письменной форме в установленный законом месячный срок.Ответ на данное заявление прошу выслать по месту жительства, а именно: ______________________________________

1.Копия свидетельства о собственности(договор соц.найма)2.Выписка из домовой книги3.Финансово-лицевой счет4.Акт обследования

КАК РЕШИТЬ ЮРИДИЧЕСКУЮ ПРОБЛЕМУ ЗА 3 ШАГА

Заполните форму обратной связи. По возможности подробно простыми словами опишите ваш вопрос. Для письменного ответа укажите обратный адрес вашей электронной почты.

В течении дня юрист ответит вам на почту с разъяснением ситуации и рекомендациями что делать дальше. В окончательных рекомендациях юрист сообщит вам какие документы нужно составить и их получателей.

После получения от нашего юриста списка необходимых документов зайдите на наш бесплатный архив юридических документов и найдите вам нужный. Вставьте персональные данные, почтовые реквизиты, адрес получателя и отправляйте по назначению.

Источник: http://peopleandlaw.ru/zhaloba/zhaloba-na-zatoplenie

Советы: как отвадить от привычки гадить в подъезде, или свинству — бой!

Активировались в моем подъезде вандалы, или хулиганы, или просто гады какие-то, потому что гадят и гадят. Домофон стоит. Даже табличку на двери повесили «Ведется видеонаблюдение». Но не работает это пугало.

Дом у нас новый, но поезд за 1,5 года существования уже износился, особенно 1 этаж, на котором я живу. Основная причина в том, что в этом одном подъезде находится 103 квартиры (на 15 этажах). Все живут как в общежитии, вероятно, думают, раз я один из сотни, то кто меня запомнит, и уж тем более, в случае чего, вычислит….

Также предполагаю, что в подъезде есть множество квартир, в которых проживают не собственники, а арендаторы. И по документом они там «никто». И если что, то можно сказать, что» просто проходили мимо» или «в гости зашли».

Вот и пакостят всяко разно, то пакет с отходами пищи оставят у двери, то сходят по малой нужде на балконе общего пользования. Из-за этих регулярных опустошений мочевого пузыря в конкретном месте на морозе уже сталагмит вырос. Также у нас на фасаде дома черной краской из баллончика написали призыв «Делай грязь!» А как же злят ушлые автолюбители, которые так и норовят прямо в подъезд заехать и паркуются у лавки.

Я подробно изучила возможные решения накипевший проблемы «Как отвадить от привычки гадить в подъезде и проучить вандалов». Насобирала два десятка рекомендаций. Скажу прямо, встречались на моем пути и противозаконные советы. Но я все-таки представлю все накопленные мною познания в данном вопросе.

— Можно нанять бабульку за 4 т. р. в месяц. Ей какая разница, где носки вязать. Также хорошо бы оснастить бабулю-консьержа тревожной кнопкой ЧОПа (ещер. в месяц). Кроме того, ввести комендантский час для малолеток. В случае их неповиновения — родителям штраф и восстановительные работы. Тут важна добросовестная работа ТСЖ над этой проблемой, ну и, конечно, не нарваться бы на какого-нибудь Людвига Аристарховича, как из «Нашей Раши».

— На лестничной клетке, где пишут на стенах и мусорят, можно прикрепить на самом видном месте в подъезде лист бумаги с распечатанным таким текстом: «Подъезд (место) заговорено ясновидящей Ефросиньей или Черной Cерафимой. Кто будет кидать бычки и мочиться на коляски и стены подъезда, — у того отсохнут гениталии и покроетесь вульгарными угрями». Ещё для устрашения под текстом можно изобразить могильный холмик с крестом.

— Одна бабулька, когда на её бывшем палисаднике организовали стоянку, она в пакетик наливала воды и замораживала её в морозилке. Затем извлекала замороженную форму из кулька и скидывала эту ледышку в сумерки аккурат на капот. К утру вмятина оставалась, а вот следы преступления исчезали. Таким образом, она вводила в недоумение наглых автолюбителей и отучила их парковаться под своим окном. Кроме того, бабуля долго с ухмылкой наблюдала за участковым, который лазил в её палисаднике в поисках улик.

— Другой, более законный способ борьбы с любителями парковаться под окнами и у лавок — такому водителю аккуратненько на капот газетку постелить и прижать её кирпичом. Возможно, автолюбитель поймет намек.

— Это в каждом городе и даже доме есть. Биться с ними себе дороже.

— Как советует одна иностранка, надо переезжать в приличный дом. Она, впрочем, поступила более радикально. Вообще уехала из России и давно забыла о том, что такое бывает.

— Начинай войну. Жестокую и беспощадную. Только страх их утихомирит.

— Во первых, устроить собрание жильцов, посадить консьержа и применить меры вплоть до привлечения участкового, естественно — не бесплатно.

— Писать жалобы участковому и параллельно примерно раз в неделю жаловаться его начальнику и прокуратуру на бездействие участкового, тогда участковый вам лично даст номер своего сотового и будет ежедневно по звонку прибегать наводить порядок.

— Пишите во все инстанции. Единственное, такие жалобы должны быть коллективными, если будете жаловаться в одиночку, вас съедят.

— Бухнуть с хулиганами, подружиться и потом по-дружески попросить не гадить. По другому не получится, и советы вам не помогут

— Построить дом в деревне, плюнуть на цивилизацию… и жить!

— Торгуй палёнкой — сами передохнут!

— Геноцид русской нации еще только начинается. Не о неприятных запахах надо переживать. А думать, что вы можете сделать, чтобы остановить, — этот геноцид. Мы только ноем и жалуемся, а думают и делают те, кто этот геноцид устроил.

— Можно обратиться в охранное бюро, чтобы охранники выследили и заставили все вымыть. Рубликов за00.

— Совет: стань одним из них.

— Если вам в подъезде приходится ходить через лужи мочи и кучи г-на. А протянуть высоковольтные оголенные провода в местах наибольшего гаженья совесть, средства и закон не позволяют, то можно проконсультироваться со знакомым химиком. Наверняка есть какие-нибудь соединения, которые при взаимодействии с мочевиной дают бурную реакцию? Например, попробуйте посыпать пол хлором и тихо радуйтесь. Он в аптеке продается. Пойдет также Доместос, Дося, Хлорамин любой.

— Может сработать самая парадоксальная идея. У одной советчицы был такой пример. Неожиданно подъезд был отремонтирован, покрашен, побелен. Все сверкало и сияло, даже дорожку положили внизу в тамбуре. Все окна на зиму заклеили, поэтому стало совсем тепло и прекрасно. Правда, прямо как начало дома. И бабульки ещё полы там мыли сами на своих площадках. В итоге не просто гадить перестали, а ни одной надписи на стенах, никаких бычков, фантиков не увидеть. Все стерильно.

— Если есть возможность сделать хорошую запись, то надо записать пакостников на видео и выложить в Utub, с соответствующим комментарием и направить файлом запись (обратится в интернет приемную) на сайт ГУ МВД и прокуратуру РФ.

— Стоит лампочки вешать ультрафиолетовые или синие. Их свет на мозг давит. Народ даже меньше курить на лестницу выходит, окурков меньше.

— Вспоминается один персонаж из «Собачьего сердца» профессор Преображенский… «Что такое разруха? Старуха с клюкой? Ведьма, которая выбила все стёкла, поразбивала лампы. Это вот что: если я вместо того, чтобы оперировать каждый вечер, начну у себя в доме петь хором, у меня настанет разруха. Если я, входя в уборную, начну, извините за выражение, мочиться мимо унитаза, в уборной начнется разруха. Следовательно, разруха не в клозетах, а в головах… И когда кричат «бей разруху!» — я смеюсь… Это означает, что каждый из нас должен лупить себя по затылку! И вот, когда он вылупит из себя все галлюцинации и займется чисткой сараев — разруха исчезнет сама собой!».

Источник: http://sibdepo.ru/news/sovety-kak-otvadit-huliganov-iz-podezda-ili-svinstvu-boy.html

В ведомстве Балчуна отказались принимать жалобу от замерзших пассажиров Интерсити 🚃

На железнодорожном вокзале Львова дежурный категорически отказался принимать жалобу и выдавать справку о поломке скоростного поезда №743 Дарница-Киев-Львов-Трускавец.

Напомним, примерно в 40 км от Львова вчера, 5 января, сломался и застрял в пути скоростной поезд Интерсити.

«Мы простояли примерно два часа. Было очень холодно, и хотя поезд стоял недалеко от Львова, никто не удосужился прислать за замерзающими пассажирами хотя бы автобусы. Ведь среди пассажиров было много детей, можно было бы хотя бы их с родителями вывезти. Когда около часу ночи мы прибыли на станцию Львов, я отправился брать справку о задержке рейса. Сотрудники вокзала сначала говорили, что у них сломался принтер. Тогда я написал жалобу о поломке поезда, но ответственный дежурный вокзала категорически отказался принимать мою жалобу. Таким образом, никто ни за что тут не отвечает: ну сломался поезд, но никто ведь не жалуется», — рассказал «Вестям» пассажир этого злополучного рейса Никита Петик.

Источник: http://vesti-ukr.com/strana/v-vedomctve-balchuna-otkazalic-prinimat-zhalobu-ot-zamerzshikh-paccazhirov-interciti

Как правильно написать жалобу? Примеры, образцы, рекомендации

Знать, как правильно написать жалобу, должен каждый человек, так как это является одним из способов защиты своих прав и свобод. О том, как правильно написать жалобу в какой-либо государственный орган или организацию, поговорим в этой статье.

Как написать жалобу в организацию или органы власти?

Законодатель не устанавливает особой формы для написания жалоб, в том числе и при подаче их в государственные и муниципальные органы власти. Однако существуют общие требования к оформлению бумаг такого рода, которые следует соблюдать при ведении деловой переписки:

  1. При написании текста жалобы нельзя использовать нецензурные выражения, жаргонную лексику, а также оскорбительные выражения в адрес кого-либо. Обращения, не отвечающие предъявленным требованиям, могут быть оставлены без рассмотрения. Кроме того, они лишают отправителя права ссылаться на соблюдение досудебного порядка урегулирования споров.
  2. Текст должен быть лаконичен и точен. Не следует растягивать свою жалобу на несколько листов: максимально сжато опишите ситуацию, заостряя внимание только на тех моментах, которые действительно важны для верной оценки случившегося. Не используйте в своей речи выражений, которые можно трактовать различными способами, которые имеют переносное значение и т. п. Все существенные для рассмотрения спора данные должны быть достоверными (даты, числа, номера, адреса и т. д.).
  3. Внимательно следите за тем, кому вы адресуете свою жалобу. Это может быть руководитель отдела, организации, либо надзорный орган. От правильности выбора адресата зависит не только оперативность рассмотрения жалобы, но и качество такого рассмотрения. Кроме того, не стоит забывать, что всегда и везде действует негласный принцип очередности. Это значит, что, например, на продавца не обязательно жаловаться сразу директору торговой сети — достаточно будет направить претензию администратору или управляющему магазином.
  4. Следите за грамотностью речи, соблюдайте правила синтаксиса и пунктуации. Грамотная речь — одно из наиболее важных условий при ведении деловой переписки.

Вот и все условия, которые следует соблюдать при написании жалобы. Образец того, как правильно написать жалобу, вы найдете ниже.

Образец написания жалобы

Директору ООО «Стройка»

г. Волгоград, ул. Ленина, д. 1

01 сентября 2014 года, около 15 часов 00 минут, в забор моего дома, расположенного по адресу: город Волгоград, ул. Ленина, д. 1, на автомобиле «Рено» с государственным номером «А123БВ» въехал Алексеев Сергей Николаевич. Исходя из документов, представленных мне Алексеевым С.Н., данный автомобиль принадлежит вашей компании, гр. Алексеев является ее работником, и в момент наезда он находился при исполнении своих трудовых обязанностей.

Вызванные на место дорожно-транспортного происшествия сотрудники ГИБДД составили протокол (копию которого прилагаю). Данный протокол и претензия с требованием о возмещении причиненного мне ущерба в размере 10 тысяч рублей были направлены мной в ваш адрес 05 сентября 2014 года, что подтверждается квитанцией об отправке и уведомлением о вручении почтового отправления от 10 сентября 2014 года (их копии также прилагаю).

На сегодняшний день мною от вас не было получено никаких документов, причиненный мне ущерб компенсирован не был.

В связи с вышеизложенным прошу вас компенсировать причиненный ущерб в кратчайшие сроки. В противном случае я буду вынужден обратиться в суд с исковым заявлением для принудительного взыскания указанной суммы.

01 октября 2014 года

С уважением, Клюев М.М.

Как написать коллективную жалобу и чем на отличается от обычной?

Если ситуация нарушает не только ваши личные права, но и права других граждан, например соседей, то все потерпевшие могут объединиться и написать коллективную жалобу.

Коллективной называется любая жалоба, в которой претензии высказывает не один, а несколько человек, чьи права были нарушены в рамках одной (общей) ситуации.

Образец написания коллективной жалобы мало чем отличается от написания жалобы обычной (индивидуальной). Разница заключается лишь в том, что коллективная жалоба должна отражать общее мнение всех граждан по единому вопросу, а также описывать все случившееся с каждым из потерпевших.

После написания претензии все лица, указанные в коллективной жалобе, должны поставить личные подписи, которые будут выступать в качестве подтверждения согласия их с обстоятельствами, изложенными в жалобе.

Образец коллективной жалобы:

«Руководителю управляющей компании

г. Москва, ул. Ленина д. 1 кв. 1;

г. Москва, ул. Ленина д. 1 кв. 2;

г. Москва, ул. Ленина д. 1 кв. 3.

20 декабря 2014 года

Мы, нижеподписавшиеся, просим вас принять меры по проведению ремонтных работ в первом подъезде дома № 1 по улице Ленина.

Несмотря на регулярную оплату услуг, предоставляемых вашей управляющей компанией (о чем имеются соответствующие квитанции), и наличие заключенного между нами договора, предусматривающего поддержание в порядке мест общего пользования и проведение капитального/текущего ремонта, подъезд находится в аварийном состоянии: отсутствуют перила на лестничных пролетах, стены не окрашены, окна разбиты, входная дверь сломана.

Все вышеизложенное считаем нарушением своих прав и просим провести необходимые ремонтные работы в кратчайшие сроки.

В случае если вашей стороной меры по досудебному урегулированию спора приняты не будут, мы будем вынуждены обратиться в суд с целью защиты своих прав и законных интересов. В случае обращения в судебные инстанции с вас также будут взысканы государственная пошлина и стоимость услуг нашего представителя в суде.

С уважением, В.В. Калугин

Что еще необходимо знать о жалобах?

Самое важно — о чем никак нельзя забывать! — так это не забывать оставлять у себя второй экземпляр жалобы. Тут также нужно сказать, что если вы подаете жалобу лично, то есть самостоятельно относите ее в приемную должностного лица или организацию, то на вашем экземпляре должна быть оставлена отметка о том, когда и кто принял вашу претензию.

Это необходимо по двум причинам: во-первых, с этой даты будет отсчитываться срок для ответа; во-вторых, это служит прямым подтверждением факта получения претензии адресатом.

Если вы отправляете претензию почтой, то необходимо сохранить квитанцию об отправке письма или дождаться, пока вам вернется уведомление о его вручении.

Следующее, что важно знать, — это срок ответа на претензию. Он зависит от того, кому вы направляете претензию и в связи с каким нарушением. Если претензия подпадает под действие закона о защите прав потребителей (например, если вы купили некачественный товар и отправляете претензию продавцу), то срок для ответа на претензию, в соответствии с действующим законодательством, будет равен 10 дням. Если же вы обращаетесь в органы государственной власти или местного самоуправления, то в действие вступает федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», в соответствии с которым ответ должен быть дан не позднее чем через 30 дней с момента получения обращения.

В случае же, когда специальный срок для ответа на претензию не установлен, вы можете установить любой, который считаете разумным и приемлемым. Как правило, ответ на претензию просят дать в течение 10 дней с момента ее получения.

Ответ должен содержать информацию не только о том, какой вариант решения спора предлагает контрагент, но и о том, в какой срок он готов реализовать свое предложение (либо отказ выполнить требования потерпевшего и обоснование причин для такого отказа).